UNIVERSIDAD DE SANTIAGO DE CHILE

DEPARTAMENTO DE INGENIERA INDUSTRIAL

MAGISTER EN SISTEMAS DE GESTIN INTEGRADOS

TTULO: REGULACIN Y CONTROL -APLICACIN Y CERTIFICACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DE

CALIDAD-

CURSO: Gestin y sistemas.

PROFESOR: Dr. Pedro Narvarte.

REALIZADO POR: Lesly Gavin.Katherine Melo.Miguel Neira.Ricardo Paredes.

P E

C

R

S

PERTURBACIONES:Falta de:Compromiso de la direccin.Competencias del personal.Disponibilidad de los recursos.Actualizaciones normativas.

SITUACIN:Aplicacin de la norma

(S.G.C.)

Trat

amie

nto

de

no

co

nfo

rmid

ades

.P

rogr

ama

de

cap

acit

aci

nA

sign

aci

n d

e re

curs

os

Car

ta d

e co

mp

rom

iso

de

la d

irec

ci

n.

ESTADO DE SOBREVIVENCIA

()Aplicacin y certificacin

S.G.C.

(Aplicacin y certificacin) se da cuando:- Pago de auditoras (tercera parte).- Mantener en norma los elementos

del S.G.C.- Cumplimiento de calificacin

mnima de auditora.- Inculcar gestin por procesos y

mejora continua.

Det

ecci

n

de:

Req

uer

imie

nto

de

Au

dit

ori

as (

1ra

y

2d

a p

arte

)R

equ

erim

ien

to d

e ca

pac

itac

in

REGULADOR:Aplicacin de ciclo Deming: - Planificacin del S.G.C.

(Capacitacin y comunicacin sobre el S.G.C.)

- Implementacin del S.G.C. (Cumplir requisitos de normalizacin)

- Verificacin del S.G.C. (Auditoras internas).

- Actuar: Procedimientos de acciones correctivas y de mejora.

CONTROL:- Alinear S.G.C. con estrategia general de

la empresa.- Establecer: Poltica, misin, visin del

S.G.C.- Optimizar gestin de los recursos.- Revisiones por la direccin.

VARIABLES ESENCIALES:Cumplimientos de requisitos normativos

(S.G.C)

REGULACIN Y CONTROL : APLICACIN Y CERTIFICACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD