Objetivos del taller
Orientar a los comerciantes al cambio:
El retailing es cambio
Los clientes cambian
La competencia cambia
La economía cambia
Objetivos del taller
Presentar el merchandising como actividad clave para el éxito de comunicación de
nuestra tienda
y a los profesionales de esta disciplina como responsables parciales de la consecución
de los objetivos del P.V.
Objetivos del taller
Mostrar las pautas para la adecuada evolución de nuestra tienda,
centrándonos en el mobiliario comercial y determinando las secuencias de un
proyecto de actualización de P.V.
Objetivos del Taller
Convencernos de que, como empresarios de retail,
somos los protagonistas y máximos responsables del cambio decidido
y de los pasos que nos lleven al mismo
Mobiliario comercial como estrategia de posicionamiento: de comunicación
Según sean los atributos estéticos, formales y/o funcionales de cada mueble,
podremos o no alcanzar los objetivos cuantitativos y/o cualitativos establecidos
para la exposición y expresión del producto en el P.V.
Funciones atribuibles al mobiliario comercial
DirigirOrientar
SectorizarComunicarPresentar
SeducirAsistir
VenderAlmacenar
Reforzar
Atributos valorados del mobiliario comercial
Coste asumible y amortizableDiseño de vigencia suficiente
Que permita adaptacionesBajo nivel de desgaste
Flexible en capacidad de presentación
Personalizable y adaptable a futuros hábitos de compra
Que pueda incorporar comunicación diversaPlazo de entrega rápidoFácil de montar y desmontarFácilmente transportableRespetuoso con el medio ambiente
Oferta de mobiliarioMobiliario Coste Plazo de
entregaFlexibilidadAdaptabilidad
Dirigido a Estética
Standard Industrial
Económico Corto,En stock
Alta por aplicación de accesorios
Grandes Superficies
IndustrialLineal
Standard Alto componte de diseño y materiales de alta calidad
Alto Medio Alta CadenasMultimarcaMonomarc
AtractivaAvanzada
Standard personalizado
Medio Medio Alta MultimarcaFranquicias
Según personalicen
Personalizado Standarizado
Alto Corto Según necesidades y diseño
Cadenas propias y franquicias
Según proyecto
Personalizado Alto Según proyecto
Según necesidades y diseño
Tiendas de diseñadorMultimarcaPequeñas cadenas
Personalizada
Mix personalizado y standard
Medio Medio Según necesidad y diseño
MultimarcaCadenas pequeñas
Según diseño
Merchandising
Merchandising es el proceso de planificación, compra, control y gestión del
inventario de la tienda
Merchandising
El merchandising engloba, no solo el producto que tu vendes si no también el conjunto de mensajes que tu mercancía
proyecta
Merchandising
Aplica técnicas creativas y estratégicas de presentación de la oferta en el punto de venta
Objetivo:
Facilitar la interacción producto-consumidor
…a través del mobiliario y su ubicación
Motivaciones para el cambio
ACTUALIZACIÓN
Reorientación
Renovación Subsistencia
Evolución Nuevo
Actual P.V.
Analizando
La situación de merchandising
Relación espacio/mobiliario/producto
Recomendaciones:
trabajar con lo que tenemos
cambios de mobiliario necesarios
nuevo proyecto
Información Espacio
Creación de lay out
Sectorización del contenido según la morfología del espacio en relación al
producto
Información de producto
Conocimiento exhaustivo de las colecciones, porcentajes de ventas
Objetivos de venta por línea de producto….
En definitiva de las compras y ventas de producto en el P.V
Relación de producto3 setembre 2008
PLANTA: Planta Calle RESPONSABLE: Bruno
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Que familias de producto habran en tu sección?
Pantalones tejanos Pantalones xinos Bermudas Piratas Camisas Camisetas Polos Complementos (cinturones, pañuelos,...)
Que marcas venderas en tu seccion? O'Neill Quiksilver Roxy Billabong DC Rip Curl El Niño
De que marcas quiere poner corners en tu seccion? Medidas aproximadas? Ningun corner de paret
De ques marcas quieres poner expositores en tu seccion? Medidas aproximadas? Quiksilver i Roxy, pendientes der concretar
SECCION MODA URBANA/SURF TIENDA BCN
Tomas de decisión
Sobre el concepto
Sobre la dimensión del proyecto
Sobre la inversión en el proyecto
Sobre el calendario de ejecución del proyecto
Con quien contamos
Con nuestra experiencia …
y decisión firme de cambio
Instituciones y asociaciones : el IFOS
Profesionales especializados
Para desarrollar la adecuada herramienta de comunicación en la que nuestra tienda ha
de convertirse frente a un consumidor experto, informado e infiel y una
competencia cada vez más profesional y organizada
Profesionales especializados
Estrategas de retail
Merchandisers
Equipo de diseño de interior y gráfico
Industriales del equipamiento comercial
Nuevo ProyectoInformación
Concepto
Merchandising
Interior y gráfica
Producción e instalación
Implementación producto
Mantenimiento
Puesta en marcha del Proceso de Compra
Situación de partida
Mensaje que la tienda ha de emitir
Plasmación sensorial del concepto
Proceso de compra, lay out, presentación de producto
Tangibilización del concepto
Vigencia del concepto, su mensaje
Calendario de proyecto
Fase de información
Creación/desarrollo concepto
Briefing de puesta en escena
Estratega de Retail / Cliente
Estratega de retail
E. de retail y Especialista en Expresión de Producto
Calendario de proyecto
Diseño conceptual interiorismo
Anteproyecto de la tienda
Presupuestos de anteproyecto
Proyecto ejecutivo
Presupuesto proyecto ejecutivo
Equipo Estratégico/diseño
Diseñador interior/gráfico
Equipo de diseño
Equipo de diseño
Equipo de diseño
Calendario de proyecto
Instalaciones
Producción mobiliario
Instalación de mobiliario
Implementación producto
Proveedores seleccionados
Proveedores seleccionados
Proveedores seleccionados
Responsable merchandising
Formación del equipo de tienda
Participar desde el primer día en la implementación
Crear pautas para futuras acciones
Educar en la responsabilidad de mantenimiento
Limpieza y mantenimiento
Organización de la tienda
Aspecto del establecimientoEl primer contacto del cliente con la tienda es visual, por lo
tanto esta tiene que estar siempre impecable.
Mantenimiento,orden y limpiezaLa función del personal de tienda es mantener el espacio
impecable, según las pautas marcadas por la empresa y no actuar por cuenta propia sin previa consulta al responsable
ConclusionesAnálisis de situación
Información
Toma de decisión
Selección de colaboradores
Definición del proyecto
Establecimiento del calendario
Coste económico de la actuación
Acción : Actualización de mi negocio
Mantenimiento!!!!!!!