Conoce los logros, las prácticas y los retos que reafirman nuestro compromiso con los grupos de interés y el país.
2014
Resumen ejecutivo
Conoce los logros, las prácticas y los retos que reafirman nuestro compromiso con los grupos de interés y el país.
Apreciados amigos:
Estamos convencidos de que las empresas tienen una gran capacidad para asumir un rol transformador en la sociedad. En nuestro caso, nos comprometemos con poner a disposición del país energía limpia que impulse su desarrollo, soportada en una gestión que asegure la creación de valor y la protección del medioambiente, y contribuya al progreso de los territorios donde operamos.
Este propósito de lograr un crecimiento económico, siendo una empresa al servicio del ser humano que desarrolla conocimientos, comportamientos y tecnologías que buscan la sostenibilidad del negocio y de los grupos de la sociedad con los cuales nos relacionamos, lo hacemos explícito al adherirnos a iniciativas que buscan estos mismos objetivos.
También hemos aprendido que los impactos positivos en el entorno se potencian cuando trabajamos de manera colaborativa, integrando competencias y aprendiendo con otros, siendo un requisito indispensable tener relaciones basadas en la confianza. Por esto, nos comprometemos con una gestión transparente y en este resumen ejecutivo compartimos con ustedes nuestras principales prácticas, resultados y aprendizajes del 2014, un año de grandes retos y logros que alcanzamos gracias a su respaldo.
Luis Ernesto Mejía Castro Presidente de la Junta Directiva
Luis Fernando Rico Pinzón Gerente General
Somos una empresa de servicios públicos que genera y comercializa energía, un grupo humano que busca satisfacer las necesidades de otros grupos humanos y construir con ellos bienestar y desarrollo para el país.
Nuestra empresa y la energía de ser humanos
Composición accionaria 2014
Accionistas extranjeros7,17%
Empresas Públicas de Medellín
13,14%
Fondos de pensiones12,32%
Minoritarios9,75%
Ministerio de Hacienda
y Crédito Público57,61%
Centrales
Hidroeléctricas1. Jaguas 170 MW2. San Carlos 1240 MW3. Calderas 26 MW4. Miel I 396 MW5. Río Amoyá 80 MW6. Sogamoso 820 MW
Termoeléctrica7. Termocentro 300 MW
Trasvases8. Manso9. Guarinó
Proyectos en estudio
Hidroeléctricos10. Cañafisto 937 MW11. Piedra del Sol 156 MW12. Río Patía 1.650 MW13. Andaquí 687 MW
Geotérmicos14. Macizo Volcánico del Ruiz15. Binacional Tufiño - Chiles - Cerro Negro
(Colombia y Ecuador)
Eólicos16. Parque Eólico La Guajira
OficinasA. Principal MedellínB. Regional BogotáC. Regional BarranquillaD. Regional Cali
228 locales
147 internacionales
1.760 nacionales
66% hombres
34% mujeres
276 clientes finales industriales
33 clientes mayoristas
662Trabajadores Accionistas
28.525 2.135Proveedores
309Clientes
La Guajira
Santander
Cundinamarca
Caldas
Valle del Cauca
Cauca
Tolima
Nariño
Putumayo
Atlántico
Antioquia
16
10
1A
C
D
B
3
27
6
11
1489
4
5
12
1315
Nuestro negocio
Construimos proyectos
1 Cumplimos con el plan de expansión 2006 – 2014, con la entrada en operación de la Central Hidroeléctrica Sogamoso en Santander (820 MW), aportando al desarrollo de la región y entregándole al país cerca del 8,3% de la energía que consume en un año.
Contamos con un portafolio de energías renovables que, además de proyectos hidroeléctricos, incluye eólicos y geotérmicos, así como investigaciones en otras fuentes de energía no convencionales como la gasificación de carbón y biodiesel.
El agua es nuestra principal fuente de generación y el 80,7% de la energía se produjo en el 2014 con hidroelectricidad. A pesar de las bajas afluencias hidrológicas, cumplimos los compromisos con el mercado gracias al respaldo de la central Termocentro. Además, reconocemos que operar y mantener una central significa insertarse en una región con responsabilidad, contribuyendo al desarrollo de los territorios.
Adicional al suministro de energía y gas, desarrollamos una serie de servicios técnicos ajustados a las necesidades de nuestros clientes, con el apoyo de empresas de ingeniería aliadas; también contribuimos al incremento de su eficiencia energética, aportando a la productividad de la industria y a la viabilidad del planeta.
El 1 de diciembre de 2014
entra en operación comercial la primera unidad, cumpliendo
el compromiso con el mercado colombiano
de electricidad.
El 20 de diciembre de 2014 alcanza su máxima capacidad instalada con las tres unidades de generación más grandes del país.
Más de un billón de pesos
invertidos en 21 programas sociales
y ambientales durante la
construcción.
2Generamos
7 centrales con 3.032 MW de capacidad
instalada (2.732 MW
hidráulicos y 300 MW térmicos)
93,6% de disponibilidad en las centrales.
$869.160.205 invertidos en la Gestión Integral Energética (GIE).
19,5% de participación en el mercado no
regulado.
100% de los contratos renovados
con los clientes finales
industriales.
16 clientes incorporados al
Programa de Gestión Integral Energética (GIE) para un total de 70 desde el 2011, el cual pretende
contribuir al uso eficiente de la energía y el agua.
3Comercializamos
Otras empresas del sector eléctrico
Empresas transportadoras Responsables de llevar la energía generada por
ISAGEN hasta las ciudades y centros productivos.
Clientes directos Pertenecen al mercado no regulado, compran
directamente la energía a las generadoras porque consumen más de 55.000 kW/h o alcanzan demandas máximas superiores a 100 kW.
Empresas distribuidoras Venden energía para que sea utilizada en las empresas, el comercio y los hogares. Son responsables del servicio ante los clientes.
Solidez financiera
La gestión financiera se respalda en las buenas prácticas de la empresa y en la creación de valor para nuestros grupos de interés en los aspectos económicos, sociales y ambientales, lo que permite apalancar las perspectivas de crecimiento.
de ingresos con un incremento del 16% respecto al 2013.
de utilidad operacional con un incremento del 7% respecto al 2013.
de EBITDA con un incremento del 7% respecto al 2013.
de utilidad neta con un incremento del 1% respecto al 2013.
el precio de cierre de la acción.$2,33
billones$624.229 $742.822 $436.583 $2.965
millones millones millones
19% de aumento en ingresos por la
venta de contratos, alcanzando los
$1.865.894 millones.
$12.729 millones invertidos en
proyectos hidroeléctricos,
eólicos y geotérmicos en el
2014.
10.609,15 GW/h
de generación total.
2,7% de incremento en la generación de energía respecto
al 2013.
$23.877 millones invertidos en
programas sociales y ambientales en el área
de influencia de las centrales.
7.338 empleos generados en promedio
durante cinco años y diez meses de
construcción, de los cuales el
60% provenían de Santander.
Central Hidroeléctrica
Sogamoso
Proyectos en estudio
En 2014:
En 2014:
En 2014:
La Junta Directiva y los trabajadores
cumplieron con las prácticas de buen
gobierno definidas y se realizaron acciones
para su fortalecimiento.
Los trabajadores actualizaron la Declaración de
Comportamientos Éticos de forma
participativa.
Atendimos oportunamente 34
inquietudes en la Línea Ética y ninguna de ellas
correspondía a una situación no ética tras el análisis del
Comité de Ética.
Hechos relevantes 2014
Somos la segunda generadora de energía
eléctrica de Colombia.
Contribuimos en 16,49% a la demanda de energía
eléctrica nacional.
La central San Carlos cumplió 30 años de
operación comercial, siendo la más
grande del país.
Con la entrada en operación de la central Sogamoso
incrementamos cerca del 60% nuestra capacidad
de producir energía.
La central Termocentro generó 2.047 GWh, la mayor de su historia,
respaldando el cumplimiento de nuestros compromisos comerciales a pesar de las
bajas afluencias hidrológicas.
Nos mantuvimos en el índice Dow Jones de
Sostenibilidad dentro de la categoría de
Mercados Emergentes, logrando la máxima
calificación en riesgos.
Temas clave y resultadosPresentamos los temas clave de la gestión en los cuales fundamentamos el desempeño de nuestro negocio, orientados a la competitividad y transparencia, las buenas relaciones con los grupos de interés y la construcción de una sociedad más próspera.
Revisamos nuestras prácticas de
gobierno corporativo frente a las recomendaciones del
Código de Mejores Prácticas Corporativas de Colombia
(Código País).
La Junta Directiva asumió la función de fijar lineamientos
para la relación con los grupos de interés en aspectos sociales,
ambientales y económicos, además, hacer seguimiento y
recomendaciones.
La evaluación de la gestión de la Junta Directiva dio como resultado 4,7 sobre
5 para un alto desempeño.
Gobierno corporativo y ética empresarialLa coherencia, la ética y la transparencia son pilares fundamentales de nuestra gestión. Contamos con un Código de Buen Gobierno Corporativo y prácticas acordes con la calidad e integridad de nuestras actuaciones.
Nuestras prácticas en revelación de información y relación
con los inversionistas fueron reconocidas como unas de las más destacadas del país por la Bolsa de Valores de Colombia.
Nuestras prácticas de ética y transparencia
fueron evaluadas por la Corporación Transparencia
por Colombia, otorgándonos una calificación de 100/100.
ISAGEN es marca notoria según la Superintendencia de Industria
y Comercio, lo cual evidencia su posicionamiento, trayectoria,
prestigio y buena reputación.
Somos la segunda empresa con mejor clima organizacional
entre 73 organizaciones de Latinoamérica, según el estudio
del Centro de Investigación en Comportamiento
Organizacional (CINCEL).
Central Hidroeléctrica
Sogamoso
Inadecuada gestión del portafolio de negocios.
• Solidez financiera.
Ausencia de personal con competencias adecuadas.
• Bienestar de los trabajadores.
Inadecuada arquitectura corporativa en la apropiación de políticas, prácticas y mecanismos para el despliegue de la estrategia empresarial.
• Concepción de empresa y la energía de ser humanos.
Inadecuada gestión financiera.
• Solidez financiera.
Respuesta inadecuada o inoportuna a cambios macroeconómicos.
• Solidez financiera.
Indisponibilidad de recursos energéticos o fuentes de generación.
• Producción y comercialización.
Inadecuadas condiciones sociales, políticas y de seguridad que afecten las operaciones.
• Relacionamiento sostenible.• Derechos Humanos.• Rol transformador de las
regiones.• Bienestar de los trabajadores.
Inadecuado relacionamiento con grupos de interés.
• Relacionamiento sostenible.
Inadecuada gestión de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC)
• Solidez financiera.
Incumplimiento, desconocimiento o inestabilidad legal o regulatoria.
• Gobierno corporativo y ética empresarial.
• Construcción, producción y comercialización de energía.
Institucionalidad insuficiente.
• Producción y comercialización.
Ineficacia de la estrategia comercial.
• Producción y comercialización de energía.
Inadecuada gestión de activos.
• Solidez financiera.
Fraude.
• Gobierno corporativo y ética empresarial.
Riesgo hídrico y cambio climático.
• Gestión integral del agua y cambio climático.
• Protección de la biodiversidad.
Gestión integral de riesgosCon el propósito de contribuir a la sostenibilidad de la empresa y crear valor, consideramos los riesgos para reducir sus impactos, potenciar las oportunidades y gestionarlos integralmente.
A continuación presentamos los riesgos corporativos asociados a temas clave de la gestión presentados en este resumen ejecutivo:
Riesgo corporativo
Temas clave
Hasta 25% de ahorro en el consumo energético podría alcanzar la central San Carlos de acuerdo con un piloto realizado para implementar en las centrales el Proyecto Gestión Integral Energética (GIE), el cual pretende reducir el consumo de energía y optimizar procesos.
Estrategia de custodia del agua, gobernanza y reducción de la huella hídrica
Ejecutamos la primera fase del convenio con la WWF Colombia para complementar nuestra gestión y promover eficiencias en el sector. Realizamos un diagnóstico de todas nuestras centrales, revisamos la política y seleccionamos la cuenca de la central San Carlos como piloto para evaluar la huella hídrica.
Evaluación de la sostenibilidad hidroenergética
Aplicamos el protocolo de la International Hydropower Association (IHA) a la central Miel I y al proyecto Cañafisto para evaluar su desempeño en sostenibilidad, basados en estándares internacionales.
Gestión del recurso hídrico bajo escenarios de cambio climático
Nos vinculamos, en el marco de esta iniciativa, a instituciones universitarias del país para desarrollar estudios sobre el comportamiento del recurso hídrico en nuestras centrales y proyectos en estudio, también para el modelamiento de escenarios hidrológicos considerando los efectos del cambio climático.
52,46% de reducción en el consumo de agua en las centrales y proyectos. Ejecutamos planes de ahorro y uso eficiente de este recurso.
23,43% de aumento en las emisiones de Gases de Efecto Invernadero (GEI) debido a una mayor generación de energía en la central Termocentro por baja hidrología. Actualizamos el inventario de emisiones, cuantificamos la huella de carbono del 2013 y consolidamos la información para el inventario del 2014.
En 2014:
320 personas asistieron al Tercer Encuentro por el Agua que realizamos en asocio con El Espectador y la ONG internacional WWF, como escenario de diálogo sobre la gobernanza del recurso hídrico a nivel nacional.
Gestión integral del agua y cambio climático
Vemos en el agua la posibilidad de potenciar el desarrollo en los territorios donde operamos, a partir de un trabajo articulado para su adecuada gestión, también somos conscientes del impacto del cambio climático en la disponibilidad del recurso para nuestra operación y sus efectos en el medioambiente. Desarrollamos estrategias para el uso racional de los recursos y contribuir a la mitigación y adaptación al fenómeno climático.
146,41 km2 de coberturas boscosas, ubicadas en predios de ISAGEN, fueron escenarios para el desarrollo de trabajos de protección, conservación y restauración.
196 especies de fauna y flora amenazadas en las áreas de influencia de nuestras centrales y proyectos para lo cual adelantamos estudios, monitoreos y actividades enfocados a la conservación de la biodiversidad.
20 millones de peces sembrados en el río Sogamoso, cifra que comprende el proceso de construcción y el llenado del embalse de la central Sogamoso.
26.056 trabajadores, contratistas y otros grupos de interés asistieron a jornadas de capacitación de educación ambiental en temas como el Sistema de Gestión Ambiental, manejo integral de residuos sólidos, uso eficiente y ahorro del agua, entre otros.
Protección de la biodiversidad
Nos comprometemos con la construcción de una visión compartida del territorio, reconociendo su riqueza, necesidades y potencial para impulsar un progreso en equilibrio. Enfocamos nuestro negocio en el desarrollo de energías renovables y fomentamos la investigación, el conocimiento y el cuidado de los recursos naturales.
En 2014:
Rol transformador de las regiones
Con los proyectos y centrales entramos a ser parte de una comunidad. Apoyamos la creación de oportunidades que contribuyan a una apropiación productiva y sostenible del entorno, así como la generación de espacios para la participación y convivencia.
En 2014:
Bienestar de los trabajadores
Concebimos al trabajador como un ser humano dinámico, único y trascendente. Enfocamos nuestra gestión en la creación de condiciones para su desarrollo integral, de manera que su aporte al logro de los propósitos empresariales sea coherente con su proyecto de vida.
En 2014:107 organizaciones comunitarias participaron de la Escuela de Desarrollo Comunitario y en la ejecución de proyectos comunitarios. Formamos a más de 1.800 líderes en educación agroambiental, mercadeo, formulación de proyectos, entre otros temas.
87,3% es el resultado del indicador en autogestión que mide los aprendizajes en la Escuela de Desarrollo Comunitario y en la formulación y ejecución de proyectos comunitarios. Superamos la meta establecida del 85%.
6.880 empleos se generaron en las áreas de influencia de las centrales y
proyectos, de los cuales 4.814 fueron de procedencia local y regional.
100% de las familias, que habitaban los terrenos a ocupar por el embalse y necesarios
para las obras, fueron trasladadas durante la construcción de la central Sogamoso. Incluyó:
predio, nueva vivienda o mejorada, proyecto productivo, acompañamiento legal y psicosocial,
infraestructura social y vías.
que los hacen altos potenciales para enriquecer técnicamente los cargos.
Diseñamos estrategias para su desarrollo y formación.
57 trabajadores identificados con unas
habilidades y competencias específicas
a corto o mediano plazo. Participaron en jornadas de
capacitación y formación para potenciar sus competencias
conductuales.
29 trabajadores identificados con potencial para ser
directivos
la cual ofrece la posibilidad de modificar los horarios
laborales y trabajar desde el domicilio.
345 trabajadores entrenados en la
política flexitrabajo,
con el propósito de formar en adaptabilidad, gestión del
mejoramiento, autoconciencia gerencial, pensamiento sistémico, entre otros
temas. Fueron 120 horas de capacitación grupal con 197
asistentes.
Cuatro módulos de la Escuela de Directivos
desarrollados
Cadena de abastecimientoIdentificamos las cadenas de suministro asociadas al negocio y necesidades de relacionamiento, también realizamos planes de gestión y desarrollo, concibiendo a los proveedores como aliados, porque nuestro propósito es trabajar conjuntamente con los mismos principios bajo la premisa de aportar a la sociedad.
En 2014:
50,39% de los proveedores fueron caracterizados y evaluados por ISAGEN en riesgos económicos, sociales y ambientales
asociados a la sostenibilidad para establecer rutas de trabajo en programas de desarrollo y controles.
21 reuniones realizadas con cuatro redes que propician la formación
e integración de competencias: Ingeniería y Mantenimiento, Medios Encomunidad, Servicios
Administrativos y Gestión de la Información, y Aliados
de Comunicación.
29 empresas de ingeniería prestan servicios a nuestros clientes y conforman nuestra Red de Socios Tecnológicos
con la cual avanzamos en la definición de una línea base de Responsabilidad Social y en fortalecer los
esquemas de gobernabilidad con la Red. En total 27
empresas ya completaron el autodiagnóstico.
164 proveedores
diligenciaron la autoevaluación en Mínimos
de sostenibilidad para identificar el avance
de sus empresas en la implementación de prácticas medioambientales, sociales y económicas; registraron 84%
de cumplimiento.
Derechos humanos
Nos comprometemos con el respeto y la promoción de los derechos humanos en todas nuestras actuaciones. Definimos una política, enfatizamos en acciones preventivas, nos adherimos a la iniciativa Negocios para la Paz y apoyamos otras iniciativas.
En 2014:
6.220 miembros de la Fuerza Pública fueron capacitados en derechos humanos según reportes del Ejército Nacional. Además, verificamos que 236
personas de vigilancia y seguridad recibieran formación. Finalmente, 333 contratistas participaron en
talleres de prevención de accidentes con minas antipersona y munición
sin explotar.
Nos articulamos con comunidades, instituciones y organizaciones de la
sociedad civil para realizar seguimiento a la situación de derechos humanos y
fortalecer a las organizaciones encargadas de protegerlos y garantizarlos. En el área de influencia de la central Amoyá continuamos
apoyando el desarrollo del Observatorio de Derechos Humanos y la Mesa de
Transparencia.
Observatorio de Derechos Humanos y Mesa de
Transparencia15 años cumplimos
comprometidos con los programas de desarrollo y
paz que permiten a las regiones pensarse y definirse de acuerdo
con sus particularidades, contribuyendo de esta forma a la
construcción de paz.
100% de los contratos incluyen una cláusula de derechos humanos
que hace explícita, por ejemplo, la prohibición de empleo de menores de
edad en actividades en las que la ley indique.
de Empresa y derechos humanos que busca
sensibilizar y entregar herramientas para el trato digno y respetuoso hacia
los seres humanos.
1.043 trabajadores participaron en el
curso virtual
Relacionamiento sostenible
Definiremos el nuevo plan estratégico de crecimiento de
la empresa, teniendo en cuenta la diversificación de tecnologías de generación, la ampliación de
coberturas geográficas, la eficiencia energética y la exploración de
nuevos negocios, en el marco del propósito empresarial de continuar
en el camino de generar energía inteligente que contribuya a la
prosperidad de la sociedad.
Retos
Contamos con una política de relacionamiento con los grupos de interés, definimos compromisos, identificamos temas relevantes, trabajamos en iniciativas para la creación de valor compartido y medimos el impacto de nuestra relación para construir vínculos de largo plazo basados en la confianza.
87,5% es nuestro resultado de reputación y se sitúa en niveles de excelencia. Resaltamos la disposición de los grupos de interés de mantener relaciones de largo plazo con la empresa y su reconocimiento al liderazgo, gobierno corporativo, desempeño financiero, social y medioambiental como variables importantes.
347 miembros de los grupos de interés asistieron a 16 reuniones para dialogar sobre las relaciones. Su apertura permitió obtener información muy valiosa para el proceso de planeación empresarial, favorecer el aprendizaje y propiciar el trabajo articulado.
300 miembros de la Red de Periodistas por el Desarrollo Sostenible fueron capacitados a nivel nacional en temas de sostenibilidad en el marco del convenio de cooperación interinstitucional con el Consejo Empresarial Colombiano para el Desarrollo Sostenible (CECODES).
Iniciativas globales
Negocios para la Paz
(Business For Peace)
Cuidado del Clima
Transparencia por Colombia
Mandato por el Agua
Acuerdo para la
sostenibilidad ANDESCO
Pacto Mundial
Modelo de Liderazgo en la Sostenibilidad
Corporativa
Objetivos de Desarrollo del
Milenio
Nos hemos comprometido con diversas iniciativas y desarrollamos acciones acordes con nuestra vinculación.
En 2014:
Nos adherimos a la iniciativa
Mandato por el Agua del Pacto
Mundial.
Firmamos el acuerdo para la
Sostenibilidad de ANDESCO.
Participamos en el diseño y la
ejecución de la Cátedra del Pacto
Global en Medellín.
Participamos de la consulta sobre
los Objetivos de Desarrollo
Sostenible (ODS).