![Page 1: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/1.jpg)
[ Cómo estructurar un plan de social media ]
![Page 2: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/3.jpg)
#Estrategia
[Conceptos mágicos]
Social Media, ¿el reino de la táctica?
Sin estrategia no hay plan
![Page 4: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/4.jpg)
[Estrategia]
![Page 5: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/5.jpg)
[Estrategia]
Vs
![Page 6: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/6.jpg)
[Entorno]
![Page 7: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/7.jpg)
[Entorno]
![Page 8: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/8.jpg)
[Entorno]
![Page 9: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/9.jpg)
[Entorno]
![Page 10: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/10.jpg)
[social media frameworks]
![Page 11: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/11.jpg)
Social Media [modelo]
![Page 12: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/12.jpg)
Social Media [modelo]
![Page 13: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/13.jpg)
Social Media [modelo]
![Page 14: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/14.jpg)
Social Media [modelo]
![Page 15: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/15.jpg)
Social Media [modelo]
![Page 16: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/16.jpg)
Social Media [modelo]
![Page 17: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/17.jpg)
Social Media [modelo]
![Page 18: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/18.jpg)
Social Media [modelo]
![Page 19: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/19.jpg)
[modelo]Sharing Brands
![Page 20: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/22.jpg)
#Escucha
#Listen
[Conceptos mágicos]
![Page 23: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/23.jpg)
Listen (escuchar)
Monitorizar constantemente la red en busca de conversaciones sobre nuestra empresa, nuestros competidores o nuestro mercado
![Page 24: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 27: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/27.jpg)
¿+?Buscadores de noticias: Google Alerts, Yahoo Alerts, Moreover (interesante para seguir la actualidad por sectores), NewsIsFree.
Buscadores de blogs: Twingly (microblogs), Technorati, Google Blog Search, IceRocket, Feeds4all, Blogdigger, Sphere, Linkloo, Wikio, menéame, Bitacoras.com, Ask.com, gennio, BlogPulse, Bloguzz, .
Buscadores de microblogs: Twingly.
Suscriptores RSS: FeedsForMe, Search4RSS, RSS Micro, Octora, Technorati, Feedster, Everyfeed, RSS Feeds, Google Reader.
Buscadores de tags: thagoo, Quintura, tagBulb, keotag, gennioTags.
Marcadores y agregadores: del.icio.us, digg, bloglines, furl, reddit, menéame.
Comentarios: Co.mments, backtype.
Seguimiento de Buzz: Buzztrend, Buzznet, BuzzMetrics (de Nielsen)
Buscadores en Redes Sociales: Linqia (busca blogs, grupos en facebook…), Sightix, Delver, Eurekster (personalizable, ejemplo Redes Sociales), Yacktrack, WhosTalkin, FriendFeed, Social Mention, filtrbox, BuzzGain (de pago).
Twitter: Twitter Influence Calculator, TweetDeck, Twellow, Twitter Search, twitt(url)y, FAVRD, Twitscoop, TwitLinks, Twist, tweetPad, Twitscoop, gridjit, Monitter, Grouptweet, TweetLater, tweetbeep… Podéis ver una completa selección de herramientas útiles para PR en el blog de Brian Solis.
Buscadores en foros: Omgili, Buscaforo, Twing, DoFollow, Boardtracker, BoardReader.
Conversaciones: Swotti, BlogPulse.
Fotos y vídeos: flickr, YouTube, Vimeo.
Fotos y vídeos: flickr, YouTube, Vimeo.
Análisis, Gráficos y comparativas de sites o palabras clave: Compete, Google Trends, Alexa, Quantcast, WebsiteGrader, GraphBuzz.
Para buscar personas: 123people.
¿Qué opinan de ti? Swotti.
Específicos de Social Media: Techrigy, Surchur, Jahoot.Tags.
Abundancia de herramientas
![Page 28: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/28.jpg)
¿Qué estrategia?
![Page 29: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/29.jpg)
QuéDóndeCómo
![Page 30: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/30.jpg)
#KPI
[Conceptos mágicos]
![Page 31: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/31.jpg)
Monitorizar
Reportar
MEDIR
[KPIs]
![Page 32: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/32.jpg)
[KPIs]
![Page 33: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/33.jpg)
[KPIs]
Objetivos
Indicadores
KPIs operativos
Para qué
Cómo
![Page 34: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/34.jpg)
[KPIs]
![Page 35: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/35.jpg)
Objetivo
[KPIs]
Marca
Indicador KPI Operativo
Cuota de voz
Sentimiento
Menciones de valor
Influencia de nodos
Menciones a la marca en twitter
RTs backlinks de un blog
![Page 36: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/36.jpg)
Objetivo
[KPIs]Indicador KPI Operativo
Engagement Net promoter score
Fans
Influencia total
Influencia relativa
RTs de twits con contenido de producto
Influencia media de nuestros seguidores
RTs por parte de una lista determinadaPosts sobre nuestro producto en una lista determinada de blogs
![Page 37: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/37.jpg)
Objetivo
[KPIs]
Indicador KPI Operativo
Vinculación de los empleados
Empleados sociales
Usuarios internos activos
Cuentas en twitter con el nombre de la empresa en la bioEmpleados en LinkedinSuma de twits semanales de una lista de empleados en twitter
Total hilos y mensajes en foros internos Usuarios activos en plataformas internas
![Page 38: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/38.jpg)
Objetivo
[KPIs]
Indicador KPI Operativo
Ventas Ventas
Leads Clics en enlaces codificados de generación de lead
![Page 39: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/39.jpg)
Objetivo
[KPIs]Indicador KPI Operativo
Costes Medios ganados
User generated content
Llamadas desviadas
Impacto en twitter: impresiones potenciales generadas en twitter mediante la difusión y redifusión del mismo Menciones a la marca en blogs
Número de fotografías subidas a Instagram con una etiqueta de concursoNúmero de twits con una etiqueta y mención
![Page 40: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/40.jpg)
Objetivo
[KPIs]
Indicador KPI Operativo
Innovación Ideas cocreadas Ideas presentadas: número de ideas sugeridas en una comunidad concreta o en general
![Page 41: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/41.jpg)
Tipos [KPIs]
Visibilidad
Influencia ROI
Interacción
![Page 42: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/42.jpg)
Visibilidad [KPIs]
Nº Tweets (Twitter)Followers (Twitter)Retweets (Twitter)Nº Post (Facebook)Nº Fans (Facebook)Nº seguidores (Tuenti)Nº seguidores (Pinterest)Nº personas en círculos (G+)Nº suscriptores al canal (Youtube)Vistas (Youtube)Nº post (Blog)Nº clicksBookmarksEnlaces entrantesSuscriptores
El trabajo que nuestra empresa hace en social media
![Page 43: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/43.jpg)
Interacción [KPIs]
Nº Menciones (Twitter)Nº veces favorito (Twitter) Nº #FF (Twitter) Nº Me gusta (Facebook)Nº Comentarios (Facebook)Nº veces compartido (FB)Nº comentarios en el muroNº comentarios en fotosNº respuestas a estadosNº repins (Pinterest)Nº Me gusta (Youtube)Nº Comentarios (Youtube)Nº visitasVisitantes únicosTiempo en la página (Blog)% de rebote
La cantidad de veces que nuestros seguidores se ponen en contacto con nosotros
![Page 44: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/44.jpg)
Influencia[KPIs]
KloutTwitter GraderTweetLevelPeerIndexFB EngagementComentarios positivos Comentarios negativosSocial MentionEvangelizadoresRespuestas a interacciones
La influencia que obtenemos con nuestras acciones
![Page 45: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/45.jpg)
ROI[KPIs]
Conversiones desde redes socialesLeads conseguidosCoste total de los leadsCPL (coste por lead)
La rentabilidad de las acciones en social media
![Page 46: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/46.jpg)
ROI
[KPIs]
IOR
Return on
investment
Impact ofrelationship
![Page 47: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/47.jpg)
IOR [KPIs]
Autoridad de
la marca en su presencia en redes
Influencia de contenidos generados por la marca
Tráfico generado a
través de la presencia en redes
Participación de los seguidores en los canales de la marca
![Page 48: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/48.jpg)
Crear un discurso entendible y hacerlo llegar a las personas correspondientes dentro y fuera de la organización
Talk (hablar)
![Page 49: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/49.jpg)
![Page 50: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/50.jpg)
![Page 51: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/51.jpg)
![Page 52: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/52.jpg)
#paid mediaMedios pagados
Los medios que compramosun anuncio en una página web, una cuña de radio, un
spot televisivoSon los que menos confianza despiertan en el
consumidor
![Page 53: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/53.jpg)
#owned mediaMedios propios
Canales, plataformas o medios creados por las propias marcas:
blogs corporativos, e-books, newsletters, infografías
Ventaja: Las marcas tienen el total control sobre ellos
![Page 54: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/54.jpg)
#earned mediaMedios ganados
Publicity o relaciones públicas
![Page 55: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/55.jpg)
[Plan de contenidos]
![Page 56: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/56.jpg)
[Plan de contenidos]
![Page 57: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/57.jpg)
[Plan de contenidos]
![Page 58: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/58.jpg)
1.- Definición de objetivos2.- Definición de la audiencia3.- Creación del calendario4.- Definición de tácticas y desarrollo de contenido
5.- Refinar y repetir
[Plan de contenidos]
![Page 59: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/59.jpg)
1.- Definición de objetivos
1.- ¿Para qué quiero crear contenidos? ¿Para fidelizar a los clientes que ya tengo? ¿Para dar a conocer mi marca de empresa?
2.- ¿En qué plataformas estoy o me interesa más estar?
3.- ¿Qué tipos de contenidos voy a ofrecer en cada espacio social?
4.- ¿De qué recursos dispongo? 5.- ¿Cuál va a ser la frecuencia de publicación en
cada espacio?
[Plan de contenidos]
![Page 60: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/60.jpg)
2.- Definición de la audiencia
1.- Investigar tu mercado2.- Descubrir cuáles son las empresas líderes del
sector 3.- Identificar al menos dos de tus competidores y
tratar de investigar y saber todo acerca de cómo o qué tipo de contenido comparten
4.- Realizar una investigación de mercado offline en tu zona de influencia y preguntar que les gustaría saber o cual son sus inquietudes referidas a tu producto o servicio.
5.- Conocer el perfil de tu cliente
[Plan de contenidos]
![Page 61: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/61.jpg)
3.- Creación del calendario
1.- Seleccionar fuentes de contenido:2.- Elaborar un documento de tono y definir
categorías de contenido3.- Elaborar un calendario de contenidos
3.1.- Establecer prioridades dentro de las temáticas según la importancia que tengan para tu cliente
3.2.- Intentar que haya una distribución de temáticas coherente y variada
[Plan de contenidos]
![Page 62: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/62.jpg)
4.- Definición de tácticas y desarrollo de contenido
1.- Buscar la interacción (contenidos “interactuables”: compartir, comentar,...)
2.- Trabajar los copys: Dentro de un plan de contenidos no sólo cuenta el contenido en sí (imágenes, enlaces, vídeos), sino también la forma que en que se le presenta al usuario.
[Plan de contenidos]
![Page 63: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/63.jpg)
5.- Refinar y repetir
1.- Test y análisis con las diferentes herramientas2.- Analizar qué funciona y qué no3.- Refinar los contenidos en base a las
respuestas que se observan
[Plan de contenidos]
![Page 65: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/65.jpg)
![Page 66: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/66.jpg)
[Content Curation]
![Page 67: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/67.jpg)
Get social! (dinamizar)Encontrar tu comunidad y socializar (formar parte)
![Page 68: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/68.jpg)
Dinamizar y gestionar las comunidades
Para gestionar nuestra comunidad será necesario identificar y reclutar a los líderes internos y externos
![Page 69: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/69.jpg)
¿cómo participo?
![Page 70: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/70.jpg)
Cocrear
RelacionarseCompartir
Conversar
[estrategia]
![Page 71: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/71.jpg)
Conviértete en el Community Manager de tu red
![Page 72: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/72.jpg)
De la brecha digital...
![Page 73: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/73.jpg)
... a la brecha de la participación
![Page 74: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/74.jpg)
![Page 75: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/75.jpg)
![Page 76: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/76.jpg)
![Page 77: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/77.jpg)
#Smartphones
[Conceptos mágicos]Tendencias
Armas de construcción masiva
![Page 78: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/78.jpg)
#Solomo
[Conceptos mágicos]
Social + Local + Mobile
Tendencias
![Page 79: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/79.jpg)
#Branded content
[Conceptos mágicos]
Contenido generado gracias al mecenazgo de una marca comercial, pero no con el único fin de hablar bien sobre la marca, sino de ofrecer un contenido
interesante al consumidor (@elqudsi)
Tendencias
![Page 80: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/80.jpg)
#Influencia
[Conceptos mágicos]Tendencias
![Page 81: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/81.jpg)
DAFO + Guía estratégica
#Listen
Selección de Keywords
Definición de KPIs / Analítica + Reporting
#Talk
Paid/Owned/Earned media
Plan de Marketing de contenidos (+ Plan de Blogging)
Plan de Content Curation
#Get social!
Plan de Community Management
Plan de gestión de crisis online
[Resumen]
![Page 82: Taller Social Media Training Dircom en Euskadi: "Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media"](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070315/55529307b4c9051f108b4c07/html5/thumbnails/82.jpg)
[Resumen]