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Colaboración Colectiva: Un potente aliado de la
innovación empresarial
Ana Amelia SerranoDirectora de Inversores y Desarrollo de Negocio de ideas4all
Madrid 08-05-2012
Twitter: @anamelia, @ideas4all, #Kunlaborado
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Photo by Sea Turtle: http://www.flickr.com/photos/sea-turtle/
“Colaboración Colectiva”“Crowdsourcing”
“Innovación Abierta”“Inteligencia Colectiva”
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(Photo by Kexino under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives licence.)
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http://www.readwriteweb.com/cloud/2011/02/the-history-of-collaboration-i.php
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Estudio McKinsey 2011 tecnologías y herramientas Sociales en Empresas
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Photo by Aschevogel http://www.flickr.com/photos/erik-n/5194910177/
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Clientes ideas4all Innovation Agora
Clientes Eventos ideas
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"In a world of abundant knowledge, hoardingtechnology is a self-limiting strategy. Nor can any
organization, even the largest, afford any longer toignore the tremendous external pools of knowledge
that exist.”Henry Chesbrough
Photo by Maia C http://www.flickr.com/photos/maiac/4393157194/
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- Cultura Corporativa- Falta de entendimiento- Nadie liderando - Fallos de seguridad- ROI
- Jerarquías- Calidad- Reivindicaciones- Pérdida de tiempo
Source: AIIM research 2011(www.aiim.org)
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- I+D no es suficiente- Empleados usan las redes sociales fuera y
dentro del trabajo- Los consumidores lideran las conversaciones
que definen una marca. Prosumers- Competidores : crowdsourcing ideas para
nuevas soluciones- Recursos como el Email obsoletos- Muchos aciertan más que pocos
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“© AIIM 2011, www.aiim.org”
Source: AIIM research 2011(www.aiim.org)
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Source: AIIM research 2011(www.aiim.org)
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- Conseguir financiación- Reducir Costes- Aumentar la participación en la generación
de ideas- Ideas para el “funnel “de innovación- Resolver problemas difíciles- Mejorar la imagen de marca- Involucrar / fidelizar consumidores- Aumentar Ventas- Creatividad- Identificar Talento - Motivar- Evaluaciones mediante crowdsourcing de la
dirección- Mejor uso de recursos corporativos- Compartir conocimiento, mejores prácticas- Facilitar compartir en múltiples ubicaciones- Ayudar a romper silos y jerarquías- RSC
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Recaudados más de 175 M $ para más de 20.000
proyectos10% de las películas del
último Sundance
Compañías de Crowdfunding
en España
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Facebook pidió a sus usuariosque ayudaran a traducir la web : 60 idiomas en un año
EMC usó su plataforma de social media EMC|One para quemiles de empleados decidierandonde recortar gastos
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• Cliente de ideas4all desde noviembre de 2009
• red social de Innovación para sus 9.500 empleados
• Incremento de la participación
– Más del 93% de los empleados participan vs. una media del 12% en acciones anteriores
– Más de 6.200 ideas
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En 2005, Lego lanzo “designbyme”:2 millones de diseñadores globales y anónimos: cualquier persona puede
diseñar su propio set de lego
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de 200 millones de perdida en 2003 a 2.000 millones de beneficio en 2009
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• Cliente de ideas4all desde abril de 2010: red social de innovación para sus 1.700 empleados
• Más del 97% participan:
– Más de 8.500 votos y comentarios
– Más de 1.000 ideas y problemas
• Del call center a marketing
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“Sugerimos quelasevaluaciones de la direcciónmediantecrowdsourcing suponen unaoportunidadpara mejorar el ejercicio de la misma”
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Video teaser: http://www.youtube.com/watch?v=NrBuCeMpw5wVideo explicativo: http://www.youtube.com/watch?v=d49jPmUkr0o&feature=related
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1. Mayor compromiso de los empleados
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2. Menor ratio de movimientode personal
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3. Ventas
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ROI
Source: AIIM research 2011(www.aiim.org)
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"No business case will sell social software to a firm that doesn’t already value collaboration in its culture. If the ROI is needed to convince an
organisation that collaboration is a good thing -then ROI is the least of your problems."
Larry Hawes
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El proceso:- Compromiso visible de la alta dirección- Simple- Democrático y transparente- DivertidoLa red social:- Rápida y sencilla de implementar- No debe requerir formación de usuariosEl lanzamiento:- Pull not Push: Uso voluntario- Facilitar primeros pasos: ofrecer ejemplos,
modelos- Comunicación cuidada: apoyo visual,
contar una historia- Comunicar Objetivos: de la compañía y
beneficios para los participantes
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- Calendario de acciones: retos programados
- Activo Community Management- Comunicaciones regulares: beneficios,
historias de éxito, novedades- Atribuir mérito a las contribuciones- Destacar participantes- Premiar la participación según los
objetivos de la organización y las motivaciones individuales• Incentivos• Reconocimiento• Desarrollo profesional
- Iterar frecuentemente- Lo más importante: que haya ideas que
lleguen a ejecutarse
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!!Gracias y hasta pronto!!Ana Amelia Serrano
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Twitter: @anamelia @ideas4all
ideas4all: +34 (91) 5760676