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Webinars
¿El reto de liderar
equipos a distancia?
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1. ¿Que es un equipo virtual?2. Ventajas y desventajas del trabajo a distancia3. Tipos de distancia: Física, Operacional, De Afinidad4. Un equipo virtual ganador5. Jugador perfecto para un equipo virtual6. Desafíos y soluciones para liderar virtualmente7. 3 Claves para gestionar equipos virtuales8. El reto del Home Office: La “Dis-Tracción”.9. ¿Cómo consolidar a mi equipo virtual?10. Equipos virtuales en Crisis
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EQUIPO VIRTUAL
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Una encuesta reciente sobre 1,700 trabajadores denominados “knowledge workers”, es decir,
personas que no ejecutan trabajo físico, sino mental, concluyó que el 79% ya ejecuta alguna forma de
trabajo virtual.
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VENTAJAS
• Flexibilidad en manejar tu vidapersonal.
• Beneficios al usar al mejor talentodisponible, no importando donde se encuentre a menor costo
• Se mejora la productividad en un 43%.
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DESVENTAJAS
• 82% de los equipos virtuales expresan que es dificil llegar a los objetivos
• La satisfacción laboral puede caer hasta en un 80%
• Es difìcil establecer relaciones de amistad a distancia, de hecho el 83% de las personas mencionan que es dificil construir confianza
Fuente: Encuesta Amil Gupta
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TIPOS DE DISTANCIA
• Física: cercanía
• Operacional: Alineaciònde objetivos
• De afinidad: Que teimporte, compatibilidad
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EL RETO DEL LÍDER Si logras abatir
la distanciaoperacional y trabajas todos
los días enfortalecer la afinidad, la
distancia físicano importa.
Afinidad=
Amistad
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A = (P + F + S) x S
La fórmula de la Amistad de HARVARD
Amistad = (Proximidad + Frecuencia + Similitudes)X Secretos
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UN EQUIPO VIRTUAL GANADOR
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UN EQUIPO VIRTUAL GANADOR • Respeto• Responsabilidad• Afinidad (Amistad)
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EL JUGADOR PERFECTO EN UN EQUIPO VIRTUAL• Buenas habilidades de
comunicación (ser conciso).• Inteligencia Emocional• Independencia• Resiliencia• Awareness / Sensibilidad
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TU EQUIPO MOTIVACIÓN TECNOLOGÍA COMUNICACIÓN
DESAFÍOS PARA LIDERAR VIRTUALMENTE
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1. Su tipo de trabajo: • ¿Su actividad profesional le permite desempeñar sus tareas desde casa?, ¿Lo ha hecho
alguna vez?, ¿sabe como hacerlo?.
2. Su personalidad• ¿Cómo trabaja?, ¿Qué talento tiene?, ¿Qué le apasiona?, ¿Qué miedos tiene?, ¿Qué
tanto mantenimiento requiere?, ¿Es un jugador de equipo o un llanero solitario?
TU EQUIPO
PRINCIPALES DESAFÍOS
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1. Considera que el aislamiento puede generar depresión y bajo rendimiento.
2. Tienes que liderar integralmente (física, emocional, intelectual y socialmente).
3. Conoce bien cómo funciona el comportamiento humano para saber guiar y compensar lanecesidad de conectividad personal.
4. El Líder es responsable de su propio bienestar para servir mejor a su equipo: nadie da lo que no tiene.
5. Fomenta la confianza, conexión, cohesión y propósito.
MOTIVACIÓN
PRINCIPALES DESAFÍOS
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1. No lo compliques: La mejor tecnología es aquella que elimina barreras para latarea.
2. El efecto EMD: “Eslabón Más Débil”: Prioriza tecnologías prácticas y funcionales.Asegúrate que el equipo está al nivel de la tecnología para evitar frustraciones y malrendimiento.
3. Evita interrupciones por falta de habilidad o conocimiento en el uso detecnologías en el trabajo a distancia.
4. Capacita a tu gente: Tu eres el Chief Technology Officer. Regla 30/30.
TECNOLOGÍA
PRINCIPALES DESAFÍOS
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1. Humaniza la comunicación: Prioriza el video, en llamadas usa fotos, usa el espejo.2. Establece el protocolo y los valores: Son las reglas del juego, sé el primero en cumplir.3. Prioriza la comunicación por su nivel de impacto de frías a cálidas: Antes y después de una
comunicación fría una comunicación cálida si la ocasión lo amerita (conflictos, mediación,pedir apoyo).
CÁLIDAS FRÍAS4. Check in – Check out: Antes de hacer check-in en una sesión con tu equipo, uncheck – out a tu tema familiar y vice-versa.
COMUNICACIÓN
PRINCIPALES DESAFÍOS
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3 CLAVES PARA GESTIONAR EQUIPOS
VIRTUALES
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3 CLAVES PARA GESTIONAR EQUIPOS VIRTUALES
Ajusta el equipoPerfila a tu equipo
1 2 3
Gestiona las tecnologías
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Perfila a tu equipo.1
• Precisos y concisos• Sobre comunica
1. Alta capacidad de comunicación
• Entrena en ellos la InteligenciaEmocional y Resiliencia
• Busca siempre el ”ganar – ganar”.
2. Temperamento
3. Independencia
• Delega y confía: eso favorece lacapacidad de autogestión y sumotivación.
4. Competencia digital
• Entrena su conocimientotecnológico.
• Que te vean usándolo, modela.
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Ajusta el equipo.
2
• Equilibra sus habilidadesprofesionales y personales
• Tamaño ideal: 10 personas
1. Equilibrio
• Pide todos los puntos de vista• Ten entrevistas 1 a 1 muy seguido
2. Participación
3. Capacitación
• Capacitar, rediseñar roles oreasignar puestos
• Se claro en sus funciones o retos.4. Verificación
• Pregunta a otros líderes, no tecompres todas las historias.
• Encuestas dentro y fuera
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Gestiona las tecnologías
3
• No inventes ni compliques• Usa tus recursos internos
1. Simplicidad
• Sé tu el primero en usarla• Explica a tu equipo como se usa• Tu eres el Chief Technology Officer
2. Modelaje
3. Soporte
• Se un gran sponsor vs IT• Gestiona los temas técnicos
inmediatamente
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¿QUIERES SABER MÁS?
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1. ¿Que es un equipo virtual?2. Ventajas y desventajas del trabajo a distancia3. Tipos de distancia: Física, Operacional, De Afinidad4. Un equipo virtual ganador5. Jugador perfecto para un equipo virtual6. Desafíos y soluciones para liderar virtualmente7. 3 Claves para gestionar equipos virtuales8. El reto del Home Office: La “Dis-Tracción”.9. Pasos para consolidar a mi equipo virtual 10. Equipos virtuales en crisis
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VERSIÓNEXTENDIDA
PARA EMPRESAS
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EN NUESTRA VERSIÓN EXTENDIDA: EL RETO DEL HOME OFFICE:
LA DIS-TRACCIÓN
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DIS-TRACCIÓNNUNCA HA SIDO FÁCILSUBIR LAS MONTAÑAS,
PERO HAY DE MONTAÑAS A MONTAÑAS
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¿CÓMO GANAR
TRACCIÓN EN TU HOME-OFFICE?
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1. Rituales2. Espacio
4. Pacto Familiar5. Cómete el
Sapo
3. Valores Claros
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EN NUESTRA VERSIÓN EXTENDIDA: ¿CÓMO CONSOLIDAR UN EQUIPO VIRTUAL?
1 2
36
5 4
V I S I Ó N C O M PA R T I D A E X P E C TAT I V A S
M A N T E N E RM O M E N T U M
R A P P O R T Y C O N F I A N Z A
K I C K O F FO F I C I A L
A L I N E A R P R I O R I D A D E S
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EQUIPOS VIRTUALES EN CRISIS
• Virtualmente es más difícil detectar los conflictos a tiempo.
• Los conflictos son comúnmente invisibles y másfrecuentes en los equipos virtuales.
• Suelen ser por:• Mala gestión del tiempo (no comerse el sapo).• Comunicación pasivo – agresiva entre
colaboradores (mails, chats, videos, ciberbullying, etc.).
• Maquillar y ocultar los problemas al líder.
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¿Cómo desactivarun INCENDIOen mi equipo
virtual? G E N E R A R R E S P O N S A B I L I D A D
E V A L U A C I Ó N D E D E S E M P E Ñ O
M A N E J O D E C O N F L I C T O S
De “ver” lo que hacen aevaluar lo queproducen.Evalúa (y monitorea) el resultado y el proceso
La fórmula mágica de laResponsabilidad:
R = (P + E + A + F) X SPlanear + Evaluar, Auditar,dar Feedback y darSeguimiento.
Las tres Cs
Establece un Canal
Define los Códigos
Cierra los Compromisos
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CONSEJOS FINALES
1. El Rol de Yoda: Que alguien se vuelva tu Yoda en cadasesión y te diga a quien no incluiste o escuchaste.
2. Verifica la tecnología: 50% de los equipos tienenproblemas con la tecnología. El efecto del eslabón másdébil: basta que uno tenga problemas, se arruina laexperiencia de todos.
3. Check in – Check out. Para estar presente con tu equipoy con tu familia desconéctate antes de conectarte.
4. Humaniza a los participantes: VC, o tener fotos de losmiembros del equipo. Mírate en el espejo durante lasllamadas o VC: Te vuelves más crítico y cuidas tu lenguajeno verbal.
5. Ayúdalos: El 30% de tu tiempo debes enfocarlo a hacer30% mejor a tu gente gestionando el entorno virtual.
6. Cruza el abismo: toma la decisión,¡adopta el cambio ya!
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Cruzar El Abismo
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Cruzar el Abismo
Me enojo
Cruzo el abismo
Me reinvento
Lo niego
Me deprimo
Acepto el hechobrutal de que debo cambiar
Lo intento
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Cruzar el Abismo
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LA GENTE HACE LO QUE VE QUE SU LÍDER HACE, NO LO
QUE DICE
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EL LÍDER INSPIRA CON SU EJEMPLO
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EL LÍDER CONTAGIA CON SUS
EMOCIONES
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CONCLUSIONES
La Adversidad es buena si te sirve para CRECER y REINVENTARTE.
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CONCLUSIONES
“El problema no es el problema,El problema es tu ACTITUD ante el problema”.
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CONCLUSIONES
“Como líder de equipos virtuales, debes volverte un experto
en CONEXIONES EMOCIONALES”
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1. EL ÁREA DE CAPITAL HUMANO VS EL CORONAVIRUS: Dirigido a los líderes de capitalhumano. En éste webinar exploramos todo lo que el líder de RH debe saber en éstosmomentos, desde las repercusiones laborales, caída en la productividad, el apuntalamientode la cultura, seguridad e higiene, permisos, contención de gasto de nómina, incapacidades,contención emocional, resiliencia organizacional, etc. – PAQUETE ESPECIAL PARA SOCIOSAMEDIRH -
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3. LIDERANDO EN TIEMPOS DE CRISIS: Dirigido a los líderes. Aquí abordamos el rol quedebe de cumplir el líder en tiempos de crisis, como solventar la adversidad y aprovecharestas circunstancias para generar innovación.
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