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TICS Y COMPETENCIAS DIGITALES
PARA EL DESARROLLO
PROFESIONAL
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Web social vs web 1.0
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La nueva sociedad
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El usuario exige
empresas que
se “mojen”
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Esta nueva sociedad consume ocio y se
conecta a redes en las que poder elegir.
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Quieren compartir y
participar
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Piden una
atención a
medida
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Pero, ¿por donde empiezo?
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Búsqueda de información
Seguir lo interesante (RSS)
Participar en la conversación/ establecer
vínculos
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Blogs corporativos, de directivos, temáticos.
Atención al cliente, marketing, sala de prensa.
Obra social, inversión, finanzas personales, comunidades internas.
Marketing, captación de talento, información institucional.
GENERANDO VALOR
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PARA CONVERSAR
CON EL CLIENTE ALLÍ DONDE ESTÉ
¿Y TODO ESTO PARA QUÉ?
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Redes sociales y usuarios
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II Estudio sobre Redes Sociales en Internet
UTILIZACIÓN REDES SOCIALES
51% encuestados usaban redes
sociales
70% encuestados usaban redes
sociales
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Un61%de los usuarios de redes sociales, las consulta a diario y un
96%como mínimo una vez a la semana.
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¿Qué REDES SOCIALES conoces?
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La notoriedad espontánea de Twitter se ha triplicado en un año, pasando del 17% al 50%.
El 76% de los usuarios de redes sociales combinan Facebook con Twitter
![Page 18: TIC y competencia digital para el desarrollo profesional](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022062419/559933391a28ab10488b46a3/html5/thumbnails/18.jpg)
¿CON QUÉ FRECUENCIA REALIZAS ESTAS ACTIVIDADES EN
INTERNET?
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BANCA 2.0: Finanzas personales y Recomendación social
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Personal branding
![Page 24: TIC y competencia digital para el desarrollo profesional](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022062419/559933391a28ab10488b46a3/html5/thumbnails/24.jpg)
¿Qué se dice sobre mi en internet?
REPUTACIÓN ONLINE
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¿Cómo me muestro a los demás?
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NUEVOS
ENTORNOS,
NUEVAS
OPORTUNIDADES
NETWORKING
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Mientras la Web 2.0 despunta, los bancosdeben despertar a la realidad de que lasempresas exitosas del futuro no tendránclientes, sino participantes, y más que unnegocio tendrán una comunidad.
Chris Skinner, The Financial Services Club