el nuevo marketing estrategias

7/23/2019 El Nuevo Marketing Estrategias

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EL NUEVO MARKETING:

ESTRATEGIAS


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El aspecto central de la filosofaempresarial del marketing consisteen: alcanzar los objetivos de laorganizacin mediante lasatisfaccin a largo plazo delconsumidor, consolidando unarelacin de forma ms eficienteque la competencia.

FILOSOFA EMPRESARIAL DELMARKETING: ASPECTO CENTRAL


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FILOSOFA EMPRESARIAL DELMARKETING: ASPECTO CENTRAL

El objetivo es identificar las necesidadesgenricas del consumidor o carenciasbsicas propias de la naturaleza y condicin

humana, analizar los deseos o formas en quecada individuo desea satisfacer unanecesidad determinada, estimular laconversin de los deseos en demanda

buscando frmulas creativas para potenciarla voluntad de compra y evitar lasrestricciones del poder adquisitivo.


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MARKETING: Orientacinal mercado

La orientacin de laempresa al mercado esel punto crucial delmarketing como actitud

o filosofa. Todos losintegrantes de laorganizacin deben serconscientes de la

importancia delconsumidor en laexistencia, progreso yrentabilidad de laempresa.


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El marketing como funcin:

Su principal funcines alcanzar losobjetivos de la

organizacininvestigando lasnecesidades de losclientes y,

convirtiendolas ensatisfactores.
http://3.bp.blogspot.com/_VwsAodDcHH8/SxQ5YJQUskI/AAAAAAAAAA4/zKOYYJ6DEzY/s1600/investigacion.jpghttp://wiki.sumaqperu.com/es/Archivo:Mercado_de_Trueque


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El marketing como funcinA nivel agregado, realiza dos

funciones bsicas: ajusta los flujosde produccin y consumo yorganiza las relaciones deintercambio en la sociedad.

Propicia el encuentro eficiente entrela oferta y la demanda exige la

organizacin de dos tipos deactividades:

I) La organizacin material delintercambio, de los flujos fsicos debienes desde el lugar de produccinhasta el lugar de consumo.

II) La organizacin de lacomunicacin, es decir, los flujos deinformacin que deben preceder,acompaar y seguir al intercambio,con el fin de asegurar un encuentroeficiente entre la oferta y la

demanda.
http://www.youtube.com/watch?v=C6blsksWXukhttp://wiki.sumaqperu.com/es/Archivo:Mercado_de_Truequehttp://www.youtube.com/watch?v=C6blsksWXukhttp://www.youtube.com/watch?v=C6blsksWXukhttp://www.youtube.com/watch?v=C6blsksWXukhttp://www.youtube.com/watch?v=C6blsksWXukhttp://www.youtube.com/watch?v=C6blsksWXukhttp://www.youtube.com/watch?v=C6blsksWXukhttp://www.youtube.com/watch?v=C6blsksWXukhttp://www.youtube.com/watch?v=C6blsksWXuk


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EL MARKETING EN LA EMPRESA:EVOLUCION

El incremento en la complejidad delentorno y el rpido cambio tecnolgico,econmico, social y competitivo ha

conducido a las empresas a crear enprimer lugar, y a reforzar seguidamente,la funcin de marketing.

En esta evolucin diferenciamos cuatro

fases: el marketing pasivo, el marketingde organizacin y el marketing activo oestratgico y el marketing social.


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Mkt pasivo: caractersticasescasez de productos

capacidad de produccin insuficiente

las necesidades son bsicas y conocidas.

ritmo de innovacin tecnolgico es dbil.

demanda es superior a la oferta.

La organizacin est dominada por lafuncin de produccinProridad desarrollo de la capacidad deproduccin.

Demanda superior a la oferta.
http://www.google.cl/imgres?imgurl=http://www.nuevodiarioweb.com.ar/uploads/2010%255C3%255C14%255C158462-NUE140310-007F05.jpg&imgrefurl=http://www.nuevodiarioweb.com.ar/nota/158462/Locales/Restricci%25C3%25B3n_ventas_faltante__productos_g%25C3%25B3ndolas_.html&usg=___DtwB6zofiuFyiUcSAkE1YyRck8=&h=442&w=650&sz=61&hl=es&start=82&itbs=1&tbnid=EWD7BkNrCvWi-M:&tbnh=93&tbnw=137&prev=/images%3Fq%3Descasez%2Bproductos%26start%3D80%26hl%3Des%26sa%3DN%26gbv%3D2%26ndsp%3D20%26tbs%3Disch:1


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EL MARKETING EN LA EMPRESA:

EVOLUCION

El marketing deorganizacin.

fuerte expansin de lademanda

nfasis en la ptica deventas.

marketing trata de crearuna organizacincomercial eficaz.

busca y organiza lasalida de los productosfabricados


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Marketing activoSe concentran en lasnecesidades del ncleo centralde consumidores

Se refuerza el papel delmarketing estratgico en laempresa

Orientacin de la empresa haciael marketing

Objetivo prioritario de lasorganizaciones. la satisfaccinde las necesidades de los

consumidores.
http://www.google.cl/imgres?imgurl=http://www.radiosantafe.com/wp-content/uploads/2009/07/consumidor.jpg&imgrefurl=http://www.radiosantafe.com/2009/07/10/hay-optimismo-de-los-consumidores-en-la-economia-del-pais/&usg=__Z3F7W-yrUZMGahH7qbtBgJuNTS8=&h=251&w=253&sz=54&hl=es&start=19&itbs=1&tbnid=ISKdyQ5-XpftAM:&tbnh=110&tbnw=111&prev=/images%3Fq%3Dconsumidores%26hl%3Des%26sa%3DG%26gbv%3D2%26tbs%3Disch:1


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EL MARKETING EN LA EMPRESA:

EVOLUCION

marketingresponsable.

Las empresasadquieren unaresponsabilidad porlas consecuenciasde sus acciones enel entorno y en los

diversos grupospoblacionalesafectados.


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EL ENFOQUE MARKETING SOCIAL

El enfoquemarketing

social

Sociedad(Estado delbienestar)

Consumidor(Deseos)

Empresa(Beneficios)


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LOS

CLIENTES, SON

EL ACTIVO MASPRECIADO PORLAS EMPRESAS

MODERNAS


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FUNDAMENTOS IDEOLGICOS DEL

MARKETINGMAS NECESIDADES QUE PRODUCTOS.LAS EMPRESAS DESARROLLAN PRODUCTOSPARA SATISFACER NECESIDADES, LAS CUALESNO SON TOTALMENTE CONOCIDAS Y CAMBIAN

RPIDAMENTE.SOBERANA DEL COMPRADOR.LOS INDIVIDUOS SON RESPONSABLES DE SUSACTOS Y CAPACES DE DECIDIR LIBREMENTE LACOMPRA DE LOS PRODUCTOS.

INTERCAMBIO VOLUNTARIO Y COMPETITIVO.LOS MERCADOS SOLO SON FIELES A LASEMPRESAS EFICIENTES EN LA SOLUCIN DE SUSNECESIDADES


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LOS FUNDAMENTOS DE LA EXPRESION SOCIAL Y OPERACIONAL DELMARKETING SE ENCUENTRAN EN LOS PRINCIPIOS CLASICOS DE LA

ECONOMIA DE MERCADO

LOS INDIVIDUOS BUSCAN EXPERIENCIASGRATIFICANTES ( LAS CUALES VARIAN SEGN

VALORES, CULTURA, GUSTOS, ETC.)

LOS INDIVIDUOS Y LAS ORGANIZACIONESALCANZAN MEJOR SUS OBJETIVOS, VIA ELINTERCAMBIO VOLUNTARIO Y COMPETITIVO.

EL CONSUMIDOR ES SOBERANO CUANDO TIENESUS PROPIOS FINES, AUTONOMIA DEPERSONALIDAD Y CUANDO SUS ELECCIONESINFLUYEN EN LA NATURALEZA Y CANTIDAD DEBIENES, SERVICIOS Y PRODUCTOS.


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LA FUNCIN DEL MARKETING EN LA

ECONOMA

ES ORGANIZAR EL INTERCAMBIO

VOLUNTARIO Y COMPETITIVO, PARAASEGURAR UN ENCUENTRO EFICIENTEENTRE LA OFERTA Y LA DEMANDA.


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TIPOS DE MERCADOS

Empresa

Mercados deconsumidores

Mercadosinternacionales

Mercados delgobierno

Mercados derevendedores

Mercadosindustriales


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Terminologa para la medicin de la demanda delmercado

Demanda total del mercado:

La demanda total del mercado para un producto es el volumen total queadquirira un grupo de clientes definido, en un rea geogrfica definida,dentro de un perodo definido, en un ambiente de mercadeo definido,bajo un plan de marketing definido.

Pronstico del mercado

Es la demanda de mercado que corresponde a un determinado nivel deinversin en mercadeo en la industria.

Mercado potencial

Es el lmite al que se aproxima la demanda del mercado a medida quelos gastos de mercadeo en la industria se aproximan al infinito para unentorno de mercadeo en particular (por ejemplo, un perodo de recesino de prosperidad).


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Demanda de la empresaEs la participacin de laempresa en la demanda delmercado y que depender

de la forma como seanpercibidos sus productos,servicios, precios,comunicaciones y

distribucin, encomparacin con la oferta

de la competencia.

Terminologa para la medicin de lademanda del mercado


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Terminologa para la medicin de lademanda del mercado

Pronstico de ventas de la empresa

Es el nivel esperado de ventas de la empresa con base en su plan de mercadeoy en el entorno de mercadeo esperado.

Presupuesto de ventas

Es un clculo prudente del volumen de ventas esperado y que se utilizaprincipalmente para tomar decisiones de compras, produccin y flujos de

efectivo. Los presupuestos de ventas son generalmente un poco ms bajos queel pronstico de ventas de la empresa.Cuota de ventas o Participacin de mercado

Es la meta de ventas para un lnea de productos, una divisin de una empresa oun vendedor. Es un instrumento administrativo para estimular el esfuerzo deventas.

Potencial de ventas de la empresa

Es el lmite aproximado de la demanda de la empresa conforme sta aumentasus esfuerzos de mercadeo en relacin con sus competidores. Este potencial esmenor que el mercado potencial no importa que los gastos de mercadeo de laempresa aumenten de manera considerable en relacin con la competencia.


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Principales competidores comidas rpidasy su participacin mercado

share market


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Participacin mercadocas de seguros share market


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Medicin de la demanda del mercado

Potencial del mercadototalLa frmula generalmenteutilizada para calculareste potencial es lasiguiente:

Q = nqp

Q =Potencial delmercado totaln =Nmero decompradores en elmercado segn hiptesisq =Cantidad adquiridapor un compradorpromediop =Precio de la unidadpromedio

Ejemplo

En Estados Unidos, pas de 260millones de habitantes, el consumoanual per capita de flores es deUS$20. Por consiguiente el potencialdel mercado total es de US$5200millones. Pero este es el conjunto

esperado del que debemos eliminar alos grupos que no compraran elproducto como los nios menores de12 aos, los desempleados, losneurticos, los de bajos ingresos, etc.La investigacin nos indica que son el40% del conjunto esperado. Por lotanto nos queda un conjunto esperado

factible de 156 millones de personaspara un potencial del mercado total deUS$3120 millones. Una variacin de lafrmula original es la de multiplicar npor varios porcentajes de ajuste,sistema conocido como de variacinen cadena.


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Medicin de la demanda del mercado

Potencial del rea de mercado

Las empresas tienen que estimar el potencial demercado de pases, regiones, departamentos,

ciudades, para lo cual disponen de dos mtodosprincipales:1. Acumulacin progresiva del mercado

Se trata de identificar a todos los compradores potenciales

en cada mercado y estimar sus compras potenciales. Estemtodo se utiliza en mercadeo industrial donde es ms difcilestimar ventas y participaciones. Aqu a veces es necesariocontentarse con saber nuestra posicin con respecto al liderdel mercado y con el competidor que viene inmediatamentedetrs de nosotros.


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El proceso de marketing

Consumido-res meta

Producto

Plaza Precio

Promocin

MercadoMeta

Competidores

Intermediariosde marketing

PblicosProveedores

Entornodemogrfico-

econmico

Entornotecnolgico-

natural

Entornopoltico-

legal

Entornosocio-

cultural

EL ENTORNO DEL MARKETING


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EL ENTORNO DEL MARKETING

Empresa

Demogrfico

Econmico

Natural

Tecnolgico

Poltico

CulturalEmpresa

Clientes

Intermediarios

Proveedores

Competidores

Pblicos

Macroentorno

Microentorno

Entorno interno


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MICROENTORNO

Empresa

Clientes

Pblicos Proveedores

Competidores Intermediarios

Fuerzas que afectanla capacidad de una

empresa para servir

a sus clientes


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Entorno interno de la empresa reasfuncionales como alta gerencia, finanzas,fabricacin, etc.

Proveedores proporcionan los recursosnecesarios para producir bienes y servicios.

Intermediarios de marketing - ayudan a la

empresa a promover, vender y distribuir susbienes a los compradores finales.

El microentorno de la empresa


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El microentorno de la empresa

Clientes cinco tipos de mercados quecompran los bienes y servicios de una empresa.

Competidores quienes sirven a un mercado

meta con productos y servicios similares.

Pblicos cualquier grupo que se considerainteresado en la capacidad de una empresapara lograr sus objetivos.


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El macroentorno

Demogrfico

Tecnolgico

Cultural Econmico

Natural

Fuerzas quecrean oportunidades

y representanamenazas parauna empresa


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El proceso de marketing

Consumido-res meta

Producto

Plaza Precio

Promocin

MercadoMeta

Competidores

Intermediariosde marketing

PblicosProveedores

Entornodemogrfico-

econmico

Entornotecnolgico-

natural

Entornopoltico-

legal

Entornosocio-

cultural


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Cmo responder al

entorno de marketing?

Monitorear el entorno, permite descubriroportunidades de negocios y tambinamenazas.Nos permite adems reaccionar proactivamenteanticipandonos a los cambios que ah se estnproduciendo, dimensionar el impacto que tiene

para la industria y en particular para nuestraempresa y generar estrategias con el propsitode reducir o minimizar los riesgos y aprovecharlas oportunidades de negocios antes quenuestros competidores.


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SISTEMA BASICO DE MARKETING

Industria

(Conjunto de

vendedores)

Mercado

(Conjunto de

compradores)

Bienes/servicios

Dinero

Comunicacin

Informacin


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LAS CUATRO Pes DEL MARKETING

Marketing

Mix

Producto

Precio Promocin

Plaza

(place)

Comunicacin

Conve-niencia


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Valor ofrecido al consumidor

Mercado Marketingcoordinado

Beneficios a

travs de lasatisfaccin delconsumidor

Necesidadesde los

consumidores

(b) El enfoque marketing

Empresa ProductosPromocin

y ventas

Beneficios atravs de

las ventas

Punto departida

Elementoclave Medios Fines

(a) El enfoque ventas

Contraste del enfoque marketing y del enfoque ventas


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EL ENFOQUE MARKETING SOCIAL

El enfoquemarketing

social

Sociedad(Estado delbienestar)

Consumidor(Deseos)

Empresa(Beneficios)


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LA FILOSOFIA DE ACCION DEL MARKETING QUE SEDESPRENDE DE LOS PRINCIPIOS ECONOMICOS ES:

LA SATISFACCION DE LAS NECESIDADESDE LA CLIENTELA DEBE SER EL OBJETIVO

PRIMORDIAL DE TODA ACTIVIDAD DE LA

EMPRESA

J.J.LAMBIN


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PRINCIPIOS DE UNA EMPRESA ORIENTADA ALMERCADO

Orientacin al cliente

Orientacin a la competencia

Coordinacin interfuncional

Concentracin en el largo plazo

Rentabilidad

Responsabilidad social


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Principales conceptos del marketing

NECESIDADES

ES EL ESTADO DE SENTIRSE PRIVADO O FALTO DEALGUNA SATISFACCIN GNERICA, PRODUCTO DENUESTRA CONDICIN HUMANA .

DESEOEL ESTADO DE QUERER-PREFERIR UN DETERMINADOSATISFACTOR QUE SATISFAGA NUESTRASNECESIDADES.SATISFACCION:

Es el nivel de como la persona se siente, comoconsecuencia de comparar el desempeo (o resultado)percibidodel producto en relacin a sus expectativas.ENTORNO DE MARKETING: Todos los actores yfuerzas que influyen en la capacidad de la empresapara efectuar transacciones de negocios de manera

eficaz con su mercado meta.

PRINCIPALES CONCEPTOS DEL


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PRINCIPALES CONCEPTOS DELMARKETING

Mercado Meta o Mercado Objetivo: Conjunto biendefinido de clientes, cuyas necesidades planeamossatisfacer. Es el fruto del estudio, seleccin ysegmentacin del mercado.

Producto: todo aquello susceptible de ser ofrecidopara satisfacer una necesidad o deseo. Los productoshacen referencia a cualquier bien, servicio o idea queposea un valor para el consumidor o usuario, siendoel motivo del intercambio.

Concepto de producto-servicio:Lo que el comprador

busca no es el bien, sino el servicio que el bien essusceptible de prestar, la tarea del marketing es la devender el beneficio o servicio inherente a cadaproducto y no tanto en describir sus caractersticas.(Lambin)


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CONCEPTOS BSICOS DEL MARKETING

Conceptosbsicos demarketing

Necesidades,deseos y

demandas

Productos yservicios

Mercados

Intercambio,transacciones y

relaciones

Valor,satisfaccin y

calidad

el nuevo marketing estrategias

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