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Planificación Estratégica de Tecnologías de Información 1
Implementar Estrategias: Temas de Marketing, Finanzas/Contabilidad,
I&D, y SIG
2 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
Cap. 1-2
Modelo de la Gerencia Estratégica
Enunciados de
Visión &
Misión
Auditoría Externa
Auditoría Interna
Objetivos
Largo Plazo
Estrategias en
Acción
Análisis y Determinación
de Estrategias
Implementar Estrategias: • Organización • Políticas • Objetivos Corto Plazo • Recursos
Revisión Estratégica: Evaluación
y Control
FORMULACIÓN IMPLEMENTACIÓN CONTROL
3 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
Cap. 1-3
Implementar Estrategias
“La mayor parte del tiempo, los estrategas no
deberían dedicarse a formular estrategias;
deberían estar implementando las estrategias que
ya tienen.”
—Henry Mintzberg—
4 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
Cap. 1-4
Implementar Estrategias
¡Menos del 10% de las estrategias formuladas son
implementadas exitosamente!
Si la gente no entiende la estrategia de su empresa,
¿cómo pueden esperar que la ejecuten?
5 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
Cap. 1-5
Como podrian ayudar a incrementar el porcentaje
de implementación de sus estrategias:
Comunicar
Comprometer
Alinear
Implementar Estrategias
6 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
Cap. 1-6
Algunas razones del poco éxito: Muy centrados en una palabra, pero distantes del diagnóstico serio y
preciso de la empresa, del sector y los competidores.
No medir la estrategia
No comunicar la estrategia.
No se trasforma las estrategias en el trabajo diario de todos.
No se alinean los sistemas de información analítica (SIA) para que den
soporte a la gestión estratégica.
No existe un aprendizaje estratégico, es decir no se hace que la
estrategia sea un aprendizaje continuo.
Implementar Estrategias
7 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
Cap. 1-7
Temas de Marketing
Los Nuevos Principios de Marketing No solo hable con los consumidores: trabaje con ellos a lo largo del
proceso de marketing.
Dé a sus clientes una razón para participar
Escuche y únase a la conversación fuera del sitio web de su empresa
Resistase y a la tentación de vender, vender y vender. En lugar de eso
ocúpese en atraer, atraer y atraer.
No controle las conversaciones en línea; déjelas fluir con libertad
Encuentre un tecnólogo de marketing, una persona que tenga tres
excelentes conjuntos de habilidades (marketing, tecnología e iteración
social)
Adopte la mensajería instantánea y los chats.
8 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
Cap. 1-8
Temas de Marketing
Medios Publicitarios
- Publicaciones recientes de Forrester Reserch revelan que las
personas entre 18 y 27 años pasan mas tiempo a la semana en
internet, que viendo tv o escuchando radio o dvd’s.
http://www.americaeconomia.com/negocios-
industrias/ganancias-de-burger-king-superan-estimaciones-por-
nuevos-articulos-y-publicidad
9 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
Cap. 1-9
Temas de Marketing
Medios Publicitarios
10 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
Cap. 1-10
Temas de Marketing
Decisiones que pueden requerir de políticas:
• Como lograr una mayor efectividad a graves de anuncios
mas iterativos
• Como aprovechar al máximo las conversaciones acerca de la
empresa y la industria en Facebook o Twitter
• Hacer uso de concesionarios o proveedores exclusivos.
• Recurrir a la publicidad por Internet
• Ser líder de precios o un imitador de precios
• Ofrecer garantías competas o limitadas
• Recompensar a los vendedores mediante su salario
11 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
Cap. 1-11
Temas de Marketing
Dos variables de vital importancia para la
implementación de estrategias:
Segmentación del Mercado: se define como la
subdivisión de un mercado en grupos menores y
diferentes de clientes según sus necesidades y
hábitos de compras.
Posicionamiento del producto: Tecnica
publicitaria que consiste en la inserción de un
producto, marca o mensaje dentro de la mente de
los clientes.
12 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
Cap. 1-12
Bases Alternativas para la Segmentación de Mercado
13 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
Cap. 1-13
Bases Alternativas para la Segmentación de Mercado
14 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
Cap. 1-14
Bases Alternativas para la Segmentación de Mercado
Criterios para Segmentar:
• Sociograficas
• Geográficas
• Piscograficas
• Caracteristicas de Comportamiento
15 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
Cap. 1-15
Bases Alternativas para la Segmentación de Mercado
Segmentación SocioGráfica
16 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
Cap. 1-16
Bases Alternativas para la Segmentación de Mercado
17 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
Cap. 1-17
Bases Alternativas para la Segmentación de Mercado
18 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
Cap. 1-18
Bases Alternativas para la Segmentación de Mercado
19 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
Cap. 1-19
Bases Alternativas para la Segmentación de Mercado
Caracteristicas de Comportamiento
• Niveles de uso
• Niveles de fidelidad
• Momentos de uso
20 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
Cap. 1-20
Bases Alternativas para la Segmentación de Mercado
21 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
Cap. 1-21
Temas de Marketing
Segmentación de Mercado
Importante porque:
El desarrollo de mercados y de productos, la
penetración de mercados y la diversificación,
requieren incrementar las ventas a través de
nuevos mercados o productos.
22 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
Cap. 1-22
Temas de Marketing
Segmentación de Mercado
Importante porque:
La compañía puede funcionar con recursos
limitados. La segmentación permite a una
compañía pequeña maximizar beneficios por-
unidad y ventas por-segmento.
23 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
Cap. 1-23
Temas de Marketing
Segmentación de Mercado
Estrategas evalúan potenciales:
Características y necesidades de los
consumidores
Semejanzas y diferencias de los consumidores
Perfiles de los grupos de los consumidores
24 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
Cap. 1-24
Temas de Marketing
Posicionamiento del Producto
La llave del éxito de los negocios está en ofrecer los
productos cada vez diferenciados, para satisfacer múltiples
deseos y exigencias de los consumidores en caso de
productos y usuarios en caso de servicios.
https://www.youtube.com/watch?v=tBi6tBIVVQ4
https://www.youtube.com/watch?v=A-ydrjhShm0
25 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
Cap. 1-25
Temas de Marketing
Posicionamiento del Producto
Posicionar: Es el arte de diseñar la oferta y la imagen de
la empresa de modo que ocupen un lugar distintivo en la
mente del mercado meta.
Posicionamiento:Es el lugar mental que ocupa la
concepción del producto y su imagen cuando se compara
con el resto de los productos o marcas competidoras,
además indica lo que los consumidores piensan sobre las
marcas y productos que existen en el mercado.
26 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
Cap. 1-26
Temas de Marketing
Posicionamiento del Producto
El posicionamiento no se refiere al producto,
sino a lo que se hace con la mente de los
probables clientes; o sea, cómo se ubica el
nombre del producto en la mente de éstos.
El posicionamiento es el trabajo
inicial de meterse a la mente con
una idea.
27 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
Cap. 1-27
Temas de Marketing
Objetivo del Posicionamiento
• Situar o posicionar el nombre, la imagen de un
determinado producto en un lugar tal que aparezca
ante los usuarios o consumidores como que reúne
las mejores características y atributos en la
satisfacción de sus necesidades.
28 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
Cap. 1-28
Temas de Marketing
Posicionamiento del Producto
Si tableta es el concepto que hay detrás del nicho de computadoras
portátiles táctiles y hemos dicho que el iPad es percibido como la
primera en su especie, cuando alguien lea, escuche, o piense en el
concepto tableta irremediablemente le vendrá a la mente el iPad de
Apple.
29 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
Cap. 1-29
Temas de Marketing
Posicionamiento del Producto
Es posible que un producto pueda mantenerse con un
posicionamiento determinado por muchos años, pero hoy
en día, con tantas innovaciones tecnológicas, en mercados
globales cada vez más competitivos, y con economías tan
cambiantes, es posible que sea necesario modificar ese
posicionamiento y realizar un reposicionamiento.
30 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
© 2001 Prentice Hall
Cap. 1-30
Marketing Mix: Factores Componentes
Nivel de Servicio
Garantía Transporte
Línea del producto
Niveles de inventario/ ubicaciones
Empaque
Publicidad Territorios de venta Marca
Términos de pago y financiamiento
Promoción de ventas
Locación de tiendas Estilo
Descuentos y asignaciones
Fuerza de ventas Cobertura de distribución
Características
Nivel Anuncios Canales de Distribución
Calidad
Precio Promoción Plaza Producto
31 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
Cap. 1-31
Temas de Marketing
Posicionamiento
Segmentación
Diferenciación
https://www.youtube.com/watch?v=8yiZx6BsDao
32 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
Cap. 1-32
Finanzas/Contabilidad
Empresas con mejor solvencia financiera segundo la revista Fortune 2013 en EEUU
Clsificación Empresa
1 Google
2 Apple
3 McDonald’s
4 Nestle
5 Amazon
6 Walt- Mart
7 Microsoft
8 Walt Disney
33 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
Cap. 1-33
Finanzas/Contabilidad
Empresas con mejor solvencia financiera en el Peru segun Merco Perú 2014
Clsificación Empresa
1 Banco de Crédito del Perú
2 Interbank
3 Alicorp
4 Graña y Montero
5 Backus
6 Kimberly Clark
7 Ferreyros
8 BBVA Continental
9 Gloria
10 San Fernando
34 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
Cap. 1-34
Finanzas/Contabilidad
Vital en la Implementación Estratégica
Adquisición de capital.
Desarrollo de proformas de los estados financieros
Preparación del presupuesto financiero
Valuación financiera.
35 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
Cap. 1-35
Finanzas/Contabilidad
Decisiones que pueden requerir de
políticas
• Recaudar capital con deuda a corto plazo, deuda a largo plazo, acciones preferenciales o acciones ordinarias.
• Arrendar o comprar activos fijos
• Extender el plazo de alas cuentas por cobrar
• Establecer cierto porcentaje de descuento para las cuentas dentro de un periodo de timpo especifico
• Determinar el monto de efectivo disponible
36 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
Cap. 1-36
Finanzas/Contabilidad
• Reste del beneficio neto, los dividendos a ser pagados. Sume el beneficio remanente a las utilidades retenidas totales en ambos, el estado de ingresos y el balance general, ya que esto es la clave para los estados proyectados.
• Calcule os ingresos netos proyectados.
• Utilice el método de porcentaje de ventas en el Costo de las Mercancías Vendidas (CMV) proyectado y los componentes del gasto en el estado de ganancias y pérdidas
• Elabore la Pro Forma del estado de ganancias y pérdidas. Pronostique las ventas tan exactamente como sea posible.
Pasos en las Pro Forma del Análisis Financiero
37 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
Cap. 1-37
Temas de I&D
Investigación y Desarrollo (I&D)
Desarrollo de productos nuevos y mejora de
productos existentes.
Las estrategias de desarrollo de productos, de
penetración al mercado y de diversificación
concéntrica, requieren de Investigación y
Desarrollo (I&D).
38 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
Cap. 1-38
Temas de I&D
Investigación y Desarrollo (I&D)
Las políticas de I&D emparejan las
oportunidades del mercado con las capacidades
internas.
39 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
Cap. 1-39
Temas de I&D
Investigación y Desarrollo (I&D)
Las políticas realzan los esfuerzos de la
implementación de la estrategia:
Mejoras en Productos o procesos
Enfatizar la Investigación básica o aplicada
Ser Líderes o seguidores en I&D
40 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
Cap. 1-40
Temas de I&D
Investigación y Desarrollo (I&D)
Las políticas realzan los esfuerzos de la implementación de la estrategia
Desarrolle robótica o procesos manuales.
Invierta alto, medio o bajo en I&D.
Ejecute la I&D internamente o externamente
Utilice los recursos de las universidades o de privados
41 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
Cap. 1-41
Temas de I&D
Tres Enfoques Importantes
Líder en productos tecnológicos nuevos.
Imitador innovador de productos exitosos.
Productor de bajo costo por medio de producción en masa, similar a productos recientemente introducidos.
42 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
Cap. 1-42
Temas de SIG
Sistema Información Gerencial
Los sistemas existentes ayudan a gerenciar la empresa
Tecnologías informáticas y de comunicaciones
Tecnologías emergentes en producción y logística
Planificación Estratégica de Tecnologías de Información 43
Preguntas ...
Planificación Estratégica de Tecnologías de Información 44
Gracias ...