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SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y GESTIÓN EN SALUD.
El caso de estudio del Departamento de EnfermedadesInfecciosas del hospital de Bathalapalli. La India
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FVF - QUIENES SOMOS
� Modelo de desarrollo:
� Trabajamos sólo el Estado de Andhra Pradesh, La India.
� Nuestras poblaciones objetivo son: los dálits, los grupos tribales ylas backward castes o castas desfavorecidas.
� Desarrollo comunitario como base de desarrollo de los derechos humanos. Ejemplos: Community Development Comittee, VikalangulaShangams, Women Shangams.
� Programa Integral de Desarrollo:
• Educación
• Ecología
• Mujer
• Vivienda
• Personas con discapacidad
• Sanidad
� Cobertura: 3.093 pueblos y beneficia a más de 2 millones y medio de personas.
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� Zona rural en La India.� Programa de SALUD:
� Red de salud comunitaria: 1353 pueblos atendidos con CHW
(medicina preventiva y educación), 16 centros de salud
(atención primaria).� 130.000 casos atendidos en
atención primaria� Red hospitalaria: 4 hospitales� 2.600.000 consultas externas� 175.000 ingresos en las 590
camas
� Dos hospitales con atención a enfermos de VIH. El hospital de
Bathalapalli tiene un Departamento exclusivo para
este fin.
PROGRAMA DE SALUD - CONTEXTO
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Estudio de caso de TICs en el contexto sanitario: Departamento de Enfermedades Infecciosas del Hospital de Bathalapalli
� Hospital de referencia de VIH del sur del Estado de Andhra Pradesh.� Colaboración con el Gobierno en la distribución de medicamentos ART� Creciente demanda del servicios en el Departamento (Cubierto el 80% de los casos en
el distrito: 12.400 pacientes, 8.500 en tratamiento).� Altos índices de pobreza entre los afectados de VIH.� Perfil del paciente:
� 45,6% mujeres con una media de edad de 30 años� 75,5% personas de nuestros colectivos objetivos� 54,2% son analfabetos/as
� Necesidad de una optimización de los recursos y transparencia en la gestión.
� Mejora del seguimiento del paciente y mayor eficiencia en el tratamiento.
� OBJETIVO: REDUCIR LA PREVALENCIA DEL VIH Y INCREMENTAR LA CALIDAD Y ESPERANZA DE VIDA DE LOS ENFERMOS
HOSPITAL DE BATHALAPALLI - NECESIDADES
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� Condiciones de partidas:
Situación positiva en el contexto de La India:
� Profesionales cualificados en nuevas tecnologías para la implantación de sistemas informáticos.
� Telecomunicaciones móviles en expansión.� Necesidad de una optimización de los recursos en el departamento.� Costes de implantación asumibles: dentro de las tareas de los informáticos.� Dirección del departamento muy proactiva.
Retos que se enfrentaron:
� Zona rural.� Personas poco habituadas al manejo de tecnología: tanto personal como usuarios
del servicio. � Poca predisposición del personal médico a las nuevas tecnologías.� Baja formación del personal sanitario en informática.� Recursos limitados para la implantación de un nuevo sistema de información.� Idioma utilizado en el sistema. De telugu (personal) a inglés (sistema
informático).
APLICACIÓN DE LAS TICs - CONDICIONES
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� Objetivo: Mejora del seguimiento del paciente de VIH para mejorar la eficiencia del tratamiento.
APLICACIÓN DE LAS TICs – CICLO DEL USUARIO
Paciente
Registro
Consejera
Enfermera
Médico
Registro
Farmacia Análisis
Paciente
Registro
Consejera
Enfermera
Médico
IP
Registro
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� PROCESOS MEJORADOS A TRAVÉS DE LAS TICs: � Recepción del paciente:
• Carnet con código de barras
• SMS inicial para que tengan su historia
� Historia médica informatizada:� Outreach worker
� Counsellor� Enfermería
� Médico
� Departamento de facturación “billing”. � Factura informativa.
� Farmacia: stock de medicamentos, caducidad de los mismos, necesidad de reposición, prevención de hurtos, etc.
APLICACIÓN DE LAS TICs - RESULTADOS
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APLICACIÓN DE LAS TICs - RESULTADOS
� PROCESOS MEJORADOS A TRAVÉS DE LAS TICs: � Análisis clínicos:
• Conectados con la base de datos y la información clínica del paciente.
• Detección de resultados importantes por microbiólogo � SMS (Gratuitos) al médico para que los analice.
• Aviso del médico al paciente ante algún resultado adverso por SMS. El coste lo asume la FVF.
� Control de calidad de los informes:• Informes médicos estándar para simplificar
el proceso.
• Informes de visitas tienen que tener siempre la información completa y los revisan al introducirlos.