el abc de la pnl - pdf

7/27/2019 El ABC de La PNL - PDF

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ABC MANUAL DE PROGRAMACIN NEUROLINGSTICA (PNL)


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Mecanograma adaptado en el CRFP Sur por Arturo e Hilda Garca Villaseorbasado en: Introduccin a la PNL de OConnor & Seymour Ed. Urano yreferencias listadas en la Bibliografa. Feb. de 99, ampliado en ene. de 01

Parte I.

lo nico que permanece constante, es el cambio ...

la adaptacin es la clave de la supervivencia . . .

las mutaciones cambios-son la esencia de la evolucin . . .

Qu es la PNL?

. Es una disciplina para aprender a cambiar, en un mundo cambiante.Por eso es que se invita a cada quien para que cree su propio espacio

de experiencias que sean de su inters-.

. Es un modo de reflexionar sobre de las ideas y acerca de laspersonas.

. Es un apoyo en la comunicacin humana efectiva ya que ayuda aentender y compartir con otras personas. A veces preguntamosalgo y lo que nos contestan no se corresponde, o bien, respondemos ysucede que no es comprendido como deseamos unos y otros.

. Es una herramienta que nos ayuda a mejorar el aprendizaje.

. Es un esquema general prctico cuya finalidad es sernos til,aumentar las opciones y conocernos mejor.. Es un modelo y conjunto de elementos que ayudan a conocer ymejorar el comportamiento humano y su desempeo en la vida diaria.

. Es una disciplina de superacin holstica para mejorar la calidad devida personal: de uno mismo, de los dems y del medio, paraconvivir en respeto y armona.

La PNL ayuda a entender como los seres humanos estructuramos las

experiencias individuales de la vida; representa una actitud de la mente y una

forma de ser en este mundo.Ya se dijo que es una herramienta prctica, como conjunto de conceptos,

tcnicas y habilidades para pensar, sentir y actuar de forma efectiva y fondo

humanstico; ser flexible, percibir ms (y mejor) y por tanto contar con ms


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opciones, mejorando nuestro estilo de vivir. Por ser prctica, es que requiere

de su ejercicio continuo y tiene como rasgo el enfoque dinmico, msvivencial que terico.

Los libros por ejemplo, son impresos fijados y estticos -en grado variable

y sus contenidos son declaraciones relativas al tiempo en que fueron escritos;son fotografas del objeto (de estudio o de referencia o de situacin) de losque tenemos noticia al darnos cuenta a travs de su lectura. Y an as son muyvaliosos (en esa perspectiva) por lo que nos aportan, independientemente de sutiempo; ya que solo porque una persona vaya a ser diferente en el futuro, nohay porqu negarnos a hacerle un retrato desde nio o tomarle una fotografahoy si va a cambiar maana.

Los registros son importantes como tales si sabemos aprovecharlos.

En esta reflexin: hay que distinguir la informacin de los conocimientos.La vigencia de unos y otros -cualesquiera de ellos-, vara segn el caso. Su

obsolescencia tiene que ver con el avance multidimensional del mundo, y loque sepamos acerca de ste.

El directorio telefnico, qu contiene: informacin o conocimientos ...y la computadora personal, qu contiene: informacin o conocimientos ...Entonces, los conocimientos solamente los seres humanos podemosconstruirlos, al elaborar procesos mentales cada quien. Con algunafrecuencia confundimos la informacin con los conocimientos que tiene unapersona y entonces a la luz de la PNL es pertinente detenernos a reflexionar ypensar: tendr mucha informacin, o tendr muchos conocimientos?Desde luego, para construir conocimientos hay que contar con informacin;sin embargo, poseer mucha informacin, no garantiza que se tienen muchos

conocimientos.

Tener conocimientos significa tener la capacidad de construir algo nuevocon la informacin que se tiene.

Tambin es saludable distinguir entre la persona que tiene conocimientos yla que tiene sabidura. sta es ms que solo los conocimientos y entraa laaplicacin de las Inteligencias mltiples (ver la ref.) en donde se armonizanpensamientos y sentimientos, ciencia y espiritualidad; un todomultidimensional, holstico.

Tambin, hay que diferenciar que: el folleto de viajes, no es el viaje

Ni la obra musical, es su partitura. Viaje y obra musical: hay que vivirloscomo experiencia personal. Solamente as pueden disfrutarse a cabalidad,sentirlos.

Un libro que tenemos y no lo abrimos, no lo leemos: es como si noexistiera, para uno mismo y para quien lo escribi


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Por todo ello, es que la PNL no puede concebirse como esttica. Tiene queavivarse como un modelo sistmico en el que todas sus partes se relacionanentre s, como un holograma.

Como disciplina cientfica tiene un mtodo y un proceso, que fueron

propuestos para descubrir los modelos empleados por expertos sobresalientesy progresivamente se ha ido ampliando y sistematizando para su aplicacin.Igualmente se ha diversificado en campos distintos, aunque con unaconvergencia comn: ser mejor y vivir mejor como seres humanos eninteraccin.

El proceso se conoce como modelado y consta de secuencias derepresentaciones internas y comportamientos que le permiten a alguienrealizar una actividad o tarea. Luego que conozcamos mejor los componentesde las tcticas y estrategias, elementos idiomticos y creencias que mueven elcomportamiento, el modelado se convierte en una habilidad que una vezaprendida y ejercitada se puede transferir.

El modelamiento (no confundir con moldeamiento que es polarmentedistinto) con sus diversas tcnicas puede aprovecharse en muchos terrenos enapariencia diferentes como el desarrollo organizacional, la educacin y susmbitos, el mundo de los negocios y la gerencia, la prctica clnica, desdeluego, y otros.

En todos esos espacios la PNL nos facilita aprender a comunicarnos de modoms efectivo y mejorar nuestras relaciones interpersonales; a entender yorganizar los propios logros, como por ejemplo cuando uno se asombra dealguna cosa que nos sali ms bien de lo que suponamos. Esos resultadospositivos sirven de pista y son una forma de descubrir o develar el genio

personal (metafricamente dormido en nuestra lmpara interna). Es comore-nacer varias veces a la luz de lo mejor de cada uno y de los otros.

Puede ser una capacidad prctica que crea los resultados queverdaderamente queremos en nuestro alrededor mientras vamos dando valor aotros durante el proceso y de este modo transitar entre lo normal u ordinarioy lo excelente o extraordinario.

Con esta visin dejamos atrs un conjunto de esquemas rgidos queaportaron tcnicas inflexibles, por ejemplo acerca de la educacin y otrosterrenos, consideradas extremadamente eficaces y nicas en su empleo; sinposibilidad de opciones fuera de regla, llenas de metas puntuales yconsideradas como inmutables.

Ahora sabemos con alivio, que se pueden abrir espacios y dimensiones alaprendizaje en un mundo que si algo lo caracteriza es su capacidad de mutar ocambiar, como rasgo esencial.

Ha venido a significar una oxigenacin que refresca el panorama de unavida expuesta cada da a ms y frecuentes cambios, en la que, lo que cuenta


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son los logros.

Antecedentes generales e histricos.

La PNL inicia hace poco ms de 25 aos, aunque hasta recientemente es quese ha difundido con amplitud a fines de los 90s. En 1972 en Santa Cruz Ca.

con Richard Bandler psiclogo-y John Grinder lingista- , quienesdecidieron estudiar el desempeo exitoso en sus resultados de tres destacadosterapeutas: Fritz Perls, innovador de la escuela Gestalt; Virginia Satir,reconocida psicoterapeuta familiar; y Milton Erickson, notable hipnoterapeuta.

Bandler y Grinder no tenan entonces la intencin de iniciar una nuevaescuela de terapia, sino develar ciertos patrones de trabajo en sus sujetos deestudio. No estudiaron sus teoras propiamente, sino los modelos empleadosque funcionaban en la prctica y que podan ser aprendidos.

Descubrieron que aunque los tres tenan personalidades muy distintas,utilizaban patrones sorprendentemente similares en lo esencial. Los

identificaron, depuraron y construyeron un modelo que puede servir endiversos contextos teraputicos para comunicarse mejor, aprender mejor,disfrutar ms la vida cambiando lo que nos afecta negativamente, y en general,mejorar la calidad de vida.

Encontraron y copiaron (con el crdito a quien le corresponde) modelaron- los patrones lingsticos de Satir y Perls produciendo algoconocido como metamodelo al ser desarrollado por ellos ms ampliamente.Con los resultados obtenidos Bandler y Grinder publican a principios de los80s sus obras clsicas (ver bibliografa) cuando se acerca a ellos GregoryBateson, antroplogo britnico destacado en la comunicacin y teora desistemas quien los conduce con M. Erickson a Phoenix. Con esas

observaciones, amplan el metamodelo original, diversificndolo en lo que esel esquema bsico de la PNL que as le denominan-y comienza aestructurarse en cuanto a tcnicas y habilidades que luego son difundidas porsus primeros seguidores como Robert Dilts, Leslie Cameron, David Gordon yotros (ver bibliografa) con publicaciones conocidas.

Desde 1976 los autores originales llaman PNL a su trabajo original:Programacin porque se refiere a un proceso organizador de componentes deun sistema para obtener un resultado esperado; a los modos que podemosescoger para organizar nuestras ideas (pensamientos - emociones) y acciones.Neuro porque se parte de que todo comportamiento proviene de procesos delsistema nervioso (los sentidos y dems expresiones neurolgicas) mediante loscuales hacemos contacto con el mundo y damos sentido a la informacin,actuando en consecuencia.

Creo que podemos reconocer que el ser humano es una unidad inseparableentre organicidad-pensamientos-sentimientos-percepciones-actuaciones.


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Lingstica porque usamos el lenguaje para ordenar nuestras ideas ycomunicarnos con los dems, como un recurso que tiene una representacin,orden y secuencia que manifestamos.

Considero que para entender mejor la conceptualizacin original de los

autores, tenemos que reconocer que la mayora de los trminos (simples ycomplejos) tienen ms de un significado, por lo que son polismicos.

Significante y significado. Este binomio es clave para la comprensin delas cosas.

Un significante (trmino, palabra, frase u oracin) puede admitir ms de unsignificado, dependiendo de muchos factores que son inherentes al sujeto o alcontexto, siendo determinante el factor cultura(l) como huella en nuestrahistoria personal.

Mapas y Filtros

La percepcin del mundo, sabemos que esencialmente, es a travs de lossentidos y de las emociones que internamente matizan-; y tambin es ciertoque solamente somos humanamente capaces de percibir una parte del mismo(por cierto reducida) ya que solo conocemos eso que es nuestro mundo, o lanocin que tenemos del macro. Si decimos que conocemos el mundo es unageneralizacin, ya que en rigor, estamos dando cuenta de la parte queconocemos de l, en trminos de algunos rubros.

Eso que sabemos, es una porcin del todo, que es matizada por nuestraexperiencia individual de carcter personal y cultural: nuestras creencias,valores, intereses; suposiciones o certezas.

Cada uno vive en su realidad, nica, construida por sus propias impresionessensibles y experiencias de la vida. Actuamos de acuerdo a lo que percibimosy todo ello, es nuestro concepto o nocin del mundo.

De hecho, el mundo es tan vasto y variado (y cambiante) que para poderdarle sentido tenemos que simplificarlo de alguna manera, haciendo mapasde ese territorio, analoga que sirve para entender estos procesos y lo quehacemos, dando as significados vamos entendiendo al mundo.

Esos mapas o modelos mentales son selectivos y al tiempo que nosproporcionan alguna informacin, dejan de lado otra, y as nos van siendotiles al explorar el territorio en el camino de la vida. Del tipo de mapa(s)que uno haga depender lo que se sepa o se crea y a donde se quiera llegar.

El mapa, desde luego, no es el territorio que describe. Nunca un mapa serigual a la realidad, por ms detallado que sea. Esta idea originalmente seatribuye al fundador de la Semntica General, Alfred Korzybski (1879-1950)y se le debe la importancia de la lingstica en la terapia.


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Un ser humano (sujeto cognoscente) ante la complejidad del mundo (objetopor conocer) incluyendo los otros seres humanos, requiere de implementos en

esta fenomenologa, como son los canales de entrada, salida y procesamientode la informacin del medio que nos rodea.

Esa informacin se codifica para la PNL considerando los sistemassensoriales: visual, auditivo, cinestsico (tctil y propioceptivo), olfativo ygustativo.

En forma natural, hacemos caso a aquellos aspectos del mundo que nosinteresan de la misma forma que ignoramos aquellos que no. De este modo,el mundo siempre ser ms rico que las ideas que tenemos sobre l.Esos mecanismos que distorsionan la figuracin del mundo real son losfiltros que borran algunos fragmentos o los modifican, atenuando, revistiendo

o matizando en general, las cosas.Unos primeros filtros son la capacidad de nuestro sistema nervioso para ver,

oir, sentir, etc. y permitir que nuestros sentidos sean el lenguaje natural entrenosotros y el medio. Los segundos filtros son los convencionalismossocialmente aceptados, como el lenguaje propiamente dicho. Los ltimos,seran los que nuestra historia individual tamiza o selecciona en formapersonal.

Los filtros que ponemos en nuestras percepciones, determinan en qu clasede mundo vivimos (nuestro mundo) y en consecuencia, actuamos en el otro, elmundo real. Por ejemplo, un campesino, un botnico, un poltico y un artistaque dan un paseo juntos por el bosque tendrn experiencias muy diferentes yadvertirn cosas muy distintas.

Igual nos pasa -por analoga-a cada quien. Vemos lo que podemos y lo quequeremos. Desde este punto de vista, se sostiene que si uno va por el mundobuscando problemas, encontrar problemas; si va buscando (aunque seainconscientemente) sufrimiento, lo encontrar. O bien, si uno va buscandoabrirse paso, lo encontrar; buscando ser mejor, lo encontrar.

Creencias o convicciones, intereses y percepciones muy estrechos, darncomo resultado un mundo muy reducido, en exceso predecible, aburrido yempobrecido. Este mismo mundo, puede convertirse para nosotros en msrico, variado, novedoso y excitante. La diferencia no estriba en el mundo,sino en nosotros, en los filtros que tenemos para percibirlo. En uno mismo.

Hay, por supuesto, muchos filtros tiles y necesarios que tenemos que seguirempleando, unos naturales (como no escuchar los ruidos de la calle o algunosfuertes olores, al estar estudiando) y otros de tipo social que faciliten laconvivencia. El lenguaje es uno. Es tambin reflejo de la idea del mundo ypor tanto, es mapa que refleja nuestros pensamientos y experiencias, llevadodel mundo real a un nivel ulterior. Por ejemplo, belleza puede ser unapalabra que elegimos emplear o no, y para dos personas puede traerpensamientos, recuerdos y sentimientos distintos, incluyendo imgenes,


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sonidos o gustos variados. Con amor sucede igual.


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Y en esos casos, ambas personas tienen razn, cada una dentro de su propiarealidad.

La palabra nunca es igual a la experiencia que describe.

Comunicacin

Cada quien ubica una palabra, trmino u oracin, en su contexto personal, demodo que el significado unas veces corresponde al de la otra persona, y otrasse parece pero no es el mismo. Otras, ni se le parece. Y esto ocasionaproblemas en la comunicacin interpersonal. Tiene que ver con la naturalezapolismica de los trminos.

Por ejemplo, he utilizado la palabra naturaleza y en este contexto,entendimos su significado; sin embargo, sabemos que tiene otro mucho mscomn.

Escribe 3 ejemplos de oraciones en las que aparezca el significantenaturaleza con tres significados distintos: ....................................................

En PNL hay que respetar las convicciones o creencias de las personas, yaque entraan valores y es necesario movernos en el terreno de la tolerancia.

Todas las generalizaciones sobre las personas, son falsas e injustas en algnmodo, porque cada persona es nica (literal y genticamente demostrado).

Nuestras convicciones tambin actan como filtros, haciendo que actuemosde ciertas maneras, advirtiendo algunas cosas s y otras no, unas a costa deotras. De modo que cambiando algunos filtros podemos cambiar laspercepciones del mundo. A algunos de los filtros bsicos de la PNL se les

denomina Marcos de conducta y consisten en ciertas formas de pensar y deactuar, que veremos en la parte III de este ensayo.

Comunicacin es una palabra comodn que cubre casi cualquier tipo derelacin entre dos partes o interaccin personal, pues se usa con muchaligereza: desde una conversacin en la vida cotidiana, una reunin de negocios

o de tipo social, una clase en aula de escuela o por teleconferencia, etc. y entodos esos contextos se apropia un significado que pretende ser generalizableen el mismo plano o dimensin. Lo mismo se quiere dar a entender que hayasertividad en una junta, o que hay entendimiento en una pareja, ocomprensin entre educador-educando. Adems de las diversasconnotaciones que puede adquirir, parece ser que se utiliza con ciertatrivialidad y se da por sentado que se decodifica igual por todos.Entonces, recordamos que una palabra puede resultar algo esttico y vaco osignificar una riqueza de ideas que propicie un ciclo de energa espiral queocurre entre dos personas cuando menos. Al comunicarnos con alguien,detectamos su respuesta (la vemos y/o la escuchamos y/o podemos tocarla) yreaccionamos con pensamientos y sentimientos que se corresponden. La


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conducta en ese momento est generada por las respuestas internas a lo queestamos detectando por medio de las percepciones y sensaciones. Solamenteprestando atencin a la otra persona tenemos la idea de lo que diremos oharemos despus. A su vez, el interlocutor (o interlocutores) respondern de lamisma forma.

Los seres humanos nos comunicamos mediante la expresin oral, conpalabras y calidad de voz; y con el cuerpo expresin corporal-gestos,posturas, etc. Ya se sabe, de acuerdo con Watzlawick, que es imposible nocomunicar, de modo que algn tipo de mensaje se da incluso cuando no sedice ni se hace algo. Por eso la comunicacin entraa siempre algn tipo demensaje, aunque se haga nada.

Mas, cmo sabemos que el mensaje que estamos enviando (voluntaria oinvoluntariamente, consciente o no) es el mismo mensaje que estn recibiendolos dems? Es probable que tengamos la experiencia de haber hecho uncomentario neutral o sin carga y luego sorprendernos por el significado que lefue dado por alguien. Cmo asegurarnos de que el significado que los

dems den es el que nos proponemos?

Casi todos recordamos el ejercicio conocido que se volvi chiste, en el quese ejecuta la expresin: ... cmo ests? ... y con la que se pueden enviardiversos mensajes emocionales bsicos. Puede expresarse en forma alegre,amenazadora, o sarcstica.

Algunas veces lo que queremos transmitir s se corresponde con lo quenuestros interlocutores captan; otras no. A partir de aqu podemos empezar aexplorar lo que debera variar en nuestro discurso, caractersticas de la voz ylenguaje corporal, para asegurarnos de que el mensaje que reciben nuestrosoyentes sea el mismo que deseamos enviar.

La comunicacin es mucho ms que las palabras que pronunciamos al hablarcomo emisores; ellas forman solamente una pequea parte de nuestraexpresin. La expresividad cuenta entre los seres humanos, tanto su cantidadcomo su calidad.

En PNL el mayor impacto proviene del lenguaje corporal, luego del tono devoz y solo la dcima parte (segn resultados) es el contenido propiamente. Ellenguaje corporal y el tono de voz marcan la principal diferencia en el impactoy el significado de lo que decimos, es como el marco al leo.

No es tanto lo que digamos sino cmo lo digamos, lo que hace la diferencia.

El significado de las palabras variar segn los diversos matices queconlleven, por ejemplo la palabra no o s

Si las palabras son el contenido del mensaje, el lenguaje corporal y tono devoz son el contexto en donde se ubica el mensaje y juntos dan sentido a la


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situacin. Por eso no hay garanta de que la otra persona capte el significadoque uno intenta comunicar (o hacer comn).

En la parte III nos referiremos a tres elementos que solo mencionamos ahora

respecto a comunicacin: objetivo, agudeza y flexibilidad. Uno tiene (odebiera tener) un objetivo en la comunicacin que establece con los dems,cierta agudeza para darnos cuenta de lo que est sucediendo, y sobre todo,flexibilidad.

La flexibilidad entraa significados maysculos en sus variadasconnotaciones y enriquece la forma de operar en la vida.

Sintona

En los variados campos de aplicacin de la PNL que hemos mencionado(educacin, gerencia, negocios, clnica, vida cotidiana) es de vital importancia

este concepto de sintona, empata o uso del rapport para establecer unaatmsfera conveniente de confianza, credibilidad, cordialidad y participacinen la que las personas puedan responder libre y positivamente.

La comunicacin parece fluir cuando existe armona entre las palabras y laexpresin corporal. Hay que tomar en cuenta que lo que decimos en unmomento dado, puede crear o destruir la sintona; y como lo hacemos, anms.

Para crear sintona hay que comprender en trminos de igualdad y simpataa la otra persona y corresponder a travs de nuestras expresiones de modointegral segn el objetivo y contexto de la comunicacin. La sintona permite

construir un puente hacia la otra persona y tener as un punto en comn.

Compartir y dirigir. Flexibilidad.

Se considera como los mejores maestros a aquellos que establecen unaadecuada sintona y entran en el mundo de quienes estn aprendiendo.Hablar de esos mundos no es cosa trivial. Si queremos y podemos entrar aellos ser ms fcil para el educando acceder al asunto y aprehender(apropirselo, hacerlo suyo) y con la informacin construir su propioconocimiento. Es facilitar el conocido aprendizaje significativo.

Compartir es establecer ese puente y caminarlo juntos en sintona y respetotratndose de una pltica, sesin, junta o reunin del tipo que sea.

Dirigir es cambiar la propia conducta para que la otra persona la siga.Mantener la propia conducta sin cambios y esperar que los dems seanquienes comprendan es una opcin; unas veces dar buenos resultados y otrasno. Prevalecen las razones y buenas intenciones, por lo que hay que ubicarse.La rigidez de la propia conducta produce todo tipo de resultados y no todospueden ser bienvenidos; por lo tanto, es pertinente entender la conveniencia de


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estar preparado para modificar la conducta cuando los resultados parecen noser positivos. Amoldarnos a distintas situaciones sociales para hacer que losdems se sientan cmodos y sentirnos cmodos nosotros mismos, es parte dela relatividad que tiene que ver con la flexibilidad ya mencionada antes-.

En la convivencia humana compartimos con los dems los variados maticesde las diferentes culturas y los distintos escenarios. Por ejemplo, respetamoslas costumbres extranjeras cuando visitamos otro pas, o las costumbresregionales que son diferentes en el nuestro; lo mismo que el ambiente que lees propio a un templo o un hospital, una biblioteca o una sala de concierto.Nos adaptamos a una fiesta o velorio; un estadio o junta, reunin de trabajo.

Al comunicarnos con alguien, comprendemos su estado de nimo segn lascircunstancias y en consecuencia actuamos con los dems. Es el contexto.

A veces no es necesario que estemos de acuerdo con lo que nos dicen y hayque saber cruzar el puente. Una buena manera de hacerlo es eliminando la

palabra pero ... de nuestro vocabulario, reemplazndola por y ...Esto no quiere decir que desaparezca la primera conjuncin, sino que en esecontexto del desacuerdo, resulta ms afortunada la ltima. El pero suele seruna palabra negativa, implica que se ha escuchado algo, pero ... tenemosobjeciones que confrontan y no gustan a la otra parte. En cambio y ... esuna partcula propositiva que deja abierta la puerta y da lugar a aadir algo yampliar o aclarar lo que se ha expresado. Los pero son partculas preferidasque hacen felices a las personas contreras ( ).

Las palabras encierran un gran poder en s mismas. Esto ha sido reconocidodesde la antigedad por algunas sociedades entendidas.

Igualacin y Desigualacin.

Consiste en lo que podramos llamar ponerse en los zapatos del otro o bienen el me vale .... Segn el caso, siendo ambas tcnicas polares entre s,facilitarn o dificultarn la sintona entre dos personas que tratan decomunicarse (no dije: que se estn comunicando).

Al tratar de afinar estas situaciones, se echa mano de elementos como lospredicados (palabras o frases que emplea el hablante para representar sumodelo del mundo, usando caractersticas de algn sistema representativo) ometaprogramas, que veremos ms adelante.

El realizar una adecuada igualacin es estar haciendo correcto rapport ysirve para potencializar la identificacin entre dos personas, al parecerse endeterminados detalles del comportamiento que va y viene en esa interaccin.

Una variante de la desigualacin es aquella que interrumpe o finaliza unasituacin dada entre dos, sea conversacin u otro tipo de comunicacin.


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Retrorrastreo.

A veces no sabemos porqu una persona nos es agradable o desagradable, obien neutral, y sus comentarios derivarn en la vertiente que provenga de esascorrientes posibles. Una explicacin es que tenemos mapas arraigados

(anclados) que nos remiten a experiencias pasadas que recordemos o no,detonan una impronta que tenemos y que reacciona ante un rostro, una voz,etc. Esto condiciona positiva o negativamente la eficiencia de lacomunicacin. Entonces, el retrorrastreo es una forma de facilitar las cosasy consiste en el empleo propositivo de la combinacin de igualaciones ydesigualaciones, segn el caso.

Las puertas de la percepcinCalibracin

Se refiere a la capacidad que tenemos para darnos cuenta de lascaractersticas de la otras personas con las que interactuamos en el proceso dela comunicacin y que es posible gracias a la percepcin. Calibrar elcomportamiento verbal y no verbal. Al mismo tiempo que calibramos,podemos ser calibrados.

En PNL la clave de la comunicacin tiene un punto de inicio: la percepciny nuestros sentidos. Sabemos los complejos procesos fisiolgicos del sistemanervioso que intervienen para que obtengamos la informacin que percibimosy que nos parece tan natural; entonces, al comprender los finos mecanismosque entraa es que nos asombra todo lo que ocurre para poder ver, oir, sentir,etc. Cuando olemos el caf, o sentimos cmodo un silln, saboreamos un

postre, o nos abrigamos por la maana, no estamos conscientemente al tantode lo que est llevndose a cabo para poder producir esas sensaciones.Al tratar pues, de los sentidos, hablamos de que percibimos mediante unacompleja serie de activos filtros perceptivos, de expresin neurolgica.Luego, lo que estamos percibiendo orgnica y emocionalmente-no esexactamente el mundo real en trminos de territorio, sino una muestra en unmapa que es posible gracias a nuestra posibilidad neurolgica y todo lo quehemos tratado hasta aqu.

El propsito de todo esto es que podemos aprender a hacer que nuestrossentidos nos sirvan mejor. La habilidad de observar puede desarrollarse yhacer distinciones ms finas y sutiles, igual que con todos nuestros sentidosenriqueciendo de modo significativo nuestra vida (eso es una forma decalidad) y obtener ms beneficios con estas habilidades aplicables en muchosmbitos ya mencionados.

Lo mismo que el msico debe ser apto y hbil en distinguir finuras en sucampo ( ), el pintor en el suyo ( ), el docente tambin ( ) tiene que ser

competente en los dominios de su quehacer en forma integral. Percibir las


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diferencias entre lo que parece gruesamente igual, saber qu buscar, saber quencontrar y lograr, hacer que las cosas cambien cuando se requiere.

El desarrollo de una amplia sensibilidad a travs de cada uno de nuestrossentidos (los cinco y ms) estriba en la agudeza sensorial y finura lograda,representa una meta explcita de la PNL.

Sistemas representativos

Se sabe que la comunicacin empieza con nuestros pensamientos, luegousamos las palabras, tono de voz y lenguaje corporal para transmitirlos a uno ovarios receptores. Y qu son los pensamientos? . . .

Segn el punto de vista que se trate, ser la respuesta a esa pregunta. Para elenfoque que estamos tratando aqu, es emplear nuestros sentidos internamente,es pensar para nosotros. Cuando pensamos tenemos noticia de ideas yrecreamos imgenes, sonidos, sabores, olores, sensaciones tctiles(termoestsicas, etc.) y emociones con sentimientos de grado variable, en

forma interna.

Unas veces somos conscientes de ello, algunas de modo intencionado ovoluntario; otras no. Por ejemplo, alguien ha tenido insomnio y le vienen a lacabeza lluvias de ideas de todo tipo, involuntariamente? ...

Las motivaciones tienen sentido aqu en la explicacin de esas posibilidades.Pensar es una actividad tan obvia ( ) y comn ( ) que casi nunca nosdetenemos a reflexionar acerca de ello. Tendemos a pensar en lo que estamospensando, no en como lo estamos haciendo.

Tambin damos por supuesto que los dems piensan de la misma forma que

uno mismo.

Cuando hay varias personas reunidas y se escucha un prrafo de algn relatoen el que se describen escenas que implican percepciones, se tiene que recrearen la mente y pasar/comprender esas experiencias utilizando nuestros sentidosinteriormente para su representacin. Eso puede producir emociones.

Es probable que efectivamente esas experiencias las hayamos vivido yentonces se recordar esa ocasin; o bien, puede que no sea as. Entoncespuede suceder que se tengan que construir a partir de experiencias parecidasque han sido referidas por otros y resultan similares. O puede ser quetambin, hayan sido indirectas (no vividas por uno realmente) aunque s poruno a travs del cine, la televisin, lectura de libros, etc.

La experiencia fue entonces un mosaico de recuerdos e imaginacin. Lamayor parte de nuestros pensamientos es, tpicamente, una mezcla de esasimpresiones sensoriales recordadas o construdas. Usamos los mismoscaminos neurolgicos para representar la experiencia en nuestro interior o para


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experimentarla directamente, aunque existan algunas diferencias en esoscaminos que es posible advertir.

El pensamiento puede tener efectos fsicos directos y tangibles. Mente y

cuerpo orgnico son un sistema. Para demostrarlo, piensa ahora mismo enque partes un limn jugoso por la mitad ...

La fruta fue imaginaria, la salivacin no.

Piensa ahora, en que un nio est pisando una ficha metlica que arrastra porel mosaico ...

Utilizamos nuestros sentidos externamente para percibir el mundo, einteriormente para re-presentarnos la experiencia a nosotros mismos. En laPNL las maneras como recogemos, almacenamos y codificamos lainformacin en nuestra mente (oir, ver, sentir, etc.) se conocen con el nombre

de sistemas representativos.

As, tenemos sistemas: auditivo, visual, cinestsico.

El sistema visual suele abreviarse como V y puede ser empleadoexternamente (e) cuando miramos al mundo exterior = Ve ; o internamente

(i) cuando estamos visualizando con la mente = Vi.El sistema auditivo, de igual modo: A puede ser: Ae o Ai.Al sentido del tacto se le denomina cinestsico o sistema C . El Ce

incluye la temperatura, humedad, consistencia (las -estesias descritas enneurologa). El Ci incluye sensaciones recordadas, emociones; sentido delequilibrio y conciencia del propio cuerpo (rasgos propioceptivos) que nosinforma en cualquier momento de nuestros movimientos para controlarlo en elespacio con los ojos cerrados.Los sistemas visual, auditivo y cinestsico, son los sistemas representativosprimarios.

Los sistemas gustativo = G y olfativo = O son los secundarios y parafines prcticos suelen incluirse en el sistema cinestsico por muchos autores,ya que sirven como nexos inmediatos y accesan a las imgenes, sonidos oelementos del C. Constantemente empleamos los tres sistemas primarios,aunque no seamos conscientes de ellos de la misma manera; tendemos autilizar unos por encima de otros. Los sistemas representativos no seexcluyen mutuamente. Configuran un perfil con rasgos.

Por otra parte, cuanto ms absorta est una persona en su mundo interior (devisiones, sonidos, sensaciones), tanto menos sabr de lo que est ocurriendo asu alrededor. Se acuerdan de algo parecido? ...


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Nuestro comportamiento est generado por una mezcla de experienciassensoriales internas y externas. En cualquier momento podemos estaratendiendo a partes diferentes de nuestra experiencia.

Sistemas representativos preferidos.

Ser capaces de escuchar, observar, distinguir palabras y usar predicados conbase sensorial, es una herramienta bsica de la PNL. Ante un men depalabras con esas caractersticas, podemos contrastar otras sin ellas y aprendera conocernos un poco mejor. De esta manera el lenguaje (escrito u oral) es unmapa de otro mapa, o representacin de nuestras imgenes y una experienciasecundaria, en la medida que se distancia o aproxima al territorio al que serefiere.

En el campo educativo, es generalizada la atencin que recibe el sistemavisual y el auditivo ( si n: recuerden la importancia a las imgenes enpizarrn o diapositivas; o ms histricamente, el desusado dictado) y pareceque se encuentra desatendido el canal cinestsico.

En las estrategias educativas como solucin de problemas, qu interviene?..Habitualmente utilizamos nuestros sentidos externamente de forma constante,aunque estemos prestando ms atencin a un sentido que a otro, dependiendode lo que hagamos. Lo sorprendente es que cuando pensamos, tendemos afavorecer a uno, o quiz dos sistemas representativos, sin tener en cuenta enqu estemos pensando. Somos capaces, desde luego, de usarlos todos como yaha sido asentado y una vez transcurrida la infancia ya se muestra claro nuestroestilo o fenotipo- personal de preferencias en cada quien.

En PNL cuando una persona tiende a utilizar de manera habitual un sentidoen forma interna: se es su sistema preferido primario. Pareciera que se es ms

agudo empleando ese sistema, en vez de otro. Tiene que ver tambin con lostalentos por naturaleza relacionados con ciertas actividades. Igualmente,hemos aprendido a usar mejor uno o dos sentidos internos hasta que se haconvertido en algo habitual que se realiza sin esfuerzo ni consciencia de ello.

A veces un sistema representativo no est muy bien desarrollado, lo quehace que ciertas actividades se conviertan en tareas difciles.

No hay ningn sistema de modo absoluto, que sea mejor que otro; dependede lo que cada uno quiera hacer. Una habilidad compartida por todosaquellos que sobresalen en un campo es que son capaces de ir cambiando deun sistema a otro dependiendo de cual sea el ms adecuado para cada tarea ala que se enfrente.

Lenguaje y sistemas representativos.

Usamos el lenguaje para comunicar mejor nuestros pensamientos, por lo queno es gratuito que las palabras que empleamos reflejen nuestra forma depensar, cuando ese proceso se da en forma natural. Desde luego, quepodemos copiar (modelar) algunas frases que le son propias a ciertas personas


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o contextos sociales (y no nos son propias a nosotros, aunque las usemos),pero ese aspecto se detecta con la agudeza de observacin ya mencionada.


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Predicados.

Son las palabras de base sensorial que utilizamos para expresar unarecreacin, por ejemplo, al terminar de leer un mismo libro tres personas, cadauna lo platicar a su modo. Ya fue mencionado previamente.

Sistema director

Es el sentido interno que empleamos como herramienta para remontarnos auna memoria. Es la forma como la informacin llega a la parte consciente delcerebro; es algo as como un programa de puesta en marcha o ejecutable deuna PC. Tambin se le conoce como sistema de entrada -se ver msadelante-porque suministra el material sobre el qu pensar de formaconsciente. Un sistema de acceso preferido, no tiene porqu sernecesariamente el mismo que el primario.

Una persona puede tener un sistema director distinto para diferentes tipos de

experiencia o respuesta a - .

Sinestesia(s)

Es la relacin inmediata e inconsciente entre los sentidos. La primaca enuna persona de un sistema preferido conformar normalmente, su modelosinestsico tpico al reaccionar ante algo. Las sinestesias se producen demanera automtica.

Pistas de acceso ocular.

Dependiendo de cmo estemos pensando, movemos nuestros ojos en

direcciones diferentes, de forma sistemtica y se les denomina de este modo.La mirada se orienta hacia un lado u otro, hacia arriba o abajo, dependiendo deque la imagen estmulo sea recordada o construda.

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BIBLIOGRAFA

1.OConnor J & Seymour J. Introduccin a la Programacinneurolingstica. Ed. Urano, 19952.Andreas Steve y Faulkner Charles. PNL: la nueva tecnologa delxito. Ed. Urano, 19983.Prez de los Santos J. Eduardo. PNL en educacin y orientacinescolar. Ed. Amapsi, 19964.Bradbury Andrew. PNL para el xito en los negocios. Ed. Panorama,2000


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Mecanograma adaptado en el CRFP Sur por Arturo e Hilda Garca Villaseorbasado en: Introduccin a la PNL de OConnor & Seymour. Ed. Urano yreferencias listadas en la Bibliografa. Feb. de 99, ampliado en feb. de 01

Parte II.

... a aprender llegamos a la escuela de la vida ...

prestemos atencin no solo a lo que se aprende, sino como se aprende

yo quiero ser permanente Aprendz-Maestro-Aprendiz . . .

Ya revisamos en la primera parte algunos aspectos generales de la PNL queson bsicos para continuar en el estudio de las variadas aplicaciones de estadisciplina en la vida diaria. Ahora pasaremos a otros aspectos tiles en el

campo educativo entre otros-y cada uno buscar y encontrar los beneficiosque desee lograr como ha ocurrido desde la antigedad. De hecho, la PNL escomo disciplina formal un modelo contemporneo, aunque su esencia

- constructo - ha sido conocida y empleada por algunos pensadores desdetiempos remotos, por lo que no surge cuando se le asign el nombre (mas queen trminos convencionales). Es entonces, una obra original, no indita.Los antiguos griegos ya trataban acerca de las experiencias sensoriales yAristteles hablaba de las submodalidades (ahora reconocidas como visuales,auditivas o cinestsicas) cuando se refera a las cualidades de los sentidos (enmuchos sentidos). Es proverbial el pensamiento de Scrates: Yo solo s queno s nada que se relaciona con lo que veremos ms adelante (las 4 fases).

Aprender, desaprender y reaprender

Aunque de una manera consciente slo seamos capaces de tomar unacantidad muy pequea de informacin que nos ofrece el mundo, advertimos yrespondemos (reaccionamos) a una cantidad mucho mayor sin darnos cuenta.

Aqu los trminos consciente/inconsciente tienen su propio significado(dentro del carcter polismico o de varios significados que pueden tener,segn el mbito o contexto) y lo mismo sucede con el darse cuenta que enPNL deviene de su origen gestltico en una de sus vertientes.

Entonces nuestra parte consciente resulta muy limitada de este modo yparece seguir un patrn de siete variables como mximo de trozos deinformacin. Esta idea fue analizada por el psiclogo estadounidense GeorgeMiller desde 1956, llegando a esta conclusin con base en estudios y observ

que los trozos de informacin no tienen un tamao fijo, pudiendo consistir encualquier cosa: desde conducir un automvil (variable compleja) hasta mirarel reloj. Manejar un carro es una variable muy compleja, y dar la hora es una


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variable menos compleja o simple, dndose entonces una relacin multi ounidimensional en esa comparacin, que distingue a las variables de que setrate. Todo esto, en trminos relativos, ya que dar la hora implica conocervarias cosas (como lenguaje numrico).

Una forma de aprender es mediante el dominio consciente de pequeos

trozos de comportamiento, que combinndolos en cadenas ms y ms largas,se convierten en habituales e inconscientes. Construimos hbitos de un modou otro y as nos libramos de unas cosas para poder advertir otras, de maneraque nuestra parte consciente se halla limitada a siete (+ , 2 de acuerdo aMiller) segmentos de informacin, ya sea del mundo exterior o de nuestromundo interior, de nuestros pensamientos.

Nuestro inconsciente por el contrario, est constituido por todos los procesosvitales de nuestro cuerpo, todo lo que hemos aprendido en nuestrasexperiencias pasadas (en una memoria organsmica prodigiosa en la que todoest all guardado) as como todo lo que podramos advertir en el momentopresente, aunque no lo hagamos. Puede apreciarse por esas caractersticas

que el inconsciente es ms listo.

La idea de ser capaz de entender un mundo infinitamente complejo con unaparte consciente que slo puede abarcar siete segmentos de informacin a lavez, es por supuesto, simplista si no la definimos adecuadamente. Por eso esque resulta fundamental la nocin de consciente e inconsciente en este modelode aprendizaje y en PNL una cosa es consciente cuando realmente nos damoscuenta de ella en el momento presente, como esta frase puede serlo ahora.

Una cosa ser inconsciente cuando no nos enteramos de ella en el momentopresente y puede tratarse de algo trivial o de algo esencial.

Escucha: los ruidos o sonidos de fondo que ests oyendo ahorita (. . . . . . . )eran probablemente inconscientes hasta que leste esta oracin.

Hay otros ejemplos: cmo tienes tu pie derecho ahorita? . . . . .

Si alguna vez hemos ayudado a un nio a que aprenda a abrocharse el cinturn

o las agujetas de los zapatos, o a hacer el nudo de la corbata, veremos loinconsciente que cualquiera de esas habilidades se ha vuelto para uno y loconsciente que resulta para quien lo est aprendiendo.

Todos los movimientos (todos) que hiciste en tu comida ms reciente seadesayuno, a medio da, o cena-: los recuerdas? . . . Con toda seguridad nolos hiciste conscientes y esas habilidades las dominas en forma inconsciente;como servir el agua de la jarra al vaso, agitar el caf con azcar, etc.


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Vivimos en una cultura que cree que la mayor parte de todo lo que hacemos,lo hacemos de forma consciente, y sin embargo, no es as. La mayora de loque hacemos, y lo que hacemos mejor, lo realizamos de modo inconsciente.

Etapas de aprendizaje

1. Incompetencia inconsciente2. Incompetencia consciente3. Competencia consciente4. Competencia inconscientePrimero se da la incompetencia inconsciente cuando uno no solamente nosabe hacer algo, sino que se ignora que no se sabe eso. Pon un ejemplo: . .

Luego un da te das cuenta que no sabes algo y decides aprenderlo. Descubresalgunas limitaciones acerca de eso y empieza tu aprendizaje (recibesinstruccin, etc.) entonces se va fijando conscientemente el proceso y sterequiere de toda tu atencin. Todava no se es competente.

En el ejemplo de aprender a manejar un automvil, en esta etapa se ponentodos los sentidos en el asunto y la persona se desentiende de otrashabilidades. Igual pasa con otros ejemplos de este proceso y es la fase deincompetencia consciente. Esta es una etapa muy incmoda, aunque valiosaporque comprende los momentos en que ms se aprende.

El conducir un vehculo puede requerir de toda la atencin mientras seaprenden las habilidades necesarias. Todava no se dominan y se tiene que dara base de experiencias (haciendo) hasta llegar a la etapa en que eso se logra: esla competencia consciente.

Finalmente se ha aprendido ya algo en forma adecuada, que era el propsitoinicial de los esfuerzos y el logro se compone de todos los pequeossegmentos y patrones de informacin y comportamiento en forma tanconcienzuda que se armonizan en una unidad de conducta llegando a la ltimaetapa, la competencia inconsciente. En sta, se conduce el auto y se realizanotras habilidades al mismo tiempo.

La parte consciente fija el objetivo y lo deja al inconsciente para que lo llevea cabo, liberando su atencin para otras cosas.

Si uno practica algo durante un tiempo suficiente, alcanzar esta cuarta etapay crear hbitos. En este punto la habilidad ejercitada se ha convertido eninconsciente. Sin embargo, puede ocurrir que los hbitos no sean los msefectivos para realizar esa tarea. Nuestros filtros pueden habernos hechoperder alguna informacin importante en nuestro camino hacia la competenciainconsciente.

Por ejemplo, hemos aprendido a jugar un deporte (. . .) que ejercitamos ycreemos que lo hacemos bien -este es un supuesto que para ser cierto debeprobarse ante cierto referente o patrn con caractersticas estandarizadas- ; sin


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embargo, puede ocurrir que un experto nos ve y nos anima a mejorar esedesempeo. Nos observa como lo hacemos habitualmente y detecta algunasfallas que no sabamos que las tenemos. Nos dice cuales son y comocorregirlas, por ej. modificar algunos movimientos, miradas, etc. (todo estoque es producto de procesos mentales traducido como efectos psicomotores) yentonces caemos en la cuenta que hay que cambiar pues, algunas cosas.

Como ya tenamos una unidad de conducta compuesta de varias piezas yelementos, es necesario identificar estos elementos que ya no van a ir deacuerdo con la nueva habilidad y hay que reconstruir las piezas de conducta demodo que pueda mejorar el desempeo deseado.

Eso quiere decir que se dar marcha atrs en las etapas (o niveles) deaprendizaje hasta la incompetencia consciente y tendremos que desaprenderantes de reaprender.

La principal razn de esto es la de construir nuevas opciones, modelos msefectivos.

Desaprender es ir del nivel 4 al nivel 2.

Reaprender es ir del 2 al 4, con ms opciones.

Con el mayor desarrollo de nuestras capacidades sensoriales, podremosdarnos cuenta si lo que estamos haciendo funciona bien o no. Si funciona bien,pueda funcionar mejor.

El tener una sola va para hacer las cosas es una forma de ser cuadrado,rgido, limitado; cuando no se acepta la posibilidad de que exista alguna otraopcin. Es pues, no tener alternativa.

Las opciones lo ponen a uno en un dilema y a veces eso no gusta. Mas, esoenriquece las posibilidades de poder contar con ms recursos en el enfoque.En cualquier situacin de la vida, aquella persona que disponga de msopciones a la hora de actuar y tenga mayor flexibilidad en el comportamiento,ser la que conserve el control de la situacin ms ventajosamente.

Estado presente Estado deseadoAprendiendo a dar vueltas

Parece injusto y sin embargo es cierto que aprendemos ms de los erroresque de los xitos, en trminos de que dan lugar a que pensemos (qu sucedi ycmo superarlo) la reflexin es la fuente rica en posibilidades de pensamiento.Nos dan informacin til en la que pasamos ms tiempo pensando. Eso noquiere decir, desde luego, que procuremos los errores, ni que de los xitos nose aprenda, sino que cuando nos damos cuenta de que algo fall, entoncesdescubrimos algo que no conocamos conscientemente.


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Rara vez obtenemos algo exitoso la primera vez, a menos que sea algosimple; incluso entonces, habr posibilidades de mejora.

Aprendemos mediante aproximaciones sucesivas es una aseveracin ciertay aceptada en ciencia cuando se plantea el mtodo de la investigacin. Aqu en

PNL se concibe como una serie de bucles o acercamientos, que desde laprimera mitad del siglo XX Vigostki en la antigua URSS llamaba los rodeosal explicar el comportamiento infantil para quien estudia el aprendizaje.

Los nios hacen tanteos cuando estn tratando de conocer la situacin queentraa la solucin a algn problema y su duracin es muy variable, desdefases fugaces hasta ms duraderas, dependiendo de la complejidad. Bueno,pues este fenmeno es algo que permanece a travs de los aos, matizadosolamente por la edad.

Habitualmente hacemos lo que podemos (estado presente) y locomparamos con lo que queremos (estado deseado).

Esta informacin la empleamos para corregir nuestra nueva actuacin ydisminuir la distancia entre lo que deseamos y lo que obtenemos.

Poco a poco nos vamos acercando a nuestro objetivo (primero en mente) ysus resultados esperados-o logros. Esta comparacin lleva nuestroaprendizaje de la incompetencia consciente a la competencia consciente.

Este es un modelo general de la forma en que se puede llegar a ser mseficaz en todo aquello que se haga en la vida. Uno compara lo que tiene conlo que quiere, como se es y como se quiere ser. Y acta para reducir ladiferencia. Luego vuelve a comparar.

La comparacin debe basarse en lo que se considera valioso: qu es loimportante para uno en esa situacin.

Saber cundo salir

Para entender mejor la idea del bucle vamos al ejemplo de que tengamos quehacer algn escrito (una carta, un resumen, un ensayo, etc.) y entoncesempezamos y luego corregimos y se vuelve a empezar. Puede suceder que senos pase el tiempo modificando y corrigiendo ya que al transcurrir este vamossabiendo ms o teniendo elementos nuevos que incluir y nunca termina la obrapues se fue el tiempo en esas modificaciones: dando vueltas (alrededor delrbol) sin avanzar, tratando de conseguir algo perfecto que acaba por noocurrir.

Es necesario saber que uno se acerca al modelo ideal o idneo, poraproximaciones, para no caer en una trampa que impida la culminacin de unatarea. Hay que corregir lo mejorable, desde luego, y entonces pasar alsiguiente momento: valorar, ponderar los cambios y salir . Este modelo seconoce como T O T E = Test-Operate-Test-Exit (prueba-operar-prueba


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salir) y explica cuando debemos salir del bucle, cuando nuestro objetivo se hacumplido razonablemente.

Claro que el xito depender del nmero de opciones de comprobacin de

que se disponga: la flexibilidad de conducta, variedad de requisitos conocidos,y otros ms que vayamos identificando, pues mientras ms elementostengamos se podr facilitar la articulacin del proceso en diversas situaciones.

De este modo, el viaje que hacemos del estado actual hacia el estadodeseado, no tendr forma de zigzag, sino de espirales.

Hay que mencionar que es probable que haya bucles menores dentro de unbucle mayor, que son correlatos de objetivos menores que podemos alcanzardentro del alcance de un logro mayor.

En este modelo de aprendizaje es que se contextualiza la utilidad de los

errores puesto que son resultados que uno no quiere y pueden emplearse comoinformacin ventajosa que nos da noticia (que desconocamos) del fenmenopara acercarnos ms al objetivo, resultado o logro esperado.

Habitualmente a los nios se les ensean muchos contenidos en la escuelaque olvidan la mayor parte de esos temas; igual ocurre con los jvenes en laeducacin media, y an en la educacin superior universitaria (y en losposgrados) mientras el esquema educativo no atienda el cmo aprender.

Aqu cobra importancia aquello mencionado en la Parte I en cuanto a ladiferencia entre informacin y conocimiento, ya que no puede verse el procesoeducativo como una transmisin de conocimientos del maestro al alumno (del

recipiente lleno al recipiente vaco), sino como una interaccin en la que elmaestro facilite que el alumno aprenda, no como algo que se prescribe(inyectar) sino como una alquimia en la que se inicia al aprendiz a que lmismo recorra el camino de su propio conocimiento, en su experiencia.El maestro es el gua, pero no puede hacer el viaje por el otro, sino juntoshacen el viaje.

Aprender a aprender es una habilidad de nivel superior respecto a aprendersolamente un asunto particular en un medio o mbito.

Eso de que yo solo s hacer esto y eso ... es el resultado de una formacinhistrica (en lo individual y en lo colectivo) que da como resultado el caracterreduccionista y rasgo excluyente que en ocasiones vemos en el perfilconductual de las personas (profesional, laboral, social, etc.)

Una manera rpida y efectiva de aprender es optimizando nuestrapercepcin y los sistemas representativos. Igualmente, emplear lo que sucedede forma natural y sencilla. As de fcil. Sin buscarle mangas al chaleco.Se cree de modo generalizado que aprender y cambiar son procesos lentos ydolorosos, de mucho trabajo. Eso, se nos ha grabado como cierto y es una


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falacia; podemos cambiarlo por otra verdad como lo demuestra la PNL.Robert Dilts (en Aplicaciones de PNL) ha desarrollado una tcnica paraconvertir lo que podra verse como un fracaso en informacin til de la que


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podemos aprender, sacarle provecho, utilizando el conocimiento de s mismo,las percepciones y varios elementos que hemos tratado aqu.

Niveles de aprendizaje

Aprender en este contexto- a su nivel ms simple, es intentar y equivocarse,con o sin gua. Se aprende a tomar la mejor opcin posible entre las quepodemos encontrar; la respuesta correcta.

Esto puede llevar uno o ms intentos, segn la complejidad de los procesosy el desarrollo de las habilidades. Empezamos en la incompetenciainconsciente y vamos progresando hasta la competencia consciente yendo porel sendero del aprendizaje. Una vez que la respuesta se convierte en unhbito, ya no se aprende (respecto a eso, claro).

En teora se podra actuar de una forma distinta, pero en la prctica no se

hace pues los hbitos son muy tiles al simplificar partes de nuestra vida enlas que no tenemos que pensar.

Aqu cabe la reflexin acerca de decidir qu partes de nuestra vida queremosconvertir en hbitos y qu partes queremos seguir aprendiendo y teneropciones. Las reas de los hbitos, como son automticas excluyen lacreatividad por innecesaria y no hay crecimiento o expansin; las quedecidimos modificar, admiten por razn natural, la creatividad y el proceso deavance. Esto nos hace subir un peldao.

Podemos revisar las habilidades que hemos adquirido y elegir entre lasdisponibles o crear nuevas opciones que lleven al mismo fin. Significa poder

optar entre seguir igual o aprender a ser un mejor aprendiz eligiendo cmovamos a aprender.

Por ejemplo, para distinguir entre memorizacin y comprensin, se hapropuesto como que se ensea a los nios en la escuela: 4 + 4 = 8. Aqu sepuede recordar sin entender, en trminos de una asociacin automtica(recitar las tablas de aritmtica) esto ha sido anclado. En este nivel, podrapensarse que 5 + 3 =? No pueden ser 8 porque no aparece 4 + 4 ;es ejemplode pensamiento lineal estrecho, ya que no da oportunidad a otras opciones quelleven al mismo resultado. Igual ocurre en la vida con otros fenmenos quecreemos que solo conducen por una sola va, cuando en realidad puede haberotros caminos que llevan a ese punto meta.

Hay que distinguir raciocinio de razonamiento: el primero es la formaautomatizada que conduce a resultados, mientras el razonamiento es la formade pensamiento que implica juicios (relacin de conceptos) para obtenerconclusiones, con base en teora de la ciencia y su vertiente formal: la lgica.Volviendo al ejemplo original de la cita, aprender aritmtica y matemticasen el primer modo o nivel, es intil por limitado ya que no se propicia


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aprender lo que significa en este caso 8 (o cualquier otra nocin) pues solocomprendiendo se entender que 8 puede ser el resultado de 6 + 2 o 7 + 1.

Esto aplicado a la educacin del nivel que se trate, es decisivo en laexpectativa de lo que se est facilitando en el educando: memorizacin ocomprensin? Hay que aclarar, que no se trata de anular la memoria, ya que

forma parte del aprendizaje, sino de no quedarse ah como eje del mismo ysubir al plano del razonamiento para saber obtener conclusiones o inferencias.

Si solamente se facilita el aprendizaje pasivo mediante la repeticin, estamosempobrecindolo, a menos que se propicie la reflexin de los significados.

De este modo, los contenidos no importan tanto como el mtodo (el cmo,sobre el qu) en la interaccin educativa. Los niveles superiores deaprendizaje se obtienen de un cambio profundo en la manera de pensar sobrenosotros mismos y el mundo con el que interactuamos. Engloba lacomprensin de las relaciones y paradojas de los diferentes modos comoaprendemos, en una aspiracin holstica.

BIBLIOGRAFA

1.OConnor J. & Seymour J. Introduccin a la Programacinneurolingstica. Ed. Urano, 19952.Garca Villaseor Arturo e Hilda. Las inteligencias mltiples. Ensayo

EP 20013.Andreas Steve y Faulkner Charles. PNL: la nueva tecnologa del

xito. Ed. Urano, 19984.Prez de los Santos J. Eduardo. PNL en educacin y orientacinescolar. Ed. Amapsi, 1996


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Mecanograma adaptado en el CRFP Sur por Arturo e Hilda Garca VillaseorBasado en: Introduccin a la PNL de OConnor & Seymour Ed. Urano yreferencias listadas en la Bibliografa. Feb. De 99, ampliado en mar. de 01

Parte III.

... como es arriba es abajo,por eso existen mundos dentro de los mundos ...

ningn ser humano es una isla; lo que hacemos (o dejamos de hacer) afectade algn modo a los dems ...

... en ese holismo, la nocin de progreso y de calidad nace del interior de

cada quien para bien propio y del medio en que vive ...

Esta tercera parte viene a ser la que culmina lo revisado antes, ya queguardan relacin entre s todas (como si fuera una gran telaraa) y trata acercadel comportamiento y sus cambios que podemos orientar a la mejora: ennuestra vida personal, familiar, laboral, social; en general con nuestro hacer,saber y SER.

Partamos de que no importa lo que sabemos si no se refleja en lo quehacemos, en trminos de la pertinencia del hacer (o quehacer), ya que enocasiones dejar de hacer algo es juicioso. Aunque se trata por ahora de lasacciones, ms que de las omisiones. Los acervos de conocimientosgrandes

o pequeos exigen que nuestra actuacin cotidiana de fe de nuestramanera de ser. En otras palabras, por lo que hacemos, se refleja lo quesabemos y como somos.

Es as que este punto de partida puede iniciar con el darnos cuenta dealgunas cosas para disponer de elementos que podamos articular en la marchade las pequeas y grandes cosas de la vida. (^_^)

Hemos hablado de que el mundo es como es y nosotros lo percibimos anuestro modo, en grados variables de correspondencia . . . , dependiendo enalguna medida de los estados de la mente. Los mapas hablan de las noticiasque hay del mundo exterior, y se contrastan continuamente nuestro mundointerior, por lo que mapas y filtros ocupan nuevamente nuestra atencin.

Marcos de conducta

As se denominan a algunos filtros bsicos que consisten en formas depensar y su relacin con el comportamiento.

A. El primer marco es una orientacin hacia objetivos ms que hacia


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problemas (entendidos aqu como dificultades) y significa descubrir lo quequeremos (yo, nosotros y los dems) ; identificar los recursos no solomateriales, sino en su sentido ms amplio, como personas, tiempo, etc.-yemplearlos para dirigirnos hacia nuestra meta. Saber lo que tenemos y lo quepodemos, en ese espritu de voluntad. Se llama Marco de descubrimientosporque nos mueve a buscar: quin puede apoyar? Lo intento para lograrlo.

Su contraparte es el otro camino llamado Marco de reprobacin y nos lleva alno se puede ..., quin tiene la culpa?, etc. y es un enfoque hacia lo que estmal.B. El segundo marco consiste en preguntarnos Cmo: , antes que por qu?,ya que las preguntas sobre el cmo llevarn a comprender la estructura onaturaleza de un problema y por tanto, a su posible solucin. En vez de darlevueltas al porqu sin avanzar a su abordaje, manejo o superacin. Podemosllamarle Marco esclarecedor y su contraparte, Marco punitivo. Ej., se rompeun jarrn y podemos reaccionar as: a) quin fue? , o bien b): cmo ocurri?C. Est el Marco de Resultados: como retroinformacin o feedback, enlugar de fracaso. En el primer caso se aprovechar esa informacin comoexperiencia para el futuro; en el otro, simplemente se tiene algo esttico y

acabado que inclusive puede volver a repetirse. Por cierto, fatal tiene algoque ver con fate ingls- ?D. Marco de posibilidades, en lugar de Marco de necesidades. Detectar stases necesario, mas se trata de no centrar en ellas el panorama porque inmovilizala situacin. Hay que fijarse en lo que se pueda hacer con las opcionesdisponibles, o sea en las posibilidades, ya que si anteponemos las necesidadessiempre aparecern como barreras limitando lo que pueda hacerse. Pensar enpoquito nos empobrece, pensar en grande: . . .E. Marco de curiosidad, verificaciones, en lugar del Marco de suposiciones.Cuando partimos de supuestos que damos por ciertos sin verificar, podemosestar transitando sobre terrenos de riesgos, errores o engao en lugar decertidumbres. La curiosidad, la duda y verificacin son las llamas que

iluminan los senderos.Mutatis mutandis

Puede que sea tiempo de revisar nuestras creencias y convicciones entrminos de la influencia que ejercen en el comportamiento y pensar :cambiar lo que haya que cambiar y conservar lo que haya que conservar.

Sabemos que en las actitudes se encuentran los mviles que nacen de lascreencias y los cuadros de valores que tenemos. Aqu entra en juego la valade la inteligencia emocional, la inteligencia moral y la inteligencia social queoperan en nuestro comportamiento.


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Descubriendo la misin

En la historia de los grandes logros que podemos estudiar encontraremos encomn dos cosas: un sentido de compromiso con lo que se emprende y unaidea de futuro o visin de lo que se quiere, independientemente de que nos

parezca fcil o difcil la tarea. Cuando a lo que hacemos se le imprime toda laenerga posible combinada con el placer de hacerlo, es posible diferenciarlodel simple trabajo. Si se concibe como misin, las actividades entraan unrasgo de trascendencia en trminos de un gran propsito relacionado con losvalores propios y se enmarcan en una visin a futuro de cmo soamos llegara ser en un tiempo predeterminado.

Este esquema general tiene su modelo prctico que se ha planteado as:

El seminario de tres minutos y enfoques de pensamiento

Es una frmula sencilla que propone un camino corto para lograr xitos en la

vida recordando tres cosas:1 saber realmente lo que se quiere. Tener idea ms o menos clara de qumeta queremos alcanzar en cada situacin.2 estar alerta manteniendo todos los sentidos abiertos y una predisposicin oestado de darnos cuenta de lo que se est obteniendo, logrando.3 tener la flexibilidad necesaria para ir cambiando nuestra forma de actuar deacuerdo al camino.

Entonces, podemos imaginar 3 palabras escritas:

Objetivo

Agudeza

Flexibilidad

Fn del seminario y marchamos a ponerlo en prctica.Si no sabemos a donde vamos es una desventaja obvia por lo que el objetivoresulta autoexplicado; la agudeza sensorial sabemos que enriquece y afina lapercepcin ayudando al darnos cuenta de las cosas y tomar conciencia almomento presente; y en cuanto a la fexibilidad recordemos que la espigafresca y el carrizo seco responden de manera distinta ante la fuerza del viento..

Si algo de lo que estamos haciendo no funciona: cabe pensar en la reflexin( . . . ) antes de seguir as. Saber qu est sucediendo, preguntarnos y teneralgn abanico de respuestas (y tal vez, ms opciones) ante la situacin dada yla hora de actuar.

Vertientes de comportamiento: rgido o flexible?, de tipo lineal o de tiposistmico?, pensamiento de sistemas cerrados o de sistemas abiertos? . . . . ..

Tener opciones significa disponer de alternativas ante diversas situaciones


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por lo que a ms opciones, ms oportunidades a la hora de tomar decisiones.

Objetivos, Metas, Logros.

Una forma de ser efectivo es lograr los resultados esperados y de acuerdo alo que decidimos elegir, por eso es necesario saber lo que se quiere (que

difiere de alejarse de lo que no se quiere).

El proceso mental en nuestro cerebro entiende lo pronunciado en modonegativo, convirtindolo, por ejemplo: no te vayas a caer se procesa primerocaer no en ese orden, como conceptos clave. En vez de no lo vayas asoltar, puede decirse: sujtalo firme, que se decodifica ms fcilmente.

Para evitar algo hay que saber lo que se est eludiendo y se mantiene laatencin en eso por lo que resulta que cualquier cosa a la que uno se resiste,persiste. Si no queremos pensar en alguien y tratamos diciendo no quieropensar en ... lo que resulta es que ah est como centro de nuestra atencin.As operan estos esquemas mentales por lo que es mejor pensar en lo que se

quiere en lugar de evitar lo indeseable.

Los objetivos y metas hay que plantearlos con claridad y del modo msespecfico posible, dentro de un control razonablemente factible, pues cuandose basan principalmente en otras personas puede que respondan de otra formaa la esperada y se ponga en riesgo la meta.

Hay que asignarle un tiempo calculado de acuerdo con la dimensin delobjetivo, ya que si es complejo o muy amplio, conviene acotarlo e ir porpartes: el ms largo viaje, comienza por el primer paso.

El cuadro restante de este esquema es el medio ambiente pues interviene de

modo multifactorial: es el contexto en el que se desarrollar el propsito parael logro esperado.

El viaje: del estado presente al estado deseado.

Lo primero es darnos cuenta de la diferencia entre ambos y entoncesestamos ante un problema que da lugar al viaje; es decir, al plantear unobjetivo estamos creando un problema en el presente y cada problema de hoyse puede convertir en un objetivo a futuro. Para este proceso hay que conocerlos recursos disponibles, tanto externos como internos (habilidades, estadosmentales, tcnicas) en un marco ecolgico de armona con el medio y en elque entran en juego pensamientos, sentimientos y voluntad. La energa parael viaje es la motivacin.

Estados fisiolgicos, libertad emocional, estados mentales.

Hay acuerdo en que nuestro organismo, cuerpo y mente, estninterconectados por lo que nuestros pensamientos influyen en algn gradosobre las variables fisiolgicas como frecuencia cardiaca, respiracin, presinarterial, as como procesos metablicos diversos (de carbohidratos, grasas,


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hormonas y otros) y viceversa, por lo que el estado de nuestra mente cambia opuede cambiar continuamente.

Tambin entendemos que cuando cambia nuestro estado mental nos pareceque todo cambia, aun cuando el mundo exterior sigue siendo como es y lo quese ha modificado es nuestra percepcin. Por tanto, si cambiamos nuestro


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estado mental nos puede parecer mejor el mundo en cierto sentido y es lo quese llama ruptura o cambio del estado mental. Aqu entran a escena loscompuestos biolgicos que conforman nuestro ambiente bioqumico cerebral:hormonas, neurotransmisores y endorfinas (vistos como causas) relacionadoscon los diversos estados anmicos que podemos registrar como sensaciones

(ternura, ira, alegra, etc.) ocasionando ciertos estados mentales; por otro ladoque pueden ser producidos a su vez, al propiciar nosotros intencionadamentealgn estado mental (vistos como productos).

Cuando tenemos recuerdos incmodos, de malestar, se estn recogiendoelementos de estados negativos que pueden llegar a adherirse como patronesde nimo y mantenerse con nuestra forma de ser. Esta memoria almacenada yactivable puede contaminar nuestras experiencias presentes y futuras. Elpasado influyendo el hoy y el maana, de nosotros depender el signo (+ / -)de esta influencia.

Cuando hemos logrado controlar la capacidad para cambiar los estados

mentales a voluntad, se crea una libertad emocional que transforma lacalidad de vida. A lo largo de la misma transitamos por etapas en las quepasamos por diversos estados emocionales condicionados por la edad y sucontexto, como la familia, la escuela, el trabajo, el medio social todo y en esterecorrido podemos pasar inadvertidamente ajenos a este control o bienconscientes de esta posibilidad de transformacin viviendo el panorama conmenos o ms nubes y ms luz (cada la venda) segn el color del cristal.

Induccin

Consiste en el proceso de guiar a alguien a un estado particular y es unahabilidad natural que ocurre en la interaccin entre personas mediante gestos,

palabras y tono de voz. Tambin tiene signo y marca el tinte de lacomunicacin sea en el hogar, el aula, los negocios, etc. Este recurso puedeayudarnos a pasar a mejores estados (uno mismo y los dems) al identificarcuando el rumbo se torna desfavorable y reorientarlo positivamente.

Calibracin

Es la capacidad de reconocer cuando una persona est en algn estado opasando a otro y representa una oportunidad para llevar a cabo una induccinpositiva. Puede suceder que uno sea vctima de una induccin negativa sialguien nos ha mal calibrado, por ejemplo: . . .

Anclas

Son estmulos que se encuentran asociados a estados emocionales o mentalesy que pueden traerse al momento actual. La mente enlaza experiencias demodo natural, es como damos significado a las cosas que hacemos y estas

asociaciones pueden ser gratificantes o inconvenientes. Una meloda puedeser un ancla. Recuerda ahora una en particular : . . . . . .


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.Al evocar esos recuerdos, cmo fueron? {.................. .................. ..............

Las anclas habitualmente son externas (vemos algo, lo omos, etc.) y cada

vez que se ponen en prctica se fortalece la asociacin existente, sea el anclacinestsica o de algn otro tipo.

Un ancla pues, es cualquier cosa que da acceso a un estado emocional. Ycmo se crean? Cuando ocurre algo acompaado de una emocin fuerte enuna ocasin, o bien cuando la asociacin se da por repeticiones, aun cuandono haya emociones de por medio, por ejemplo sirenas de ambulancia ( ), ununiforme ( ), una cita ...( ), etc.

Muchas asociaciones son muy tiles, forman hbitos y llegan a serimprescindibles, como las luces de los semforos cuyos colores que tienenotras aplicaciones visuales; otras en cambio, son neutrales desde el punto de

vista prctico. Y otras: son francamente inconvenientes, como el pnicoescnico y hablar en pblico, los exmenes o pruebas de diversos tipos yansiedad hiperrreactora, etc. Hay casos extremos como ejemplo deasociaciones inconvenientes que llevan hacia el campo de las fobias.

La vida de muchas personas est limitada innecesariamente por este tipo derespuestas que se originaron en el pasado y pueden todava estarse generando.La mente est continuamente dispuesta a hacer asociaciones y ah es dondepodemos influir: podemos elegir asociaciones que queramos hacer, decidiendoqu estado emocional deseamos tener para enfrentar una experiencia, seapasada (reprogramando), actual o futura. Cmo? : creando una nuevaasociacin y por tanto, una nueva respuesta utilizando las anclas.

Esto aplicado al trabajo, sea en la escuela, en el medio laboral o familiar, esmuy til para nuestro desempeo y calidad de vida ya que nos ayuda aenfrentar experiencias que requieran de nuestro mejor estado de plenitud encuanto a recursos internos, ya que dijimos que tambin las anclas pueden serinternas, por ejemplo un recuerdo . . .

Cambiando la historia personal

Partamos de que hay cambios que estn dentro de nuestro alcance en el aquy el ahora, ya que la existencia o experiencia humana se da en tiempopresente. El pasado existe solo como memoria. El futuro existe solo comoexpectativa. Por tanto, lo que hacemos actualmente es lo que cuenta ypuede influir en nuestro futuro, aunque la accin ocurre aqu y ahora: enpresente que es el que vivimos.

Estas consideraciones valen para lo personal como individuos- y para logrupal o colectivo, por lo que se aplican al plan de vida y carrera de cada uno,


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o a la empresa u otro tipo de organizacin. Hablamos entonces decomportamiento: personal u organizacional como proyecto de mejora vital.Viaje al futuro: la visin.

Situarnos a futuro en PNL es experimentar una situacin por adelantado,

trasladarse imaginariamente al escenario con los nuevos recursos queposeemos y experimentando cmo quisiera que fueran las cosas. Este rasgovivencial anima el concepto de visin como idea de lo que quiero ser en unfuturo mediato, en relacin con mi misin.

Es una va para mejorar mis expectativas si desde ahora las imagino (es elcaso de las profecas autocumplidas de Watzlawick).

Congruencia / conflicto. Valores y criterios.

Todos vivimos en el mismo mundo (exterior y concreto) y como hacemosmodelos distintos de l, podemos entrar en conflicto. Cada quien puede vivir

en su propio mundo (interior) de diversos modos y por tiempos muy variables.Dos personas miran el mismo hecho, escuchan las mismas palabras y lepueden dar una interpretacin completamente distinta.

Unas de las partes ms importantes de nuestros mapas son las creencias yvalores que configuran nuestra vida, gobiernan lo que hacemos y puedenconducirnos a veces a entrar en conflicto con los dems. Una forma comnde conflicto se da cuando insistimos en que lo que es importante para nosotrosdeba ser importante para otros ( ?). Cuando no estamos tomando encuenta el respeto por el derecho ajeno.

Por otra parte, es conveniente saber que an en uno mismo, diferentes partes

de nosotros encierran valores distintos, siguen intereses diferentes, tienenintenciones diversas, y por ello, pueden entrar en conflicto dentro de nosotros.Pensemos como reaccionan en un momento dado algunos rganos, aparatos osistemas con deseos o necesidades variadas: . . .).

Y tambin ocurre con dimensiones no orgnicas, como sentimientos por ej.

Nuestra capacidad para alcanzar un objetivo se ve radicalmente afectada porel modo como reconciliamos y manejamos imaginativamente las distintaspartes de nuestra identidad. En tanto mayor o ms complejo sea nuestroobjetivo, ms partes de nosotros entrarn en juego y ms probabilidad habrde tener intereses encontrados.

Es decir, pueden darse dos clases de conflictos: de tipo externo y/o de tipointerno. En ambos casos es necesario realizar una tcnica de reencuadre pararesolver la situacin por medio de acciones negociadoras y tener un sustentode congruencia.

La congruencia existe cuando operan esquemas internos que secorresponden con las conductas verbales y no verbales, y es de gran valor


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cuando se est trabajando en pos de un objetivo, ya que el acceso a nuestrosrecursos internos no se distrae.

Cuando se quiere algo, se quiere con todo el ser.

Somos congruentes cuando nuestras creencias, valores e intereses actan

conjuntamente para darnos la energa necesaria para lograr nuestras metas. Laincongruencia produce mensajes internos encontrados y seales externasmezcladas o ambiguas.

La seal de incongruencia

Es muy til conocerla y reconocerla; a veces ocurre que pensamos en algoque parece una buena idea. Recordamos un momento pasado en que tuvimosdudas sobre un plan y algo nos deca que poda haber problemas; una extraasensacin interna de que algo no anda bien. Es una sensacin en alguna parte(imagen, sonido, etc.) que nos dice que no estamos plenamente convencidos.Esta es la seal de incongruencia que hay que reconocer: es una especie de

ancla que produce resultados negativos pero actualmente hay que saber siexisten o no los elementos para esa asociacin. Entonces, hay que manejar lasituacin para que se transforme sobre bases reales.

O bien, analizando la situacin efectivamente podemos saber que seconfrontan corrientes que hay que revalorar para que encajen y asumir unnuevo esquema sin malestar. Estamos hablando de toma de decisiones.

Nuestros valores afectan poderosamente a la congruencia de un objetivo,dan forma a lo que es valioso para nosotros- y estn apoyados en creenciasque vamos adoptando y haciendo nuestras a lo largo de la vida (familia,escuela, trabajo, amigos, grupos sociales) relacionndose con nuestra

identidad. Actuamos conforme a ellos.

Criterios

En PNL son aquellos valores que son importantes en un contexto particular.Los criterios son menos generales y de menor amplitud que los valoresconvencionales; son las razones por las que uno hace algo (o deja de hacer) ylo que obtiene de ello.

Los valores en general, son esquemas; los criterios son los mviles parahacer algo. Una organizacin (educativa, sanitaria, comercial, etc.) debe dara conocer implcita y explcitamente sus valores al personal y uno como partede ella tiene que saberlo para compaginarlos y crecer juntos.

Cuando en una organizacin eso ocurre a medias, se est obteniendo lomejor a medias.

Los criterios son los motores o razones emocionales que deciden porqutrabajamos, para quin, para qu -en trminos de conciencia y satisfaccin-.


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El compartir los criterios con quienes convivimos, estudiamos, laboramos,crea sintona, nos eleva interiormente y mejora la calidad del trabajo. Por esoes muy importante e influye en el ambiente organizacional. Recordemos quepodemos disponer de la induccin positiva.

Metaprogramas

Son patrones mentales o formas como organizamos la experiencia delmundo y como establecemos una estructura en la comprensin de las cosas yorganizacin de las ideas. Son filtros que normalmente usamos en nuestrapercepcin y modelos para determinar qu informacin dejamos entrar.

Los programas meta son sistemticos y habituales pudiendo ser los mismosen diferentes contextos o cambiar con stos. Contribuyen a crear nuestrospropios mapas siendo patrones o modelos internos que deciden como nosformamos representaciones internas que dirigen nuestro comportamiento.

Uno puede enterarse de los metaprogramas de los dems tanto por lo quedicen como por lo que hacen. Ciertas pautas de lenguaje son tpicas dealgunos metaprogramas. Son muy importantes en el campo de la motivaciny la toma de decisiones.

Proactivo / Reactivo

El primero se relaciona con la iniciativa: la persona comienza y hace suya laaccin. La reactiva espera a que otros inicien para decidirse, tarda en hacerlo

o puede ser que no llegue la accin . La proactiva usa un lenguaje acorde a laparticipacin, con sujeto personal, verbo activo y frases concretas: voy a

hablar con ... o hagamos esto .... Los reactivos le dan vueltas al asunto:... es que podra haber alguna posibilidad de encontrar la ocasin para ... o... vamos a ver que piensan aquellos, ya que ...Afrontar / Eludir

Este modelo se refiere a la motivacin y explica dnde centran su atencinlas personas. El primero centra su atencin en el objetivo, se compromete yse encamina hacia all; los ltimos descubren fcilmente los problemas ysaben lo que hay que evitar, porque tienen claro lo que no quieren. Unapersona afrontadora se realiza con logros y un progreso aun cuando cueste;una eludidora prefiere llevar las cosas tranquilas..., facilonas..., ...ah mela llevo...

Unos hablan acerca de lo que se consigue o se est luchando por lograr; losotros se refieren a las mltiples fallas que hay ...

Interno / Externo

Se refiere a dnde encontramos nuestros criterios o normas de valor paraactuar. El Interno emplea sus propios criterios de primera intencin; el


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segundo requiere automticamente de un criterio externo para orientarse,necesita la aprobacin o un referente de otros.

Opciones / Procedimientos

Tiene que ver con la creatividad. Una persona del primer modelo quiere

disponer de opciones y crea alternativas, de modo flexible. La otra se realiza(es lo mximo) siguiendo los procedimientos, le da bienestar seguir unesquema.

Genrico / Especfico

Respecto al horizonte, panorama de la informacin o manejo de datos ysituaciones, es el subir o bajar de un plano a otro. Los genricos gustan decontemplar el cuadro entero, con grandes segmentos de informacin, piensanen forma global. A los especficos les viene mejor pequeas partes deinformacin en procesos secuenciales (paso a paso), tienden a concretar yatender en detalle subprocesos.

Igualador / Diferenciador

Este modelo se refiere al fenmeno de hacer comparaciones entre las cosas.Unas personas perciben primero lo que hay de comn entre varios elementos;otras perciben ms las diferencias entre ellos. Hay tambin matices:igualadores que luego identifican excepciones y diferenciadores que detectanalguna semejanza. Sin embargo, persiste el perfil de un tipo u otro.

Estos modelos o programas meta se presentan como estereotipos en formade vertientes tiles para identificar tendencias en el comportamiento tomandoen cuenta el contexto.

Enmarcar

Se refiere a la forma en que ponemos las cosas en diferentes contextos paradarles significados distintos; lo que nos parece importante en ese momento deinteraccin. Es til en la negociacin, donde se pretende ganar-ganarpartiendo de intereses encontrados en grado variable. Hay varios marcos: deobjetivos = acoplar nuestros objetivos para continuar; de sintona = el cmopara armonizar con los dems; de supuestos = que parte de hiptesis; deevidencias. Se trata de encontrar la zona de interfase entre dos partes y aplicaen la relacin de pareja, educador-educando, jefe-subalterno, compaeros detrabajo en horizontal, en convivio de tipo social, etc.

Colofn

Sabiendo lo que queremos y sabiendo lo que quieren los dems, podemosencontrar la manera de conseguirlo. Hagamos algo para bien de todos.Crezcamos en armona respetando al ambiente. Quien busca . . . encuentra.

Y como en aquellos cuentos: . . . y fueron felices . . .


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... es posible ... HA


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