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Tipos de clientes
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Se dividen en dos clases:
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-Actuales
-Potenciales
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Clientes potenciales:
Empresas personas u organizaciones que no realizan compras en la empresa en la actualidad, pero son vistos como
posibles clientes.
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Porque son importantes?
Estos clientes, son los que les pueden dar volumen de ventas en un futuro.
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Por eso se dicen que son:
Fuente ingresos futuros.
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Para que sirve clasificar los
tipos de clientes?
Para plantear e implementar
actividades con las que su
empresa puede lograr objetivos,
que son importantes para la
empresa.
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Por ejemplo :
Saber identificar los clientes para;
• Retener los clientes actuales
•Identificar los potenciales y convertirlos en
actuales.
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Por que es tan necesario:
Para que una empresa pueda ser competitiva en
la sociedad.
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