Download - Primera Fase: Análisis de La Situación
Universidad Fermín Toro Vice-Rectorado Académico
Decanato de Postgrado Maestría en Comunicación Corporativa
Asignatura: Publicidad y Mercadeo
Grupo 3
ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN ONLINE PARA LA EMPRESA DELTA
FABRICANTES DE PERSIANAS Y CORTINAS. SUCURSAL EN CIUDAD
GUAYANA, ESTADO BOLÍVAR. AÑO 2015
JMRM Asesoría en Marketing
Tú lo pides, nosotros lo creamos
Integrantes: Batista de Freitas, María José.
Ojeda Rocha, Rebeca. Rivas Zurita, Jorge Luis.
Sánchez Cordero, María Emilia. Valero Silveira, Kenny José.
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DELTA es una mediana empresa (60 empleados), privada,
venezolana, mayorista, con más de 10 años de trayectoria comercial,
dedicada a la fabricación de persianas y cortinas en Ciudad Guayana y
realiza despachos a toda la República Bolivariana de Venezuela.
A título ilustrativo, el 03 de diciembre del año 2015 DELTA contrata
los servicios de JMRM Asesoría en Marketing, con la finalidad de
promocionar vía online una sucursal en Ciudad Guayana. Estado Bolívar y
dicho proyecto se debe ejecutar en un plazo de tres meses.
En tal sentido, la campaña publicitaria es de venta directa (sin
intermediarios) vía online, el público objetivo son las amas de casa,
instalaciones complejas y amplias en hospitales, residencias y oficinas. Se le
ofrece al cliente calidad, garantía en los productos, bajos precios y despacho
a domicilio.
Por otra parte, la competencia de la empresa DELTA son tiendas de
cortinas y persianas de similares características ubicadas en Ciudad Bolívar.
Dentro del espacio analizado, el presente proyecto será ejecutado
por todo el talento humano de la compañía DELTA (60 empleados) éstos
ameritan ser capacitados, para realizar efectivamente la campaña publicitaria
diseñada por los 05 creativos de JMRM Asesoría en Marketing.
Finalmente, se hará una valoración previa de los costes para que la
empresa no decline en su presupuesto. La campaña se puede financiar con
el 50% de la estimación de las ventas incluyendo el adiestramiento del
personal.
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Misión
Brindar a toda la población venezolana excelentes servicios y la mejor
calidad en nuestros productos (persianas y cortinas) con los precios más
bajos del mercado.
Visión
Ser su primera opción en persianas y cortinas.
Valores
- Mejora continua hacia la excelencia.
- Relaciones personales basadas en la confianza y el respeto mutuo.
- Integridad: Actuar con honestidad, rectitud y coherencia.
- Transparencia: Realizamos nuestra gestión de forma objetiva, clara y
verificable.
- Pasión: Estar comprometidos con el corazón y la mente.
Matriz DOFA
Análisis Interno.
Fortalezas
1.- Antigüedad en el mercado.
2.- Amplio portafolio de productos.
3.- Precios competitivos.
4.- Talento humano.
5.- Participación del empleado.
Debilidades
1.- Incremento de los gastos operativos.
2.- Mala atención al cliente.
3.- Sueldos.
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Análisis Externo.
Oportunidades
1.- Marketing y publicidad online.
2.- Crecer en zonas aledañas (estados vecinos).
3.- Adiestrar a todo el talento humano.
Amenazas
1.- Control cambiario.
2.- Inflación.
3.- Fuga de empleados.
Objetivos
Objetivos Organizacionales
- Generar confianza y credibilidad sobre la marca (DELTA), para fidelizar los
clientes.
- Ampliar la cartera de clientes, con la finalidad de generar ingresos
permanentes y superar los gastos operativos de la empresa.
Objetivos de Comunicación
- Difundir los servicios de la empresa, para tener mayor cuota de
participación en el mercado.