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EAM, como utilizar su potencial Una de las mayores posibilidades que ofrecen los EAM es la capacidad de
almacenar gran cantidad de datos y su fácil manejo para el logro de resultados.
A demostrar esto está dedicado el presente trabajo
Autor: Claudio Héctor Christensen: Ingeniero Mecánico con amplia trayectoria en mantenimiento y su planificación. (28 años). Importante experiencia en la implementación de soft de mantenimiento (Máximo), y su gestión con esta herramienta. Generación de reportes e indicadores.
Experiencia en el manejo de métodos para la mejora continua del servicio de equipos, con la aplicación de conceptos de Mantenimiento Proactivo y Mantenimiento por condiciones, etc.
Conocimientos profundos en la administración de materiales, control estadístico de consumos y determinación de niveles de stock. Intensa práctica en la redacción de procedimientos y métodos prácticos de organización.
Dirección: Tte. Gral. Peron 1628 - (1037) - Buenos Aires - Argentina
Te./Fax: (54-11) 4382-9632
E-mail: [email protected]
Introducción
Quienes cuenten con un CMMS (Computerized Maintenance Management System) o un EAM (Enterprise Asset Management) disponen de un universo de datos capaz de generar una enorme cantidad de información de incalculable valor para reforzar su gestión de mantenimiento. He aquí un ordenamiento de conceptos varios y ejemplos prácticos que pongo a discusión de los concurrentes.
Una vez implementado un sistema de mantenimiento, la rutina diaria se encarga de registrar gran cantidad de datos que ocultan más información que la esperada, que con un poco de ingenio y espíritu investigador, puede ser puesta en evidencia para obtener resultados sorprendentes.
Si bien el enfoque de este trabajo se refiere al análisis y utilización de la información disponible en los EAM, muchos de estos análisis son de aplicación con la utilización de otras bases más sencillas, pero la potencialidad se verá disminuida por la escasez de datos y las relaciones entre ellos.
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Contenido ACTUALIDAD.....................................................................................................................................2 DEFINICIONES ..................................................................................................................................4
DEFINICIONES DE MANTENIMIENTO.....................................................................................................4 DEFINICIONES DE INFORMACIÓN .........................................................................................................5 TIPOS DE CAMPOS...............................................................................................................................6
INVESTIGACIÓN ...............................................................................................................................6 Búsqueda de Grupos Significativos ................................................................................................7 Herramientas de Acceso a la Base..................................................................................................8
OBJETIVOS....................................................................................................................................... 12 CONDICIONES DE LOS OBJETIVOS....................................................................................................... 12
RESULTADOS................................................................................................................................... 13 EJEMPLOS........................................................................................................................................ 14
Inspección de Filtros de Fluido .................................................................................................... 14 Análisis Estadístico de Tareas...................................................................................................... 15 Monitoreo de Condiciones ........................................................................................................... 15 Inspecciones de Calidad............................................................................................................... 16
A través de los seis títulos propuestos, se dará una información general del manejo de datos orientado a la obtención de resultados que logran reducir costos.
El primer punto “Actualidad”, hace una precisa referencia al manejo de datos y valoriza algunos costos. Este punto pretende producir un fuerte impacto para comprender el valor de manejar datos.
Luego, en “Definiciones”, se dan conceptos claros y puntuales que se utilizarán en el desarrollo de la presentación.
“Investigación”, busca preparar al auditorio en cuestiones básicas de cómo y con qué indagar las bases de datos de estos sistemas.
Con el cuarto punto “Objetivos” se recuerda a los asistentes las condiciones básicas y pasos para generar objetivos que lleguen a un final provechoso.
En el quito punto “Resultados”, se plantean algunos tópicos sobre los cuales es posible actuar para la obtención de beneficios en corto plazo.
Por último en “Ejemplos”, se muestra una selección de casos verídicos y sencillos que permiten una rápida comprensión de la aplicación de lo visto en el trabajo.
Actualidad üü Pocas son las empresas que registran datos.
üü Menor aún son las que los procesan.
üü Salvo excepciones las empresas no utilizan los datos para mejorar su negocio.
Richard Whiteley, investigador y consultor de Citicorp, Digital, DuPont, G. Motors, Ford, Motorola, entre otros.
Está por demás agregar aclaraciones a estos puntos, pero es evidente que aún las grandes empresas no han sabido explotar los sistemas disponibles en el mercado para registrar sus actividades.
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Mucho de esto tiene que ver con la calidad del software con respecto a su condición de “amigable”, por lo que es valedero tenerlo en cuenta al momento de seleccionar uno.
Una vez lograda la concientización en la registración de datos, se debe realizar un esfuerzo, pero ya en un grupo mas reducido del personal, para obtener su mejor provecho.
El procesamiento de los datos, como se verá en esta presentación, tiene un valor incalculable y sus beneficios son reales y pueden lograrse en tiempos reducidos en muchos casos.
La interpretación de la información generada a consecuencia de procesar datos es generadora de ideas que a su vez generan necesidad de nueva información, produciendo una cadena de rápido crecimiento.
Lo fundamental del manejo de la información es lograr acciones que mejoren el negocio, sin este manejo las empresas pierden rápidamente su posición de vanguardia, mas aún cuando su posición en el mercado es competitiva.
Veremos, pues, que tan provechoso resulta manejar y generar información de los datos disponibles.
üü Una reducción del 5% en los costos es equivalente a un incremento del 20% en las ventas.
“Business Administration” Publicación de la Universidad de Harvard
Este es un mensaje relevante, tiene validez a nivel mundial, es claro que una reducción en los costos es un beneficio directo.
También es fácil de comprender que un incremento del 20% de las ventas genera un 5% de ganancias.
Prestemos atención ahora, ¿que tan sencillo o dificultoso es aumentar las ventas en ese nivel?
Es difícil, mas aún con mercados tan complicados como los actuales que es complicado solo sobrevivir.
Veamos en esta presentación que posibilidades existen en una compañía para lograr reducciones de los costos de mantenimiento e inventarios en ese orden.
üü Toda empresa organizada que implemente un sistema de gestión (EAM) puede lograr entre el 5 y 10 % de reducción de costos en Inventarios y Mantenimiento
Consultores Americanos de EAM Consulte con el proveedor de EAM y solicítele que le realice un análisis de retorno de inversión (ROI), sobre el estado actual de su empresa y conjuntamente discutan las posibilidades de mejora que pueden generarse.
Verá como su inversión genera un beneficio que la justifica enteramente.
Comprenderá como es posible lograr mejoras que no ha pensado por el solo hecho de no tener registros de acceso rápido para generar información eficiente y dirigida a la mejora de su gestión.
Parte de esta presentación le facilitará comprender qué situaciones sutiles fueron puestas de manifiesto, que de otra manera serían imposibles de detectarlas y de actuar en consecuencia.
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Recuerde la página anterior y piense que puede lograr beneficios tangibles con un buen manejo de información.
üü La información se ha vuelto absolutamente manipulable, se puede digitar y procesar. Por lo tanto, nos encontramos en una etapa de sobre información, en la cual el único bien intelectual valorable es el conocimiento que permite procesar dicha información
“Bernardo Huberman” Research Fellow & Director de laboratorios PARC (Palo Alto Research Center), Xerox, California.
Definiciones
Definiciones de Mantenimiento
üü Mtto Programado
Cuando la OT es disparada desde el módulo MP del sistema en forma automática.
üü Mtto Correctivo
Cuando la OT se confecciona en forma manual desde el módulo de OT y la Intervención es diferida en el tiempo.
üü Mtto de Emergencia
Cuando la OT se confecciona en forma manual desde el módulo de OT y la Intervención es inmediata.
üü Recorrida de inspección
OT generada desde el módulo de MP, para recorrer las instalaciones, de encontrar irregularidades se debe generar una OT No Programada. Esto permite realizar una re-evaluación de la programación.
Nos ha resultado de suma utilidad definir que un Mantenimiento Programado es aquel que se realiza a través de una Orden de Trabajo generada por el Módulo de Mantenimiento Preventivo.
En este caso la Orden de Trabajo muestra en el campo solo lectura “MP”, cual es la identificación del MP que le dio origen, mientras tanto en el campo de selección “Tipo de Trabajo” figura “Programado”, solo que este campo no es solo lectura y puede ser variado.
Por consiguiente un listado o reporte que imprima o grafique las OT cuyo campo de selección “Tipo de Trabajo” diga “Programado” y el campo solo lectura esté en blanco (Null), nos dará un indicio de estar en presencia de una OT No Programada desde el módulo MP, por lo que es posible realizar una programación para ese equipo, con esa tarea.
De lo contrario no es mas que una OT correctiva, pues surgió de improviso pero pudo ser diferida su intervención.
Un mantenimiento de Emergencia obedece a que la intervención debió ser realizada inmediatamente, por consiguiente la OT se genera con posterioridad desde la aplicación OT Rápida.
El concepto de Recorrida de Inspección se basa en que es común realizar este tipo de actividades con el objeto de detectar anormalidades y fundamentalmente se realizan con el criterio de encontrar todo bien.
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Si en esta recorrida se encuentran anormalidades deben generarse OT correctivas o de emergencia, con lo cual queda registrado el acontecimiento y da la posibilidad de reprogramar los mantenimientos preventivos.
Definiciones de Información
En las páginas siguientes se desarrollarán algunas definiciones propuestas por el autor, necesarias para facilitar el entendimiento de las acciones realizadas y mostradas en algunos ejemplos.
Quedan totalmente puestas a discusión con los participantes del evento, dado que algunas de ellas son propias de cada empresa y originadas en diferentes situaciones, por lo que es posible apreciar diferencias válidas.
üü Indicador
Es un número que refleja una situación puntual, debe compararse con períodos anteriores, otras plantas, etc. Deben utilizarse para generar y medir objetivos.
üü Reporte
No debe ocupar mas de 2 ó 3 páginas, predominan los gráficos, complementan a los indicadores, por lo general manejan pocas variables.
üü Listado
Es mas extenso que el reporte, lista tablas del sistema filtradas por una alguna condición y ordenadas por uno o más campos, son complementos de los reportes.
Indicadores: Son números que nos permiten ver una situación muy puntual en determinado momento y a través del tiempo analizar su desarrollo. Existe una amplia gama de indicadores para recomendar, una serie es la conocida como “Indicadores Clase Mundial”, son nombrados de esta forma porque su fórmula es la mísma en todas partes del mundo.
Los indicadores surgen de procesar campos numéricos, fecha y moneda.
Reportes: Consiste en la visualización rápida de un resumen de datos, por lo general es el agrupamiento por determinadas condiciones que surgen de contar o sumar los registros en función de un determinado campo que por lo general obedece a una lista de valores que determina sus condiciones.
Siempre va acompañado de gráficos, lo que facilita su interpretación en forma rápida. Luego mas adelante en este trabajo se verán los distintos gráficos y sus aplicaciones.
Por lo general, los reportes, muestran grandes conceptos, no muestran detalles, por lo que posteriormente deberán generarse listados para su estudio en profundidad.
Cuando se usan gráficos de barra, es recomendable presentar la variable seleccionada con un ordenamiento creciente o decreciente para resaltar sus particularidades y facilitar su interpretación. Otra forma es acompañar con una línea que represente el promedio, para identificar lo que está por exceso y por defecto. Tendencias y otras particularidades, según el caso, son recomendables para darle mayor calidad al reporte. Para mostrar porcentajes y cuando son pocas las variables (6 o menos de 6), resulta práctico desarrollar gráficos circulares. Como veremos mas adelante existen otros tipos de gráficos para aplicaciones particulares.
Listados: Se puede definir como la impresión de los datos almacenados en una base de datos, que toma la información de una tabla determinada, definida como principal y datos de otras tablas, calificadas como secundarias, relacionadas a la primera.
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Debe presentar un ordenamiento determinado, por lo general en forma creciente o decreciente por un campo que resulte relevante para el posterior análisis, en función de las características que deseamos conocer. Ordenamientos de segundo o mayor nivel ofrecen una mejor prestación al listado.
Es recomendable que contenga filtros, en uno o varios campos, para seleccionar la información solamente necesaria y reducir la extensión del mismo.
Según la herramienta utilizada, es posible aplicar formatos condicionales que permiten resaltar los registros que cumplan determinadas condiciones.
Una mayor elaboración, con el uso de tablas dinámicas, permitirá darle variantes interesantes para distintas aplicaciones.
Aunque depende de la cantidad de datos procesados, un listado es por lo general extenso
Resumen
üü Indicador:
Un número. Muestra una situación puntual en el tiempo. Utilizado para generar objetivos.
üü Reporte:
Compacto, para mostrar un acontecimiento, graficar tendencias, estudiar casos particulares. Generar objetivos.
üü Listado:
Extenso, para realizar chequeos, controles, correcciones. Informar. Archivar.
Tipos de Campos
Investigación üü Búsqueda de grupos significativos
Ubicar los tres o cuatro grupos donde se encuentran los mayores costos
üü Herramientas de acceso a la base
SQR4 Excel
CrystalReport Access
InfoMaker SQL
ReporteIndicador ListadoTipos de Campo
Texto
Numérico
Fecha
Autonumérico
Moneda
Si / No
Memo
Objeto Ole No No No
No
No
No
Si, Indirecto
Si
No
Si
Si
Si
No
No
Si
Si, Indirecto
Si
Si
Si
Si
Si
Si, como filtro
Si, eventualmente
Si, como filtro
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üü Métodos que facilitan el trabajo
Paretto
Gantt
Gráficos de columnas con tendencias y promedio
Gráficos circulares
Histogramas
Estadísticas y Probabilidades
Investigación es la acción mas importante y que genera mayor placer al programador o administrador del EAM.
Requiere de mucho conocimiento de las tablas del sistema y de sus relaciones, como también de un buen manejo de los diversos softwares dedicados a la generación de reportes accediendo a bases de datos y sobre utilitarios como el Excel y Access.
Es necesario también una buena cuota de ingenio y conocimientos de mantenimiento, programación de mantenimiento y sobre funcionamiento de los equipos.
Una vez investigada la base en busca de algún dato que revele situaciones de mejora, es necesario conocer las propiedades y facilidades que nos acercan los métodos de análisis o formas de presentar los datos obtenidos.
Estas herramientas son variadas y existen casos donde se utilizan dos o más de ellas para visualizar claramente las diferencias.
Búsqueda de Grupos Significativos
üü Directas
Investigando la base de datos, revisando los contenidos de las tablas
Generando diagramas de Paretto con valores
Ordenando acumulados de valores por equipo o ubicación
üü Indirectas
Por solicitud de terceros
Por insatisfacción de usuarios
De necesidades puntuales de mantenimiento
La acción de buscar grupos significativos no obedece a una regla bien definida, es necesario ser muy observador y crítico para descubrir situaciones de mejora.
Las hay directas, en las cuales el solo ordenamiento de los datos de una tabla nos muestra casos que llaman la atención, como por ejemplo el listado por orden alfabético de la descripción de los elementos del inventario o de la descripción de equipos, por nombrar solo dos, que nos muestran que no se ha usado el mismo concepto para su carga.
En otros casos, el reclamo puede surgir en planta, donde los ejecutores protestan por algún detalle que no los conforma.
Otros casos pueden surgir de analizar costos y observar aquellos grupos con mayor monto, que indudablemente es donde se pueden lograr mayores economías.
Con respecto a los métodos a utilizar para analizarlos, es práctico generar un diagrama de Paretto, donde resaltan los valores mas altos.
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También un gráfico circular con no mas de 6 variables es suficiente para determinar un caso significativo.
Herramientas de Acceso a la Base
üü De uso Habitual
Para ejecutar automáticamente desde el EAM
De ejecución periódica
Limitada posibilidad de selección
Estándar
Sistema cerrado y protegido
Usuario sin preparación especial
üü Para investigación
Uso eventual desde fuera del EAM
Gran posibilidad de selección
Realizados a medida de la necesidad
Sistema abierto factible de cambios
Poca posibilidad de repetirlos periódicamente
Usuario calificado
Existen dos grandes grupos de herramientas para acceder a las bases de datos, las diseñadas a tal efecto como SQR4, CrystalReport, Infomaker y otras.
Todas son muy efectivas, pero algunas requieren un gran conocimiento de programación como SQR4, mientras otras el requerimiento es menor dado que son de programación por objetos, pero en ambos casos es necesario un conocimiento avanzado para utilizarlas.
Los reportes obtenidos con estas herramientas son de uso sencillo para los usuarios, son seguras en cuanto a que no pueden ser variadas accidentalmente pues son compiladas.
En cuanto a la selección, solo es posible optar por lo previamente programado, por lo que son para reportes estándares y definidos.
El segundo grupo de herramientas la mas importante es el Excel, conectado a la base con un ODBC.
Excel es la que mas usamos para investigar por las posibilidades de variar rápidamente los filtros y selecciones, en función de los resultados observados con los datos seleccionados. Se suma a esto el poder de generar gráfico que posee y la gran disponibilidad de formulas que dispone.
No es recomendable para reportes estándares dado que es abierta y cualquier error puede variar el resultado.
Diagrama de Paretto
Este método es de aplicación para la organización de actividades, determinar acciones centradas en un alto rendimiento y la generación de procedimientos para los casos estudiados.
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Diagrama de Paretto
0
200
400
600
800
1000
1200
Causa
Co
nse
cuen
cia
Producto Acumulado
Área del 80%Área del 20%
Este diagrama es de aplicación para la organización de actividades, determinar acciones centradas en un alto rendimiento y la generación de procedimientos para los casos estudiados.
Como primera medida se listan las variables en estudio, se las ordena en forma decreciente por el campo con los valores ponderables y se genera un nuevo campo con los acumulados.
Los campos a analizar se llevan a un gráfico de barras donde los valores de las variables se representan con barras y los
acumulados por una línea continua.
Este gráfico toma la forma como se muestra a continuación, donde se divide en dos zonas principales, una donde el 20% de las causas representa casi siempre el 80% de las consecuencias y la segunda zona donde el 80% de las causas hacen al 20% de las consecuencias.
De este análisis surge que en la primer zona se deben generar acciones y sus correspondientes procedimientos para atender un grupo reducido de variables facilitando la calidad de los resultados. La segunda zona puede considerarse como la responsable de la saturación, debido a la gran actividad que debe desarrollarse por el gran número de variable a atender y su bajo rendimiento, igualmente no debe descuidarse por lo que en este caso los procedimientos de ación difieren totalmente de los primeros.
Gantt
Este ordenamiento de las actividades es apropiado para planificar las actividades y sus recursos.
Existen varias herramientas para preparar un Gantt, este tipo de gráfico es de suma utilidad para ordenar actividades en el tiempo y conocer la necesidad de recursos con la antelación suficiente.
001/99Curso
Fecha Inicial 22-Sep-99M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L
Nº Tarea Responsable Inicio Final 22-S
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1 Preparación Claudio 23-Sep-99 28-Sep-99 0 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 02 Contacto con Disertores Claudio y Carlos 23-Sep-99 01-Oct-99 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 03 Pedido de trabajos Dario 04-Oct-99 08-Oct-99 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 04 Evaluación de trabajos dario 11-Oct-99 15-Oct-99 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 05 Diseño folletos Todos 18-Oct-99 22-Oct-99 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 1 0 0 06 Impresión de folletos Carlos 25-Oct-99 29-Oct-99 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 17 Ensobrado y etiquetado Carlos 01-Nov-99 02-Nov-99 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 08 Envío por correo Carlos 03-Nov-99 05-Nov-99 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 09 Preparar mailing Claudio y Carlos 08-Nov-99 12-Nov-99 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 010 Telemarketing Carlos 15-Nov-99 26-Nov-99 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 011 Impresión de apuntes Carlos 22-Nov-99 26-Nov-99 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 012 Contratación de Servicios Todos 29-Nov-99 03-Dic-99 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 013 Ejecución del evento Todos 06-Dic-99 07-Dic-99 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Nombre del EventoNº del Evento
Tipo de Evento
Normas y procedimientod para la Operación con Fluídos Peligrosos
10
Gráfico de columnas con Promedio
0 2 4 6 8
10 12
Variables
Valores
Gráfico de columnas con Tendencia
0 2 4 6 8
10 12
En algunos casos usamos Excel para realizar un Gantt con los datos almacenados en las tablas y verificar superposiciones u otros acontecimientos que se recomienda verificar.
No es esta la herramienta mas adecuada pero en buena cantidad de oportunidades conformó nuestras expectativas.
Gráficos de columna
Analizando las desviaciones en mas y en menos, nos da la posibilidad de iniciar la búsqueda de soluciones
Analizando las tendencias nos permite actuar sobre las variables con suficiente antelación.
Gráfico de Columnas con Promedio
Este tipo de gráfico es de suma utilidad para observar rápidamente el desarrollo de las variables, como primera medida permite actuar sobre los extremos más alejados del
promedio. Es valido considerar que tanto está bien lo que está por sobre el promedio como lo que está por debajo, por otro lado no debemos descartar lo opuesto, o sea que tanto esta mal lo que está por sobre el promedio como lo que se encuentra por debajo. Esta forma de pensar nos permite deducir distintas posibilidades
de acción. Si este gráfico hace referencia a los tiempos de ejecución de una misma tarea en diferentes equipos o ubicaciones, es posible que el tiempo en exceso esté mal y se deba a la falta de herramientas, capacitación o procedimientos adecuados, o también debemos pensar que el que ejecuta en tiempos menores puede estar actuando mal al no completar los procedimientos. Indudablemente de este análisis surgirán las acciones correctivas que aproximarán los extremos al promedio, obteniéndose con el tiempo un nuevo promedio que por lo general estará debajo del actual y sobre el cual se realizará una segunda vuelta de acciones para lograr una nueva mejora.
Gráfico de Columnas con tendencia
Las líneas de tendencia se usan para analizar los problemas de predicción. Este análisis también se denomina análisis de regresión. Mediante el uso del análisis de regresión, puede representarse una línea de tendencia en un gráfico hacia adelante o hacia atrás de los datos actuales para que
muestre la tendencia.
Gráficos circulares
Es muy útil con indicación de porcentajes.
11
Control
13%
Mecánica
57%
Eléctrica
13%
Operación
17%
Desfasaje Total Grupos A y B
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Can
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ad d
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T
Desfasaje Grupo A
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8
1 0
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1 4
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Can
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ad d
e O
T
Desfasaje Grupo B
0
2
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6
8
1 0
1 2
1 4
1 6
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Can
tid
ad d
e O
T
Debe manejar un reducido número de variables para mayor claridad.
Usado para determinar los grupos más significativos.
Los gráficos circulares muestran el tamaño proporcional de los elementos que conforman una serie de datos en función de la suma de elementos. Siempre mostrará una única serie de datos, y resulta de utilidad cuando se desea destacar un elemento
significativo.
Para hacer más visibles los sectores pequeños, podrá agruparlos como un solo elemento del gráfico circular y, a continuación, descomponer dicho elemento en un gráfico circular y de barras más pequeños situado junto al gráfico principal.
Histogramas
Ideales para visualizar la distribución y dispersión de una variable.
Es muy común que la superposición de dos variables genere dos picos, deberán trabajarse en forma individual
Los histogramas son gráficos adecuados para medir la dispersión de una variable o evento, nos permite visualizar el comportamiento y en algunos casos podemos ver su desplazamiento respecto de un parámetro tomado como correcto o patrón.
En el ejemplo adjunto, se visualiza claramente el desfasaje en el cumplimiento de tareas, tomando como punto central el día programado y contando hacia cada lado, en el eje de las ordenadas la cantidad de tareas realizadas tantos días anteriores como tantos días posteriores. En el primer gráfico se observa una tendencia
hacia 2 días de retraso, con una dispersión algo elevada. Es de notar que existen dos picos, esto es común cuando se trabaja con dos eventos simultáneos.
Si para cada evento realizamos su gráfico correspondiente se puede visualizar que para el caso del “Grupo A” el máximo está en 2 días posteriores, en cambio el “Grupo B”, tiene una dispersión mayor y su pico está en un día posterior, en este grupo la cantidad de actividades es menor que en el primero.
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Estadísticas y Probabilidades
La aplicación de los conocimientos de estadísticas y probabilidades nos permiten conocer la forma en que se comportan algunas variables.
Es apropiada para comparar los valores estimados con los reales cuando podemos asemejar la variable como probabilística.
Manejar las estadísticas y analizarlas con la teoría de probabilidades nos ha dado resultados muy satisfactorios, fundamentalmente cuando es necesario conocer el comportamiento de una variable que podemos asemejarla con una variable probabilística.
Un ejemplo de ello es el ejemplo que se verá mas adelante, en este trabajo, donde se utilizó
para analizar los tiempos reales de ejecución de las tareas de los Planes de Trabajo.
Otro caso en que resulta muy práctico utilizar estos conocimientos es en el análisis de consumo de repuestos para determinar los niveles de stock.
Objetivos
Condiciones de los objetivos
üü Un logro alcanzable
üü Un desafío
üü Procedimientos claros y difundidos
üü Antecedentes (elaboración de datos)
üü Herramientas o Escenarios
üü Mensurable y Controlable
üü Un período determinado
Generar objetivos claros es de suma importancia para lograr resultados concretos, pero no se pueden generar si previamente no contamos con datos valederos para posicionarnos en el lugar correcto.
A más de esto, es necesario cumplir con las condiciones de un objetivo, de lo contrario es muy posible que se llegue a un fracaso.
Un objetivo debe se un logro alcanzable, de lo contrario el desaliento reinará entre los participante y será poco creíble, por lo que no producirá el entusiasmo y compromiso requerido.
Indudablemente debe ser un desafío, en el cual se requiera esfuerzo y dedicación de las personas involucradas, de lo contrario se dejará de lado por otras actividades mas atractivas.
Deben existir procedimientos claros y bien difundidos, para que todos conozcan con certeza lo que se pretende, como medirlo, en definitiva como actuar en conjunto.
Es necesario contar con antecedentes sobre las variables a utilizar,para entender la tendencia actual, conocer sus posibilidades de mejora para trazar las acciones, etc.
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Tiempo
Parámetro
Escenario 1
Escenario 2
Escenario 3
Tendencia
Mejora 3
Escenario 4, 5,etc
Mejora 1
Mejora 2
Se debe contar con herramientas informáticas para administrar la información y generar otras para controlar su desarrollo y desviaciones.
Un objetivo debe ser ponderable, de lo contrario nunca sabremos los logros alcanzados.
Por último debe desarrollarse en un período determinado, al cumplirse el mismo se evaluarán los resultados logrados.
Para trazar un objetivo y determinar sus escenarios primero graficamos los datos conocidos de dos o tres años y proyectamos su tendencia, como primer
parámetro de lo que puede ocurrir en el período analizado.
Luego, con el conocimiento de datos de otros orígenes, planteamos dos o tres escenarios con posibilidades de mejora, manteniendo una actitud conservadora.
Siempre debemos mantener como reserva dos o tres escenarios de menos importancia para utilizarlos al fallarnos uno de los propuestos, de manera que podamos mantener los valores estimados del resultado
Resultados üü Incremento de la disponibilidad de equipos
Reducción del tiempo de Mtto. -Incremento del tiempo entre paradas
üü Reducción del Inventario
Programación de la compra de repuestos -Eliminación de obsoletos
Reducción del stock de repuestos asociados
üü Aumento de la productividad del Personal
Eficiencia de la Mano de obra -Mejores herramientas
Capacitación
üü Aumento de la confiabilidad de equipos
Reducción de las paradas de emergencias
üü Análisis de Fallas
Mantenimiento Proactivo
Son innumerables los resultados que se pueden lograr con un EAM y la administración de sus datos, en este punto nombraremos algunos de ellos, los más significativos.
El mantenimiento, en conjunto con el inventario de repuestos, es uno de los principales costos controlables dentro de la empresa.
Se pueden establecer varias alternativas para modificar y mejorar la función de mantenimiento, para lo cual debemos tener un amplio conocimiento de la situación.
14
Resto
78%
Filtros
22%
El control del mantenimiento debe medir el grado de cumplimiento de los objetivos que se plantean y que habitualmente se resumen en lograr un servicio óptimo a un costo reducido.
Los indicadores son una herramienta irremplazable para conocer el estado actual y permitir seleccionar los objetivos que mejoren la situación.
Tanto por la mejor administración de los recursos (personal, repuestos, etc.), como por la mejora de la disponibilidad de los equipos.
Estamos en condiciones de decir que poco se puede lograr sin un sistema ordenado de registros de actividades y datos relacionados.
Como hemos visto al comienzo, de poco sirven los datos sin elaboración y posteriormente su utilización para trazar objetivos de mejora.
Ejemplos üü Inspección de filtros de fluido
üü Estadísticas de tareas
üü Monitoreo de Condiciones
üü Inspecciones de Calidad
Dentro de este título se mostrarán cuatro ejemplos variados de cómo aprovechar los datos del sistema para realizar acciones concretas que redunden en un beneficio real.
En esta parte de la presentación se verán involucrados los conceptos y las herramientas mostradas en los títulos anteriores.
Cada uno de los participantes deberá extender estas ideas y ejemplos a sus casos particulares que habitualmente se encuentran en sus lugares de trabajo.
Inspección de Filtros de Fluido
Control de la cantidad de polvo y origen.
Volumen de fluido que mueve esa cantidad de polvo.
Período entre revisiones.
Este análisis surgió de analizar, primeramente el módulo de Mantenimiento Preventivo, donde se obtuvo la programación de un año para una determinada cuadrilla en una única ubicación.
Relacionando con las tablas de Planes de Trabajo se obtuvieron los recursos estimados para el período y con un diagrama de Paretto de estos valores se encontró este punto
significativo sobresaliendo de los restantes.
Se generó el gráfico circular para esta tarea y para el resto de las actividades, tal como se observa en la figura, done se puede ver que ocupa el 22% de los recursos.
Un análisis posterior del módulo de Planes de Trabajo, con el cual se realizó un gráfico de barras y línea de los tiempos reales utilizados cada vez que se realizó la tarea, demostró que en la gran mayoría, solo se realizó el viaje al lugar, por consiguiente se demostró que esta programación no era del todo necesaria, pues no fue intervenido el equipo.
15
0
1 0
2 0
3 0
4 0
5 0
6 0
7 0
8 0
9 0
1 0 0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5
La reprogramación se fundamentó en determinar la cantidad de gas necesaria para mover la cantidad de polvo que tapaba al filtro.
Análisis Estadístico de Tareas
En este ejemplo hemos ingresado a la base de datos, en la tabla de OT relacionada
con las de Planes de Trabajo, para ver las desviaciones entre los tiempos estándares y los reales.
Utilizamos Excel por su facilidad para aplicar las fórmulas de probabilidades.
Este estudio permitió determinar que era necesario redactar procedimientos para cada parea y luego de capacitar al personal, realizar auditorías para asegurar su aplicación.
A más de ajustar los tiempos estándares de los Planes de Trabajo, este mismo análisis, realizado sobre otras actividades dejó una clara demostración de la necesidad de aplicar los conceptos sobre Mantenimiento y Recorrida de Inspección.
Monitoreo de Condiciones
El módulo Equipo, normalmente tiene una aplicación para registrar el monitoreo de condiciones, en la cual se definen los puntos a controlar, sus características y sus límites.
El estudio de los valores de registrado a través del tiempo, nos permite ver claramente su desarrollo y estimar su comportamiento en el tiempo para poder predecir acciones correctivas.
Equipo OT Plan OperaciónNº
TareaTiempo
EstimadoTiempo
RealTiempo
PropuestoEQUIPO Nº 16 1084 MTTO ANUAL Control Turbocargador 20 10:00 15:0EQUIPO Nº 16 1084 MTTO ANUAL Control Turbocargador 20 10:00 15:0EQUIPO Nº 31 1107 MTTO ANUAL Control Turbocargador 20 10:00 8:19EQUIPO Nº 31 1107 MTTO ANUAL Control Turbocargador 20 10:00 8:19EQUIPO Nº 30 1271 MTTO ANUAL Control Turbocargador 20 10:00 6:20EQUIPO Nº 30 1271 MTTO ANUAL Control Turbocargador 20 10:00 6:20EQUIPO Nº 33 1274 MTTO ANUAL Control Turbocargador 20 10:00 12:0EQUIPO Nº 33 1274 MTTO ANUAL Control Turbocargador 20 10:00 12:0EQUIPO Nº 09 1295 MTTO ANUAL Control Turbocargador 20 10:00 8:0EQUIPO Nº 09 1295 MTTO ANUAL Control Turbocargador 20 10:00 8:0
Contar Tareas 109:55 12:013:18
Promedio Realizar Control TurbocargadorDesvest Realizar Control Turbocargador
16
Consumo Acumulado
110.000
115.000
120.000
125.000
130.000
135.000
140.000
M e s e s
Met
ros
Cú
bic
os
Consumo Mensual
0,00
1.000,00
2.000,00
3.000,00
4.000,00
5.000,00
6.000,00
M e s e s
Met
ros
Cú
bic
os
Consumo Promedio Diario
0,00
50,00
100,00
150,00
200,00
250,00
300,00
M e s e s
Met
ros
Cú
bic
os
Cantidad de Inspecciones por Proveedor
204
7936
137 6 5 5 5 5 5 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 10
50
100
150
200
250
300
350
400
450
Proveedor
Can
tid
ad d
e In
spec
cio
nes
Si bien esta aplicación permite dispara una OT con un Mantenimiento Preventivo fijado previamente, esto ocurre muy cerca del límite de acción o sobre él y en algunos casos el tiempo para realizar la intervención puede resultar escaso.
Nuestra propuesta es graficar el valor de la variable con un gráfico que nos permita visualizar su desarrollo.
Luego graficamos el incremento de la variable dividido el tiempo entre las dos mediciones. Esto es, prácticamente, la derivada de la variable respecto del tiempo, es decir la velocidad con la cual se desarrolla.
El objetivo es predecir con la suficiente antelación el momento del evento.
Si sobre los valores de la velocidad, procedemos de igual forma que la indicada anteriormente, tendremos, de alguna manera, la derivada segunda de la variable respecto del tiempo, que nos daría una medida de
su aceleración.
Con estos gráficos es posible determinar el momento de la acción con un pronóstico acertado.
Para este ejemplo resultó suficiente determinar la velocidad.
Inspecciones de Calidad
üü Diagrama de Paretto de las inspecciones por proveedor.
En este ejemplo es fácil comprender que deben existir diferentes modos de actuar frente a grandes proveedores que con proveedores de menor influencia.
Las 4 o 5 empresas que requieren el 80% de la actividad cuentan con sus sistemas de aseguramiento de la
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calidad, por lo tanto se deberán realizar auditorías a sus sistemas en lugar de inspecciones de calidad.
En los casos restantes muchos productos son de marcas reconocidas que ofrecen garantías de sus productos y otra menor cantidad deberán ser inspeccionados.
Esto trae aparejado una importante reducción de las horas hombre del sector involucrado.