Download - Toma de decisiones en grupo
Universidad Fermín ToroDecanato de Investigación y Postgrado
Maestría Gerencia EmpresarialCabudare Estado Lara
TOMA DE DECISIONES GRUPALES
Prof. Dra. Yelitza Oviedo Elaborado por: Banca Angélica Salazar Juan Vicente Salazar
Maracay, febrero 2011
Introducción Desde todos los tiempos, la toma de
decisiones en una organización que se circunscribe a una serie de personas que están apoyando el mismo proyecto. Debemos empezar por hacer una selección de decisiones, y esta selección es una de las tareas de gran trascendencia.
Muchas decisiones en las organizaciones se toman en grupo en especial las importantes, que tienen un impacto a largo plazo en las actividades y en el personal de la organización.
Es rara la organización que no emplea comités en alguna ocasión, fuerzas de trabajo, planes de revisión, equipos de estudio o grupos similares como medios para tomar decisiones, por lo menos en el ecuador no se los utiliza.
Las investigaciones señalan que los Gerentes dedican un 40% o más de su tiempo en reuniones
La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las alternativas o formas para resolver diferentes situaciones de la vida, estas se pueden presentar en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial (utilizando metodologías cuantitativas que brinda la administración), etc.
Concepto de Toma de Decisiones
Grupo de Personas:
Definicion Los sociólogos coinciden en que se llama grupo a un pluralidad de individuos
que de modo fundamental interactúan cara a cara, aunque se puede decir en
forma mas general, que es el conjunto de personas que se comunican con
cierta frecuencia.
Equipos de Trabajo:
DefiniciónLa etimología de la palabra equipo
proviene del escandinavo skip que significa
barco y del francés equipage, en términos
que designa a la tripulación, en el sentido
de un conjunto de personas muy bien
organizado para el trabajo de navegación.
Esta idea da la imagen de un equipo de
trabajadores que realizan una obra en
común, e implica un vinculo, un objetivo
común y una organización.
MANEJO DE
CONFLICTOS
INTERGRUPALES. Básicamente hay 2 tipos de conflictos grupales en las organizaciones, los que
afectan el rendimiento negativamente y los que lo hacen de manera positiva.
sobre el rendimiento de la organización, según sea el tipo de conflicto y la forma
en que se maneje.
Importancia de
la toma de
decisiones en
grupo
Si bien el supervisor casi siempre toma las decisiones solo,
hay ocasiones en que debe aprovechar la ventaja de contar
con su grupo de subordinados para tomar ciertas
decisiones.
La toma de decisiones en las organizaciones modernas son
realizadas en grupo o comités de trabajo, quedan
individualizadas en el momento en que las mismas pasan a
formar parte de las bien estructuradas o estándar.
Esta decisiones individuales o grupales tienen cada una de
ellas sus ventajas y desventajas, que influyen de manera
determinante en el rol de la gerencia de nuestras
organizaciones
Ventajas del trabajo
en grupo Información y conocimiento más completos: los grupos pueden
ofrecer mayores aportes, tanto en la cantidad como en la
diversidad para la Toma de decisiones.
Incrementar la aceptación de una solución o bien la variedad de
puntos de vista: la cantidad y tipos de opciones son mayores que
los del individuo que trabaja solo.
La participación en grupo facilita una amplia discusión y una
aceptación más participativa, es posible que haya divergencias en
los acuerdos, pero se plantea y permite su discusión para cuando
ya sea aceptada, sea un compromiso de todo un conjunto.
Las decisiones grupales no tienen la varita
mágica de la perfección, pero sin lugar a
dudas son las menos peligrosas y por lo tanto
las que tienen un menor nivel de error.
Reducción de los problemas de Incrementan
la Legitimidad: Cuando el proceso es grupal,
intervienen todos los aditamentos de los
ideales democráticos.
Comunicación: Puesto que el grupo participa
en la toma de decisión, todos sus integrantes
están conscientes de la situación, por lo
general la puesta en marcha de la solución se
realiza sin tropiezos.
Desventajas del Trabajo en
Grupos Requieren mucho tiempo: El reunir al grupo toma su tiempo, y el resultado es que
los grupos consumen más tiempo en alcanzar una decisión a diferencia de un solo
individuo.
Presiones de aceptación: Si bien se supone que todos los miembros del grupo
deben sentirse libre para expresar sus opiniones, sugerencias y recomendaciones,
no deja de ser cierto que a veces existe cierta presión para que todo el mundo se
reúna y acate el consenso general, llamado con frecuencia "Pensamiento grupal".
•
Responsabilidad ambigua: Los miembros de un grupo tienen que compartir la
responsabilidad, por lo tanto la individualidad se diluye, dándole un gran valor
a los resultados.
El Compromiso: En ciertas ocasiones el grupo se estanca y se muestra incapaz
de llegar a un acuerdo sobre qué soluciones recomendar. Obligados a tomar una
decisión, se alienta a los miembros a llegar a un compromiso o a darse por
vencidos, aceptando una versión diferente de su solución. Este inconveniente es
muy usual cuando el grupo se subdivide en grupos más pequeños, cada uno de los
cuales apoya una solución diferente.
Debido a que la mayoría de las decisiones tienen efecto sobre la gente, el Gerente no puede
ignorar la influencia de las relaciones humanas en una decisión, especialmente cuando se
selecciona una técnica para tomarla.
La persona que no desee correr riesgos nunca tendrá éxito como Gerente. Un Gerente debe
tener el buen juicio para saber que tanta información debe recoger, la inteligencia para dirigir la
información y, lo más importante de todo, el valor para tomar la decisión que se requiere cuando
ésta conlleva un riesgo. La cualidad personal del valor para aceptar la responsabilidad de una
decisión ( sea ésta buena o mala) separa a las personas ordinarias de quienes toman decisiones
excelentes.
Conclusiones Un Gerente tiene que familiarizarse con el circuito
básico de toma de las decisiones y sus
ingredientes. Una vez reconocidos estos
ingredientes básicos, debe prestarse atención al
carácter de quien toma la decisión, tanto
individualmente como en grupo.
La toma de decisiones grupales tienen muchas
ventajas y sus resoluciones pueden ser muy
eficientes, pero estas reuniones deben ser
manejadas por un verdadero Líder que pueda
orientar y controlar los juicios de las otras
personas, para que así no halla tanta contrariedad
de ideas y se pueda llegar a la meta deseada.
Referencias bibliográficas
http://www.monografias.com/trabajos12/decis/decis2.shtml#grupo
http://es.wikipedia.org/wiki/Toma_de_decisiones
http://html.rincondelvago.com/toma-de-decisiones_5.html
GRACIAS
POR
SU
ATENCIÓN
….!! El mundo no se mueve únicamente por los poderosos empellones de los heroes, sino también por la suma de los pequeños empujones de cada trabajador honesto ! Hellen Keller