EL MODELO OSAR

El gráfico que presentamos a continuación corresponde a nuestro modelo OSAR, siglas que hablan

del Observador, el Sistema, la Acción y los Resultados. El nombre del modelo busca algo más.

Simultáneamente nos plantea el desafío de atrevernos a ir más lejos, de hacer despertar en

nosotros la osadía como una actitud fundamental ante la vida, de manera que ella nos conduzca a

estar a la altura de nuestros sueños, ideales y aspiraciones. Su nombre, por lo tanto, no es

inocente.

Prioridad y privilegio de los resultados

Es preciso leer este modelo de derecha a izquierda, partiendo por lo que está al final: los

resultados. Ello da cuenta de una importante premisa de la ontología del lenguaje, premisa que

recoge la influencia del pragmatismo filosófico. Sostenemos que tanto nuestras acciones como

nuestras interpretaciones sobre el acontecer requieren ser evaluadas en función de los resultados

que alcanzamos con ellas.

Los resultados en la vida son el criterio fundamental para evaluar nuestro comportamiento. De allí

que consideremos que es indispensable preguntarse si, al actuar como lo hacemos, estamos

obteniendo lo que deseamos. ¿Estamos obteniendo realmente el tipo de vida al que aspiramos?

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SISTEMA

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Acción Resultados Observador

Evaluación

Aprendizaje

Aprendizaje de primer orden

Aprendizaje de segundo orden

Aprendizaje transformacional

Modelo OSAR:

El observador, el Sistema, la Acción y los Resultados 31"

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¿Estamos construyendo el tipo de relaciones que le confieren el mayor sentido a nuestra vida?

Desde nuestra perspectiva, no existe un criterio superior para evaluar lo que hacemos que el tipo

de existencia que generamos con nuestro actuar, tanto para nosotros mismos como al interior de la

comunidad en que nos desenvolvemos.

Son tantas las veces que observamos cómo determinadas personas destruyen sus vidas o ponen en

riesgo aquellas relaciones que les son más preciadas al no estar dispuestas a modificar la forma

como se comportan. Son tantas las veces que vemos a personas defendiendo determinadas

posiciones sin reconocer cómo esas posiciones los conducen a deteriorar aquello que

simultáneamente conciben como lo más valioso en sus existencias. Personas que no logran

establecer el vínculo entre lo que piensan y lo que hacen, por un lado, y por otro, los resultados

que generan para sí en sus vidas.

Para otras personas, el pragmatismo pareciera tener mala reputación, pues lo relacionan con una

mirada estrecha, ligada a un sentido restringido de utilidad, haciendo equivalentes pragmatismo

con utilitarismo. Tienen la impresión de que el pragmatismo propone que sólo hay que hacer lo que

es útil y restringen la noción de utilidad a cuestiones pedestres. Esta no es nuestra posición ni es

tampoco lo que defiende el pragmatismo filosófico.

Adoptar una actitud pragmática no significa sustituir el criterio de utilidad por el papel que les

asignamos a los valores. Se trata de lo contrario. Se trata precisamente de subordinar nuestro

comportamiento a lo que tiene la capacidad de conferirle valor a nuestra vida. No toda vida vale la

pena de ser vivida. No merece ser vivida aquella vida que se vacía de sentido, aquella vida en la

que, a partir de lo que hacemos, terminamos en un desprecio y depreciación de nosotros mismos o

de la propia vida.

Todos nos hemos visto enfrentados al hecho que ciertos resultados nos son esquivos, al punto que

muchas veces llegan incluso a parecernos inalcanzables. Miramos nuestra vida, examinamos por

ejemplo nuestras relaciones, y no podemos dejar de concluir que los resultados que obtenemos en

ellas no son aquellos a los que originalmente aspirábamos. Estos resultados son de muy distintos

órdenes y revisten niveles de importancia desiguales. No son pocas las veces en las que, sin

embargo, estos resultados insatisfactorios se sitúan en áreas que son las que más afectan nuestra

vida, aquellas que consideremos más importantes. Por ejemplo, los resultados que obtengo en mi

relación de pareja, o bien aquellos que se expresan en la relación que he construido con uno de mis

hijos, me son altamente insatisfactorios.

Lo primero que me parece importante destacar, es la vivencia de que nos encontramos con una

suerte de pared que no nos es posible franquear. Intentamos diversas modificaciones en nuestro

comportamiento y una y otra vez nos enfrentamos con los mismos resultados negativos. Pareciera

no haber salida. Tenemos la impresión de que nuestra capacidad de acción se ha encontrado con

un límite insalvable. Hagamos lo que hagamos, simplemente no logramos superarlo.

Lo segundo a destacar consiste en una pregunta que solemos hacernos a partir de la experiencia

anterior: ¿será que aquello a lo que aspiramos no es posible? Pero rápidamente nos damos cuenta

de que no podemos responder a esa pregunta en afirmativo. Miramos a nuestro alrededor y

reconocemos que aquello que en nuestro caso no funciona, funciona perfectamente en el caso de

otros. No podemos decir, por lo tanto, que no es posible. Lo que veo alrededor nos demuestra que 2"

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es perfectamente posible: otros lo logran. Ellos tienen una excelente relación de pareja. Hay

quienes han construido una muy buena comunicación con sus hijos.

Algunos dirán que el problema es que no le conferimos a ello la suficiente importancia. Plantearán

que si realmente nos importara, mejoraríamos esos resultados. Esos comentarios muchas veces nos

ofenden. Quienes los esgrimen no se percatan de que muchos estarían dispuestos a cortarse un

brazo si, a cambio de ello, obtuviesen una relación armónica con sus hijos o con su pareja,

manteniéndonos en los mismos ejemplos. Y por lo tanto se sienten totalmente dispuestos a

modificar sus acciones si con ello obtuviesen el resultado esperado. El problema no consiste en que

se resistan a hacer algo; el problema reside en que no saben qué es aquello que podrían hacer para

obtener el resultado que desean.

Cuando experimentamos la sensación que nos hemos encontrado con un límite en nuestra

capacidad de acción y de aprendizaje, que nada que hagamos nos permitirá superar nuestras

dificultades, la interpretación que espontáneamente solemos ofrecer es: “Soy yo”. O bien, “Es ella”

o “Es él”. Lo que equivale a señalar: “No hay nada que hacer, pues la dificultad que enfrento reside

en mi (o en su) forma de ser, y ello no puede ser cambiado”. Si nada podemos hacer para alterar

los resultados, será –nos decimos- por cuanto la dificultad pertenece a nuestra forma de ser. Al

adoptar esta postura, caemos en una profunda resignación y cancelamos la posibilidad de

transformar el estado presente de las cosas.

El Aprendizaje

El aprendizaje es aquella acción que nos conduce a un cambio de la acción. Ese es su propósito:

llegar a hacer lo que antes no hacíamos y, muchas veces, lo que antes no podíamos hacer. Un

resultado insatisfactorio es por definición el producto de una acción inefectiva. Al comportarnos de

la manera que lo hicimos no logramos incrementar nuestro nivel de satisfacción. Toda acción busca

hacerse cargo de una situación que no nos complacía, y resolverla. Si la acción no produce la

satisfacción deseada, es indispensable modificar la forma como actuamos. Para ello recurrimos al

aprendizaje. Tenemos, sin embargo, distintos tipos de aprendizaje, y el gráfico del Modelo OSAR

nos permite identificarlos.

APRENDIZAJE DE PRIMER ORDEN

Un primer tipo de aprendizaje –que suele presentársenos como primera opción- es aquel que

llamamos aprendizaje de primer orden. Se trata de un tipo de aprendizaje en el que, estando

conscientes de que es necesario modificar las acciones para obtener diferentes resultados, nos

dirigimos al interior del modelo, directamente a producir cambios en el casillero de la Acción. Las

preguntas que entonces nos hacemos son las siguientes:

, ¿Qué debo hacer que no hice?

, ¿Qué debo dejar de hacer?

, ¿Qué nuevos repertorios de acción debo incorporar?

, ¿O acaso debo hacer lo mismo de manera diferente?

, ¿Qué faltó en mi actuar previo?

, ¿Estoy en condiciones de hacer aquello que previamente faltó?

, De no ser así, ¿cómo puedo adquirir las competencias que me hacen falta?

, Etcétera. 3"

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Podríamos añadir muchas preguntas más de este mismo tipo. Todas ellas, sin embargo, tienen un

rasgo distintivo: buscan hacer alteraciones en el casillero de la Acción. Esto es lo propio del

aprendizaje de primer orden.

APRENDIZAJE DE SEGUNDO ORDEN

No obstante, hay ciertas acciones que no podremos hacer y, consecuentemente, ciertos resultados

que no podremos alcanzar, de considerar tan sólo opciones de aprendizajes de primer orden. Como

lo hemos dicho antes, el aprendizaje de primer orden tiene límites; sus posibilidades de

transformación están acotadas. Y para superar tales límites, en la medida en que no nos hallemos

restringidos por nuestra biología o por nuestra ética, disponemos de un segundo tipo de

aprendizaje. Lo llamamos el aprendizaje de segundo orden.

En este segundo tipo de aprendizaje, se sabe que el cambio del resultado que se desea va a

requerir de un cambio de la acción. Pero se reconoce que las acciones remiten al observador que

somos y que mientras tal observador se mantenga, los cambios de acciones que son requeridos no

se obtendrán. Se sabe que para cambiar determinadas acciones se requiere modificar previamente

el tipo de observador que somos. Lo propio del aprendizaje de segundo orden, por lo tanto, es que

conlleva un cambio de observador. Ello implica que se trata de una intervención dirigida al casillero

del Observador. La expectativa implícita es que, al modificarse el observador, se disolverán aquellos

límites que previamente afectaban al casillero de la Acción.

La relación del eje horizontal del Modelo OSAR, en el que están situados el Observador, la Acción y

los Resultados, es una constante de toda modalidad de desempeño. Los resultados son producidos

por acciones y estas acciones sueles verse condicionadas por el tipo de observador que somos. Sin

embargo, cada uno de los tres elementos que conforman este eje horizontal (observador, acción y

resultado) suele estar afectado por el sistema al que los individuos pertenecen. De ser éste el caso,

el aprendizaje individual puede ser insuficiente para disolver los límites que la acción encara. Para

que tales límites sean superados, se requiere de algo más que de estrategias de aprendizaje

individual, sean éstas de primer o de segundo orden. Es necesario introducir cambios en el sistema

que opera sobre los individuos, restringiendo su campo de comportamiento. Ello implica un tipo de

intervención diferente.

APRENDIZAJE TRANSFORMACIONAL

Cuando entramos en una modalidad de aprendizaje de segundo orden, dirigida a modificar las

acciones a través de cambios en el observador, es preciso reconocer que dichos cambios pueden

ser de órdenes muy diferentes. Las intervenciones en el observador pueden tener niveles distintos

de profundidad. Algunas de ellas, por ejemplo, pueden consistir en introducir determinadas

distinciones que el individuo en cuestión previamente desconocía. Ello logra un determinado cambio

del observador. Sin embargo, se trata de cambios relativamente superficiales.

Pero hay otras intervenciones que tocan lo que podríamos llamar el núcleo básico o el corazón del

observador. Nos referimos a aspectos de un determinado observador que han devenido recurrentes

en él y que se manifiestan independientemente del cambio de circunstancias. Estos factores

conforman, más bien, una modalidad particular de observar, modalidad que pareciera caracterizar a

un individuo. Dado su carácter recurrente, e independiente de circunstancias específicas, tal 4"

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modalidad de observación se nos presenta como propia de la manera de ser de esa persona, como

un rasgo, diríamos, de su alma.

Es muy posible que esa misma persona considere que en la medida que tal rasgo define su forma

de ser, sólo le cabe aprender a vivir con él. Es también posible que aunque considere que existe la

posibilidad de cambiarlo, no esté dispuesta a ello. Pero no estar dispuesto a modificarlo no implica

necesariamente que no sea modificable. A veces nos sucede que la vida nos impone el dilema de

tener que optar por conservar o por transformar este tipo de rasgos, rasgos que muchas veces

parecieran asociarse con nuestro sentido de vida. Se trata, sin duda, de experiencias difíciles. Soltar

una forma habitual de ser, que nos ha acompañado por mucho tiempo, no es fácil. Es más, por lo

general solemos tener razones muy elaboradas para justificarlas.

Lo que nos interesa es reconocer que, al interior del aprendizaje de segundo orden, que busca el

cambio del observador, podemos distinguir un tipo de aprendizaje que por su profundidad modifica

aspectos que aparecen asociados a nuestra particular forma de ser. Nos interesa reconocer que

esta posibilidad de aprendizaje existe, que ella es una opción de aprendizaje. A esta modalidad la

llamamos aprendizaje transformacional.

Es importante hacer un alcance sobre el aprendizaje transformacional, dado que en torno a él

suelen producirse algunos malentendidos. Algunos entienden que el aprendizaje transformacional

implica un cambio radical en la forma de ser de un individuo. Ello no está mal, pero queda sujeto a

lo que entendamos por radical. Si por radical entendemos total, en el sentido de que el ser del

individuo que se constituye a partir de esta modalidad de aprendizaje es completa y totalmente

diferente al ser que estaba constituido antes de la experiencia de aprendizaje, será evidentemente

muy difícil detectar experiencias de aprendizaje de este tipo.

En toda experiencia de aprendizaje, lo que se conserva suele ser mayor que lo que se transforma.

Ninguna modalidad de aprendizaje se traduce en una transformación completa del individuo.

Siempre podremos reconocer en él o en ella, rasgos del ser que conocíamos en el pasado. Por lo

tanto, quienes esperen del aprendizaje transformacional una transformación total, difícilmente van

a aceptar que este tipo de aprendizaje puede realizarse.

Sin embargo, si por aprendizaje transformacional concebimos un tipo de transformación de una

profundidad tal que nos conduce a reconocer una ruptura con “ciertos” patrones de observación o

de comportamiento que habían sido característicos de la forma anterior de ser de la persona, no

tendremos dificultades para reconocer la posibilidad de este tipo de aprendizaje. Reconoceremos

que, en determinados dominios, se ha producido una ruptura en la forma habitual de ser de ese

individuo, un punto de inflexión en un aprendizaje lineal y acumulativo, un determinado salto

cualitativo.

Lo característico del aprendizaje transformacional es, en definitiva, su impacto en las condiciones

existenciales del individuo, en el carácter de las relaciones que éste comienza a establecer con los

demás, en su capacidad de conferirle a su vida un sentido diferente. Se trata de un aprendizaje que

no sólo altera la relación instrumental (técnica) que el individuo mantiene con el mundo, sino que

modifica el dominio de la ética. Con el aprendizaje transformacional podemos hablar de una

mutación o de una metamorfosis del alma, de esa forma particular de ser de cada individuo.

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El Observador y su Mundo – Volumen 1

Rafael Echeverría - J.C. Sáez Editor