ecotur vision empresa
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AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
“ECOTUR PERÚ”
VISIÓN
La agencia de viajes y turismo ECOTUR PERÚ para el año 2013 posicionada en el mercado Regional como la líder en este sector promocionando innovadores circuitos ecoturísticos a viajeros nacionales e internacionales en la región Nor – Amazónica; logrando con ello un intercambio de información actualizada del desarrollo optimo del medio ambiente.
MISIÓN:
Ofrecer y proveer a nuestros clientes servicios y productos ecoturísticos diferenciados e innovadores que satisfagan sus expectativas, contribuyendo con el desarrollo del medio ecoturístico y beneficiando a las comunidades involucradas.
OBJETIVOS:
Proporcionar productos y servicios ecoturísticos de excelencia competitiva en el ámbito de la región Nor - Amazónica con un recurso humano comprometido con la labor ecoturística.
1) Promover el ecoturismo
2) Asesorar a los administradores y dueños de áreas naturales protegidas para que encuentren el balance entre la conservación y el turismo.
3) Promover un turismo responsable a áreas naturales protegidas que minimice sus impactos negativos y aumente sus beneficios a favor del medio ambiente y las comunidades que se visitan.
4) Alentar a los ecoturistas potenciales a respetar, ser sensibles y estar atentos a los contextos naturales, sociales, culturales y administrativos de un área natural protegida.
5) Facilitar a que los visitantes contribuyan a la conservación de las áreas naturales protegidas por medio del ecoturismo y/o programas de voluntariado.
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6) Asegurar y apoyar a que los operadores de ecoturismo (ecotours y alojamientos) ofrezcan servicios ambiental, social y culturalmente responsables.
7) Fomentar el uso de la educación ambiental y la interpretación ambiental como componentes básicos y útiles en el desarrollo de un producto y servicio ecoturístico.
8) Construir alianzas estratégicas con todas las personas, comunidades y organizaciones involucradas e interesadas en áreas naturales protegidas.
METAS:
Como propósito aumentaremos el 10% de participación en el mercado ecoturístico, incrementando la productividad en un 5%.
Ser reconocida como líder en le sector turístico a nivel nacional e internacional.
Políticas:
Impulsar el desarrollo de la capacidad y personalidad de los recursos humanos mediante acciones sistemáticas de formación.
Los empleados que laboran en la empresa tendrán la posibilidad de ascender de puesto, de acuerdo con su eficiencia y antigüedad.
Impulsar el desarrollo de la capacidad y personalidad del recurso humano mediante acciones sistemáticas de formación.
ESTRATEGIAS:
Evaluar las fortalezas maximizando sus capacidades y minimizando sus debilidades del personal para la aplicación de una sola metodología de trabajo brindando mayor eficiencia.
Innovar circuitos ecoturísticos en áreas protegidas y no protegidas. Establecer alianzas con las comunidades a través de su participación directa para
el óptimo desarrollo en beneficio de ambas partes.
NORMAS:
Todo incumplimiento en el trabajo tendrá una sanción correspondiente. Puntualidad en las horas de entrada y salida.
PROCEDIMIENTOS:
El Gerente General tiene que intervenir comprometerse y asumir los temas de decisones de cada departamento para el crecieminto de la empresa.
Dirigir y gestionar de manera efectiva de la empresa.
Al momento en el que un cliente llega a la agencia de viajes con la intención de comprar un paquete turístico lo primero que hay que hacer es indagar sobre las expectativas del mismo con ciertas preguntas.
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Cuando ya se posee conocimiento sobre el destino de su preferencia se le ofrece una gama de paquetes turísticos con diferentes servicios para ofrecerle.
REGLAS:
No realizar ninguna otra actividad ajena al trabajo, mostrar en todo momento la debida compostura.
Respeto e igualdad entre los trabajadores de la empresa.
Demostrar en todo momento los valores éticos – morales.
PROGRAMAS:
PRESUPUESTO: