EL NUEVO LENGUAJE DE LOS NEGOCIOS EN LA

INDUSTRIA DE REUNIONES

Eduardo Chaillo, CMP, CMM, CASE

TENDENCIAS QUE ESTÁN RECONFIGURANDO A LA INDUSTRIA DE

REUNIONES INTERNACIONALDEMOGRAFÍA TECNOLOGÍA

NUEVASCONFIGURACIONES ECONÓMICAS

GENERACIÓNDE VALOR

TENDENCIA: NUEVAS CONFIGURACIONES

ECONÓMICAS

PIB TOTAL (Paridad de Compra) Cifras en Trillones de dólaresInformación 2012

País Monto PIB País Monto PIB

1. USA $15,940 15. Indonesia $1,2372. China $12,610 16. Turquia $1,1423. India $4,761 17. Iran $1,0164. Japón $4,704 18. Australia $9865. Alemania $3,250 19. Arabia Saudita $9216. Rusia $2,555 20. Taiwan $9187. Brasil $2,394 21. Polonia $8148. Reino Unido $2,375 22. Argentina $7559. Francia $2,291 23. Paises Bajos $71810. Italia $1,863 24. Tailanda $66211. México $1,788 25. Sudafrica $59212. Corea del Sur

$1,640 26. Egipto $548

13. Canadá $1,513 27. Paquistan $52314. España $1,434 28. Colombia $511

LAS PRIMERAS 28 ECONOMÍAS

La Unión Europea , tomada como un solo bloque representaría la segunda economía más poderosa. Información tomada de: CIA –The World Fact Book de:

https://www.cia.gov/library/publications/the-world-factbook/rankorder/2001rank.html

LATINOAMÉRICA, SU NUEVO ROL DENTRO LA ECONOMÍA GLOBAL

cre

PARTE DE LA SOLUCIÓN, NO DEL PROBLEMA

CRECIMIENTO DEL PIB 2007-2010

Fuente: FMI, WEO Recuparado de: Panorama Económico de América Latina tras la crisis global del 2009, Leonardo del Villar, CAF

LATINOAMÉRICA MOSTRÓ RÁPIDA RECUPERACIÓN

EXPECTATIVAS POSITIVAS DE CRECIMIENTO

CRECIMIENTO DE AMÉRICA LÁTINA 2003-2012

Fuente: FMI, WEO Recuparado de: Panorama Económico de América Latina tras la crisis global del 2009, Leonardo del Villar, CAF

LO QUE SE PODRÍA ESPERAR

BUENAS EXPECTATIVAS

Se espera que los países en desarrollo continúen siendo los impulsores del crecimiento económico mundial.

Se estima que el crecimiento del PIB de América Latina y el Caribe será de 3%.

El desempeño moderado en la región esta vinculado a un crecimiento de la economía mundial del 2.3%

Descendieron los precios de varios productos de exportación de la región (minerales, metales, petróleo, algunos alimentos) esto vinculado a la recesión de la zona euro, y a la desaceleración de China.

ALGUNOS IMPACTOS POR LA CRISIS DE LA ZONA EURO

Fuente: Comisión Económica para América Latina y el Caribe

EL DESARROLLO ECONÓMICO Y EL TURISMO DE REUNIONES ESTÁN ESTRECHAMENTE

CORRELACIONADOS

LOS INTERCAMBIOS COMERCIALES EN LA REGIÓN…

Fuente: IDB, Sector de Integración y Comercio. http://unctad.org/meetings/en/Presentation/Campodonico%20HCS%20Unctad%20Geneva%20April%202013-2.pdf

Socioeconomic Indicators Argentina Brazil México Region Average

Human Development Index (HDI) 0,853 0,775 0,802 0,777Life Expectancy at Birth (years) 74,3 68,6 73,6 70,7Infant Mortality Rate (0/00) 16 30 24 27Health expenditure per capita (PPP US$) 1130 573 544 567Births attended by skilled health personnel (%) 98 88 86 83Doctors per 1,000 Inhabitants 2,7 1,3 1,6 1,6Adult iliteracy rate (% ages 15 and above) 2,3 13,6 9,5 11,4Gross education enrollment ratio 94 92 74 81Source: World Bank. Human Development Report 2004.HDI: Measures the average achievements in three basic dimensions of human development: a long and healthy life, knowledge and a decent standard of living.Life Expectancy at Birth (years): Number of years a newborn infant will live if the mortality patterns at the time of birth remain constant throughout the entire lifespan.Infant Mortality Rate (0/00): Number of infant deaths in the first year of life per 1,000 live births.

Gross education enrollment ratio: The number of students enrolled in primary,secondary and tertiary levels of education,regardless of age, as a percentage of the population of official school age for the three levels.

Health expenditure per capita: The sum of public and private expenditure in purchasing power parity (US$).

Y OTROS FACTORES BENÉFICOS…

CONDICIONES SOCIALES FAVORABLES EN LA REGIÓN DE LATINOAMÉRICA

INCREMENTAN SU ATRACTIVO E INCENTIVAN EL CRECIMIENTO EN LA INDUSTRIA

S c h o o l a t t e n d a n c e e x p e c t a n c y ( y e a r s )

1 6

1 6

1 5

1 5

1 3

1 2

1 1

1 1

1 1

O E C D

A r g e n t in a

U r u g u a y

B r a z i l

C h i le

M e x ic o

V e n e z u e la

C o lo m b ia

C o s t a R ic a

S o u r c e : A D I b a s e d o n U N E S C O d a t a .

Años de Estudio Esperado en la Región

EN EL CONTINENTE, ES UNA INDUSTRIA CON VALOR

PROBADO Y TRANSFERIBLE

• Genera más de $71 billones de dólares• Genera 235,500 empleos directos• $11.3 billones de contribución directa al GDP• 70.3 millones de participantes = 671,000

reuniones.

http://www.ttracanada.ca/proceedings/sites/default/files/2010/61-session-3-1-meis.pdf

• 0.78% del GDP• Ligeramente más grande que la industria de manufactura de

vehículos (0.75%) • Genera la mitad del valor de la industria del turismo (1.86%)

CUANTIFICACIÓN ECONÓMICA DE LA INDUSTRIA EN CANADÁ

MPI Foundation - 2008

En resumen:

Canadá, primero en cuantificar el impacto económico de la industria.

CUANTIFICACIÓN ECONÓMICA DE LA INDUSTRIA NORTEAMÉRICANA

Genera más de $907 billones de dólares en esta industria

http://www.conventionindustry.org/ResearchInfo/EconomicSignificanceStudy/ESSKeyFindings.aspx

• Genera 6.3 millones de empleos• $458 billones de contribución directa al GDP• 205millones de participantes.

• Hay 20,000 convenciones americanas que salen de USA

CIC (Convention Industry Council-2011)

BENEFICIOS SECUNDARIOS

• In 2010:

• El gasto percapita por participante de una reunión en México es de $785

dólares.

• Turismo de Reuniones genera 441,300 empleos directos y 342,400 empleos indirectos (783,700 empleos en total).

• 24% del gasto total de Comidas y Bebidas proviene de reuniones.

197,400 reuniones23,000,000 asistentes24,300,000 cuartos ocupados

El impacto económico anual asciende a $18.1 mil millones de dólares.

66% Corporativos

2% Exposiciones14% Asociaciones

3% Incentivos

Turismo$100.7 MMD

Reuniones

$18.1 MMD

CUANTIFICACIÓN ECONÓMICA DE LA INDUSTRIA EN MÉXICO

CESTUR-2010 /PWC

EL VALOR TRANSFERIBLE DE LA INDUSTRIA

SU LEGADO

Legado• Donaciones• Proyectos de

Construcción• Actividades en

beneficio de la comunidad

2 Mantiene

Tradiciones

3Genera Riqueza

4 Fuente de

Conocimiento y

Entendimiento base para los pueblos.

1 Comunidad Receptora

Circulo virtuoso que comprende 4 partes

LATINOAMÉRICA, ABRIENDOSE BRECHA EN LA INDUSTRIA DE REUNIONES

LAC, ENTRE LOS PRIMEROS 30 LUGARES INTERNACIONALES DE ICCA

Posición Internacional por país Ranking ICCA 2012

Lugar País 2012 Lugar País 20121 U.S.A. 833 16 Republic of Korea 2292 Germany 649 17 Portugal 2133 Spain 550 18 Argentina 2024 United Kingdom 477 19 Belgium 1945 France 469 20 Denmark 1856 Italy 390 21 Turkey 1797 Brazil 360 22 Finland 1748 Japan 341 23 Mexico 1639 Netherlands 315 24 Norway 161

10 China-P.R. 311 25 India 15011 Austria 278 26 Poland 15012 Canada 273 27 Singapore 15013 Australia 253 28 Thailand 15014 Switzerland 241 29 Colombia 13815 Sweden 233 30 Ireland 134

POSICIONAMIENTO N-LA PAÍSES

ICAA 2012Posición País 2012

1 U.S.A. 8332 Brazil 3603 Canada 2734 Argentina 2025 Mexico 1636 Colombia 1387 Chile 1018 Uruguay 569 Peru 5110 Ecuador 43

POSICIONES POR N-LA CIUDADESICCA 2012

Posición Ciudad 2012

1 Buenos Aires 992 Rio de Janeiro 833 Sao Paulo 774 Montreal, QC 675 Santiago de

Chile61

6 Toronto, ON 607 Mexico City 528 Bogota 509 Vancouver, BC 49

10 Washington, DC

48

¿QUIÉN ES QUIEN EN LA INDUSTRIA EN LATINOAMÉRICA?

POSICIONAMIENTO ICCA 2012

TENDENCIA: DEMOGRAFÍA

POBLACIÓN AMÉRICA LÁTINA 2010 - 2020

Fuente: AMI basado en la información de la CEPALRecuperado de: http://es.latintrade.com/2013/06/la-maravillosa-demografia-latinoamericana/.

LA MARAVILLOSA DEMOGRAFÍA LATINOAMERICANA

Nuevos Canales

En el 2012, fue el primer año en que hubo más miembros de facebook, que lectores de periódicos en la región.

Los consumidores son cada vez más inmunes, al branding tradicional, prefieren la validación de productos y marcas hechos por terceros y publicados en las redes sociales o por sus amigos.

Fuente: La maravillosa demografía Latinoaméricana por John Price, Junio 3, 2013Recuperado de: http://es.latintrade.com/2013/06/la-maravillosa-demografia-latinoamericana/.

Nuevos Dividendos LAC esta por recoger un enorme dividendo demográfico, gracias a las

caídas de las tasas de fertilidad de Brasil, Chile y México (por debajo del 2.1)

Se estima que entre el 2000-2020 el porcentaje de latinoamericanos en edad de trabajar (16-65) crecerá de 42% a 53%, esto generará un fuerte impulso económico, se estima que el desempleo caerá del 15 al 4%.

Ruptura de estereotipos sociales, jóvenes universitarios esperan más para casarse , provocando una era de consumo que esta a punto de comenzar

MÁS ALLÁ DE LA DEMOGRAFÍA…Entendimiento Intercultural, potencializa oportunidades económicas

Fuente: América Látina, Diferencias culturales que potencian sus oportunidades. 21 Agosto 2011Recuperado de: http://bloginteligenciacultural.com/2011/08/21/america-latina-diferencias-culturales-que-potencian-sus-oportunidades/

Conocer la cultura del país y del mercado que se desea conquistar y desarrollar estrategias para gestionar las diferencias culturales para penetrar en este mercado gigantesco.

GRAVE ERROR: “Toda Latinoamérica es lo mismo”

La estrategia de acercamiento debe ser diferente para cada mercado. Utilizar un estilo de comunicación adecuado y los canales adecuados

según el tipo de mercado que se quiera alcanzar.

La confianza, es un punto crítico para ganarse a posibles clientes y socios comerciales.

ENTENDIMIENTO INTERCULTURAL

Fuente:Recuperado de: http://bloginteligenciacultural.com/2011/08/21/america-latina-diferencias-culturales-que-potencian-sus-oportunidades/

CULTURA

Principales Influencias Valores Culturales Básicos

Brasileña Alta influencia de pueblos africanos

Informalidad de relaciones interpersonales, música, etc.

Peruana Influencia IndígenaAlta migración Japonesa

Importancia en la jerarquía y mantener buenas relaciones dentro de un grupo determinado

Chile Migración Alemana Principios jerárquicos y conservadores

Argentina Costumbres de origen mediterráneo

Cultura individualista y con mayor número de descendientes europeos en la región.

Remitirnos a la historia para conocer las diferencias fundamentales

TENDENCIA: TECNOLOGÍA

TENDENCIAS TECNOLÓGICAS Y SUS IMPACTOS

REDUCCIÓN DE TIEMPOS

GENERACIÓN DE NUEVAS EXPERIENCIAS

NUEVOS NEGOCIOS

“Rapidez” es el nombre del juego. Con el fácil acceso a la información se acortarán las ventanas de

tiempo en las reservaciones. Un solo proveedor experto que domine todas las funciones a nivel

internacional: reduciendo tiempos y proveedores en la cadena de suministro.

Generar experiencias únicas, que generen valor a nivel individual Nuevas comunidades de colaboración pre y post evento.

El cliente podrá calificar y retroalimentar al evento antes que este termine.

Nuevas formas de acceder al evento que pueden generar valor: digital y física.

“Información, información, información” involucrará la experiencia física en los eventos, antes, durante y después.

Nuevas experiencias con la creación de stands ¿completamente digitales ?

NUEVA GENERACIÓN DE VALOR EN LA

INDUSTRIA

NUEVO CONCEPTO DE RENTABILIDAD

Nuevo ROE “Return on Experience” sólo posible gracias a la transferencia de

información de forma dinámica y visual por medio de tableros visuales. “HAZ MENOS, PERO MEJOR”

La incertidumbre económica global continúa y los presupuestos para eventos seguirán ajustándose, buscando reducir costos.

Utilización de herramientas tecnológicas para reducir costosINCREMENTA LA PERCEPCIÓN DE VALOR

VALOR = Calidad Percibida

Precio + Costos de Transacción

Excediendo las expectativas

NUEVA GENERACIÓN DE VALOR EN LA

INDUSTRIA

MUCHAS GRACIAS POR SU INVITACIÓN

Eduardo Chaillo, CMP, CMM, CASE