el nuevo diálogo de las marcas. por sus contenidos las conoceréis
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La importancia de los contenidos como herramienta de diálogo para las marcas en las Redes SocialesTRANSCRIPT
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‘El nuevo diálogo de las marcas’
Federación de Empresarios de la Rioja / 22 Enero 2010
#Por sus contenidos las conoceréis...
Juan Boronat Martín / La diferencia creativa.
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Hola :)
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Mi objetivo es aportar solucionesdiferentes en el ámbito de la
comunicación.
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Un gran proyecto centrado en:
creatividad / contenidosmarketing /publicidad
comunicación 2.0/ Social Media...
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...
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Supongo que estaréis alucinando0_0
^
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ÒÓº
Que estaréis decepcionados... e, incluso, molestos porque he venido
aquí a ‘venderos’ una moto...
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Pensaréis que tengo una jeta que me la piso...
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No me extraña...Tenéis toda la razón.
;)
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Lo que acabo de hacer aquí,es una muestra explícita de lo que
‘NO es conveniente hacer’ si quieres ‘incorporar’ (bien) tu marca al entorno de las Redes Sociales...
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Así que lo mejor será que empecemos de nuevo...
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‘El nuevo diálogo de las marcas’
Federación de Empresarios de la Rioja / 22 Enero 2010
#Por sus contenidos las conoceréis...
Juan Boronat Martín / La diferencia creativa.
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“... en el principio fue el VERBO.”
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Clement Atlee, sucesor de Churchill en el Gobierno, respondió a un periodista por la mayor aportación efectuada por su antecesor a la victoria aliada en la II Guerra Mundial.
- "¿Winston? -contestó Atlee-. Lo principal que hizo Churchill fue hablar".
A pesar de los avances tecnológicos y de los nuevos entornos de comunicación, ‘la clave de la creatividad’sigue siendo ‘la palabra...’
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... nuestra capacidad de hablar es la que nos permite generar ‘información/contenidos’ para
ser transmitidos.
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A la hora de crear los mensajes, nada ha variado. Lo que sí está cambiando (y mucho) es la forma y los medios para hacerlos llegar a la sociedad.
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‘del monólogo de marcaal diálogo con el
prosumidor’
emociónempatía
posicionamientobrandingvalores
experiencia
informacióndatos
opiniónventa
VIAJANDO DEL 1.0 AL 2.0
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Palabra Creatividad Contenido Difusión
Palabra Creatividad Contenido Conversación
COMUNICACIÓN 1.0
COMUNICACIÓN 2.0
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... Hoy para poder integrarnos en los medio sociales hay que aprender a ‘conversar’
conversar = escuchar + aprender + compartir
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... La conversación hace que los creadores se conviertan en ‘referencias sociales’.
Regla 90/9/1 de Jacob Nielsen:· 90% audiencia
· 9% editores (modifican y opinan sobre lo que otros generan)
· 1% creadores
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Las Marcas deben incorporarse al diálogo
creando experiencias y aportando valores
intelectuales y emocionales a sus interlocutores.
1.-Percepción2.-Identificación3.-Aprobación4.-Conversación5.-Empatía6.-VENTA
Marcas Público
Valores
Posicionamiento
Experiencias
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¡YA, claro!
¿Y esto, cómo se hace?
...
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Lo fundamental es tener unBUEN PLAN
La prisa por empezar a usar las herramientas no debe menoscabar la necesidad de formular una estrategia de medios sociales.
Mark Smiciclas
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MentalizaciónAnálisis de situaciónConciencia de oportunidadAsunción del cambioDeterminación
Fases de desarrollo EscucharAprenderInformarTransmitirConversarEmpatizarEstablecer vínculos establesVender
PosicionamientoCómo queremos ser percibidosDónde nos interesa estarPara quién queremos ser visibles
Cómo nos percibenDónde nos percibenQuién nos percibe
Desarrollo EstratégicoEstablecimiento de las reglas de actuaciónIntegración en los medios socialesProyección de contenidosConversaciónCorrecciónAmplificación
Medición de resultadosValoración del ROIValor de marca / ReputaciónInfluencia
Pasos para la incorporación de
Marcas a los Social Media 2.0
"No somos lo que creemos que somos, sino que somos lo que los demás dicen que somos".
Encuadre de Estrategia de Medios Sociales de Ross DawsonFuente: Marc Cortés
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Las marcas no nacen... se hacen.#Por sus contenidos las conoceréis...
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‘La diferencia entre comunicación e información está en el ritmo cardíaco: la comunicación, además de razón, tiene corazón’.
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Emoción como identidad
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Coca Cola / La máquina de la felicidad:creando sinergias emocionales
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Utilidad
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Bere Casillas / Elegancia 2.0:Información de alto valor añadido
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Impacto
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MSI X SERIES: El humor como excusa viral
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Afinidad de roles
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Samsung Corby:Explotando los vínculos sociales
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Conciencia social
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Starbucks / All you need is love:la solidaridad mueve montañas
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continuará...
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Muchas gracias:)
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