el model de gestió e2cat
TRANSCRIPT
PowerPoint Presentation
el model e2catexcellncia en la gesti de centres educatius
1Les organitzacions sn tan bones com ho sn els seus processos
2
3presentaci
4
el PQiMC
5el PQiMC
6Qu s aix de la Qualitat? Conjunt i grau de les propietats i caracterstiques dun producte i/o servei, pel qual sacompleix amb els requisits establerts per tal de donar resposta a les necessitats explicitades i les implcites
7
Qu s aix dun sistema de gesti de la Qualitat?Conjunt de processos interrelacionats de tal manera que es determinen els requisits, saconsegueixen, es milloren, i es mantenen coherents amb aquesta poltica a llarg termini
8Qu s aix de la excellncia en la gesti? Qu implica?Estem disposats a fer aquest cam?Podem fer-ho?Sabem fer-ho?Volem fer-ho?
9
models de gesti
10Aclarim dubtes sobre el per qu de tot aixCriteris dexcellncia en la gesti
Les organitzacions excellents aconsegueixen i mantenen nivells excellents de rendiment i treballen per superar les expectatives de tots els seus grups dinters
11EFQM: Model 2013
824
12
EFQM: un model exigentRespon a qu i per qu?Respon a on i com?Ho hem fet?
13
EFQM: un model molt exigent
14
Resum:Aplicar el modelAutoavaluaciPla de milloresMemriaContrast externPreuReconeixement extern
15Model EFQM vsModel e2Cat
e2Cat2015
16
Eixos i subeixos
17
Puntuaci
18Model basat en EFQMSectoritzat en lmbit educatiuMs pes als agents (60-40)Documents de suportExemples de guiaConeixement del modelPreus de contrast extern i acreditaci
Reconeixement extern
e2Cat2015
19
20
21
22
23
24ISO 9001EFQM / e2Cat
REDAR
25per qu implementar un SGQ excellent?Per imposiciPerqu ho fan els altresPer convenciment...
26Avantatges dimplementar unHem apreciat fins a un 15% de millores en els processosFins i tot, ms del 20% en aplicar models dexcellnciaSatisfacci dels grups dintersReconeixement intern i externPresentaci a premis...
SGQ
27Actuem
QX100 dissenyX10 procsX1 serveiLa palanca de la QualitatObtenim
28
llistat de centres e2cat
29
aplicaci del model e2catAplicar sistemes de gesti de la qualitat, per exemple ISO 9001
30
aplicaci del model e2catConixer el model e2cat
31
Objectiu
Determinar i millorar els resultats del centre.
Relacionar els aspectes organitzatius, els recursos i lacci educativa amb els aprenentatges que obt lalumnat degudament contextualitzat.
32
aplicaci del model e2catAplicar les propostes del model contextualitzades dacord amb el Projecte de centre
33
aplicaci del model e2catAvanar en la gesti mirant de tant en tant si estem enfocats en el model
34
aplicaci del model e2catRealitzar una autoavaluaci del centre tenint com a referncia el model
Revisi global, anlisi sistemtic i regular de les activitats i resultats del centre comparats amb un model dexcellncia realitzat per les prpies persones de lorganitzaci
35
aplicaci del model e2catDetectar Punts Forts i rees de millora respecte de tots els subeixos del model
36
aplicaci del model e2catRealitzar un Pla de millores / Estratgic / Projecte de direcci
37
aplicaci del model e2catElaborar la memria del centre
38
aplicaci del model e2catRealitzar el contrast extern
39
aplicaci del model e2catObtenir el reconeixement extern
40
resum
41
Qu s lautoavaluaci?Per qu la fem?Per a qu la fem?Per a qui la fem?Qui volem que intervingui?Quins recursos hi volem destinar?Qu esperem assolir?Qu farem desprs?Qui ho far?Qui ser el responsable del procs?A qui es rendir comptes del procs?Qui far el Pla Estratgic?Qui far la memria?Ens presentarem a contrast extern? 6W?Quan farem la propera autoavaluaci?Com farem reconeixement dels resultats?Com, quan, qui, i a qui es comunicar?
42
El procs de lautoavaluaciDecidir lequip de lautoavaluaci
43
El procs de lautoavaluaciExplicar-los qu han de fer
Entendre lencrrecConixer el model e2catLlegir el model eix a eixReflexionarObservar que fa el centre del model i que no faDecidir quines evidncies avalen els punts fortsPuntuar respecte del model aplicant el REDAR (+ o -)Participar duna reuni de consensDecidir els punts forts i febles del centreDecidir lordre de prioritat de les accions a emprendreValidar el Pla EstratgicCoresponsabilitzar-se del PlaDesplegar el PlaControlar el desenvolupament del PlaCelebrar els xits iCorregir el que calgui per assolir el Pla
44
El procs de lautoavaluaciFem un exemple: autoavaluaciLlegir i entendre l'apartat 1.1ReflexionarDeterminar que fa el centre del model i que no faEscriure els punts forts i les rees de milloraDecidir quines evidncies avalen els punts fortsIndicar la importncia de cada punt fort i cada punt feble a millorarPuntuar respecte del model aplicant el REDAR (+ o -)
45
El procs de lautoavaluaciFem un exemple: consensEl CQ recull tots els documentsRedacta de manera coherent PF i pf en un sol documentFa la suma de les puntuacions obtingudes als PF, pf i el global de cada aparat i eixEn la reuni de consens es revisa la correcci de cada punt fort i rea de millora.Els assistents voten si estan dacord amb cada PF i pf redactat.Es multiplica el valor de cada PF i pf pel nombre dassistents que li dna suport.Amb els millors PF es pot fer la memria e2catAmb els pf ms valorats cal fer el Pla Estratgic
46
Que ha de fer la comissi de Qualitat, o en qui delegui? Formar a lequip dautoavaluaciDistribuir els formularisRecollir les autoavaluacions individualsFer un document com:Redactant b les frases dels PF i pfEliminant les idees repetidesPrioritzar els PFCalculant la puntuaci final de l'autoavaluaciOrganitzar la reuni de consens (millor un facilitador/a extern de la mateixa xarxa del PQiMC)Llegir la introducci de cada apartat i els resultats obtingutsConsensuar i aprovar els PF, pf i puntuaci ponderadaResumir que sha fet, els resultats assolits i com continuar el procsDistribuir el document final entre el grup avaluadorRendir comptes a la comunitat educativaReconixer el treball dels participantsPreparar el procs delaboraci del Pla EstratgicPreparar el procs delaboraci de la memriaPreparar el procs de contrast extern...
47una opini sobre lautoavaluaci
48El model e2cat eix a eix...
49
eix 1: lideratge i estratgiaIntroducci (exemple)Els centres dexcellncia defineixen el seu model de lideratge democrtic fonamentant-lo en el seu plantejament institucional (missi, visi i valors), el Projecte Educatiu, una estratgia enfocada a satisfer les necessitats i expectatives dels seus grups dinters i els objectius propis del centre, per tal de fer del futur una realitat. Les persones que lideren un centre excellent sn accessibles, transmeten proactivitat, donen exemple i responen a les necessitats i expectatives dels professionals que hi treballen. Despleguen accions per tal dassegurar lacompliment dels objectius establerts amb la collaboraci i implicaci de lequip hum del centre educatiu de manera flexible i dxit continu. Des del lideratge es transmet la cultura i els valors propis de lorganitzaci. Aquestes persones disposen de la competncia i la formaci necessries per gestionar el desenvolupament de lequip hum, tot dissenyant i implantant estratgies que facilitin a les persones i els equips del centre el desenvolupament de les seves funcions.El centre excellent desenvolupa i revisa la seva estratgia i el projecte educatiu, considerant la seva situaci inicial i els objectius a assolir. Integra el Projecte Educatiu, el Projecte de direcci i el Pla Estratgic. Una vegada analitzats els resultats dels seus indicadors, es defineixen els objectius estratgics i els processos i activitats necessries per assolir-los. Es desenvolupa la metodologia a seguir i es revisen i milloren els resultats.Els centres excellents creen una estructura de processos tot assegurant la seva eficcia i eficincia, mitjanant la definici i el seguiment dindicadors; alhora defineixen una estratgia pressupostria que doni suport a la planificaci anual del centre
50
eix 1 lideratge i estratgiaIntroducci subeixos, aspectes a tenir en compte, exemples1.1 Lideratge:1.2: Estratgia1.3: organitzaci1.4: comunicaci
51
Eixos 1 a 5
52
eix 2 gesti de persones2.2: alineament2.1: formaci i competncia2.3: participaci2.4: reconeixement
53
eix 3 gesti de recursos3.2 materials i tecnolgics3.1 econmics3.3 seguretat i medi ambient3.4 informaci i coneixement
54
eix 4 interacci amb els grupsdinters i lentorn4.1 orientaci als grups dinters4.2 aliances4.3 responsabilitat social4.4 innovaci
55
eix 5 servei densenyament i aprenentatge5.1 identificaci de necessitats educatives5.2 planificaci i disseny de metodologies i activitats formatives5.3 desplegament de lensenyament i avaluaci de laprenentatge5.4 acci tutorial i orientaci
56
eix 6 resultats: 6.1 estratgics i 6.2 procs6.1.1: resultats pla estratgic6.1.2: resultats claus del centre6.2.1: resultats de procs6.2.2: resultats de la gesti de persones6.2.3: resultats econmics i sostenibilitat
57
eix 6 resultats
58resum puntuaciequip avaluador
59resum puntuaciREDARagents
60resum puntuaciREDARresultats
61Per qu hem de controlar els processos?
Exercici 5: Cal descobrir, qui s lassass?
62quant costa la qualitat?
63Qu s aix de la excellncia en la gesti? Qu implica?Estem disposats a fer aquest cam?Podem fer-ho?Sabem fer-ho?Volem fer-ho?
64reflexionsLideratgeEscoltarServirModelar
65conclusionsMotius que ens empenten a anar a lexcellncia
Motivacions que ens atrauen a anar-hi
66
s el moment del canvi? com ho farem
67
EFQM / e2CatISO 9001GESTI BSICADELCENTRE
68
la recepta de lxitPLALDERSPERSONESRECURSOSACCIXITLDERSPERSONESRECURSOSACCICONFUSIPLAPERSONESRECURSOSACCIIMPOSSIBLEPLALDERSRECURSOSACCIANSIETATPLALDERSPERSONESACCIFRUSTRACIPLALDERSPERSONESRECURSOSSOMNIS
69
algun dubte?
70 Moltes grcies per la vostra atenci!
J. A. Andrs [email protected]@[email protected]
71Moltes grcies per la vostra atenciAra continuarem el curs online a travs de la plataforma Odissea del Departament d'Ensenyament.Tot i aix tenim a continuaci unes quantes diapositives per introduir aspectes bsics de la qualitat