dr alejandro garis 10 y 11 de diciembre 2010 1 herramientas de auditoria en salud mental dr...

Dr Alejandro Garis 10 y 11 de DICIEMBRE 2010

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HERRAMIENTAS DE AUDITORIA EN SALUD

MENTAL

DR ALEJANDRO A GARIS


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Auditoría

EVALUACIÓN SISTEMÁTICA DE LA ATENCIÓN DE LA SALUD ENFOCADA A:

• ESTRUCTURAS

• PROCESOS

• RESULTADOS

QUE BRINDAN LAS INSTITUCIONES Y

PROFESIONALES DE LOS SERVICIOS DE

SALUD .


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AUDITORIA• ¿QUÉ?

• ¿QUIEN?

• ¿CUÁNDO?

• ¿CÓMO?

• ¿DONDE?

DEBE SER EVALUADO


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¿QUE?• PROCEDIMIENTOS TERAPEUTICOS

• MEDICAMENTOS

• APARATOS Y DISPOSITIVOS

• SISTEMAS DE ORGANIZACION


5

¿QUE?• POBLACIONES• TASAS DE USO• MOTIVOS DE CONSULTA• TOTAL DE SESIONES• DERIVACIONES• ABANDONOS DE TRATAMIENTO• ALTAS• ECT


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¿QUIEN?• PROFESIONAL DE LA SALUD

• PROFESIONAL DE LA ECONOMIA

• PROFESIONAL DE LA INFORMATICA

• TECNICOS

• ADMINISTRATIVOS


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¿CUÁNDO?

• PROSPECTIVA

• RETROSPECTIVA

• CONTEMPORANEA


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¿DONDE?

• EN TERRENO

• EN SEDE ADMINISTRATIVA


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¿COMO?• ADMINISTRATIVA (FORMAL)

• TECNICA / PROFESIONAL

• ANALISIS BASADO EN EVIDENCIA

• COMPARACION CON ESTANDARES

• COMPARTIDA

• ANALISIS PROSPECTIVO


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AUDITORIA AUDITORIA PROGRAMADA INDUCIDA

CON CRONOGRAMA

SIN CRONOGRAMA

PERIÓDICA (PREVENTIVA)

ESPONTÁNEA

OPTATIVA OBLIGADA (DENUNCIA)

ELECCIÓN INSTITUCIONAL

ORIENTADA AL HECHO

RESPONDE A UN PROGRAMA

RESPONDE A UN INCIDENTE

CON RECOMENDACIONES

SIN/CON RECOMENDACIONE

S


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MONITOREO

PROSPECTIVO

CONCURRENTE

RETROSPECTIVO

Políticas, Proyectos, Programas y Metas

Contemporáneo

Revisión de Prestaciones Estadísticas


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MONITOREO CONTINUO

• AFILIADOS

• PRESTADORES

• PRESTACIONES


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ESTRUCTURA

• PLANTA FISICA

• EQUIPAMIENTO

• RECURSOS HUMANOS

• ORGANIZACIÓN (PROCEDIMIENTOS,NORMAS)


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DATOS DE ESTRUCTURA

FISICA :

RRHH

ORGANIZACIÓN

EDILICIA INSTALACIONES EQUIPAMIENTO

RELACION LABORAL CALIFICACION DEDICACIÓN

ORGANIGRAMA CIRCUITOS ADMINISTRATIVOS PROTOCOLOS


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AUDITORIA de ESTRUCTURA

• RECURSOS HUMANOS

• FÍSICOS

• TECNOLÓGICOS

• FINANCIEROS

• ORGANIZACION


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PROCESO• PREVENCION DE LA ENFERMEDAD

• COMPETENCIA TECNICA PARA EL DIAGNOSTICO Y TRATAMIENTO

• COORDINACION Y CONTINUIDAD DE LA ATENCION

• REHABILITACION OPORTUNA Y SUFICIENTE


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AUDITORIA de PROCESO

• INTEGRALIDAD

• OPORTUNIDAD

• ACCESIBILIDAD

• PERTINENCIA

• CONTINUIDAD

• RACIONALIDAD CIENTÍFICA


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Integralidad Acceso a las acciones de promoción,

prevención, curación y rehabilitación y a REDES de CUIDADOS PROGRESIVOS

Oportunidad Capacidad de satisfacer las necesidades

de salud del usuario en el momento en que requiere el servicio.

Accesibilidad Posibilidad de acceder a un servicio de

salud en términos geográficos y económicos, de acuerdo a las posibilidades del usuario.


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RESULTADOS

• VIDA / MUERTE• ALTA• SECUELAS• REHABILITACION PSICOFISICA• REINSERCION LABORAL• REINSERCION SOCIAL• SATISFACCION DEL PACIENTE/FAMILIARES


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AUDITORIA DE RESULTADOS

• Eficacia

• Eficiencia

• Efectividad

• Satisfacción del Usuario


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EFICIENCIAGRADO CON EL QUE SE CONSIGUE

OBTENER EL MEJOR RESULTADO

CON PRÁCTICAS QUE HAN

DEMOSTRADO SER EFECTIVAS Y CON

EL MENOR COSTO POSIBLE


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EFICACIA

GRADO EN EL QUE UNA PRÁCTICA

CONSIGUE PRODUCIR UNA MEJORA EN

EL NIVEL DE SALUD DE UNA PERSONA

Ó POBLACIÓN EN CONDICIONES

IDEALES DE APLICACIÓN.


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EFECTIVIDAD

GRADO EN EL QUE UNA PRÁCTICA CONSIGUE PRODUCIR UNA MEJORA EN EL NIVEL DE SALUD DE UNA PERSONA Ó POBLACIÓN EN CONDICIONES REALES DE APLICACIÓN


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HABILITACIÓN

OBLIGATORIA

• MUNICIPIO

• MINISTERIO DE SALUD


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CATEGORIZACION

OBLIGATORIA

COMPLEJIDAD

ESPECIALIZACION

• MINISTERIO DE SALUD

• COLEGIOS PROFESIONALES


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ACREDITACION

VOLUNTARIA

PROCESOS

RESULTADOS

ITAES-CENAS-FUND BIOQUIMICA


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ORGANIZACIÓN DE SERVICIOS

• SERVICIO DE PSIQUIATRIA

• SERVICIO DE PSIQUIATRIA Y PSICOLOGIA

• SERVICIO DE SALUD MENTAL

• SERVICIO DE NEUROCIENCIAS


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CERTIFICADOS DE ACREDITACION


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