Download - PE Capitulo 10 - 11 (Semana7)
1/25 Parte IV
Diseño de la estrategia(Cómo las empresas definen sus objetivos y escogen las estrategias
para alcanzarlos)
Material didáctico como apoyo para el libro:PLANEACIÓN ESTRATÉGICA FUNDAMENTOS Y
APLICACIONESIdalberto Chiavenato – Arão Sapiro
2/25 Capítulo 10
Definición de los objetivos y diseño de
las estrategias
Objetivos, estrategias y acciones se imponen al proceso de planeación estratégica; este debe
ser participativo, coordinado, integrado y permanente. 21/04/233/30
El proceso de definición de objetivosLas organizaciones persiguen objetivos
que aseguren resultados tangibles y mejoras continuas. Cuando se alcanza un objetivo, debe ser sustituido por otro objetivo mayor, menor o diferente.
En función del tiempo que tome, el
objetivo se puede llamar meta, blanco, target, propósito o programa.
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El proceso de definición de objetivos
Los objetivos son guías para:1. Legitimar la existencia
de la organización.2. Tomar decisiones 3. Dar consistencia a la
organización4. Hacer que la
organización sea eficiente
5. Evaluar el desempeño6. Mantener la
racionalidad
Deben cumplir ciertos requisitos:1. Ser específicos y
mesurables 2. Cubrir todas las áreas de
resultados3. Ser desafiantes pero
realistas 4. Ser definidos para un
periodo determinado5. Estar ligados a
recompensas6. Ser comunicados de
manera correcta
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Naturaleza de los objetivos
Las organizaciones persiguen una gran cantidad de objetivos al mismo tiempo.
Interactúan de dos formas:Vertical Horizontal
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Objetivo organizacional
Objetivos estratégicos
Objetivos tácticos
(funcionales)
Objetivos operacionales
Ver figura 10.2 página 205
Administración por objetivos Los responsables de la planeación
definen metas comunes, especifican las áreas de responsabilidad y utilizan esos criterios para evaluar el avance de la actividad y la aportación de cada persona responsable de la etapa del proceso.
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Definición de objetivos Se definen a partir de diferentes
enfoques:1. Enfoque estadístico por
extrapolación2. Enfoque determinístico carismático 3. Enfoque analítico racional 4. Enfoque contingente
21/04/23Elaborado por Tutor017388
Comida rápida
Aumento de productividad y de servicio
1. Aumento de eficiencia del personal
2. Aumento de eficiencia de las máquinas
Adaptado del cuadro 10.1
Diseño de estrategias Los objetivos indican lo que se quiere y debe
hacer y las estrategias señalan cómo se debe hacer.
Para conseguir una ventaja competitiva, la organización debe buscar uno de tres diferentes conjuntos de estrategias, alineados a sus políticas:1. Excelencia operacional 2. Liderazgo de producto3. Empatía con el cliente
21/04/23Elaborado por Tutor017389
Modelos estratégicos Estos actúan como herramientas que
apoyan la toma de decisiones y estimulan e inspiran estrategias con razón en sus premisas. 1. Matriz de crecimiento del producto/mercado
de Ansoff2. Modelo del ciclo de vida del producto3. Matriz de participación de
mercado/crecimiento del mercado (matriz BCG)
4. Modelo de aportación de Roger Everett
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Matriz de crecimiento del producto/mercado (Ansoff)
Productos
Actuales Nuevos
Mercados
Actuales
Estrategia de
penetración en el
mercado
Estrategia de
desarrollo del producto
Nuevos
Estrategia de
desarrollo del mercado
Estrategia de
diversificación
21/04/23Elaborado por Tutor0173811
Adaptado del cuadro 10.4
Modelo del ciclo de vida del producto
El éxito del marketing puede ser afectado por la habilidad que tenga para determinar y adaptarse a los ciclos de vida de cada una de las categorías de producto.
21/04/23Elaborado por Tutor0173812
Matriz de participación de mercado/crecimiento de mercado
La planeación estratégica debe encaminar estrategias que propicien el surgimiento de vacas lecheras asegurando el efectivo necesario para invertir en innovaciones.
21/04/23Elaborado por Tutor0173813
14/25 Parte V
Ejecución de la estrategia(Cómo definen las empresas sus objetivos y
cómo escogen las estrategias mas adecuadas para alcanzarlos)
Material didáctico como apoyo para el libro:PLANEACIÓN ESTRATÉGICA FUNDAMENTOS Y
APLICACIONESIdalberto Chiavenato – Arão Sapiro
15/25 Capítulo 11
Administración estratégica
Por muy bien que se haya diseñado la estrategia, no tendrá éxito si no es implementada con
cuidado y por consecuencia el plan estratégico acabará terminando en el fondo de un cajón. 21/04/2316/30
Cambio organizacional Puede ser amplio y global o se
puede restringir a ciertas áreas.
Etapas:Incremental Táctica Sistemática
21/04/23Elaborado por Tutor0173817
Resistencia:El problema
reside en abordar y ejecutar las acciones para efectuar la transformación.
Proceso de cambioFases, según Kotter:
1. Imprimir un sentido de urgencia2. Formar una alianza fuerte3. Crear una visión de futuro clara4. Comunicar la visión compartida5. Otorgar poder a las personas
(empowerment)6. Obtener triunfos de corto plazo7. Consolidar los triunfos iniciales y profundizar
el proceso8. Institucionalizar el nuevo enfoque y cultura
21/04/23Elaborado por Tutor0173818
Ejecución de la estrategiaEs la etapa más tardada difícil y compleja de
todo el proceso de planeación estratégica; es decisiva para conseguir el éxito o el fracaso de la administración.
Aspectos fundamentales:1. Liderazgo estratégico2. Comunicación y orientación 3. Adecuación de la estructura organizacional4. Ajuste de la cultura organizacional 5. Apertura en el estilo administrativo6. Participación y compromiso
21/04/23Elaborado por Tutor0173819
Dimensiones del fracaso/éxito empresarial
21/04/23Elaborado por Tutor0173820
Ejecución exitosa de la estrategiaLos propulsores más exitosos son:
1. Privilegios de decisión 2. Información 3. Incentivos 4. Estructura
21/04/23Elaborado por Tutor0173821
Administración del desempeñoEjecutar la estrategia depende del
desempeño:1. Determina las tareas de la
organización 2. Influye en el diseño organizacional 3. Influye en las cuestiones de poder 4. La eficacia es determinada por la
decisiones
Cuadro de mando integral El CMI (balanced scorecard) es una
metodología basada en el equilibrio organizacional, está fundado en el equilibrio de cuatro perspectivas finanzas, cliente, procesos internos e innovación y aprendizaje.
21/04/23Elaborado por Tutor0173822
Administración por proyectos A partir de proyectos bien definidos e
integrados con indicadoresy metas de mejoría establecidas, las organizaciones estarán apoyadas en un modelo que garantice su éxito.
Es de importancia fundamental para identificar las entradas y salidas, recursos y la información necesarias para asegurar buen desempeño.
21/04/23Elaborado por Tutor0173823