dress a day presentación
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DRESS A DAY
Ana Reina LlompartPaula Fernández Huertas
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Presentación del trabajo Objetivos que queremos lograr. Sector empresarial al que pertenece
DRESS A DAY y datos relevantes. Adecuación de nuestro proyecto
como empresa innovadora. Diversos rasgos de la sociología
aprendidos en la materia.
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El organigrama y sus funciones ¿Qué es? Tipos de organigramas:
Según su naturaleza: Microadministrativa. Macroadministrativa. Mesoadministrativa.
Según su finalidad: Informativo. Analítico. Formal. Informal.
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Según su ámbito: Generales. Específicos.
Según su contenido: Integrales. Funcionales. De puestos, plazas y unidades.
Según su presentación: Vertical. Horizontal. Mixto. En bloque. Circular. Escalar.
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La comunicación empresarial ¿Qué entendemos por comunicación? El proceso comunicativo:
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Tipos de comunicación:Comunicación externa e interna.Comunicación formal e informal.
Comunicación vertical:• Ascendente y descendente.
Comunicación horizontal o lateral.Comunicación oblicua.
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La cooperación empresarial ¿Qué es? La cooperación que llevamos a cabo en
DRESS A DAY:
“DRESS A DAY” EMPRESA
PRODUCTORA Y DISTRIBUIDORA DE SU PROPIA MARCA.
1.
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2.
En conclusión, ¿Qué beneficios aporta la cooperación a DRESS A DAY?
Cooperación que ofrece la posibilidad de promoción para ambas empresas fuera del país
donde se sitúan. 3.
Logrando así minimizar costes, evitar la realización de nuevos contratos y formación a
nuevos empleados.
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La motivación empresarial ¿Qué es? Proceso de motivación.
Siguiendo la teoría de Herzberg explicaremos la motivación que queremos transmitir a los trabajadores de DRESS A DAY.
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Para evitar la insatisfacción, provocando un estado neutro en el trabajador, aplicamos factores higiénicos: En épocas de mayor actividad ofrecer un
aumento del 10% en el sueldo, así como una cesta navideña en estas épocas.
Buena comunicación y ambiente laboral.
Para incrementar la motivación aplicamos factores motivadores: Reuniones trimestrales con todos los
trabajadores de nuestra empresa. Cursos formativos para hacerles crecer
profesionalmente.
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La formación empresarial ¿Qué es? Esquema del plan de formación:
Detección de necesidades:• Cada trabajador ha de tener claras sus
responsabilidades dentro de la empresa para desempeñarlas correctamente, con una actitud positiva y decidida.
Objetivos específicos: • Se requieren empleados con un alto nivel de inglés,
informática y riesgos laborales. Además de tener competencias en comunicación y cooperación.
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Contenidos temáticos:• En “DRESS A DAY” se ofrece formación específica para
cada trabajador y ámbito en que trabaja, además de cursos generales de idiomas, nuevas tecnologías, entre otras cosas.
Análisis de los candidatos:• En el momento de analizar los candidatos que puedan
acceder a esta formación, estudiaremos el cargo que ocupan, la necesidad de ese tipo de formación, su nivel de estudios y la antigüedad dentro de DRESS A DAY.
Metodología: • Se debe ofrecer la formación al trabajador de un modo
didáctico y activo, haciéndole experimentar sus nuevos conocimientos y participar en diferentes ámbitos que le hagan ver su propio crecimiento profesional y personal.
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Temporalización:• La formación se ofrecerá de manera que no afecte al
rendimiento del trabajador en su puesto y ofrezca una gran flexibilidad horaria para permitir compaginar ambas tareas.
Presupuesto:• En el caso de adquirir subvenciones del estado, la
empresa ofrecerá esta formación de forma gratuita, por el contrario se aplicaran unas tasas y será opcional la decisión de apuntarse.
Evaluación:• Se realizarán encuestas y test para evaluar la
conformidad de los participantes con la formación, esta evaluación se hará antes, durante, al final y después.
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Atención al cliente ¿Qué es?
En DRESS A DAY se cuida la imagen de nuestros trabajadores y tiendas, así como los buenos modales, la atención impecable, un stock suficiente, entre otros aspectos importantes.
ÉXITO SATISFACIÓN
CLIENTESBENEFICIOS
SATISFACCIÓN PERSONAS
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Nuestro punto fuerte:• DIAGNOSTICAR.• ESCUCHAR.• PREGUNTAR.• SENTIR.
El servicio al cliente en DRESS A DAY:• Antes de la venta.• Durante la venta.• Después de la venta.
Análisis de conformidad del cliente.
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Manual de bienvenida al trabajador ¿Qué es? Objetivos que buscamos en el manual de
bienvenida al trabajador. Calendario laboral y fiestas. Permisos y vacaciones. Sistemas de pago a nuestros trabajadores. Código ético y normas básicas a seguir. Actividades sociales destinadas al bien estar. Igualdad. Otros derechos y obligaciones.
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Manual del freelance
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¡Muchas Gracias!
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