Download - Mercadotecnia conceptos básicos
MERCADOTECNIA
M.M.I. Mercedes Fca. Carrillo Ocampo
Definición
Satisfacer necesidades de forma rentable. Consiste en identificar y satisfacer las necesidades de las personas y de la sociedad.
Philip Kotler
Definición
Es una función organizacional y un conjunto de procesos para generar, comunicar entregar valor a los consumidores; así como para administrar la relación de estos últimos, de modo que la organización y sus accionistas obtengan un beneficio.
Asociación Americana de Mercadotecnia
Definición
Dirección de Mercadotecnia
Es el arte y la ciencia de seleccionar los mercados meta y lograr conquistar, mantener e incrementar el número de clientes mediante la generación, comunicación y entrega de un mayor valor para el cliente.
Importancia
Ingrediente para el éxito empresarial
• Competitividad
• Margen de Utilidad
• Nuevos negocios
Función de la Mercadotecnia
La Mercadotecnia social:
• Busca lograr un mejor nivel de vida.
Función de la Mercadotecnia
La Mercadotecnia Empresarial:
• Es el arte de vender productos.
• Lograr que la venta sea algo superflua
• Su objetivo es conocer y entender también al consumidor que los productos o servicios se ajusten a sus necesidades y se vendan solos.
Enfoque Anterior
Años 50´s
• Estaba enfocado al producto
• “fabricar y vender”
• “cazar”
Enfoque Actual
Actualmente
• Esta enfocada al cliente
• Detectar y responder
• “cultivar”
La Utilidad de la Mercadotecnia
Derechos de Propiedad
Experiencias
Personas
Lugares
Ideas
Organizaciones
Información
Eventos
Servicios
Bienes
Mercadotecnica
Clases de Mercados
Clases de Mercados
Consumidores Empresas GlobalesNo lucrativos
y sector público
Clases de Mercados
Consumidores
• Productos
• Imagen de marca
Clases de MercadosEmpresas
• Publicidad
• Fuerza de ventas
• Precio
• Reputación de lealtad
• Calidad de los productos
Clases de Mercados
Globales
• A qué países ingresar
• Cómo están en cada país
• Qué precio se ofrecerá
• Negociación y culturales
Clases de Mercados
No Lucrativos y sector Público
• Licitaciones
Mezcla de Mercadotecnia
Precio
Promoción
Plaza
Producto
Las 4 P
Variables Producto
• Variedad• Calidad• Diseño• Caraterísticas• Marca• Empaque• Tamaño• Servicio• Garantía• Devolución
Variables del Precio
• Lista de precios
• Descuentos
• Incentivos
• Periodo de pago
• Condiciones de crédito
Varibles de Promoción
• Promoción de ventas
• Publicidad
• Fuerza de ventas
• Relaciones públicas
Variables Plaza
• (Distribución)
• Canales
• Cobertura
• Ubicación
• Inventario
• Transporte
¡ GRACIAS POR SU ATENCIÓN !