8/16/2019 Ejercicio Leonardo Leandro

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Ejercicio #1

1.1. Tema de investigación: Propuesta de Manual de Procedimientos paraelaborar Programas de Seguridad y Salud en el Trabajo a Clientes de IP

Solution

1.2. Ideas para investigar:

1. Como elaborar manuales de procedimientos2. Pasos y procedimientos para la elaboración de un Programa de Seguridad

y Salud en el Trabajo (PSST)3. Requerimientos obligatorios de la NT-!-"# !

¿Qué sabemos a!

IP SOLUTION, es una empresa dedicada a la prestación de ser$icios en

consultor%a y capacitación re&erente al 'rea de Seguridad y Salud aboral (SS)esta cuenta con un gran porta&olio de clientes a los cuales se les brinda el ser$icio

requerido por los mismos*

+ebido a la alta cantidad de clientes las &unciones y o&icios se ,an $enido

retardando lo que ocasiona demoras en las entregas de los PSST otro de los

&actores que integran estos retrasos es que no eiste un criterio base y .nico para

reali/ar de &orma óptima los procedimientos que se lle$an a cabo por tal moti$o se

etienden los tiempos para culminar los programas*

¿Qué deseamos saber!

Se quiere saber cu'l ser%a el resultado teniendo en cuenta las epectati$as

y necesidades del cliente en entrega de los PSST si se logra uni&icar los t0rminos

criterios y &ormatos utili/ados a tra$0s de un manual que permita desarrollar tales

programas teniendo en cuenta que este contenga un procedimiento sencillo y

e&iciente* Con el &in de reali/ar las &unciones en menor tiempo y cumplir

satis&actoriamente con todos los clientes

¿Qué dudas e"isten!

as dudas eistentes ,asta a,ora son las siguientes1

!* 2Cu'l es el tiempo requerido para lle$ar a cabo el PSST3

Tomando en cuenta los di&erentes procesos in$olucrados en el mismo"* 2Cu'les criterios si deber%an uni&icarse3 “pregunta que

 podría desarrollarse con los consultores” 

1 Norma Técnica Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo

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3. 2Cu'les criterios no deber%an uni&icarse3 “pregunta que podría

desarrollarse con los consultores” 4. 2Cu'l es el proceso que abarca mayor tiempo para desarrollar 

los PSST35. 2Se tiene un cronograma en el cual se estipulan las &ec,as

con los clientes3 2Podr%a mejorarse3

¿Qué puntos nos proponemos acarar en a investigación!

Mediante el desarrollo de la in$estigación se desean aclarar las siguientes

interrogantes

!* 2Por qu0 se retardan las entregas del PSST3"* 2Cu'l es la &ase que lle$a m's tiempo en elaborar3

4* 2Cómo se podr%an optimi/ar estos procesos de elaboración de loscap%tulos para la mejora en los tiempos de entrega3

$arte II

 

¿Q%& 'E $(ETE)*E I)+E'TI,-(!

Se pretende in$estigar cómo cambiar%an los tiempos que se necesitan para

atender completamente los requerimientos del cliente poniendo en pr'ctica unmanual que permita optimi/ar los lapsos de entregas de los distintos cap%tulos del

PSST

 

¿$( Q%& E' I/$(T-)TE 0- I)+E'TI,-I)!

+entro del campo de in$estigación la siguiente desempe5a un papel

importante debido a que desea suministrar una ,erramienta que a medida que se

$aya poniendo en marc,a esta produ/ca acti$os a la organi/ación ya que permite

abarcar un mayor n.mero de clientes*

¿$-(- Q%& 'E E'T (E-0I4-)* 0- I)+E'TI,-I)!

Se reali/a debido a que se quiere mejorar los procesos dentro de la

organi/ación con el &in de reali/ar los pedidos del cliente de &orma r'pida y con un

alto $alor de calidad que $uel$a competiti$a a IP SOLUTION en el mercado*

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¿*)*E 'E +- - (E-0I4-( 0- I)+E'TI,-I)!

a in$estigación est' destinada a uno de los procesos producti$os quereali/a la empresa IP SOLUTION.

¿%)* 'E (E-0I4-( 0- I)+E'TI,-I)!

Se reali/ar' en un tiempo estimado de seis (6) meses o !7 semanas

mediante la cual el resultado &inal ser$ir' como una ,erramienta permanente pero

modi&icable ya que permitir' mejoras atendiendo los requerimientos del cliente y

los conocimientos de los consultores*

 

¿/ 'E +- - I)+E'TI,-(!

a in$estigación estar' basada en un en&oque de proyecto &actible con

apoyo en un dise5o de in$estigaciones integradas es decir de campo y

documental ya que se pretende reali/ar un modelo operati$o $iable con el &in de

solucionar problemas o requerimientos de IP SOLUTION.

¿%)T 'T-( (E-0I4-( 0- I)+E'TI,-I)!

a in$estigación necesitar' de1

• Recursos ,umanos

• Materiales

o Computador 

o 8mpresoras

o Papel

o Tóner 

• Se estima que el desarrollo de la in$estigación presenta un

costo neto aproimado !"* bs* (Ciento $einte mil

bol%$ares)