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REGLAMENTO DE PRESTACIN DE SERVICIOS DE AGUA POTABLE
Y ALCANTARILLADO SANITARIO DE LA ENTIDAD PRESTADORA
DE SERVICIOS DE SANEAMIENTO CHAVIN S.A.
EPS CHAVIN S.A.
TITULO I
OBJETIVO
Artculo 1. -El objetivo del presente Reglamento es establecer las relaciones que
deben regir entre los usuarios de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado y la
Entidad Prestadora de Servicios de Saneamiento Chavn S.A. - EPS CHAVIN S.A. enadelante denominada La Entidad.
TITULO II
FINALIDAD
Artculo 2. - Garantizar una armoniosa relacin entre EPS CHAVIN S.A. y los
usuarios, orientada a la prestacin de un servicio de calidad, acorde con el derecho
a la vida, la salud y el bienestar de la persona humana, al fomento del uso racional
del agua, as como a la justa retribucin del servicio.
TITULO III
DISPOSICION GENERAL
Artculo 3. -Cuando en el texto del presente Reglamento se emplee el trmino
EPS CHAVIN S.A., entindase que se refiere a la Entidad Prestadora de Servicios de
Saneamiento Chavn S.A.
TITULO IV
BASE LEGAL
Articulo 4-El presente reglamento se basa en los siguientes dispositivos legales.
Ley N 26338, Ley General de Servicios de Saneamiento.
Ley N 27972, Ley Orgnica de Municipalidades
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Ley N 27444, Ley de Procedimientos Administrativos Generales.
Decreto. Supremo N 023-2005-Vivienda. Texto nico Ordenado del
Reglamento de la Ley General de Servicios de Saneamiento, Ley N 26338.
Ley N 27332, Ley Marco de los Organismos Reguladores de la Inversin
Privada en los Servicios Pblicos y su modificatoria.
Decreto. Supremo N 017-2001-PCM, Reglamento general de la SUNASS y
su modificatoria.
Decreto Legislativo N 716, Ley de Proteccin al Consumidor.
Resolucin de Consejo Directivo N066-2006-SUNASS-CD Reglamento
General de Reclamos de Usuarios de Servicios de Saneamiento yDocumento de Anlisis de Impacto Regulatorio.
Resolucin de Consejo Directivo N011-2007-SUNASS-CD Reglamento de
Calidad de la Prestacin de Servicios de Saneamiento.
Resolucin de Superintendencia N019-96-PRES-VMI-SUNASS, Directiva
para la Formulacin del Reglamento de Prestacin de Servicios de Agua
Potable y Alcantarillado de las Entidades Prestadoras de Servicios de
Saneamiento, y sus modificatorias.
Resolucin de Consejo Directivo N 028-2003-SUNASS-CD, Reglamento del
Procedimiento para determinar los Precios de los Servicios Colaterales de
las Empresas Prestadoras de Servicios de Saneamiento.
Cdigo Civil
Cdigo Penal.
Estatuto Social de EPS CHAVIN S.A.
Dems disposiciones legales pertinentes.
TITULO V
ALCANCES
Articulo 5. -EI presente reglamento trata sobre la prestacin de los servicios de
saneamiento que brinda la E.P.S. CHAVIN S.A. dentro de su mbito de
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responsabilidad.
Artculo 6. - EPS CHAVIN S.A. comprende en su mbito de competencia las
siguientes provincias y distritos de la Regin Ancash:
Provincia de Huaraz Distrito de Huaraz
Provincia de Huaraz - Distrito de Independencia
Provincia de Huaylas Distrito de Caraz.
Provincia de Aija Distrito de Aija.
Provincia de Bolognesi Distrito de Chiquin.
TITULO VI
RESPONSABILIDADES
Artculo 7. - EPS CHAVIN S.A. brinda los servicios de saneamiento sujeta a las
disposiciones del Ministerio de Vivienda, Construccin y Saneamiento en su
calidad de Ente Rector y de la SUNASS en su calidad de Ente Regulador.
Artculo 8. Que, de acuerdo a su Estatuto, EPS CHAVIN S.A. brinda los servicios
de saneamiento que comprenden:
Servicio de agua potable, y
Servicio de alcantarillado sanitario.
EPS CHAVIN S.A. deber cumplir con los niveles de calidad y condiciones tcnicas
que para dichos servicios estn establecidos en su jurisdiccin; ejerciendo
permanente control de calidad sobre ellos, utilizando normas y procedimientos
que aseguren el adecuado mantenimiento, operacin, desarrollo y ampliacin de
esos servicios.
Articulo 9.-El servicio de agua potable comprende fsicamente las instalaciones
existentes desde la fuente de agua hasta la conexin domiciliara, la que termina en
la caja de medidor con sus accesorios inclusive.
Artculo 10.-El servicio de alcantarillado comprende fsicamente las redes de
alcantarillado existentes desde la conexin domiciliaria que se inicia en la caja de
registro de cada predio, hasta el punto de disposicin final.
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Artculo 11.- Los usuarios mantienen el correcto funcionamiento de sus
instalaciones interiores de agua y alcantarillado y efectan el uso racional de estos
servicios conforme a los fines contratados o autorizados y deben de cumplir con su
pago oportuno.
TITULO VII
OBLIGACIONES Y DERECHOS DE EPS CHAVIN S.A.
Artculo 12.-Son obligaciones de EPS CHAVIN S.A., las siguientes:
a. Brindar sus servicios de manera continua y eficaz, salvo cuando ocurran las
siguientes causales:
Fuerza Mayor
Casos Fortuitos
La SUNASS calificar las situaciones antes descritas. Dentro de este contexto
EPS CHAVIN S.A. podr restringir, regular o racionalizar el suministro y el uso
del agua potable.
b. En los casos antes descritos, si se compromete la calidad del agua potable
EPS CHAVIN S.A. deber alertar de inmediato a la poblacin por los medios
de comunicacin de mayor cobertura de su jurisdiccin e instruirla en la
manera de utilizar el agua bajo esas circunstancias.
En los casos que por razones tcnicas previsibles, EPS CHAVIN S.A. requiera
interrumpir el servicio o restringirlo, deber comunicarlo con una
anticipacin no menor de 48 horas, por los mismos medios descritos en el
prrafo anteriorLas situaciones previstas debern ser comunicadas a las Municipa lidades
Distritales y Provinciales correspondientes.
c. Emitir mensualmente los comprobantes de pago por los servicios prestados
a cada usuario y establecer la modalidad y lugares de cobranza.
En la facturacin se debe incluir el ntegro de los servicios prestados Los
adeudos anteriores no incluidos en el comprobante de pago de un mes
debern incorporarse en la prxima facturacin hasta dentro de los tres
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meses siguientes generados.
d. Mantener informado al usuario sobre los conceptos facturables, incremento
tarifario, obligaciones y derechos, reclamos y otros que sealen las directivas
correspondientes.
e. Operar y mantener en condiciones adecuadas los sistemas de captacin,
conduccin, tratamiento, almacenamiento y distribucin de agua para
consumo humano as como la recoleccin, tratamiento y disposicin final de
aguas servidas.
f. Cumplir las metas previstas en su Plan Maestro Optimizado.
g. En el marco de su Plan Maestro Optimizado, planificar las accionesnecesarias para la ampliacin de los servicios, incluyendo las reas en
expansin fuera del rea atendida, as como el crecimiento de la poblacin,
coordinando con las Municipalidades acerca de los Planes Directores de
Desarrollo Urbano.
h. Brindar el servicio a quien lo solicite, siempre que se encuentre dentro del
rea de su jurisdiccin, exista la factibilidad y cumpla con los requisitos
establecidos en la EPS CHAVIN S.A., para la suscripcin del respectivo
Contrato de Prestacin de Servicios.
Excepcionalmente, la EPS CHAVIN S.A. puede denegar el acceso si el
solicitante, a la fecha de presentacin de la Solicitud de Acceso a los
Servicios de Saneamiento, tiene una deuda exigible por este tipo de
servicios o por servicios colaterales con la EPS CHAVIN S.A.
Igual excepcin se aplica en el caso que el predio ya cuente con una
conexin domiciliaria, respecto de la cual existan deudas pendientes, y se
solicite una conexin adicional.
i. Organizar y mantener programas de educacin sanitaria preventiva, as
como de distribucin equitativa del agua entre toda la poblacin, en casos
de escasez o emergencia.
j. Establecer procedimientos con formatos uniformizados y prenumerados
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para que los usuarios sean atendidos oportuna y eficazmente.
k. Brindar servicios colaterales cindose a los procedimientos que dicte la
SUNASS para la determinacin de los precios que abonarn los usuarios
para su atencin.
Siendo los Servicios Colaterales:
Instalacin y reubicacin de conexiones domiciliarias.
Cierre y reapertura de conexiones.
Revisin y aprobacin de proyectos.
Supervisin de obras.
Factibilidad de los Servicios. Cargo por emisin en el sistema de alcantarillado de agua servidas que
superen los lmites establecidos para EPS CHAVIN S.A.
Otros que determine la SUNASS.
l. Ejercer permanentemente el control de calidad de los servicios que presta.
m. Publicar las tarifas y estructura tarifara en el Diario Oficial El Peruano, y en
el diario de mayor circulacin de su jurisdiccin, en la oportunidad de su
aprobacin o en cada modificacin.
n. Llevar un registro de Contratos de Prestacin de Servicios.
Artculo 13. -Son derechos, de EPS CHAVIN S.A. los siguientes
a. Solamente EPS CHAVIN S.A. mediante su personal o por servicio de terceros
podr operar y/o modificar los conjuntos de Instalaciones de los servicios
de agua potable y alcantarillado.
b. Determinar el dimetro de las conexiones de agua y alcantarillado de
acuerdo a las necesidades de los usuarios y a su factibilidad tcnica.
c. Aplazar solicitudes de instalacin de servicios de agua potable y
alcantarillado por motivos de carcter tcnico y administrativo debidamente
comprobados, an cuando cumplan con el respectivo Reglamento de
Prestacin de Servicios
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d. Cobrar por los servicios prestados, de acuerdo con el sistema tarifario
establecido en la Ley General de Servicios de Saneamiento y su Reglamento
General.
e. Cobrar intereses por moras y gastos derivados de las obligaciones no
canceladas dentro de los plazos de vencimiento. La tasa de inters
moratorio que EPS CHAVIN S.A. que cobrar ser la que fije el Banco
Central de Reserva del Per para las obligaciones en moneda nacional
(TAMN).
f. La EPS CHAVIN S.A. establece las facilidades de cobro por los servicios
prestados, mediante los Centros Autorizados de Cobranza (CAR) previoprocedimiento administrativo de evaluacin aprobado por DIRECTIVA de
Gerencia Comercial en donde establezcan los requisitos, condiciones y
normas que regule a dichos Centros.
g. Suspender los servicios al usuario sin necesidad de previo aviso ni
intervencin de autoridad alguna, en caso de incumplimiento en el pago de
dos meses consecutivos debiendo cobrar el costo de suspensin y
reposicin.
Asimismo, suspender del servicio de alcantarillado sanitario cuando las
caractersticas de los afluentes industriales que se vierten en l, no cumplen
con los lmites establecidos en la normatividad vigente. La EPS queda
facultada para cobrar los gastos incurridos en la reposicin de dichos
servicios.
h. Suspender la emisin de la Facturacin a la acumulacin de tres recibos
consecutivos impagos poniendo en conocimiento del usuario siempre, y
cuando se haya comprobado el cierre efectivo del servicio.
i. Anular las conexiones no autorizadas de agua y alcantarillado sin
perjuicio de las sanciones y cobro por el uso del servicio.
j. Cobrar el costo de las reparaciones de daos y desperfectos que el usuario
o terceros ocasionen en las instalaciones y/o equipos de los servicios, sea
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por mal uso o vandalismo, sin perjuicio de la responsabilidad penal a que
hubiera lugar.
k. Promover procesos ejecutivos para la cobranza de los conceptos sealados
en la Ley General de Servicios de Saneamiento.
l. Inspeccionar y revisar las instalaciones al interior de los inmuebles previa
autorizacin del usuario para constatar el estado de los servicios e
instalaciones.
m. EPS CHAVIN S.A. iniciar las acciones legales que el caso amerite solo contra
quienes originaron la obligacin (Propietario y/o Inquilino previo aviso
expreso del propietario).n. Percibir contribuciones con carcter reembolsable, para el financiamiento de
la ampliacin de la capacidad existente o para la extensin del servicio
hasta la localizacin del interesado, dentro del mbito de responsabilidad
de EPS CHAVIN S.A.
o. Suspender el servicio de alcantarillado sanitario cuando las caractersticas
de los afluentes industriales que se vierten en l, no cumplan con los lmites
mximos permisibles establecidos en la normatividad vigente. Es facultad de
EPS CHAVIN S.A. cobrar por los gastos incurridos en la suspensin y
reposicin de dicho servicio.
p. En casos especiales, cobrar el costo adicional por las descargas no
autorizadas en el sistema de alcantarillado, respecto a la suspensin y
reposicin de servicios.
TITULO VIII
OBLIGACIONES Y DERECHOS DE LOS USUARIOS
Artculo 14. - Son derechos de los usuarios:
a. Acceder a los servicios de saneamiento que brinda EPS CHAVIN S.A.
b. Percibir los montos correspondientes a las contribuciones reembolsables
conforme a ley.
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c. Recibir aviso oportuno de las interrupciones previsibles del servicio, as
como de las precauciones que deber tomar.
d. Estar informado acerca de la normatividad sobre los servicios de
saneamiento vigente en su localidad que afecte o modifique sus derechos o
lacalidad del servicio que recibe o con referencia a las tarifas.
e. No presumirse su culpabilidad o trasladarle la responsabilidad respecto a la
prueba de faltas u omisiones sancionables, conforme al derecho comn.
f. No condicionar el ejercicio de cualquier derecho del usuario a trminos y
plazos distintos de los establecidos en la Ley.
g. No obligarle a adquirir cualquier bien o servicio que no tenga relacindirecta con el objeto del contrato.
h. No imponerle a adquirir renuncia anticipada de algn derecho que el
contrato le concede o la Ley le Franquee.
i. No presumir cualquier manifestacin de voluntad del Usuario a no ser que
se le de un plazo prudencial para manifestarse en forma explicita, o se le
haga saber con anticipacin y claridad la interpretacin que se dar a su
silencio, una vez que transcurra el plazo sealado.
j. No limitar de cualquier otra forma no contemplada en los incisos
precedentes los derechos del usuario de manera que atente la finalidad del
servicio pblico.
k. Suscribir con EPS CHAVIN S.A. un Contrato de Prestacin de Servicios que
tendr la modalidad de adhesin. La vigencia del Contrato de Prestacin
de Servicios ser por tiempo indefinido pudiendo el usuario solicitar su
trmino con diez (10) das calendario de anticipacin, en este caso se
proceder a la anulacin fsica de la conexin previo pago del servicio
colateral correspondiente.
l. Estar informado sobre el significado de los conceptos facturables , reajuste
de tarifas por efecto de la inflacin, obligaciones y derechos de usuarios,
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reclamos y de las condiciones relativas al corte del servicio, los que debern
estar indicados en el reverso de cada factura.
Artculo 15.-Son obligaciones de los usuarios:
a. Celebrar el Contrato de Prestacin de Servicios con sujecin al
cumplimiento de los requisitos establecidos.
b. Pagar oportunamente por los servicios prestados, de acuerdo a las tarifas o
cuotas aprobadas para su localidad.
c. Hacer uso adecuado de los servicios, sin daar la infraestructura
correspondiente.
d. Permitir la Instalacin de medidores y su correspondiente lectura.e. Acatar estrictamente las prohibiciones del uso de agua potable y
alcantarillado sanitario establecido en el presente y dems normas
vigentes.
f. Canalizar la presentacin de reclamos sobre la prestacin de Servicio a
travs de la EPS CHAVIN S.A., de acuerdo a los procedimientos establecidos
por los reglamentos vigentes emitidos por la SUNASS para este fin.
g. Poner oportunamente en conocimiento de la EPS CHAVIN S.A. las averas o
perturbaciones que a su juicio pudieran afectar el servicio de agua potable y
alcantarillado sanitario.
h. Utilizar el agua suministrada y el servicio de alcantarillado sanitario nica y
exclusivamente para los fines contratados.
i. Instalar equipos de reciclaje de agua en aquellas unidades que impliquen
un alto consumo de agua tales como piscina, frigorficos, calderos entre
otros.
j. Asumir el costo del medidor de consumo, cuando corresponda.
k. Seguir las Instrucciones que emita EPS CHAVIN S.A. en situaciones de
emergencia.
l. Cancelar todas sus obligaciones pendientes con EPS CHAVIN S.A. antes de
realizar la transferencia del inmueble y/o antes de cambiar de domicilio. Los
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adeudos por concepto de los servicios de saneamiento afectan al predio,
siendo de responsabilidad del propietario su cancelacin, incluso aquellos
que se encuentran en calidad de arrendados que no tenga conocimiento
EPS CHAVIN S.A. por no haber sido comunicado por el propietario.
m. El titular de la conexin est obligado a asumir los adeudos que por
concepto de saneamiento se hubieren generado mientras mantenga la
titularidad del derecho.
El propietario del inmueble se excepta de la obligacin de pago de las
facturas:
- En el supuesto en el cual el inmueble se encuentra arrendado, caso en elque el arrendatario ser considerado como obligado al pago mientras
dure el arrendamiento. Para estos efectos, la existencia del
arrendamiento del inmueble deber ser comunicada por el propietario a
EPS CHAVIN S.A., debiendo suscribir un acuerdo entre EPS CHAVIN S.A.
y el tercero arrendatario respecto de su responsabilidad de pago por el
periodo que dure el arrendamiento.
- Cuando EPS CHAVIN S.A. reconoce a un tercero como responsable del
pago, aspecto que se verifica cuando la empresa lo registr como titular
del suministro al tercero, emiti las facturaciones a nombre de ste o
cuando acept a ste mediante algn documento como responsable del
pago de las facturaciones.
n. La Obligacin de pago de los adeudos pendientes por concepto de
servicios de saneamiento, generada antes de la adquisicin del predio no
podr ser imputada al nuevo propietario sin importar la forma en que ste
haya adquirido el inmueble. Similar disposicin resulta aplicable a los
arrendatarios de un inmueble frente a EPS CHAVIN S.A. por las deudas que
pudiesen generar por el incumplimiento en el pago de los servicios de
saneamiento recibidos.
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o. Los usuarios son responsables por el manejo de los servicios dentro del
predio, lo que conlleva el consiguiente relevamiento de EPS CHAVIN S.A., de
todo reclamo por daos y perjuicios a personas o propiedades, as como
por consumo excesivo, originado por el mal uso y/o desperfectos en las
instalaciones interiores de agua potable y alcantarillado
p. Los usuarios deben comunicar de inmediato a EPS CHAVIN S.A. cuando se
produjeran modificaciones respecto al cambio de uso del predio o en la
variacin del nmero o tipo de unidades de uso atendidas por la conexin.
E.P.S. CHAVIN S.A., decidir el reacondicionamiento del serv icio a las
necesidades planteadas, debiendo el interesado cancelar todas lasobligaciones derivadas del cambio correspondiente como requisito previo
para continuar haciendo uso de los servicios.
q. Poner en conocimiento de EPS CHAVIN S.A. el cambio de titular del predio
por razones de compra, venta, fallecimiento y otros.
Articulo 16. Los usuarios de los servicios de saneamiento que brinda la EPS
CHAVIN S.A. se encuentran impedidos de:
a. Vender agua potable sin la autorizacin expresa de EPS CHAVIN S.A.
b. Manipular las redes exteriores del agua potable y alcantarillado sanitario.
c. Manipular la caja de la conexin domiciliaria y el medidor.
d. Impedir a los empleados de EPS CHAVIN S.A. el libre acceso a la caja de la
conexin o medidor.
e. Conectarse clandestinamente a las redes del servicio.
f. Conectarse a redes que no han sido previstas para distribucin o emplear
cualquier mecanismo que extraiga directamente de las redes de
distribucin.
g. Hacer las derivaciones o comunicaciones de las tuberas de un inmueble a
otro.
h. Rehabilitar el servicio cerrado por EPS CHAVIN S.A.
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i. Arrojar en las redes de desag, elementos que contravengan las normas de
calidad de los afluentes.
j. La comisin de cualquier acto doloso o culposo que de alguna manera
obstruya, interrumpa o destruya al interior o exterior de la conexin.
TITULO IX
CONEXIONES DOMICILIARIAS
CAPITULO I
ASPECTOS GENERALES
Artculo 17. -Constituyen requisitos previos para el otorgamiento de conexionesde agua potable y alcantarillado los siguientes:
a. Que el predio encuentre ubicado dentro del mbito de responsabilidad de
EPS CHAVIN S.A., y conforme a la factibilidad econmica y tcnica.
b. Que el propietario del predio o el inquilino o conductor, debidamente
acreditado y autorizado por el propietario, solicite la conexin en formulario
suministrado por EPS CHAVIN S.A. debiendo acompaar los planos y
documentos que en se indican, obligndose con ello a someterse a lo
dispuesto en el presente Reglamento. Los datos consignados en la solicitud
tendrn carcter de Declaracin Jurada.
c. Para predios inscritos en Registros Pblicos: copia simple de la Partida
Registral de inscripcin de la propiedad del inmueble en la que figure como
propietario actual el Solicitante
d. Para predios no inscritos en Registros Pblicos: Certificado de Bsqueda
Catastral emitido por la Oficina de Registros Pblicos de la jurisdiccin
pertinente, que certifique que el predio no ha sido inscrito, y copia simple
de la Escritura Pblica del contrato de compra-venta del inmueble en la que
figure como propietario actual el Solicitante.
e. Los Poseedores Informales, de conformidad con lo establecido en la
normativa sobre formalizacin de la propiedad informal, debiendo adjuntar
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copia simple del Certificado o Constancia de Posesin emitida por la
Municipalidad de la circunscripcin territorial correspondiente. Dichos
documentos tendrn vigencia hasta la efectiva instalacin de los servicios
bsicos en el inmueble descrito en dicho Certificado o Constancia.
f. Que los planos de ubicacin y documentos con los requerimientos
especficos permitan a EPS CHAVIN S.A., determinar las condiciones y
limitaciones del otorgamiento del servicio.
g. Que una vez aprobada la solicitud y emitido el Informe de Factibilidad
positivo se extender el contrato de prestacin de los servicios de
saneamiento, consignando el cos to total de la instalacin de la conexindomiciliaria as como las posibles modalidades de pago.
h. Toda solicitud de una nueva conexin de los servicios de saneamiento
deber contar con el Informe de Factibilidad del servicio, debiendo
contener como mnimo la siguiente informacin:
- La identificacin del solicitante y de EPS CHAVIN S.A..
- La direccin y todos los datos del predio para el que se solicita la
conexin domiciliaria.
- La tarifa que corresponda de acuerdo con la estructura tarifaria vigente,
debidamente sustentada sobre la base de la factibilidad tcnica, as
como la modalidad de facturacin. Dicha tarifa podr variar, segn lo
aprobado por la SUNASS.
- El tipo y nmero de unidades de uso existentes en el predio para el que
se solicita la conexin domiciliaria.
- La forma de pago de la conexin domiciliaria solicitada conforme a lo
establecido en el Reglamento de Calidad de Prestacin de los Servicios
de Saneamiento.
- Periodicidad con que se facturar por los servicios prestados, fecha de
vencimiento de los recibos, informacin sobre el cobro de intereses
moratorios.
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- El resultado del anlisis de la factibilidad. De ser negativa, deber incluir
las razones.
- Otros aspectos que considere EPS CHAVIN S.A.
i. Para las nuevas construcciones hechas en terrenos cuyas antiguas
edificaciones hayan sido demolidas y sus conexiones retiradas, los
usuarios debern abonar los costos de una nueva conexin.
j. Es requisito esencial, sin perjuicio de los dems requisitos sealados
precedentemente, la presentacin de: i) Constancia de haber participado en
la charla inductiva sobre Educacin Sanitaria; ii) Acta de Compromiso del
cliente que le facilitar EPS CHAVIN S.A., legalizando notarialmente elcontenido y la firma del cliente.
k. Si el Solicitante no cumpliera con presentar todos los documentos
requeridos, EPS CHAVIN S.A. le otorgar un plazo no menor de tres (3) ni
mayor de cinco (5) das hbiles para subsanar las omisiones existentes,
indicndolas con claridad. En estos casos, la solicitud de acceso se
considerar presentada en la fecha que se hallen subsanadas todas las
observaciones.
Si dentro del plazo otorgado, el Solicitante no subsanara las omisiones
observadas, se dar por finalizado el procedimiento de acceso, y el
Solicitante tendr un plazo mximo de treinta (30) das calendario para
solicitar a EPS CHAVIN S.A. la devolucin de la documentacin y el
reembolso del monto pagado por la Factibilidad de Servicios.
Cumplido el plazo sin que el Solicitante haya pedido la devolucin, los
documentos podrn ser destruidos por EPS CHAVIN S.A., y el monto por
devolver se mantendr a disposicin del Solicitante por el plazo de doce
(12) meses adicionales.
Artculo 18.- EPS CHAVIN S.A. puede otorgar excepcionalmente conexiones
domiciliarias de agua potable independientes previo informe de factibilidad
tcnica, a departamentos ya construidos que conforman una propiedad horizontal
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y tienen acceso directo a la va pblica siempre que cuenten con la aprobacin de
la Junta de Propietarios.
Artculo 19.- En caso de independizaciones, deber presentarse junto a la
solicitud de acceso a los servicios de saneamiento, adems de los requisitos
sealados en el art.17, una descripcin de la servidumbre pactada o legal entre
las partes, por donde pasaran las tuberas de agua potable y alcantarillado
sanitario, en caso el predio quedara sin frente a la red pblica. La servidumbre
pactada o legal, deber estar debidamente inscrita ante los Registros Pblicos.
Asimismo, en caso de independizaciones de conexiones de unidades inmobiliarias
donde coexistan secciones de propiedad exclusiva y bienes y servicios comunes, sedeber presentar adems una constancia expedida por la Junta de Propietarios en
la que figure que el Solicitante no tiene deudas comunes pendientes de pago.
Artculo 20.-En los casos de subdivisin de la propiedad, el propietario de la
parte del predio por donde ingresa la conexin de agua potable o alcantarillado
sanitario, ser el titular de la conexin existente. El propietario de la otra parte del
predio deber presentar una solicitud de acceso de acuerdo al procedimiento
establecido en el presente Reglamento, para la instalacin de su conexin
domiciliaria.
Artculo 21.- En los casos que se soliciten dos conexiones o ms deber
presentarse junto a la solicitud de acceso a los servicios de saneamiento, adems
de los requisitos del artculo 17, una constancia de un ingeniero sanitario en la
que certifique la viabilidad de la solicitud.
En los casos en que se solicite ms de una conexin domiciliaria del mismo servicio
para un solo predio, EPS CHAVIN S.A. determinar el dimetro de las conexiones
de agua potable y alcantarillado sanitario de acuerdo con las necesidades del o de
los Solicitantes y la factibilidad del servicio. Por motivos tcnicos, EPS CHAVIN S.A.
podr limitar los requerimientos a una sola conexin por predio, sea ste
individual o de uso mltiple.
Artculo 22.- En caso de requerirse un incremento en la capacidad para la
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adecuada prestacin de los servicios, EPS CHAVIN S.A. determinar la ampliacin
del dimetro de la conexin domiciliaria, asumiendo el titular de la conexin
domiciliaria, los costos respectivos.
Artculo 23.-La vigencia de la factibilidad del servicio ser de seis (6) meses
contados a partir de la notificacin al Solicitante. Cumplido este plazo sin que el
Solicitante devuelva el contrato de prestacin de servicios debidamente suscrito, el
procedimiento se considera finalizado.
Junto con el contrato, el Solicitante deber presentar los siguientes documentos:
a. Comprobante de pago del servicio colateral referido a la instalacin de
la conexin domiciliaria o la aceptacin de la modalidad de pagopropuesta por EPS CHAVIN S.A. conforme al artculo 17 inciso (g).
b. Autorizacin expedida por la Municipalidad correspondiente para la
realizacin de las obras relacionadas directamente con la instalacin de
la conexin solicitada.
Artculo 24.- Una vez presentado el contrato de prestacin de servicios de
saneamiento, debidamente suscrito por el Solicitante, dentro del plazo establecido
en el presente Reglamento, y cumplidos los requisitos del artculo 23, EPS
CHAVIN S.A. tendr un plazo mximo de quince (15) das hbiles para instalar la
conexin domiciliaria solicitada.
En caso que, existiendo factibilidad del servicio y habiendo cumplido con lo
establecido en el artculo 21 del presente Reglamento, EPS CHAVIN S.A. no
instalara la conexin domiciliaria solicitada en el plazo establecido, el Solicitante
podr iniciar el procedimiento establecido en la normativa sobre reclamos de
usuarios de servicios de saneamiento que apruebe la SUNASS.
EPS CHAVIN S.A. no firmar el contrato mientras no se cumpla con el pago
respectivo o se suscriba el correspondiente convenio de financiamiento. En dicha
situacin, no correr el plazo para la instalacin de la conexin.
Artculo 25.-A solicitud de los interesados y con miras a la ampliacin de la
cobertura del servicio, principalmente en los casos de asentamientos humanos en
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zonas urbano marginales que cuentan con redes cercanas de agua potable EPS
CHAVIN S.A. podr conceder excepcionalmente el abastecimiento de agua potable
provisional, a travs de piletas pblicas previo informe de factibilidad-
econmico.
CAPITULO II
CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS
Artculo 26.- Se entiende por Contrato de Prestacin de Servicios de
Saneamiento (en adelante el Contrato) al contrato por adhesin celebrado entre
EPS CHAVIN S.A. y el Solicitante por el cual aquella se obliga a prestar los servicios
de saneamiento que se pacten y ste, que adquiere la calidad de Titular de la
Conexin Domiciliaria, a pagar la contraprestacin correspondiente por la
prestacin de dichos servicios, sometindose ambos a los trminos convenidos.
Artculo 27.-El Contrato tiene las siguientes caractersticas:
a. Adopta la modalidad de adhesin.
b. Se celebra por plazo indeterminado, salvo estipulacin expresa o norma
legal en contrario.
c. Se formaliza necesariamente por escrito siendo obligacin de la EPS dejar
en posesin de la otra parte, una copia del contrato de prestacin de
servicios de saneamiento celebrado.
Artculo 28.- Cualquier modificacin al contenido del Contrato se efectuar
de acuerdo a lo siguiente:
a. Cambio de Titular de la Conexin Domiciliaria: El cambio de Titular de laConexin Domiciliaria debe comunicarse a EPS CHAVIN S.A. adjuntando los
documentos sealados en el artculo 10 de la presente norma, segn lo
aplicable al caso del nuevo titular.
EPS CHAVIN S.A. deber aceptar o denegar el cambio de Titular dentro de
los cinco (5) das hbiles de presentada la solicitud con los respectivos
documentos adjuntos. La denegatoria podr basarse nicamente en
defectos de los documentos adjuntos. Transcurrido el plazo sin
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pronunciamiento de EPS CHAVIN S.A. se aplicar el silencio administrativo
positivo.
El nuevo Titular de la conexin deber figurar en el catastro de EPS CHAVIN
S.A. en un plazo mximo de diez (10) das hbiles, y el cambio surtir
efectos a partir del ciclo de facturacin siguiente a la fecha de aceptacin o
aplicacin del silencio administrativo positivo.
EPS CHAVIN S.A. deber llevar un registro de las modificaciones de
titularidad efectuadas.
b. Cambio de denominacin social de EPS CHAVIN S.A.:
En el caso que EPS CHAVIN S.A. cambie de denominacin social o trasfierasus responsabilidades en la prestacin de los servicios a otra EPS, la
nueva EPS asumir sus obligaciones y derechos de forma automtica. Dicha
situacin debe ser comunicada al Titular de la Conexin Domiciliaria en un
plazo mximo de quince (15) das hbiles. La comunicacin se realizar
como mensaje en el recibo.
c. Modificacin del tipo o nmero de unidades de uso:
En caso de variacin en el nmero o tipo de las unidades de uso sealadas
en el Contrato, se seguir el procedimiento establecido en el artculo 93 del
Reglamento de Calidad de la Prestacin de Servicios de Saneamiento.
d. Otras modificaciones al contrato:
Cualquier otra modificacin al contrato deber ser comunicada a la otra
parte, y surtir efectos a partir del ciclo de facturacin siguiente a la fecha
de comunicacin. El Contrato establecer penalidades para la falta de
comunicacin de un hecho que afecte la facturacin.
Artculo 29.- Mediante la terminacin del Contrato cesa de modo definitivo
la relacin contractual entre el Titular de la Conexin Domiciliaria y EPS
CHAVIN S.A., la cual queda impedida de emitir facturacin a nombre del Titular,
por el consumo que se genere con posterioridad a la fecha de terminacin.
Artculo 30.- Las causales de terminacin del Contrato, sea ste a plazo
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indeterminado o temporal, adems de las causales establecidas legalmente, son
las siguientes:
a. Solicitud escrita presentada por el Titular de la Conexin Domiciliaria a
EPS CHAVIN S.A. con una anticipacin de, por lo menos, diez (10) das
calendario, pudiendo indicarse la fecha exacta de terminacin, caso
contrario, se efectuar una vez cumplido el plazo mnimo antes sealado.
EPS CHAVIN S.A. proceder a realizar una liquidacin detallada de la deuda
que se haya generado hasta el trmino del contrato, sin condicionar el
trmino del Contrato al pago de la deuda. En caso de no pago de dicha
deuda, EPS CHAVIN S.A. realizar las acciones que la ley le faculta para elcobro.
EPS CHAVIN S.A. podr levantar la conexin domiciliaria, previo pago del
servicio colateral correspondiente. En el caso de los servicios temporales
cuyo contrato es resuelto antes del plazo pactado a solicitud del Titular de
la Conexin, la garanta dejada por el solicitante ser devuelta previo pago
de las deudas existentes por prestacin de los servicios, servicios colaterales,
y cualquier otro concepto adeudado.
b. A iniciativa de EPS CHAVIN S.A. cuando se ejecute el levantamiento de las
conexiones como aplicacin de las sanciones sealadas en el Captulo II,
Ttulo XV del presente Reglamento.
TITULO X
CONEXIONES DOMICILIARIAS DE AGUA POTABLEArtculo 31.-E.P.S. CHAVIN S.A. regula los dimetros de las conexiones a
otorgarse, siendo el dimetro mnimo de 13 mm.
En caso de solicitud de aumento de dotacin de los servicios, esto conlleva
nicamente a la ampliacin del dimetro de la conexin existente, previo informe
favorable de factibilidad tcnica.
Artculo 32.-Las conexiones domiciliarias de agua potable y alcantarillado se
concedern conjuntamente y se instalarn de manera separada e independiente
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para cada predio, salvo que las condiciones tcnicas no lo permitan.
En el caso que se realice nicamente la instalacin de una conexin de agua
potable, adicionalmente a los otros requisitos que seale el informe de factibilidad,
de preferencia debern ejecutarse previamente las obras o instalaciones para la
disposicin de aguas servidas.
Artculo 33.- Corresponde a EPS CHAVIN SA denegar o aplazar solicitudes para el
otorgamiento del servicio de agua potable, hasta que se cumplan las condiciones
de orden tcnico y/o econmico para la factibilidad del servicio; pero una vez
aprobada la conexin y pagado su presupuesto, debern ejecutarla en un plazo
mximo de quince (15) das calendario.Artculo 34.- Conforme a las condiciones tcnicas, cada unidad de uso
domstico, comercial e industrial, conformantes de una nueva edificacin de uso
mltiple, deben contar con una conexin de agua.
Artculo 35.- En los casos de subdivisin de la propiedad, las instalaciones
interiores de agua deben independizarse. EPS CHAVIN S.A. se exime de
responsabilidad por los daos o perjuicios que se pudieran generar si as no se
hiciere.
Artculo 36. - En los predios con servicio de agua que se subdividan, la conexin
que lo abastece debe quedar para la parte del predio por donde ingresa el
servicio, debiendo constar ello en la escritura pblica respectiva. Para las partes
que queden sin servicio de agua potable debe solicitarse la o las correspondientes
conexiones domiciliaras independientes y pagar los costos a que haya lugar.
Artculo 37. -EPS CHAVIN S.A garantiza la buena ejecucin de las conexiones
domiciliaras de agua potable y la ptima calidad de los materiales utilizados, sean
estas ejecutadas directamente o por terceros debidamente autorizados
Artculo 38. - Luego de ejecutada y probada la conexin domiciliaria de agua
potable EPS CHAVIN S.A. proceder a inscribir el Contrato de Prestacin de
Servicios en el archivo catastral.
Artculo 39. - Todo predio esta obligado a tener conexin domiciliaria de agua
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potable y alcantarillado sanitario independiente, siempre que las condiciones
tcnicas lo permitan.
Artculo 40- Es facultad de EPS CHAVIN S.A. conceder independizaciones de
conexiones domiciliarias, cuando el caso lo amerite.
Artculo 41- La caja de medidor se instalar preferentemente en la vereda,
cuidando que la lectura del medidor sea de fcil acceso para EPS CHAVIN S.A.;
quien en todo caso estar facultada para reubicar la caja cuando se presenten
impedimentos para la lectura.
Artculo 42- Las conexiones domiciliarias de agua potable debern ingresar a la
propiedad por el frente de la misma por donde pasa la red de distribucin.Cuando el inmueble tenga al frente a mas de una calle con redes de distribucin,
EPS CHAVIN S.A. regular por cual de ellas deber realizarse la conexin.
Artculo 43- La conexin domiciliaria comprende, el empalme a la red de
distribucin, la tubera de derivacin y todos los dems elementos y accesorios,
incluido la caja del medidor, que permite la llegada del agua potable a la vivienda
del usuario.
Artculo 44. - EPS CHAVIN S.A. Est obligado de atender las conexiones
domiciliarias que soliciten los usuarios, en el mismo orden en que fueron
presentados, aprobadas y pagados los derechos correspondientes.
Artculo 45- EPS CHAVIN S.A. est en la obligacin de confeccionar un
presupuesto que detallar cada uno de los materiales a utilizarse, as como la
mano de obra a emplearse.
Artculo 46-EPS CHAVIN S.A. est en la obligacin de mantener en buen estado
las conexiones exteriores, no responsabilizndose por daos o desperfectos
causados por terceros, debidamente comprobados.
Artculo 47-Adicionalmente a lo sealado en el inciso (h) del Art. 17, el informe
de factibilidad del servicio de una conexin domicil iara de agua potable debe
considerar los datos siguientes: dimetro de la conexin domiciliaria, longitud de
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la tubera de agua requerida para la instalacin, ubicacin del punto de empalme,
tipo de terreno sobre el cual se trabajar la conexin y el tipo de predio.
Artculo 48-En los casos que se solicite independizacin de servicios en pasajes
y/o quintas con mas de tres (3) departamentos o unidades de uso, se requerir la
instalacin de una tubera secundaria de agua potable que permita la instalacin
de conexiones domiciliarias con frente a cada unidad de uso.
Artculo 49-EPS CHAVIN S.A. Esta facultada a aceptar a solicitud del usuario, el
arreglo de alguna deficiencia de una conexin intra domiciliaria, salvo en casos en
que se determine fallas que perjudiquen el sistema general; en ambos casos los
gastos corrern por cuenta del usuario, sin perjuicio del ejercicio de la accin legalcorrespondiente.
TITULO XI
CONEXIONES DOMICILIARIAS DE ALCANTARILLADO
Artculo 50- La EPS CHAVIN S.A. determinar los dimetros de las conexiones
domiciliarias de alcantarillado a otorgarse, siendo el dimetro mnimo de una
conexin domiciliara de alcantarillado de 101.6mm.
En caso de solicitud de aumento de ampliacin del dimetro de la conexin
existente, EPS CHAVIN S.A. atender la solicitud previo informe favorable de
factibilidad tcnica.
Artculo 51- Corresponde a EPS CHAVIN S.A. denegar o aplazar solicitudes para
el otorgamiento de servicio de alcantarillado, hasta que se cumplan las
condiciones de orden tcnico y administrativo; pero una vez aprobado y canceladosu presupuesto, debern ejecutar la conexin en un plazo mximo de quince das
calendario.
Artculo 52-En casos de subdivisin de la propiedad, las instalaciones interiores
de alcantarillado deben independizarse, quedando la conexin para la parte del
predio por donde ingresa el servicio, debiendo constar ello en la escritura pblica
respectiva. Para las partes que queden sin servicio de alcantarillado, debe
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solicitarse la o las correspondientes conexiones domiciliarias independientes y
pagar los costos a que haya lugar.
Si no fuera posible la independizacin, por lo menos deben definirse las
correspondientes servidumbres.
Artculo 53- EPS CHAVIN S.A. garantiza la buena ejecucin de las conexiones
domiciliarias de alcantarillado y la ptima calidad de los materiales utilizados,
cuando son ejecutados directamente por la empresa o por terceros debidamente
autorizados.
Artculo 54- Las conexiones domiciliarias de alcantarillado debern ingresar a la
propiedad por el frente de la misma por donde pasa la red de alcantarillado.Cuando el inmueble tenga a frente a mas de una calle con redes locales, EPS
CHAVIN S.A. regular por cual de ellas deber realizarse la conexin.
Artculo 55- Solo se otorga conexiones domiciliarias de alcantarillado para
recoleccin de agua servidas, estando prohibida la eliminacin del sistema pblico
de residuos, desmonte, basura, aguas de regado o pluviales, etc.; en resguardo de
sobrecargas, obstrucciones y deterioro del sistema.
Articulo 56- En la solicitud de conexin de alcantarillado el usuario debe indicar
el tipo y naturaleza del agua residual a evacuarse. Si sta no rene las condiciones
de calidad exigibles a las descargas, EPS CHAVIN S.A. podr exigir que el usuario
cuente con las instalaciones depuradoras necesarias. EPS CHAVIN S.A. revisar,
evaluar y probar los proyectos.
Artculo 57- La instalacin de las conexiones domiciliarias es de uso obligatorio
para todos los predios que se encuentran frente a la red pblica. Comprende
desde la caja de registro ubicada en la vereda del predio, hasta el tubo colector de
alcantarillado.
En el caso que se requiera nicamente la instalacin de una conexin de
alcantarillado, el informe de factibilidad deber incluir la verificacin de que el
predio cuente con fuente de agua propia u otro tipo de abastecimiento que rena
los parmetros de calidad.
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Artculo 58- Las conexiones de alcantarillado sern separadas e independientes
para cada predio. En los casos de edificaciones con departamentos EPS CHAVIN
S.A. aprobar el diseo de salidas del alcantarillado que se muestre en un plano o
esquema de la edificacin.
Artculo 59- La factibilidad de servicios de una conexin domiciliaria de
alcantarillado debe considerar: Dimetro, calidad de las aguas residuales
autorizadas para su vertimiento a la red pblica, longitud de la tubera de desage,
ubicacin del punto de empalme, profundidad mxima a la cual la caja de registro
deber trabajar, tipo de terreno de la conexin y el tipo de predio.
Artculo 60- EPS CHAVIN S.A., con la finalidad de evitar problemas decontaminacin instalar las conexiones de alcantarillado a un nivel inferior que las
de agua potable.
TITULO XII
SERVICIOS PRESTADOS EN CONDICIONES ESPECIALES
Artculo 61- Para efectos de la aplicacin del Art. 87 del Texto nico Ordenado
de la Ley General de Servicios de Saneamiento, se consideran como servicios
prestados en condiciones especiales, aquellos que se proporcionan
ocasionalmente (en caso de emergencia y/o extrema necesidad), implican
condiciones de calidad distintas a las generales del servicio o que no sean
suministrados por los sistemas. Comprende:
a. El suministro de agua potable mediante camiones cisterna, reservorios
mviles y conexiones provisionales.b. La eliminacin de excretas de tanques spticos y su disposicin.
c. Otros servicios que determine la SUNASS.
Artculo 62- EPS CHAVIN S.A. podr conceder la prestacin de los servicios de
agua potable y/o alcantarillado temporalmente para atender necesidades
ocasionales, tales como obras de habitaciones urbanas con o sin construccin
simultnea; o espectculos asentados en reas pblicas que no requiera conexin
domiciliaria permanente. El interesado deber solicitar este servicio, en formulario
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proporcionado por EPS CHAVIN S.A. y luego de aprobada la factibilidad tcnica
cancelar los costos de la conexin por adelantado y adicionalmente depositara un
fondo de garanta que ser devuelto al finalizar el periodo de uso, en caso de no
existir deudas pendientes.
Artculo 63- EPS CHAVIN S.A. est facultada para celebrar contratos de
suministro de agua potable y/o alcantarillado cuando preste servicios en
condiciones especiales; estos servicios pueden originar el pago de cuotas o
cnones.
TITULO XIII
COMERCIALIZACIN
CAPITULO I
TARIFAS
Artculo 64- En La regulacin de Tarifas se guiar por los principios de Eficiencia
Econmica, Viabilidad Financiera, Equidad Social, Simplicidad y Transparencia.
Artculo 65- En aplicacin del principio de eficiencia econmica, las tarifas que
cobre la EPS CHAVIN S.A. por la prestacin de los servicios de saneamiento,
debern inducir a una asignacin ptima de recursos que posibilite la
maximizacin.
Artculo 66- En aplicacin del principio de Equidad Social, el estado
implementar una Poltica que permita el acceso a los Servicios de Saneamiento
del mayor nmero de pobladores.
Artculo 67- En aplicacin al Principio de Simplicidad sern de fcil comprensin,
aplicacin y control.
Artculo 68- Criterio De Tarifas:
a. Las caractersticas particulares de cada uno de los sistemas a travs de los
cuales se presta el Servicio de Saneamiento.
b. Caractersticas propias de las localidades en las cuales se presta los Servicios
de Saneamiento.
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c. Capacidad de pago de los Usuarios.
d. Simplicidad en la tramitacin del procedimiento de la fijacin de tarifas.
e. Equivalencia entre las exigencias que se disponga cuando corresponda por
EPS CHAVIN S.A.
f. Compromiso y las obligaciones legales con entidades del sector pblico.
Artculo 69- Las tarifas que cobre EPS CHAVIN S.A. tendrn por objeto asegurar
la prestacin, expansin y reposicin de servicios de saneamiento y estarn
regulados por lo que dispone la Ley General De Servicios De Saneamiento y su
Reglamento.
Artculo 70- La regulacin tarifara ser aplicado a todos los usuarios sinexcepcin, incluyendo las conexiones que no cuenten con medicin efectiva. En
este caso, las tarifas sern aplicadas en base a las asignaciones de consumo que
efecte la EPS a dichos usuarios, de acuerdo a los mtodos y normas que sobre
este particular establezca la Superintendencia.
Para la aplicacin de tarifas a travs de la asignacin de consumo se deber tener
en cuenta la asignacin de consumo de zonas similares.
En aquellos casos en que los medidores se encuentren paralizados, hayan sido
sustrados, o presenten un mal funcionamiento por daos de terceros, las tarifas se
aplicaran en base a la modalidad del promedio.
Artculo 71- Las tarifas que formule EPS CHAVIN S.A. por la prestacin de
servicios deben considerar por un lado el concepto de disponibilidad de servicio
por el que se cobra una pensin bsica y de otro lado el concepto de suministro
de agua potable y recoleccin y disposicin final de aguas residuales, por el que
se cobrar un monto de que depender del volumen consumido.
Artculo 72- La categorizacin de los usuarios, el establecimiento de las tarifas
que les corresponden, las asignaciones de consumo y de clculo de la pensin
bsica se sujetar a las disposiciones que establezca la SUNASS sobre el particular.
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Articulo 73- Antes de su aplicacin, las tarifas aprobadas deben ser publicadas
en el diario oficial El Peruano y en el diario de mayor circulacin en el mbito de
EPS CHAVIN S.A.
Artculo 74- Las tarifas que EPS CHAVIN S.A. cobre a los usuarios debern
corresponder a las categoras tarifaras consideradas y no podrn ser objeto de
libre contratacin.
Artculo 75- Los consumos de agua potable debern ser expresados en metros
cbicos (m3) y su determinacin se efectuar por diferencia de lecturas, por medio
de aparatos medidores que sern ledos mensualmente por EPS CHAVIN S.A.
Artculo 76- Es facultad de los clientes solicitar la revisin de los consumos ymontos facturados. EPS CHAVIN S.A. solo esta obligado a revisarlos en un periodo
de hasta doce meses de antigedad, contados a partir del mes de presentacin de
la solicitud.
Artculo 77- El usuario podr solicitar la Suspensin Temporal o Conexin a
Futuro del servicio en cuyo caso, solo se facturar un monto mnimo por el
concepto de mantenimiento equivalente a la categora establecida por su
consumo debiendo solicitar oportunamente su restablecimiento, lo que generara
el pago de los derechos correspondientes y verificacin del corte efectivo de agua
potable.
CAPITULO II
FACTURACION Y COBRANZA
Artculo 78- EPS CHAVIN S.A. tiene la obligacin de emitir comprobantes depago por todos los servicios que brinde al usuario, con sujecin a lo dispuesto por
las normas vigentes emitidas por la SUNASS, para tal fin.
Artculo 79- EPS CHAVIN S.A. aplicar de manera estricta, para la facturacin
peridica de los servicios de agua potable y alcantarillado, la metodologa
establecida para la determinacin del importe a facturar, que cuenta con las
siguientes fases:
a. Determinacin del VAF por agua potable de cada unidad de uso
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b. Determinacin del importe a facturar por agua potable de cada unidad de
uso
c. Determinacin del importe a facturar por alcantarillado
d. Determinacin del importe total
Artculo 80.- Consideraciones a tomarse en cuenta en la facturacin basada en
Diferencia de Lecturas:
a. Facturacin en caso de nuevas conexiones domiciliarias, instaladas con
su respectivo medidor de consumo: la facturacin basada en diferencia de
lecturas se efectuar desde el inicio de la prestacin del servicio.
b. Facturacin gradual si la conexin en la que se instala el medidor venasiendo facturada mediante asignacin de consumos, o si se retir el medidor
de la conexin por un perodo igual o mayor de doce (12) meses:
EPS CHAVIN S.A. aplicar gradualmente la facturacin por diferencia de
lecturas, de la siguiente forma:
Primera etapa: en el caso que se instale el medidor en fecha distinta al
inicio del ciclo de facturacin, desde la instalacin del medidor hasta que
se inicie el siguiente ciclo de facturacin, el VAF corresponder a la
asignacin de consumos
Primera facturacin, el VAF corresponder al menor valor que exista al
comparar la diferencia de lecturas y la asignacin de consumo
Segunda facturacin, el VAF corresponder al menor valor que exista al
comparar la diferencia de lecturas y una vez y media la asignacin de
consumo
Tercera facturacin, el VAF corresponder a la diferencia de lecturas.
Sin perjuicio de lo anterior, se podr establecer otro esquema de gradualidad,
en tanto favorezca al usuario y sea informado al usuario y a la SUNASS
mediante comunicacin escrita.
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EPS CHAVIN S.A., no podr usar las diferencias de lecturas dejadas de lado
por aplicacin de este rgimen, para incorporarlas al promedio histrico de
consumo.
c. Facturacin para conexiones con medidor no reinstalado (tener en cuenta los
retirados por afericin, mantenimiento o reposicin; excepto en los casos de
hurto del medidor o de alteracin de sus mecanismos de registro): EPS
CHAVIN S.A. facturar el volumen que resulte menor al comparar la
asignacin de consumos aplicable y el promedio histrico de consumos.
d. Para el clculo del promedio histrico de consumos, no se incluye la
facturacin reclamada, siempre que el reclamo est en trmite o haya sidodeclarado fundado y se refiera al VAF por agua.
e. Brindar informacin al usuario sobre la medicin a travs de diferencia de
lecturas: si EPS CHAVIN S.A. instala medidores en conexiones de agua ya
existentes, informar al usuario, mediante comunicacin escrita, con
anticipacin de quince (15) das calendario, la fecha aproximada de
instalacin del medidor, hacindole llegar la cartilla informativa sobre la
facturacin basada en diferencia de lecturas, cuyo contenido mnimo ser
definido por la SUNASS. Tambin deber entregar a los futuros usuarios la
cartilla informativa, en el momento que stos soliciten la conexin.
f. Diferencia de lecturas vlida.- Para efectos de facturar consumos, la lectura
del medidor ser mensual y el perodo entre las lecturas no ser menor a
veintiocho (28) ni mayor a treinta y dos (32) das calendario, para ser
considerada como diferencia de lecturas vlida.
Artculo 81.- El volumen a facturar (VAF), se determinar mediante diferencia de
lecturas del medidor de consumo. En su defecto, se facturar por el menor valor
que resulte de la comparacin del promedio histrico de consumos y la asignacin
de consumo.
Se entiende como Promedio Histrico de Consumos, el promedio de las seis (6)
ltimas diferencias de lecturas vlidas existentes en el perodo de un (01) ao. La
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aplicacin de lo dispuesto se har considerando como mnimo dos (2) diferencias
de lecturas vlidas. El promedio as calculado se emplear durante los meses en
que subsista el rgimen de Promedio Histrico de Consumos de acuerdo a lo
dispuesto en la presente norma.
De manera excepcional, en caso de encontrarse con algn impedimento fsico
circunstancial que impida la lectura del medidor no atribuible a EPS CHAVIN S.A.,
se facturar el Promedio Histrico de Consumos mientras subsista el impedimento.
EPS CHAVIN S.A. deber dejar una notificacin al usuario para que elimine dicho
impedimento, comunicndole que se le facturar de acuerdo a su Promedio
Histrico de Consumos mientras ste subsista. En caso el usuario no se encuentreal momento de la notificacin, se podr dejarla bajo la puerta.
En caso de reclamos, EPS CHAVIN S.A. demostrar que hubo tal impedimento que
no le permiti tomar lecturas del medidor, como mnimo con constancia policial,
siendo facultativa la presentacin de otras pruebas adicionales. Asimismo, EPS
CHAVIN S.A. deber consignar las causas de dicho impedimento en sus registros,
sin perjuicio de iniciar las acciones pertinentes a efectos de cesar las causas de
impedimento de lectura.
a. Predio con una sola unidad de uso, servido por una conexin de agua potable
con medidor. En este caso, el VAF por agua ser determinado a partir de la
diferencia de lecturas del respectivo medidor de consumo.
b. Predio con una sola unidad de uso, servido por una conexin de agua potable
sin medidor. En este caso, el VAF por agua ser como la Asignacin de
Consumo que haya establecido la SUNASS para la correspondiente categora
de usuario, pudiendo EPS CHAVIN S.A. aplicar una menor asignacin de
consumos que la establecida, a sectores de la poblacin que sufran de
restricciones en el abastecimiento.
c. Predio con varias unidades de uso, servido por una conexin de agua potable
con medidor. En este caso, se empezar por determinar el volumen total de
consumo de agua que registre el respectivo medidor de consumo. Luego se
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dividir dicho volumen de consumo entre el nmero de unidades de uso, sin
importar su clase o categora, dando como resultado el VAF correspondiente a
cada unidad de uso.
En sustitucin del mtodo anotado, los usuarios podrn pactar entre s y con la
EPS CHAVIN S.A. una distribucin diferente, en cuyo caso sta ser de
aplicacin a partir de la facturacin siguiente.
Cuando la independizacin se realice a solicitud del titular de la conexin, ser
este ltimo quien asuma el costo, siendo facultad de EPS CHAVIN S.A.
otorgarle financiamiento.
EPS CHAVIN S.A. tendr la facultad de independizar las conexiones por supropia iniciativa, para lo cual asumir los costos necesarios.
d. Predio con varias unidades de uso, servido por una conexin de agua potable
sin medidor. En este caso, el VAF por agua de cada unidad de uso
corresponder a la menor asignacin de consumo establecida en la categora
que le corresponda.
e. Predio con una unidad de uso, servido por ms de una conexin de agua
potable, con o sin medidor. En este caso, el VAF por agua correspondiente a
dicha unidad de uso equivaldr a la suma de los VAF que sean determinados
de manera independiente para cada conexin de agua potable, de acuerdo a lo
sealado en los incisos a) y b) , segn sea el caso.
f. Predio con varias unidades de uso servido por ms de una conexin de agua
potable. En caso que exista medidor de consumo en cada una de las
conexiones que sirven al predio pero no pueda distinguirse los consumos de
agua correspondientes a cada unidad de uso, se deber sumar los consumos
que registran cada uno de los medidores de consumo, y la suma total deber
dividirse entre las unidades de uso correspondientes, tal como se seala en el
inciso c) del presente reglamento.
En caso que las conexiones no cuenten con sus respectivos medidores de
consumo, el VAF se determinar para cada unidad de uso, aplicando la menor
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asignacin de consumo que corresponda a la respectiva categora, de acuerdo
a la clasificacin de usuarios vigente.
Artculo 82.- El importe a facturar por agua potable, se obtendr como resultado
de aplicar sobre el VAF por agua, las tarifas establecidas que correspondan de
acuerdo a la frmula y estructura tarifaria aprobada por la SUNASS.
Artculo 83.- La determinacin del importe a facturar por el servicio de
alcantarillado se aplicar sobre el volumen de agua potable registrado por el
medidor de consumo de agua potable o por el volumen de la asignacin de
consumo aplicable.
En el caso de los predios que slo utilicen el servicio de alcantarillado, la EPS slopodr facturar por este servicio, determinando previamente, mediante un medidor
instalado en la fuente o mediante el aforo de sta, el volumen que es utilizado por
dicho usuario, el cual ser considerado como VAF. En caso del aforo, deber
emplearse un medidor que cumpla con los requisitos de las normas vigentes, cuya
instalacin deber mantenerse en la fuente por lo menos diez (10) das continuos.
Sobre la base de dicho volumen, y utilizando los procedimientos previamente
establecidos, se determinar el importe que correspondera facturar por el servicio
de agua potable, como si ste se brindara. A dicho importe se le aplicar la tarifa
por alcantarillado, obtenindose el importe a facturar por dicho concepto. Este
procedimiento se aplicar, an cuando el predio cuente con varias conexiones de
alcantarillado.
Artculo 84- Se considera Facturacin Atpica aquella que supera en ms del
100% al promedio histrico de consumo del usuario, para lo cual se tendr en
cuenta lo sealado en el artculo 88 del Reglamento de Calidad de los Servicios de
Saneamiento. El procedimiento a seguir se seala en el artculo 88.2 del mismo
Reglamento.
Artculo 85- EPS CHAVIN S.A. cobrar sin excepcin las retribuciones por los
servicios que prestan, mediante tarifas aprobadas de conformidad con lo
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dispuesto por el ttulo IV del reglamento de la ley general de servicios de
saneamiento.
Artculo 86- EPS CHAVIN S.A. efectuar la cobranza judicial y extrajudicial a los
usuarios morosos, los cuales asumirn todos los gastos y comisiones que ocasione
dicha accin; mas los intereses, moras, costas y costos procesales.
Artculo 87- Los servicios colaterales se otorgarn y pagarn de acuerdo a las
tarifas que haya establecido EPS CHAVIN S.A. las mismas que sern fijadas sobre la
base de los procedimientos que determine la SUNASS.
Artculo 88- Es derecho de EPS CHAVIN S.A. el cobro adicional al cargo por
consumo, de un cobro por monto mnimo por el concepto de mantenimientoequivalente a la categora establecida por su consumo, sujetndose a los criterios y
procedimientos metodolgicos establecidos por la SUNASS.
Artculo 89- EPS CHAVIN S.A. est obligada a tener a la vista de los usuarios los
costos de los servicios que presta.
Articulo 90- EPS CHAVIN S.A. tiene la obligacin de brindar informacin
oportuna y veraz del estado de cuenta corriente al usuario que lo solicite.
Artculo 91- EPS CHAVIN S.A. tiene la faculta de brindar facilidades por las
deudas contradas por los usuarios. Estos compromisos permanecern afectos al
predio; quedando a salvo el derecho del propietario de accionar judicialmente
frente a quien se beneficio con los servicios.
Artculo 92- EPS CHAVIN S.A. tiene la obligacin de publicar por los medios de
comunicacin ms efectivos, la relacin de entidades o establecimientos
autorizados donde se puede hacer efectivo el pago de los comprobantes.
Artculo 93- La rehabilitacin de servicio cerrado por deuda solo proceder
previo pago de las obligaciones pendientes y del derecho de rehabilitacin.
Artculo 94- EPS CHAVIN S.A. tiene la facultad de revisar peridicamente el
catastro de usuarios; cualquier modificacin de categora tarifara a efectuarse en
la facturacin, debe estar debidamente fundamentada y notificada al usuario con
treinta (30) das de anticipacin a la fecha de puesta en vigencia.
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Artculo 95- La facturacin por la prestacin de servicio se efectuar en forma
cclica en los periodos establecidos por EPS CHAVIN S.A. y los adeudos no
cancelados sern acumulativos.
Artculo 96.- EPS CHAVIN S.A. podr cobrar por el uso indebido de los servicios
de agua potable y alcantarillado, de acuerdo a los consumos no facturados que se
determinarn como se indica a continuacin:
a. En caso de conexiones inactivas con reapertura indebida del servicio, se
facturar desde el cierre del servicio hasta la deteccin de la infraccin, hasta
por un mximo de doce (12) meses, de la siguiente manera:
En caso de conexiones que contaran con medidor de consumo, aplicando elmayor valor que resulte de comparar la diferencia de lecturas registrada y la
asignacin de consumos aplicable.
En caso de conexiones que no contaran con medidor de consumo,
aplicando el rgimen de asignacin de consumos, de acuerdo a la tarifa y
unidades de uso aplicadas a la conexin domiciliaria.
b. En caso se detecte instalaciones no autorizadas, destinadas a burlar el consumo
de una conexin registrada, EPS CHAVIN S.A. recuperar los consumos por un
mximo de doce (12) meses, de la siguiente manera:
En caso de instalaciones indebidas anexas a una conexin registrada que
cuenta con medidor de consumo, el consumo a recuperar se calcular de
acuerdo al rgimen de promedio histrico o asignacin de consumo de
la conexin registrada, lo que resulte mayor. La facturacin para recuperar
el consumo indebido se calcular de acuerdo al nmero de unidades de
uso y la categora tarifaria de la conexin registrada.
En caso de conexiones que no contaran con medidor de consumo, la
facturacin para recuperar el consumo indebido se calcular aplicando el
rgimen de asignacin de consumos y de acuerdo al nmero de
unidades de uso y categora de la conexin registrada.
Este supuesto no incluye las conexiones ilegales.
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c. En caso de conexiones ilegales que hayan sido formalizadas la recuperacin de
dichos consumos no se realizar a travs de la facturacin, sin perjuicio de
hacerlo mediante las vas legales correspondientes.
La facturacin por los consumos a recuperar y por los costos de cierre del servicio
o de retiro de conexiones en los casos de los incisos a y b del presente artculo,
podrn ser incluidos en la prxima facturacin, pudindose o no otorgar
facilidades de pago.
La aplicacin de este artculo se har dejando a salvo el derecho de EPS CHAVIN
S.A. a aplicar las sanciones correspondientes, de acuerdo al presente Reglamento.
Artculo 97.- EPS CHAVIN S.A. podr recuperar el consumo no facturado, hastapor doce (12) meses, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
a. El medidor subregistra segn lo establecido en el Anexo 4 sobre
Procedimientos para la Contrastacin en el Reglamento de Calidad de
Prestacin de los Servicios de Saneamiento.
b. El resultado del Acta de Contrastacin (Idem), establece que el deterioro del
funcionamiento del medidor es debido a la alteracin deliberada de los
mecanismos de medicin o a la manipulacin externa del medidor.
c. Se haya realizado la contrastacin por EPS CHAVIN S.A., en aplicacin del
numeral 8.3 del Anexo 4 del Reglamento de Calidad de Prestacin de Servicios
de Saneamiento.
El volumen a recuperar ser la diferencia entre lo facturado por la EPS, y el
volumen que resulte mayor al comparar el promedio histrico de consumos y la
asignacin de consumos correspondiente. La determinacin del consumo
promedio se realizar de acuerdo a lo establecido en el artculo 81 del presente
Reglamento.
Artculo 98.- La EPS tiene derecho al cobro de intereses por moras y gastos
derivados de las obligaciones no canceladas dentro de los plazos de vencimiento.
Los intereses moratorios que la EPS cargar al usuario por falta oportuna del pago
de sus obligaciones contractuales, sern los que fije el Banco Central de Reserva
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del Per para las obligaciones en moneda nacional (Tasa Activa en Moneda
Nacional).
Artculo 99.- EPS CHAVIN S.A. implementar mecanismos adecuados que
beneficien el pago oportuno de los comprobantes de pago. Asimismo, a fin de
facilitar el pago de los saldos deudores se ofrecern frmulas de financiamiento.
Artculo 100.- EPS CHAVIN S.A., tiene el derecho de cobrar a los usuarios el costo
de las reparaciones de los daos y desperfectos que stos ocasionaran a las
instalaciones y equipos utilizados para la prestacin de los servicios de agua
potable y alcantarillado sanitario, sin perjuicio de interponer la accin legal
correspondiente por daos y perjuicios.
CAPITULO III
AMPLIACION DE REDES DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO
Artculo 101-En caso de solicitudes de factibilidad de servicios cuyo dictamen
determine la necesidad de ejecutar obras de ampliacin de servicio previstas en los
planes maestros de EPS o de extincin de las redes existentes hasta el punto de
conexin del interesado, ste podr optar por:
a. Esperar la ejecucin de dichas obras de acuerdo a los programas de
inversin de EPS.
b. Financiar la ejecucin de tales obras recuperando de EPS el monto invertido
mediante la celebracin de un contrato de contribucin reembolsable por
extincin o ampliacin cuyas condiciones sern establecidas de comn
acuerdo, de conformidad por lo dispuesto por la SUNASS.Artculo 102- Las contribuciones reembolsables, son aportes que recibe EPS
CHAVIN S.A., en calidad de prstamo, pudiendo ser en obra o dinero, de aquellos
interesados en ampliar o extender el servicio. Su aplicacin y devolucin debe
sujetarse a lo estipulado en los artculos 75 al 83 del TUO de la Ley general de
Servicios de Saneamiento.
Artculo 103- Los contratos de contribucin reembolsable sern suscritos por el
gerente general de EPS CHAVIN S.A. quien deber contar con autorizacin expresa
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del directorio, establecindose en dichos contratos la descripcin de las obras que
originaron el contrato; el periodo de reembolso; la periodicidad de pagos y la tasa
de inters que se aplicar sobre los saldos pendientes de amortizacin.
Artculo 104- Las habilitaciones urbanas y lotes que no cuenten con servicio de
agua potable y alcantarillado, deben cumplir con los requisitos exigidos por EPS
CHAVIN S.A. y sus diseos tendrn en cuenta los dispositivos que sern
concordantes con el reglamento nacional de construcciones y el TUO de la Ley
general de servicios de saneamiento.
Artculo 105-Es obligacin de EPS CHAVIN S.A. hacer de conocimiento de los
propietarios o ejecutores de obras de saneamiento, que el empalme a las redes deagua potable o alcantarillado existentes, se efectuara despus que cumplan con
los requisitos establecidos por EPS CHAVIN S.A. y hagan la correspondiente
entrega de obra.
CAPITULO IV
PAGO DE CONEXIONES DOMICILIARIAS
Artculo 106- Compete a los propietarios del predio asumir los costos y gastos
que demanda la ejecucin de las conexiones domiciliarias.
Artculo 107-EPS CHAVIN S.A. esta facultada a otorgar facilidades de pago, a
quienes requieran conexiones domiciliarias.
CAPITULO V
MEDIDORES
Artculo 108.- Las conexiones Domiciliaras de agua potable debern contar con
su respectivo medidor de consumo. El Medidor es de propiedad del usuario; el
costo de Adquisicin, instalacin, reposicin y mantenimiento es asumido por el
USUARIO a travs de la tarifa (Art. 92 del TUO del Reglamento de la Ley general de
servicios de saneamiento).
Artculo 109.- El Usuario Asume el costo del medidor de consumo, cuando EPS
CHAVIN S.A. cuente con frmula tarifaria aprobada por la SUNASS y no est
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prevista la aplicacin de un programa de micro medicin dentro del Plan Maestro
Optimizado. O cuando EPS CHAVIN S.A. no cuente con programa de micro
medicin establecido en las metas de gestin aprobadas por La SUNASS.
El plazo mximo de instalacin del medidor, ser de un (1) mes contado desde la
presentacin de la solicitud, habiendo sido cancelado el servicio colateral
correspondiente al costo de instalacin de la conexin y siempre que el medidor
cumpla con las caractersticas metrolgicas.
Artculo 110.- EPS CHAVIN S.A. deber reparar o sustituir el medidor por otro
cuando se detecte alguna deficiencia en su funcionamiento por conocimiento del
usuario. As mismo EPS CHAVIN S.A. esta obligada a dar mantenimiento a dichomedidor.
Artculo 111.- EPS CHAVIN S.A. deber realizar control en la operatividad y
mantenimiento del parque de medidores con los siguientes criterios:
a. Es responsabilidad de las EPS mantener operativos sus medidores, como parte
de la obligacin de mantener un permanente control de calidad de los servicios
que presta, segn lo establecido por el artculo 59 del Reglamento de la Ley
General de Servicios de Saneamiento.
b. Cada medidor del parque deber pasar un control de calidad, como mnimo
una vez cada cinco (5) aos.
c. En la seleccin de los medidores efectuada por EPS CHAVIN S.A., se tendr en
cuenta los siguientes criterios:
1. Fecha del ltimo control
2. Intensidad de uso (volumen registrado durante su vida til)
3. La antigedad de su instalacin
d. El control de operatividad deber ser efectuado de acuerdo a lo previsto
por las normas vigentes emitidas por el INDECOPI. Si resulta que un medidor
no se encuentra operativo por sobreregistro, ste debe ser reemplazado, en el
plazo sealado en el artculo 102 del Reglamento de Calidad de Servicios
de Saneamiento.
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e. EPS CHAVIN S.A. deber llevar un registro del parque de medidores, incluyendo
la fecha del ltimo control de operatividad y su resultado.
Artculo 112.- Una vez instalado el medidor de consumo, ste slo podr ser
retirado - previa comunicacin escrita al usuario por lo menos con dos (2) das
hbiles de anticipacin- por tres razones: i) por encontrarse inoperativo, ii) para
realizar una contrastacin en laboratorio, y (iii) por encontrarse daado.
a. Si el medidor subregistra EPS CHAVIN S.A. tiene la facultad de retirar o no el
medidor. El plazo de reposicin es de cinco (5) das hbiles.
En los casos que el medidor sobreregistre, se deber retirar el medidor. En este
caso, el plazo de reposicin ser de doce (12) meses.Durante el plazo de reposicin establecido, la facturacin se realizar con el
menor valor que resulte de comparar el promedio histrico de consumos y la
asignacin de consumo.
b. Si el medidor ha sido retirado para su constrastacin, se reinstalar como
mximo al da hbil siguiente de realizada la contrastacin.
Si como resultado de la contrastacin, el medidor subregistra o sobreregistra,
ser de aplicacin el inciso a) del presente artculo.
c. Si el medidor se encuentra daado de tal forma que resulte inservible, se
retirar debiendo reponerlo en el plazo de doce (12) meses.
Durante el referido plazo, se facturar segn el promedio histrico de
consumos.
d. Si se decidiera retirar el medidor para reemplazarlo, se deber instalar el
reemplazo inmediatamente.
Transcurridos los plazos sealados en los incisos precedentemente sealados, sin
realizarse la reposicin del medidor, se facturar por el menor valor que resulte de
comparar la asignacin de consumos aplicable y el promedio histrico de
consumos.
La informacin mnima que se debe entregar al usuario en caso de ret iro del
medidor es la siguiente:
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Nmero o cdigo del medidor.
Fecha del retiro del medidor.
Razones del retiro.
Plazo legal de reinstalacin del medidor.
Derechos del usuario a reclamar si no se produce la reinstalacin en el plazo
establecido en el presente Reglamento.
Firma de la persona que realiz el retiro y del Titular de la Conexin o del
usuario, si es que ste ltimo estuvo presente.
Artculo 113.- Respecto a la reposicin de medidor en caso de robo, hurto o mal
funcionamiento por daos de terceros, se tendr en cuenta lo siguiente:a. En los casos de robo, hurto o mal funcionamiento por daos de terceros del
medidor de consumo o de alteracin de sus mecanismos de registro, EPS
CHAVIN S.A. reemplazar el medidor en un plazo mximo de doce (12)
meses, contado a partir de la constatacin del hecho.
EPS CHAVIN S.A. repondr el medidor sustrado por terceros una (1) sola
vez cada cinco (5) aos. La reposicin deber incluir un dispositivo de
seguridad. A partir del segundo robo o hurto del medidor en dicho perodo,
el usuario correr con el costo de dicha reposicin. El Titular de la Conexin
Domiciliaria podr contratar una pliza de seguro que cubra el robo o hurto
del medidor.
La constatacin de la alteracin de los mecanismos de medicin se har de
acuerdo con lo establecido en el Anexo 4 en la seccin referida a la
Contrastacin en el Reglamento de Calidad de Prestacin de los Servicios
de Saneamiento, por iniciativa de EPS CHAVIN S.A.
Mientras la conexin se encuentre sin medidor, se deber facturar bajo el
rgimen de Promedio Histrico de Consumos.
b. Constituye una excepcin a lo establecido en el inciso a), el caso en el cual
el medidor ha sido alterado de tal manera que subregistre:
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EPS CHAVIN S.A. asumir el costo de la reposicin slo por una vez en
un perodo de cinco (5) aos. Si en dicho perodo el medidor es alterado
nuevamente de tal forma que subregistre, el titular de la conexin
asumir el costo de reparacin del medidor.
El medidor deber ser repuesto en el plazo de doce (12) meses.
Mientras el medidor no sea reinstalado, se facturar por promedio
histrico de consumos. En estos casos no se aplicar el rgimen de
gradualidad establecido en el artculo 80.
Artculo 114.- Previamente a la ejecucin de programas de instalacin de
medidores, EPS CHAVIN S.A. evaluar las condiciones de continuidad en la zona,con la finalidad de evitar que la discontinuidad perjudique a la red o a los equipos.
Asimismo, cumplir con lo establecido en el artculo 71 del Reglamento de
Calidad de Prestacin de los Servicios de Saneamiento sobre la existencia y
adecuado mantenimiento de vlvulas de aire.
Artculo 115.- EPS CHAVIN S.A. podr proponer la instalacin de mecanismos
que permitan la lectura del medidor, sin tener que abrir la tapa de la caja del
medidor o manipularla.
Asimismo, podr ofrecer a los Titulares de la Conexin Domiciliaria que lo soliciten,
el servicio de brindar informacin de consumo antes que culmine el ciclo de
facturacin.
Artculo 116.- EPS CHAVIN S.A. contar con programas propios de
micromedicin que formaran parte de sus planes maestros optimizados.
CAPITULO VI
DEL USO DE LOS BIENES PUBLICOS Y DE TERCEROS.
Artculo 117-Servidumbre de paso, es derecho que tiene la EPS Chavn S.A. de
imponer sobre terreno de terceros el paso de tuberas o canales para brindar el
servicio de agua potable y alcantarillado sanitario, con autorizacin tcita o
expresa del tercero. Conforme al procedimiento establecido en los arts. 156 al
162 del TUO de la Ley General Servicios de Saneamiento.
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Artculo 118- Servidumbre de transito, el derecho que tiene la EPS CHAVIN S.A.
para que el personal transite por terrenos de terceros con el fin de realizar labores
relacionadas con los servicios que se prestan, con autorizacin tcita o expresa del
tercero; sujetos a dems normas vigentes y conforme al procedimiento
establecido en los arts. 156 al 162 del TUO de la Ley General Servic ios de
Saneamiento.
TITULO XIV
OTROS USOS DE SERVICIOS DE SANEAMIENTO
CAPITULO I
HIDRANTES PUBLICOS O GRIFOS CONTRA INCENDIO
Artculo 119.- Debido al fin que presentan los hidrantes pblicos que se
encuentran en la va pblica, su uso compete exclusivamente al cuerpo general de
bomberos y al personal de EPS CHAVIN S.A. para labores de control y/o
mantenimiento.
EPS CHAVIN S.A. est facultado a iniciar las acciones legales correspondientes
contra la persona natural o jurdica que haga uso indebido de los hidrantes
pblicos.
Artculo 120.- E.P.S. CHAVIN S.A. tiene la obligacin de alcanzar al cuerpo de
bomberos de la provincia de su jurisdiccin, informacin tcnica autorizada con la
identificacin, ubicacin y estado de conservacin de los grifos contra incendio
cuando se realice una nueva instalacin o se efecte alguna modificacin en la
ubicacin.
CAPITULO II
FUENTES ORNAMENTALES
Artculo 121- Cuando el servicio de agua o parte de l sea destinado a piscinas,
fuentes ornamentales, sistemas de enfriamiento o usos similares, estas estructuras
debern contar con un sistema de recirculacin del agua, un medidor y dems
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accesorios que se requieran para determinar las condiciones en que se otorgar el
servicio.
Artculo 122- Las personas que soliciten las conexiones de agua debern
presentar el proyecto respectivo a EPS CHAVIN S.A. para su revisin y evaluacin,
debiendo considerar la instalacin del medidor de consumo y un sistema de
recirculacin del agua potable, de conformidad con lo dispuesto con el articulo
anterior.
EPS CHAVIN S.A. determinara las condiciones en que se otorgara el servicio.
Artculo 123- EPS CHAVIN S.A. podr interrumpir parcial o totalmente el
abastecimiento a pozas o piscinas ornamentales cuando por causa de stas seperjudique el abastecimiento al rea adyacente. Por necesidad tcnica podr
exigirse que su uso o llenado sea efectuado en horario determinado.
CAPITULO III
RIEGO DE PARQUES Y JARDINES
Artculo 124- El riego de parques y jardines no se efectuara con agua potable y
de preferencia se har con agua residuales tratadas para tal fin. De no haber otra
alternativa de riego esta deber efectuarse por aspersin y con medidor, la
facturacin por dicho servicio ser emitida a nombre de la Municipalidad
correspondiente o quien lo haya solicitado.
EPS CHAVIN S.A. prestar el servicio siempre que:
a. El rea sea de servicio pblico
b. El proyecto de instalacin de las obras sea aprobado por EPS CHAVIN S.A.c. El riego se efecte en los horarios que EPS CHAVIN S.A. establezca.
Artculo 125- EPS CHAVIN S.A. tiene la facultad de suspender el servicio de riego
de parques y jardines por los siguientes motivos:
a. Incumplimiento en el pago
b. Razones tcnicas
c. Emergencias
d. Usos distintos a lo autorizado
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e. Otros que determine EPS CHAVIN S.A.
CAPITULO IV
SURTIDORES
Artculo 126- Los surtidores pblicos estn destinados a abastecer mediante
camiones cisternas a zonas pobladas que no cuenten con agua potable o lo tienen
restringido. EPS CHAVIN S.A., es responsable del buen funcionamiento de los
surtidores de su propiedad o bajo su administracin, debiendo garantizar que el
agua suministrada a travs de ellos cumpla con los requisitos establecidos por la
autoridad de salud.
TITULO XV
INFRACCIONES, SANCIONES Y RECLAMOS
CAPITULO I
INFRACCIONES
Artculo 127-La EPS CHAVIN