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Reclutamiento y selección de personal
Administración de Recursos Humanos
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Reclutamiento“El reclutamiento es un conjunto de técnicas y procedimientos orientados a atraer candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la organización” (Chiavenato, 2000).
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Planeación del reclutamiento
Investigación interna
(personas necesarias
para la tarea organizacional)
Técnica de reclutamiento
a aplicar
Investigación externa (lo que el mercado de
RH ofrece)
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Planeación de personal (investigación interna)
Modelo basado en la demanda de producto o servicio.- La necesidad de personal está en función de la demanda estimada de producto o servicio.
Modelo basado en segmentos de cargos.- Proyectar niveles futuros de fuerza laboral en cada área, correlacionándolos con la proyección de un factor estratégico.
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Planeación de personal (investigación interna)
Modelo de sustitución de puestos clave.- En función de movimientos que representen vacantes (desempeño y ascensos).
Modelo basado en el flujo de personal.- En función de los flujos hacia adentro y hacia afuera de la organización.
Modelo de planeación integrada.- Producción planeada; cambios tecnológicos; oferta y demanda; planeación de carrera en la organización.
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Investigación externa Segmentación del mercado.- Descomposición del
mercado de RH en segmentos con características definidas a fin de analizarlos. La segmentación se hace con base en los intereses de la organización.
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Investigación externa Fuentes de reclutamiento.- Permiten localizar el
RH de interés para la organización, para concentrar los esfuerzos de comunicación y atracción.
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Candidatos
Empleados :a) En la propia organización.
b) En otra organización.
Reales
Potenciales
Disponibles Reales y potenciales
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Datos básicos para reclutamiento interno
Resultados de pruebas de selección. Resultados de evaluaciones de
desempeño. Resultados de programas de
entrenamiento. Análisis y descripción de cargos. Examen de plan de carrera. Verificación de condiciones de ascenso
y reemplazo.
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Ventajas de reclutamiento interno
Más económico. Más rápido. Índice de seguridad, al conocerse al
candidato. Fuente de motivación para los empleados. Aprovecha la inversión en capacitación del
personal previa. Desarrolla espíritu de competitividad en el
personal.
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Desventajas de reclutamiento interno
Exige condiciones de desarrollo y potencialidad de ascender en los empleados.
Puede generar conflicto de intereses. Puede haber estancamientos por
incompetencia. No puede hacerse en términos
globales.
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Ventajas de reclutamiento externo
Trae sangre nueva. Renueva y enriquece los RH de la
organización. Aprovecha la inversión en capacitación
del personal de otras organizaciones.
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Desventajas de reclutamiento externo
Tarda más que el reclutamiento interno.
Es más costoso. En principio, es menos seguro. Cuando monopoliza las vacantes,
puede frustrar al personal interno.
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Selección“Selección es escoger, entre los candidatos reclutados, a los más adecuados para ocupar los cargos existentes en la empresa, tratando de mantener o aumentar la eficiencia y el desempeño del personal, así como la eficacia de la organización” (Chiavenato, 2000).
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Reclutamiento vs. Selección Reclutamiento = captación.
Selección = Comparación/toma de decisiones.
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Selección del personal como proceso de
comparaciónEspecificaciones
del cargo
Requisitos exigidos para el cargo
Análisis y descripción del cargo
Características del candidato
Lo que el candidato
ofrece
Técnicas de selección
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Recolección de información del cargo, base del proceso de selección
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Elección de las técnicas de selección
Entrevistas.- Dirigidas o No Dirigidas. Pruebas de conocimiento o capacidad.-
Generales o Específicas. Pruebas psicométricas.- De aptitudes. Pruebas de personalidad.- Expresivas,
Proyectivas o Inventarios (de motivación, frustración o intereses).
Técnicas de simulación (Sociodramas).
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Etapas de la entrevista
Preparación
Ambiente
DesarrolloTerminación
Evaluación
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Pruebas de conocimiento Orales. Escritas. De realización (ejecución de tareas). Generales. Específicas. Tradicionales (respuestas largas y
explicativas). Objetivas (test). Mixtas.
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Pruebas psicométricas (Thurstone)
1.- Comprensión verbal (lectura, ordenamiento de palabras o frases).
2.- Fluidez verbal (facilidad de palabra). 3.- Factor numérico (rapidez y exactitud de cálculos
matemáticos sencillos). 4.- Relaciones espaciales (visualización de relaciones
espaciales en dos y tres dimensiones). 5.- Memoria asociativa (memorización visual o
auditiva). 6.- Rapidez perceptual (reconocimiento con rapidez
de semejanzas y diferencias). 7.- Raciocinio (deductivo o inductivo).
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Aptitud
Entrenamiento en la práctica
Capacidad
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Pruebas de personalidad“Sirven para analizar los diversos rasgos de la personalidad, sean determinados por el carácter (adquiridos) o por el temperamento (heredados). Un rasgo de personalidad es una característica marcada que distingue a una persona de las demás” (Chiavenato, 2000).
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Pruebas de simulación“Su punto de partida es el drama, que significa reconstruir en un tablado –contexto dramático- el momento presente, el aquí y el ahora, el acontecimiento más cercano a la realidad que se pretende estudiar y analizar” (Chiavento, 2000).