dr. gabriel librán sainz de baranda. auditoria de los servicios sanitarios el papel de la...
TRANSCRIPT
Dr. Gabriel Librán Sainz de BarandaDr. Gabriel Librán Sainz de BarandaDr. Gabriel Librán Sainz de BarandaDr. Gabriel Librán Sainz de Baranda
Evaluación externa y periódica de la Calidad y la Seguridad de los Centros y
Servicios Sanitarios
Papel de los Servicios de Inspección de las CC.AA. “versus” Empresas Privadas
Artículo 62 de la L.C. y C. del SNS
El Ministerio de Sanidad y Consumo y los órganos competentes de las Comunidades Autónomas fomentarán la evaluación externa y periódica de la calidad y la seguridad de los centros y servicios sanitarios mediante auditorias por parte de instituciones públicas o empresas privadas que garanticen una evaluación independiente.
Concepto de Calidad“Calidad es el conjunto de especificaciones y características de un producto (bien, servicio o idea) que le confieren su aptitud para satisfacer unas necesidades expresadas o implícitas”.
“International Organization for Standardization”
Auditoria ClínicaEs un procedimiento de evaluación realizado por profesionales competentes, que permite, con la ayuda de criterios y estándares preestablecidos, comparar la practica asistencial con las referencias admitidas para medir la calidad de esas practicas y sus resultados, con el objetivo de mejorarlos y evitar los errores clínicos.
EntornoConjunto de fuerzas (económicas, culturales, sociales, legales, políticas, etc.) que están alrededor del mercado y la empresa y que afectan a los comportamientos del mercado y a las decisiones comerciales.
Factores Político-Legales
Existe consenso prácticamente unánime cuando afirmamos que el Estado de Bienestar es la forma más justa de redistribución de la riqueza entre todos los españoles.
Dentro del conjunto de principios y normativas que configuran el Estado de Bienestar, la Salud constituye indudablemente uno de los cuatro pilares fundamentales.
Factores Político-Legales
Los ciudadanos tienen en muy alto concepto nuestro Sistema Nacional de Salud. Sólo están dispuestos a admitir una evolución en el mismo acorde a las necesidades y realidad de la población en el Siglo XXI, en ninguna medida aceptarían un retroceso en la Calidad u oferta de servicios.
Factores Político-Legales
INTERES DE LOS CIUDADANOS SOBRE POLÍTICAS PÚBLICAS
0 5 10 15 20 25 30
Sanidad
Educación
Pensiones
Seguridad
M. S. y C. Barómetro Sanitario 2007
La Calidad de los Servicios
y por tanto de la asistencia sanitaria
Actualmente para la población existe una
prioridad
Derecho a la información (Ley 41 /2002 de 14 de Noviembre)
Derecho a la intimidad (Ley 41 /2002 de 14 de Noviembre)
Seguridad Clínica (Gestión del Riesgo Sanitario) Accesibilidad (Tiempos de espera) Participación de los ciudadanos
Atributos de la Asistencia Sanitaria
de Calidad
SANIDAD con una“ Certificación de la Calidad
del Proceso Asistencial”
SANIDAD actual
Auditoria Externa
SISTEMA NACIONAL DE SALUD
PRINCIPIOS GENERALES Aseguramiento universal y público por
parte del Estado La colaboración entre los servicios
sanitarios públicos y privados en la prestación de servicios a los usuarios del Sistema Nacional de Salud
(Artículo 2º, Ley de Cohesión y Calidad del SNS)
Artículo 62 de la L.C. y C. del SNS
El Ministerio de Sanidad y Consumo y los órganos competentes de las Comunidades Autónomas fomentarán la evaluación externa y periódica de la calidad y la seguridad de los centros y servicios sanitarios mediante auditorias por parte de instituciones públicas o empresas privadas que garanticen una evaluación independiente.
Inspección de las CC.AA. Puntos Fuertes:
1. Profesionalidad2. Independencia3. No incremento del Gasto4. Conocimiento global del Sector5. Experiencia previa en Auditorias
Sanitarias6. Formación específica en gestión
y administración sanitarias7. Existen recursos humanos
suficientes en número8. Edad media 9. Lealtad probada a la
Organización10. Es una de sus funciones11. No intereses económicos
Puntos Débiles:1. Formación ad hoc
Empresas Privadas Puntos Fuertes:
1. Profesionalidad
2. Independencia
Puntos Débiles:1. SI incremento
importante del Gasto2. No existen recursos
humanos suficientes3. NO experiencia previa
en Auditorias Sanitarias4. NO Formación específica
en gestión y administración sanitarias
5. SI interés Económico
Sistema Nacional de Salud
FINANCIACIÓN PROVISIÓN
PUBLICA
PÚBLICA Ó
PRIVADA
AUDITORIASEXTERNAS
Articulo 2
Articulo 62
Articulo 2
Equipos Multidisciplinarios
Coordinación:1. Médico Inspector con experiencia en
Auditorias Externas
Componentes:1. Inspectores 2. Subinspectores3. Personal Estatutario:
1. Unidades de Calidad de II.SS.2. Agencias de Calidad de las CC.AA.
Consejo Interterritorial del SNS
Planes Autonómicos de Auditorias Externas para evaluar la Calidad del
Proceso Asistencial
PLAN NACIONAL