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Servicio de Salud Viña del Mar Quillota
HOSPITAL PROVINCIAL SAN AGUSTIN DE LA LIGUA
“Misión”
Somos un Hospital de Baja Complejidad que otorgamos
prestaciones de salud a nuestra comunidad con el propósito de mejorar y promover la salud de
nuestros usuarios.
“Visión”
Convertirnos en un Hospital de Mediana complejidad y base
para la Provincia de Petorca, lo que permitirá un mejor y mayor impacto en la salud de nuestra
comunidad.
¿Cómo puedo atenderme en el Hospital San Agustín de La Ligua?
INGRESO ATENCION HOSPITALARIO
DERIVACION INTRAHOSPITALARIA
URGENCIAS
DERIVACION (IC) ATENCION PRIMARIA
¿ Que se atiende en el Hospital San Agustín de La Ligua?
Servicios Clínicos del HOSPITAL DE LA LIGUA
Atención Abierta (Ambulatorios)…
Policlínico de Especialidades Medicas
Medicina Interna
Ginecología
Traumatología
Urología
Gastroenterología
Especialidades Odontológicas
Rehabilitación Oral
Periodoncia
Endodoncia
Implantología
CirugíaMaxilofacial
Odontopediatría
Atención Cerrada (Hospitalizados)…
Servicio de Medicina
Servicio de Maternidad
Servicio de Pediatría
Servicio de Urgencia …. 24 hrs…
Servicios de Apoyo …
SALA DE LAVADO
SALA DE ESTERILIZACION
LABORATORIO
Servicio de Rehabilitación
SALA DE ENDOSCOPIA
CENTRAL DE ALIMENTACION
PRODUCCION AÑO 2018 = 30.753 /raciones
N° Raciones Pacientes % N° Raciones Funcionarios % N° Raciones Jardín Infantil
%
9.572 31 19.181 63% 1.680 6 %
RADIOLOGIA
DENTAL
SERVICIO DE RADIOLOGIA
FARMACIA
HOSPITAL AMIGO
Jardín Infantil
• INFORMATICA• CONTABILIDAD• SAP• ADMISION • ADMINISTRATIVOS• SERVICIOS GENERALES
Resumen de la Gestión 2018
GESTION ASISTENCIAL
ATENCION CERRADA
CAMAS DISPONIBLESCAMAS OCUPADAS
DIAS ESTADAINGRESOS
EGRESOS
INDICEOCUPACIONAL
13212
71957190
10131019
54,50%
12222
87718617
12181202
71,80%
INDICE OCUPACIONAL
MEDICINA 2017 MEDICINA 2018
Servicio de Medicina
Servicio de Maternidad
CAMASDISPONIBLES CAMAS OCUPADAS
DIAS ESTADAINGRESOS
EGRESOS
INDICEOCUPACIONAL
4015
246250
8787
6,10%
4015
708699
147147
17,60%
INDICE OCUPACIONAL
PEDIATRIA 2017 PEDIATRIA 2018
Servicio de Pediatria
Atención abierta
Consultas Nuevas por Especialidades Medicas
2017
2018
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
788
686
213
539
928
285
155
0
728636
304
564
1334
372
631
159
2017 2018
Consultas Nuevas en Dental
2017
2018
0
2000
4000
6000
CONSULTASNUEVAS
CONSULTASREPETIDAS
TOTAL
8
2363
31901383
3972
5355
2017 2018
Consultas de Especialidades en Odontología
95
312231
23 65 110
1821
701
1313 1363
147
634
1176
126
2628
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
2017 2018
Categorización de las Urgencias
PRESTACIONES DE CONSULTORIO
2017
2018
0
1000
2000
3000
4000
5000
CURACIONESAVANZADAS
CURACIONESSIMPLES
TOTAL
2623
1787
4410
3287
1466
4753
CURACIONES
2017 2018
0
20
40
60
80
2017 2018
66
80
PIE DIABETICO
0
500
2017 2018
391
499
CUIDADOS PALIATIVOS Y ALIVIO DEL DOLOR
2017 2018
0
100
200
300
400
500
600
2017 2018
269
590
POLICLINICO I.T.S
2017 2018
UNIDADES DE APOYO
ATENCION ABIERTA
ATENCION CERRADA
URGENCIA
TOTAL
0
5000
10000
15000
2017 2018
5669
2382223 444
907910023
14971
12.849
RADIOGRAFIAS
ATENCION ABIERTA ATENCION CERRADA URGENCIA TOTAL
RADIOGRAFIAS DENTALES
103
444295 332
848
2022
30
599
97 177
1091
114
2.108
0
500
1000
1500
2000
2500
ECOGRAFIAS
2017 2018
Exámenes de Laboratorio
20172018
0
20000
40000
60000
80000
ATENCION ABIERTA
ATENCION CERRADA
URGENCIA TOTAL
28468
144689621
52557
36.365
22.81113.708
72.884
2017 2018
GESTION ADMINISTRATIVA 2018
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45
Urgencia
Medicina
Consultorio (Poli Medicina Interna)
Consultorio (Poli Traumatología)
Interconsultas
Rehabilitación Kinesiológica
Consultorio (Poli Adulto)
Servicio de Imagenología
Recaudación
Ingreso Sector Módulos Admisión
Servicio Dental
Consultorio - Ecografía
Servicio de Guardias
Servicio de Pediatría
Distribución del total de reclamos (80)
1312
10 10
21
7
2 14
0
5
10
15
20
25
N°
RECLAMOS POR TIPOLOGIA
Trato Competencia Técnica
Información Proced. Administrativo
Tiempo Espera (Sala) Infraestructura
Tiempo Espera (Consulta Espec.) Tiempo Espera (Procedimiento)
GES
Pertinencia de los Reclamos
40
32
8
No Pertinente Medianamente Pertinente Pertinente
80
56
RECLAMOS
Total N° Reclamos 2018 Total N° Reclamos 2017
121
98
FELICITACIONES
Total N° Felicitaciones 2017
Total N° Felicitaciones 2018
Felicitaciones
0 10 20 30 40 50 60
Medicina
Pediatría
Consultorio (Poli Traumatología)
Maternidad
Consultorio (Poli Adulto)
Clínica Tratamiento
Módulos de Admisión
Hospital (No detallan solo un servicio)
Recurso Humano
4537
68
25
175
20 2012
72
4144 40
69
28
181
10
25
11 72
45
0
2017 2018
GESTION AREA DE FINANZAS Y CONTABILIDAD
Presupuestos
-
1.000.000
2.000.000
3.000.000
4.000.000
5.000.000
6.000.000
7.000.000
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
84%
86%
88%
90%
92%
94%
96%
98%
100%
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
INGRESOS PERCIBIDOS
13 Transferencia delgobierno central
12 Recuperación dePrestamos
10 Venta de Activos
08 Otros Ingresos
07 Ingresos Propios
05 Transferencias
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
GASTOS DEVENGADOS
21 Sueldos 22 Bs. Y Serv. Consumo
23 Ayudas sociales 29 Inversión
34 Servicio de la Deuda
Pabellones de Cirugía Mayor Ambulatoria
ESMA
Equipo de Salud Mental Ambulatorio
Atienden a personas con patología de salud mental que no puede ser atendida en Atención Primaria de Salud mediante 2 programas:
• Programa de Salud Mental Adultos
• Total de 157 primeras atenciones psiquiátricas para la provincia
• Actualmente se encuentran bajo control 248 usuarios
• Programa Ambulatorio Intensivo Comunitario (PAI-C)• Trabajar con personas con consumo problemático de alcohol
u otras sustancias.
CAPACITACIONES
Se capacitó a un total de 141 funcionarios, la dotación accede al menos a 1 curso de capacitación superior a 21 horas pedagógicas
(Meta cumplida 50% dotación)
El presupuesto local 2018, fue de $ 6.869.849, invertido en un total de 6 cursos
1.- Soporte Vital Básico en RCP, taller 12.- Soporte Vital básico en RCP taller 23.- Prevención Trastorno musculo esquelético4.- Acercándonos al usuario haitiano5.- Soporte Vital básico y avanzado en RCP Talle 16.- Soporte Vital básico y avanzado en RCP Taller2 7.- Actualización en IAAS.
Calidad de Vida
Una unidad que busca promover la satisfacción de necesidades de los
funcionarios, en su bienestar psicosocial y en el desempeño laboral.
ACREDITACION
Cambio de línea de Gas
ACTIVIDADES CON OTRAS INSTITUCIONES
Fondos Concursables Caja de los Andes
ESPACIO DEPORTIVO HOSPITAL SAN AGUSTIN DE LA LIGUA
ACTIVIDADES CON LA COMUNIDAD
Proyecciones y desafíos 2019
CONSTRUCCION Y AUTORIZACION SANITARIA DE SALA REAS
CENTRO DE DIALISIS
TRABAJO CON LA COMUNIDAD
NORMALIZACION ESTERILIZACION Y BODEGAS
NORMALIZACION SANITARIA DE SALA DE PARTOS
SEGUIR FORTALECIENDO CULTURA CALIDAD
ACREDITACION SECREDUC JARDIN DEL HSLL
Aumentar complejidad de las Intervenciones quirúrgicas
Fortalecer el trabajo en la red local de salud (APS de la Provincia de Petorca).
MUCHAS GRACIAS …..
Muchas Gracias
Servicio de Salud Viña del Mar QuillotaMinisterio de Salud