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UNIVERSIDAD DE LOS ANDESFACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
MÉRIDA/ EDO MÉRIDA
Cátedra: MercadotecniaProfesor: Yolmer RomeroGrupo numero 8
Bersy SuarezRicardo RuizDayana SuescunJackeline RosoGolcar Rojas
PUBLICIDAD, PROMOCION Y RRPP
PUBLICIDAD
Cualquier forma de presentación y promoción pagada y no personal de ideas, bienes o servicios llevada a cabo por un patrocinador identificado.
En el desarrollo de un programa de publicidad se debe comenzar por la identificación del publico y sus motivos de compra. Decisiones principales conocidas como Las 5 M
MISION: fijación de los objetivos de publicidad
DINERO (MONEY): Cuanto se puede gastar
MENSAJE: Lo que se debe transmitir
MEDIOS: que medios de comunicación se deben utilizar
MEDIDA: Como se evaluaran los resultados
FIJACION DE LOS OBJETIVOS DE LA PUBLICIDAD
Publicidad informativa
Publicidad persuasiva
Publicidad de recuerdo
Publicidad de refuerzo
DECISÓN DEL PRESUPUESTO DE PUBLICIDAD
Etapa del ciclo de vida del producto
Cuota de mercado y base de consumidores
Competencia y saturación
Frecuencia de la publicidad
Sustituibilidad del producto
DESARROLLO DE LA CAMPAÑA PUBLICITARIA
Generación y evaluación del mensaje
Desarrollo y evolución creativa
.• ELEGIR EL MENSAJE
• SELECCIÓN DE MEDIOS QUE LO DIFUNDEN
ALCANCE• FRECUENCIA
• IMPACTO DEL ANUNCIO
MEDIOS PRINCIPALES• CALENDARIO DE
INSERCIONES • ASIGNACIÓN GEOGRAFICA
DE MEDIOS
PERFIL DE PRINCIPALES MEDIOS DE COMUNICACIÓN
MEDIO VENTAJAS LIMITACIONES
Periódicos Flexibilidad, alta aceptación
Vida corta, calidad de reproducción pobre
Televisión Combina imagen con sonido, llama la
atención, gran alcance
Costo elevado, menor selectividad de
audiencia
Publicidad Directa Selectividad de audiencia, sin
competencia de anuncios
Costo relativamente elevado, imagen pobre.
Radio Masivo, bajo costo Solo sonido, exposición fugaz
Revistas Credibilidad, exposición que perdura
Riesgo de impacto nulo
Publicidad Exterior Flexibilidad, bajo costo, baja competencia
Selectividad, limitaciones creativas
Páginas Amarillas Excelente cobertura local
Competencia elevada
Boletín Informativo Oportunidades interactivas
Costos descontrolados
Folletos Control total y flexibilidad
Descontrol de costos
Teléfono Oportunidad de toques personales
Costos altos
Internet Selectividad elevada, interacción
Bajo nº de usuarios en algunos países
VARIABLES PARA ELECCIÓN DE MEDIOS
Hábitos mediáticos de
audiencia
Característica del
producto
Característica del
mensaje
Costo
Opciones Publicitarias
Medio exterior
Vallas publicitari
as
Espacios públicos
Emplazamiento de productos
Publicidad el lugar de
venta
EVALUACIÓN DE MEDIOS ALTERNATIVOS
Audiencia
Expuesta al
Anuncio
Circulación
Audiencia
Audiencia
Efectiva
MÉTODOS PARA MEDIR LA EFICACIA
• Pruebas Directas
• Pruebas Indirectas
• Reconocimiento• Recordación
Asistida• Recordación sin
Ayuda
PRUEBAS DE RECORDACIÓN
MOMENTO Y LUGAR GEOGRAFICO DE EMISIÓN
EN LOS MEDIOS
CONTINUIDAD
CONCENTRACIÓN
TEMPORADA
MANTENIMIENTO
¿CÓMO VENDER EN LOS PEORES MOMENTOS?
Hacer ruido
Abrirse a los consumidores
Confiar en el instinto
Mirar más allá
Dirigirse a las tribus
Atraer a los consumidores
Las Ventas están influidas por muchos
factores1
• Imagen de marca• Imagen corporativa
2
• Cuota de inversión publicitaria
• Cuota de participación
3
• Enfoque histórico • Diseño experimental
PROMOCION DE VENTAS
Elemento clave en las campañas de marketing.
Ofrece un incentivo generalmente a corto plazo para comprar.
Objetivos de la promoción de ventas
Conseguir que nuevos consumidores prueben el producto.
Recompensar a los clientes mas leales.
Aumentar la frecuencia de compra de clientes esporádicos.
Decisiones principales en la promoción de ventas
Selección de herramientas de promoción al
Consumidor.
Muestras
Vales de descuento
Devoluciones de dinero
Precios de paquete
Regalos
Programas de frecuencia
Concursos, juegos y sorteos
Recompensas promocionales
Pruebas gratuitas
Garantías
Promociones conjuntas
Promociones cruzadas
Demostraciones en el punto de Venta
Selección de Herramientas de promoción a los Distribuidores
Descuentos en la factura o en el precio en catálogo
CompensacionesProducto Gratis
Selección de Herramientas de Promoción a Otras Empresas y a su Fuerza de Ventas
Ferias Comerciales y Convenciones
Concursos de Ventas
Publicidad de Especialidad
Desarrollo del Programa de Promoción de Ventas
Determinar el tamaño
del incentivo
Establecer las condiciones de participación
Decidir la duración de la promoción
Elegir el vehículo de distribución
El director de marketing debe
fijar el calendario para la promoción
Determinar el presupuesto total de promoción de
ventas.
Pretest• Determinan si las
herramientas son adecuadas, si el volumen del incentivo es optimo, y si el método de presentación es eficiente.
Ejecución , Control • Los directores de
Marketing deben preparar planes de ejecución y de control para cada promoción que cubran el periodo de tiempo previo y de la propia promoción
Evaluación• Los fabricantes
pueden utilizar tres metodos para evaluar el programa:
• -Examinar las cifras de ventas.
• -Comportamiento de compra de la marca de la empresa y de otras marcas antes y después de la promoción.
• Atrajo nuevos consumidores y fomento mas compras entre los clientes actuales
Factores
Eventos Especiales
Para identificarse con un mercado objetivo o estilo
de vida determinado.
Para aumentar la notoriedad de la denominación de la empresa o del
producto
Para crear o reforzar las
percepciones del consumidor de
las asociaciones clave de la
imagen de marca
Para potenciar las dimensiones
de la imagen corporativaPara crear
experiencias y evocar
sentimientos
Para expresar compromiso con la comunidad.
Para agasajar a los mejores clientes y
recompensar a los empleados
claves.
Para aprovechar oportunidades promocionalesOBJETIVOS
Decisiones principales para desarrollar patrocinios con éxito
Selección de los eventos apropiados
Diseñar el
mejor
programa de
patrocinio para
el even
to
Evaluacion de la
efectividad del patrocinio
RELACIONES CON LA PRENSA
PUBLICIDAD DE PRODUCTOS
COMUNICACIÓN CORPORATIVA
GRUPO DE PRESION
ASESORAMIENTO
DESPERTAR EL INTERES POR UN PRODUCTO
RELACIONES PÚBLICAS COMERCIALES
APOYAR EL LANZAMIENTO DE NUEVOS PRODUCTOS
AYUDAR EN EL REPOSICIONAMIENTO DE PRODUCTOS MADUROS
INFLUIR A GRUPOS DE CONSUMIDORES DETERMINADOS
DEFENDER PRODUCTOS
TRANSMITIR LA IMAGEN DE LA EMPRESA
PRINCIPALES DECISIONES EN LAS RELACIONES PUBLICAS
DEFINIR OBJETIVOS: Establecer que quieren lograr con las relaciones publicas
SELECCIÓN DE MENSAJES: Establecer el mensaje a divulgar
APLICACIÓN Y EVALUACION DE LOS RESULTADOS: ver el resultado que este dio, es difícil cuantificar en ingresos per hay otras maneras por ejemplo numero de exposiciones en los medios de comunicación