MANUAL DE POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOSDE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO SOCIAL
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DIRECCIÓN DE DESARROLLOSOCIAL
Manual de Políticas y Procedimientosde la Dirección de Desarrollo social
H.H. Cuautla, Mor., a 17 de Julio de 2017
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II. CONTENIDO
Apartado Consecutivo delApartado
Portada I
Contenido II
Autorización III
Introducción IV
Políticas V
Lista de Procedimientos VI
Procedimientos VII
Diagrama deProcedimientos
VIII
Directorio IX
Hoja deParticipación
X
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III. AUTORIZACIÓN
Con fundamento en lo dispuesto por los artículos 114 fracción II de la Constitución Política delos Estados Unidos Mexicanos; 113 de la Constitución del Estado Libre y Soberano deMorelos; 4 de la Ley Orgánica Municipal del Estado de Morelos; 1,2 y 3 del Bando de Policíay Gobierno del Municipio de Cuautla, Morelos; 19 del Reglamento Interior del Ayuntamientode Cuautla, Morelos; 7 del Reglamento de la Administración Pública para el Municipio deCuautla Morelos y demás normatividad Federal, Estatal y Municipal aplicable, se expide elpresente Manual de Políticas y Procedimientos de la Dirección de Desarrollo Social queestablece las políticas y los procedimientos de las áreas administrativas que la integran parael desempeño de las funciones y atribuciones asignadas.
Elaboró
____________________________________C. Tania Hernández Montes
Directora de Desarrollo Social
Revisó
____________________________________Ing. Oscar Rancho Tórres
Encargado de la Dirección de Planeación
Visto Bueno
____________________________________Ing. Argimiro Lama Ovíes
Contraloría Municipal
Visto Bueno
____________________________________M.V.Z. José Manuel Sampedro
López de Nava
Oficial Mayor
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Autoriza
____________________________________Ing. Raúl Tadeo Nava
PRESIDENTE MUNICIPAL
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IV.- INTRODUCCIÓN
La Dirección de Desarrollo Social considera el manual de políticas y procedimientos comoun componente del sistema de control interno, el cual se crea para obtener una informacióndetallada, ordenada, sistemática e integral que contiene todas las instrucciones,responsabilidades e información sobre políticas, funciones, sistemas y procedimientos de lasdistintas operaciones o actividades que se realizan al interior de esta.
Con el proceso de diseñar e implementar el sistema de control interno, se han preparado los
procedimientos; los cuales son los que forman la base para poder desarrollar
adecuadamente sus actividades, formando responsabilidades al personal en general del
área, generando información útil y necesaria, estableciendo objetivos que participen en el
cumplimiento con la función de la dirección.
Este documento contiene la descripción de actividades que deben seguirse en la realización
de las funciones del área administrativa, permite conocer el funcionamiento interno por lo que
respecta a la descripción de tareas, ubicación, requerimientos y a los puestos responsables
de su ejecución. Así mismo auxilia en la inducción del puesto y al adiestramiento y
capacitación del personal, ya que describen en forma detallada las actividades de cada
puesto. Sirve para el análisis o revisión de los procedimientos de un área, e informa y
controla el cumplimiento del trabajo diario y evitar su alteración arbitraria ayudando a la
coordinación de actividades y evita duplicidades.
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V.- POLÍTICAS
EL DIRECTOR DE DESARROLLO SOCIAL Y EL PERSONAL DE LAS INSTITUCIONES
GUBERNAMENTALES ENCARGADOS DE LOS DIFERENTES PROGRAMAS SOCIALES
QUE ESTA DIRECCIÓN OPERA ESTARÁN EN CONSTANTE COORDINACIÓN PARA
EJECUTAR LAS ACTIVIDADES CORRESPONDIENTES EN TIEMPO Y FORMA.
ATENDER LAS INDICACIONES Y SOLICITUDES DE LA SEDESOL EN LA EJECUCIÓN, EL
OPERATIVO Y DESARROLLO DE CADA UNO DE LOS PROGRAMAS SOCIALES A
CARGO DE ESTA DIRECCIÓN.
ESTAR EN COORDINACIÓN CON LOS JEFES DE ÁREA; DEL OPERATIVO,
SEGUIMIENTO Y DESARROLLO DE LA INFORMACIÓN, ACTIVIDADES O EVENTOS, QUE
SURJAN DE LOS DIFERENTES PROGRAMAS SOCIALES.
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VI.- LISTA DE PROCEDIMIENTOS
1.- Atender la correspondencia recibida.
2.- Jefatura de Atención a Grupos Vulnerables.
2.1 Apoyo como Enlace Municipal del Programa Prospera.
2.2 Apoyo como Enlace Municipal del Programa Pensión para el Adulto Mayor + 65.
3.- Jefatura de Asuntos Indígenas.
3.1 Apoyo a Estudiantes Indígenas de Nivel Superior.
3.2 Enlace de Registro Civil para Actualización de Actas, Registro Ordinario, Extraordinario yExtemporáneo.
3.3 Programa de Subsidio a la Vivienda.
4.- Jefatura de Programas Sociales.
4.1 Seguro Madres Jefas de Familia.
5.- Informe mensual y anual de acuerdo a los indicadores de gestión.
6.- Información mensual para actualizar la pagina de transparencia.
7.- Responder todas las solicitudes de información pública.
8.- Resguardo de información digital e impresa para el archivo
9.- Elaboración del Programa Operativo Anual Presupuestal
10.- Elaboración del Manual de Organización y Manual de Políticas y Procedimientos
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VII.- PROCEDIMIENTOS
1.- ATENDER LA CORRESPONDENCIA RECIBIDA
PASO PASO A SEGUIR DE LA ACTIVIDAD RESPONSABLE TIEMPO DEDESARROLLO DEL
PROCESO
INICIO DEL PROCESO
1 EL PERSONAL DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO SOCIAL,DEL MUNICIPIO DE CUAUTLA PERMITE QUE LOSCIUDADANOS DE LAS COLONIAS TENGAN ACCESO PARASOLICITAR LOS DIFERENTES APOYOS QUE ESTA DIRECCIÓNGESTIONA.
DIRECCIÓN DEDESARROLLO SOCIAL
05 MINUTOS
2 LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO SOCIAL ES LA ENCARGADAATENDER A LA CIUDADANÍA Y RECIBIR SUS PETICIONES DEACUERDO A LOS APOYOS QUE TRAMITA ESTA DIRECCIÓN.
DIRECCIÓN DEDESARROLLO SOCIAL
01 HORA
3 SE RECIBE EL OFICIO DE LOS CIUDADANOS Y ESTEDOCUMENTO ES TURNADO A LA JEFATURA DEL ÁREACORRESPONDIENTE COMO SON: JEFATURA DE ATENCIÓN AGRUPOS VULNERABLES, JEFATURA DE ASUNTOS INDÍGENASY LA JEFATURA DE PROGRAMAS SOCIALES, PARA QUEREALICEN EL TRAMITE Y AL CIUDADANO SE LE INDICAACUDA PERSONALMENTE AL ÁREA DONDE LE DARÁN ELSEGUIMIENTO A SU PETICIÓN.
DIRECCIÓN DEDESARROLLO SOCIAL
02 HORAS
4 EL TRAMITE SE GESTIONA EN EL ÁREA CORRESPONDIENTE YCUANDO AL CIUDADANO SE LE DA RESPUESTA DE MANERAESCRITA O VERBAL SE DA POR CULMINADO.
DIRECCIÓN DEDESARROLLO SOCIAL
01 DÍA
FIN
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2.- JEFATURA DE ATENCIÓN A GRUPOS VULNERABLES2.1 APOYO COMO ENLACE MUNICIPAL DEL PROGRAMA PROSPERA
PASO PASO A SEGUIR DE LA ACTIVIDAD RESPONSABLE TIEMPO DEDESARROLLO DEL
PROCESO
INICIO DEL PROCESO
1 EL PERSONAL DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO SOCIAL,DEL MUNICIPIO DE CUAUTLA PERMITE QUE LOSCIUDADANOS DE LAS COLONIAS TENGAN ACCESO PARASOLICITAR LOS DIFERENTES APOYOS QUE LA DIRECCIÓNGESTIONA.
DIRECCIÓN DEDESARROLLO SOCIAL
05 MINUTOS
2 LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO SOCIAL ES LA ENCARGADAATENDER A LA CIUDADANÍA Y RECIBIR SUS PETICIONES DEACUERDO A LOS APOYOS QUE TRAMITA LA DIRECCIÓN.
DIRECCIÓN DEDESARROLLO SOCIAL
30 MINUTOS
3 SE RECIBE EL OFICIO DE LOS CIUDADANOS Y ESTEDOCUMENTO ES TURNADO A LA JEFATURA DE ATENCIÓN AGRUPOS VULNERABLES, PARA QUE SE REALICE EL TRAMITEY AL CIUDADANO LE INDICAN ACUDIR PERSONALMENTE AESTA ÁREA PARA QUE LE DEN SEGUIMIENTO A SU PETICIÓN.
DIRECCIÓN DEDESARROLLO SOCIAL
01 HORA
4 SI EL PROGRAMA ESTA APERTURADO SE LES INDICA A LOSCIUDADANOS ACUDIR AL OPERATIVO DE ENTREGA PARA QUESEAN INCORPORADOS ESTO SOLO SERA POSIBLE SI SUDOMICILIO SE ENCUENTRA DENTRO DE LOS POLÍGONOSBENEFICIADOS Y EN CASO CONTRARIO SE LES EXHORTAASISTIR A LA OFICINA REGIONAL.
JEFATURA DE ATENCIÓN AGRUPOS VULNERABLES
30 MINUTOS
5 SE ASISTE A LA REUNIÓN DE ENLACES MUNICIPALES PARARECIBIR LOS CALENDARIOS OFICIALES DE ENTREGA DEAPOYOS OTORGADOS POR LA SEDESOL.
JEFATURA DE ATENCIÓN AGRUPOS VULNERABLES
01 DÍA
6 SE DA A NOTIFICAR FECHAS, HORARIOS Y SEDES DEENTREGA DE APOYOS VÍA TELEFÓNICA Y VERBAL..
JEFATURA DE ATENCIÓN AGRUPOS VULNERABLES
01 DÍA
7 SE ELABORAN Y TURNAN CON ANTICIPACIÓN LOS OFICIOSPARA EL OPERATIVO DE LA ENTREGA DE APOYOSSOLICITANDO EL ESPACIO, EL MOBILIARIO, SEGURIDADPUBLICA Y AUXILIO MEDICO.
JEFATURA DE ATENCIÓN AGRUPOS VULNERABLES
5 DÍAS
8 SE ASISTE, SE APOYA Y SE SUPERVISAN LOS OPERATIVOSDE ENTREGA DE APOYOS DEL PROGRAMA PROSPERA ENLOS DÍAS INDICADOS.
JEFATURA DE ATENCIÓN AGRUPOS VULNERABLES
DE ACUERDO A LOSDÍAS ESTABLECIDOSPOR EL CALENDARIODE APOYOS
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ENTREGADO POR LASEDESOL.
FIN
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2.2 APOYO COMO ENLACE MUNICIPAL DEL PROGRAMA PENSIÓN PARA ADULTO MAYOR + 65
PASO PASO A SEGUIR DE LA ACTIVIDAD RESPONSABLE TIEMPO DEDESARROLLO DEL
PROCESO
INICIO DEL PROCESO
1 EL PERSONAL DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO SOCIAL,DEL MUNICIPIO DE CUAUTLA PERMITE QUE LOSCIUDADANOS DE LAS COLONIAS TENGAN ACCESO PARASOLICITAR LOS DIFERENTES APOYOS QUE LA DIRECCIÓNGESTIONA.
DIRECCIÓN DEDESARROLLO SOCIAL
05 MINUTOS
2 LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO SOCIAL ES LA ENCARGADA ATENDER A LA CIUDADANÍA Y RECIBIR SUSPETICIONES DE ACUERDO A LOS APOYOS QUE TRAMITA LADIRECCIÓN.
DIRECCIÓN DEDESARROLLO SOCIAL
30 MINUTOS
3 SE RECIBE EL OFICIO DE LOS CIUDADANOS Y ESTEDOCUMENTO ES TURNADO A LA JEFATURA DE ATENCIÓN AGRUPOS VULNERABLES, PARA QUE SE REALICE EL TRAMITEY AL CIUDADANO LE INDICAN ACUDIR PERSONALMENTE AESTA ÁREA PARA QUE LE DEN SEGUIMIENTO A SU PETICIÓN.
DIRECCIÓN DEDESARROLLO SOCIAL
01 HORA
4 SI EL PROGRAMA ESTA APERTURADO SE LES INDICA A LOSCIUDADANOS ACUDIR AL OPERATIVO DE ENTREGA PARA QUESEAN INCORPORADOS ESTO SOLO SERA POSIBLE SI SUDOMICILIO SE ENCUENTRA DENTRO DE LOS POLÍGONOSBENEFICIADOS Y EN CASO CONTRARIO SE LES EXHORTAACUDAN A VENTANILLA.
JEFATURA DE ATENCIÓN AGRUPOS VULNERABLES
30 MINUTOS
5 SE ASISTE A LA REUNIÓN DE ENLACES MUNICIPALES PARARECIBIR LOS CALENDARIOS OFICIALES DE ENTREGA DEAPOYOS OTORGADOS POR LA SEDESOL.
JEFATURA DE ATENCIÓN AGRUPOS VULNERABLES
01 DÍA
6 SE DA A NOTIFICAR FECHAS, HORARIOS Y SEDES DEENTREGA DE APOYOS VÍA TELEFÓNICA Y VERBAL..
JEFATURA DE ATENCIÓN AGRUPOS VULNERABLES
01 DÍA
7 SE ELABORAN Y TURNAN CON ANTICIPACIÓN LOS OFICIOSPARA EL OPERATIVO DE LA ENTREGA DE APOYOSSOLICITANDO EL ESPACIO, EL MOBILIARIO, SEGURIDADPUBLICA Y AUXILIO MEDICO.
JEFATURA DE ATENCIÓN AGRUPOS VULNERABLES
05 DÍAS
8 SE ASISTE, SE APOYA Y SE SUPERVISAN LOS OPERATIVOSDE ENTREGA DE APOYOS DEL PROGRAMA PENSIÓN PARAADULTO MAYOR + 65 EN LOS DÍAS INDICADOS.
JEFATURA DE ATENCIÓN AGRUPOS VULNERABLES
DE ACUERDO A LOSDÍAS ESTABLECIDOSPOR EL CALENDARIODE APOYOSENTREGADO POR LA
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SEDESOL.
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3.- JEFATURA DE ASUNTOS INDÍGENAS. 3.1 APOYO A ESTUDIANTES INDÍGENAS DE NIVEL SUPERIOR
PASO PASO A SEGUIR DE LA ACTIVIDAD RESPONSABLE TIEMPO DEDESARROLLO DEL
PROCESO
INICIO DEL PROCESO
1 EL PERSONAL DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO SOCIAL,DEL MUNICIPIO DE CUAUTLA PERMITE QUE LOSCIUDADANOS DE LAS COLONIAS TENGAN ACCESO PARASOLICITAR LOS DIFERENTES APOYOS QUE LA DIRECCIÓNGESTIONA.
DIRECCIÓN DEDESARROLLO SOCIAL
05 MINUTOS
2 LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO SOCIAL ES LA ENCARGADAATENDER A LA CIUDADANÍA Y RECIBIR SUS PETICIONES DEACUERDO A LOS APOYOS QUE TRAMITA LA DIRECCIÓN.
DIRECCIÓN DEDESARROLLO SOCIAL
15 MINUTOS
3 SE RECIBE EL OFICIO DE LOS CIUDADANOS Y ESTEDOCUMENTO ES TURNADO A LA JEFATURA DE ASUNTOSINDÍGENAS, PARA QUE SE REALICE EL TRAMITE Y ALCIUDADANO LE INDICAN ACUDIR PERSONALMENTE A ESTAÁREA PARA QUE LE DEN SEGUIMIENTO A SU PETICIÓN.
DIRECCIÓN DEDESARROLLO SOCIAL
15 MINUTOS
4 SE RECIBE LA DOCUMENTACIÓN CORRESPONDIENTE PARASU RESPECTIVA REVISIÓN.
JEFATURA DE ASUNTOSINDÍGENAS
30 MINUTOS
5 AL SOLICITANTE SE LE REQUIERE EL LLENADO DELFORMATO “APOYO A ESTUDIANTES INDÍGENAS DE NIVELSUPERIOR” COMO COMPLEMENTO DE LOS REQUISITOSOBLIGATORIOS.
JEFATURA DE ASUNTOSINDÍGENAS
30 MINUTOS
6 ENTREGAR LA DOCUMENTACIÓN DE LOS SOLICITANTES ENLAS OFICINAS GUBERNAMENTALES DE LA COMISIÓNNACIONAL PARA EL DESARROLLO DE LOS PUEBLOSINDÍGENAS (CDI).
JEFATURA DE ASUNTOSINDÍGENAS
01 DÍA
7 LA CDI SE COMUNICA DIRECTAMENTE CON LOSSOLICITANTES PARA NOTIFICARLES SI SERÁN BENEFICIADOSCON EL APOYO.
COMISIÓN NACIONAL PARAEL DESARROLLO DE LOSPUEBLOS INDÍGENAS(CDI).
APROXIMADAMENTE01 MES Y MEDIO A 02MESES.
FIN
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3.2 ENLACE DE REGISTRO CIVIL PARA ACTUALIZACIÓN DE ACTAS, REGISTRO ORDINARIO, EXTRAORDINARIO Y EXTEMPORÁNEO
PASO PASO A SEGUIR DE LA ACTIVIDAD RESPONSABLE TIEMPO DEDESARROLLO DEL
PROCESO
INICIO DEL PROCESO
1 EL PERSONAL DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO SOCIAL,DEL MUNICIPIO DE CUAUTLA PERMITE QUE LOSCIUDADANOS DE LAS COLONIAS TENGAN ACCESO PARASOLICITAR LOS DIFERENTES APOYOS QUE LA DIRECCIÓNGESTIONA.
DIRECCIÓN DEDESARROLLO SOCIAL
05 MINUTOS
2 LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO SOCIAL ES LA ENCARGADAATENDER A LA CIUDADANÍA Y RECIBIR SUS PETICIONES DEACUERDO A LOS APOYOS QUE TRAMITA LA DIRECCIÓN.
DIRECCIÓN DEDESARROLLO SOCIAL
15 MINUTOS
3 SE RECIBE EL OFICIO DE LOS CIUDADANOS Y ESTEDOCUMENTO ES TURNADO A LA JEFATURA DE ASUNTOSINDÍGENAS, PARA QUE SE REALICE EL TRAMITE Y ALCIUDADANO LE INDICAN ACUDIR PERSONALMENTE A ESTAÁREA PARA QUE LE DEN SEGUIMIENTO A SU PETICIÓN.
DIRECCIÓN DEDESARROLLO SOCIAL
15 MINUTOS
4 SE RECIBE LA DOCUMENTACIÓN CORRESPONDIENTE PARASU RESPECTIVA REVISIÓN.
JEFATURA DE ASUNTOSINDÍGENAS
30 MINUTOS
5 ENTREGAR LA DOCUMENTACIÓN DE LOS SOLICITANTES ENLAS OFICINAS GUBERNAMENTALES DE LA COMISIÓNNACIONAL PARA EL DESARROLLO DE LOS PUEBLOSINDÍGENAS (CDI).
JEFATURA DE ASUNTOSINDÍGENAS
01 DÍA
6 LA CDI SE COMUNICA CON EL ENLACE MUNICIPAL PARAINDICAR QUE YA PUEDE ASISTIR A LAS OFICINAS PARARECIBIR LA DOCUMENTACIÓN SOLICITADA.
COMISIÓN NACIONAL PARAEL DESARROLLO DE LOSPUEBLOS INDÍGENAS (CDI)
APROXIMADAMENTE01 MES Y MEDIO A 02MESES.
7 SE ASISTE A LA CDI PARA RECIBIR LA DOCUMENTACIÓNORIGINAL Y ENTREGARLA AL SOLICITANTE.
JEFATURA DE ASUNTOSINDÍGENAS
01 DÍA
8 SE CITA AL BENEFICIARIO PARA ENTREGARLE SUDOCUMENTACIÓN ORIGINAL.
JEFATURA DE ASUNTOSINDÍGENAS
30 MINUTOS
FIN
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3.3 PROGRAMA DE SUBSIDIO A LA VIVIENDA
PASO PASO A SEGUIR DE LA ACTIVIDAD RESPONSABLE TIEMPO DEDESARROLLO DEL
PROCESO
INICIO DEL PROCESO
1 EL PERSONAL DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO SOCIAL,DEL MUNICIPIO DE CUAUTLA PERMITE QUE LOSCIUDADANOS DE LAS COLONIAS TENGAN ACCESO PARASOLICITAR LOS DIFERENTES APOYOS QUE LA DIRECCIÓNGESTIONA.
DIRECCIÓN DEDESARROLLO SOCIAL
05 MINUTOS
2 LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO SOCIAL ES LA ENCARGADAATENDER A LA CIUDADANÍA Y RECIBIR SUS PETICIONES DEACUERDO A LOS APOYOS QUE TRAMITA LA DIRECCIÓN.
DIRECCIÓN DEDESARROLLO SOCIAL
15 MINUTOS
3 SE RECIBE EL OFICIO DE LOS CIUDADANOS Y ESTEDOCUMENTO ES TURNADO A LA JEFATURA DE ASUNTOSINDÍGENAS, PARA QUE SE REALICE EL TRAMITE Y ALCIUDADANO LE INDICAN ACUDIR PERSONALMENTE A ESTAÁREA PARA QUE LE DEN SEGUIMIENTO A SU PETICIÓN.
DIRECCIÓN DEDESARROLLO SOCIAL
15 MINUTOS
4 SE RECIBE LA DOCUMENTACIÓN CORRESPONDIENTE PARASU RESPECTIVA REVISIÓN.
JEFATURA DE ASUNTOSINDÍGENAS
30 MINUTOS
5 ENTREGAR LA DOCUMENTACIÓN DE LOS SOLICITANTES ENLAS OFICINAS GUBERNAMENTALES DE LA COMISIÓNNACIONAL PARA EL DESARROLLO DE LOS PUEBLOSINDÍGENAS (CDI).
JEFATURA DE ASUNTOSINDÍGENAS
01 DÍA
6 LA CDI SE COMUNICA CON EL ENLACE MUNICIPAL PARAINDICAR LUGAR, FECHA Y HORA DE LA ENTREGA DE LOSMATERIALES SOLICITADOS.
COMISIÓN NACIONAL PARAEL DESARROLLO DE LOSPUEBLOS INDÍGENAS (CDI)
APROXIMADAMENTE01 MES Y MEDIO A 02MESES.
7 SE CITA AL BENEFICIARIO PARA HACER ENTREGA DE LOSMATERIALES SOLICITADOS.
JEFATURA DE ASUNTOSINDÍGENAS
01 DÍA
FIN
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4.- JEFATURA DE PROGRAMAS SOCIALES 4.1 SEGURO MADRES JEFAS DE FAMILIA
PASO PASO A SEGUIR DE LA ACTIVIDAD RESPONSABLE TIEMPO DEDESARROLLO DEL
PROCESO
INICIO DEL PROCESO
1 EL PERSONAL DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO SOCIAL,DEL MUNICIPIO DE CUAUTLA PERMITE QUE LOSCIUDADANOS DE LAS COLONIAS TENGAN ACCESO PARASOLICITAR LOS DIFERENTES APOYOS QUE LA DIRECCIÓNGESTIONA.
DIRECCIÓN DEDESARROLLO SOCIAL
05 MINUTOS
2 LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO SOCIAL ES LA ENCARGADAATENDER A LA CIUDADANÍA Y RECIBIR SUS PETICIONES DEACUERDO A LOS APOYOS QUE TRAMITA LA DIRECCIÓN.
DIRECCIÓN DEDESARROLLO SOCIAL
15 MINUTOS
3 SE RECIBE EL OFICIO DE LOS CIUDADANOS Y ESTEDOCUMENTO ES TURNADO A LA JEFATURA DE PROGRAMASSOCIALES, PARA QUE SE REALICE EL TRAMITE Y ALCIUDADANO LE INDICAN ACUDIR PERSONALMENTE A ESTAÁREA PARA QUE LE DEN SEGUIMIENTO A SU PETICIÓN.
DIRECCIÓN DEDESARROLLO SOCIAL
15 MINUTOS
4 AL SOLICITANTE SE LE REQUIERE EL LLENADO DELFORMATO “SEGURO MADRES JEFAS DE FAMILIA” COMOREQUISITO OBLIGATORIO.
JEFATURA DEPROGRAMAS SOCIALES
30 MINUTOS
5 ENTREGAR LOS FORMATOS “SEGURO MADRES JEFAS DEFAMILIA” A LAS OFICINAS GUBERNAMENTALES DE LASECRETARIA DESARROLLO SOCIAL (SEDESOL) PARA SURESPECTIVO PROCEDIMIENTO.
JEFATURA DEPROGRAMAS SOCIALES
01 DÍA
6 EN CASO DE FALLECIMIENTO DE LA JEFA DE FAMILIA SEREVISAN LOS DOCUMENTOS CORRESPONDIENTES.
JEFATURA DEPROGRAMAS SOCIALES
30 MINUTOS
7 SE LE INDICA AL SOLICITANTE ACUDA A LAS OFICINAS DE LASEDESOL CON SUS DOCUMENTOS CORRESPONDIENTESPARA QUE PUEDA SER ACTIVADO EL APOYO.
JEFATURA DEPROGRAMAS SOCIALES
01 DÍA
8 LA SEDESOL NOTIFICA AL BENEFICIARIO LA ACTIVACIÓN DESU APOYO.
SECRETARIA DEDESARROLLO SOCIAL(SEDESOL)
02 A 06 MESES
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5. INFORME MENSUAL Y ANUAL DE ACUERDO A LOS INDICADORES DE GESTIÓN
PASO PASO A SEGUIR DE LA ACTIVIDAD RESPONSABLE TIEMPO DEDESARROLLO DEL
PROCESO
INICIO DEL PROCESO
1 SE ASISTE AL CURSO DE CAPACITACIÓN DE ELABORACIÓNIMPARTIDO POR LA DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN
DIRECCIÓN DEDESARROLLO SOCIAL
60 MÍN.
2 SE RECABA LA INFORMACIÓN MENSUAL DE ACUERDO A LOSINDICADORES DE GESTIÓN
DIRECCIÓN DEDESARROLLO SOCIAL
05 DÍAS
3 ELABORAS EL INFORME MENSUAL DIRECCIÓN DEDESARROLLO SOCIAL
01 DÍA
4 SE ENVIÁ ACUSE A LA DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN DIRECCIÓN DEDESARROLLO SOCIAL
01 DÍA
FIN
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6. INFORMACIÓN MENSUAL PARA ACTUALIZAR LA PÁGINA DE TRANSPARENCIA
PASO PASO A SEGUIR DE LA ACTIVIDAD RESPONSABLE TIEMPO DEDESARROLLO DEL
PROCESO
INICIO DEL PROCESO
1 SE ASISTE AL CURSO DE CAPACITACIÓN DE ELABORACIÓNIMPARTIDO POR LA UNIDAD DE TRANSPARENCIA
DIRECCIÓN DEDESARROLLO SOCIAL
60 MÍN.
2 SE RECABA LA INFORMACIÓN CONCERNIENTE ALDEPARTAMENTO DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO SOCIAL
DIRECCIÓN DEDESARROLLO SOCIAL
05 DÍAS
3 SE SUBE LA INFORMACIÓN DIGITAL DE ACUERDO A LOSFORMATOS DE LA PLATAFORMA NACIONAL DETRANSPARENCIA
DIRECCIÓN DEDESARROLLO SOCIAL
01 DÍA
4 SE ENVIÁ ACUSE A LA UNIDAD DE TRANSPARENCIA UNIDAD DETRANSPARENCIA
01 DÍA
FIN
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7. RESPONDER TODAS LAS SOLICITUDES DE INFORMACIÓN PUBLICA
PASO PASO A SEGUIR DE LA ACTIVIDAD RESPONSABLE TIEMPO DEDESARROLLO DEL
PROCESO
INICIO DEL PROCESO
1 RECIBES SOLICITUD DEL CIUDADANO DIRECCIÓN DEDESARROLLO SOCIAL
10 MÍN.
2 SE ENVIÁ A LA UNIDAD DE TRANSPARENCIA PARA SUCONTESTACIÓN
UNIDAD DETRANSPARENCIA
1 DÍA
3 SOLICITA LA INFORMACIÓN DE LA PETICIÓN DELCIUDADANO
UNIDAD DETRANSPARENCIA
2 DÍAS
4 SE ELABORA LA CONTESTACIÓN A LA PETICIÓN Y SE ENVIÁ ALA UNIDAD DE TRANSPARENCIA
DIRECCIÓN DEDESARROLLO SOCIAL
3 DÍAS
5 LA ENTREGA AL CIUDADANO, ENVIÁ ARCHIVO Y ACUSE DERECIBO DEL CIUDADANO AL ÁREA
UNIDAD DETRANSPARENCIA
3 DÍAS
6 SE ARCHIVA INFORMACIÓN DIRECCIÓN DEDESARROLLO SOCIAL
1 DÍA
FIN
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8.- RESGUARDO DE INFORMACIÓN DIGITAL E IMPRESA PARA EL ARCHIVO
PASO PASO A SEGUIR DE LA ACTIVIDAD RESPONSABLE TIEMPO DEDESARROLLO DEL
PROCESO
INICIO DEL PROCESO
1 SE CLASIFICA EL TIPO DE INFORMACIÓN EN DIGITAL OIMPRESA
DIRECCIÓN DEDESARROLLO SOCIAL
05 MÍN.
2 SI ES DIGITAL SE ORGANIZA POR CARPETAS EN LOSEQUIPOS DE COMPUTO Y SE ALMACENA EN DISCO DURO
DIRECCIÓN DEDESARROLLO SOCIAL
01 DÍA
3 IMPRESA SE ORGANIZA POR TEMAS Y SE RESGUARDA EN ELARCHIVO DEBIDAMENTE DETALLADO
DIRECCIÓN DEDESARROLLO SOCIAL
01 DÍA
FIN
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9.- ELABORACIÓN DEL PROGRAMA OPERATIVO ANUAL PRESUPUESTAL
PASO PASO A SEGUIR DE LA ACTIVIDAD RESPONSABLE TIEMPO DEDESARROLLO DEL
PROCESO
INICIO DEL PROCESO
1 SE ASISTE AL CURSO DE CAPACITACIÓN DE ELABORACIÓNIMPARTIDO POR LA DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN
DIRECCIÓN DEDESARROLLO SOCIAL
60 MÍN.
2 SE RECABA LA INFORMACIÓN CONCERNIENTE ALDEPARTAMENTO SOBRE LOS PROYECTOS EN BASE A LASLINEAS DE ACCIÓN Y EJES TRANSVERSALES
DIRECCIÓN DEDESARROLLO SOCIAL
05 DÍAS
3 SE ELABORA EL PROGRAMA OPERATIVO ANUALPRESUPUESTAL CONFORME A LOS LINEAMIENTOS QUE SESEÑALAN EN EL PAN DE DESARROLLO MUNICIPAL
DIRECCIÓN DEDESARROLLO SOCIAL
10 DIAS
4 SE REMITEN DE MANERA DIGITAL A LA DIRECCIÓN DEPLANEACIÓN PARA SU REVISIÓN Y OBSERVACIONESRESPECTIVAS
DIRECCIÓN DEPLANEACIÓN
15 MÍN.
5 SE APRUEBAN? SI, PASA AL PUNTO 6. NO, REGRESA ALPUNTO 3
DIRECCIÓN DEPLANEACIÓN
03 DÍAS
6 SE IMPRIMEN, FIRMAN Y SELLAN POR PARTE DEL JEFE DEDEPARTAMENTO
DIRECCIÓN DEDESARROLLO SOCIAL
01 DÍA
7 NUEVAMENTE SE REMITEN A LA DIRECCIÓN DE PLANEACIÓNPARA RECABAR LAS FIRMAS DE LAS ÁREAS IMPLICADAS ENLA REVISIÓN, VISTO BUENO, AUTORIZACIÓN Y PUBLICACIÓN
DIRECCIÓN DEPLANEACIÓN
07 DÍAS
8 UNA VEZ FIRMADOS SE RESGUARDAN EN EL ARCHIVO DELDEPARTAMENTO
DIRECCIÓN DEDESARROLLO SOCIAL
10 MÍN.
FIN
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10.- ELABORACIÓN DEL MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y MANUAL DE POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS
PASO PASO A SEGUIR DE LA ACTIVIDAD RESPONSABLE TIEMPO DEDESARROLLO DEL
PROCESO
INICIO DEL PROCESO
1 SE ASISTE AL CURSO DE CAPACITACIÓN DE ELABORACIÓNIMPARTIDO POR LA DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN
DIRECCIÓN DEDESARROLLO SOCIAL
60 MÍN
2 SE RECABA LA INFORMACIÓN CONCERNIENTE ALDEPARTAMENTO SOBRE LOS TRAMITES Y SERVICIOS QUE SEOFRECEN A LA CIUDADANÍA, ASÍ COMO LAS ACTIVIDADESQUE DESEMPEÑAN CADA UNO DE LOS INTEGRANTES QUELABORAN EN LA OFICINA
DIRECCIÓN DEDESARROLLO SOCIAL
05 DÍAS
3 SE ELABORAN LOS MANUALES CONFORME A LOSLINEAMIENTOS QUE SE SEÑALAN EN EL PLAN DEDESARROLLO MUNICIPAL
DIRECCIÓN DEDESARROLLO SOCIAL
10 DÍAS
4 SE REMITEN DE MANERA DIGITAL A LA DIRECCIÓN DEPLANEACIÓN PARA SU REVISIÓN Y OBSERVACIONESRESPECTIVAS
DIRECCIÓN DEPLANEACIÓN
15 MÍN.
5 SE APRUEBAN? SI, PASAN AL PUNTO 6. NO, REGRESA ALPUNTO 3
DIRECCIÓN DEPLANEACIÓN
03 DÍAS
6 SE IMPRIMEN, FIRMAN Y SELLAN POR PARTE DEL JEFE DEDEPARTAMENTO
DIRECCIÓN DEDESARROLLO SOCIAL
01 DÍA
7 NUEVAMENTE SE REMITEN A LA DIRECCIÓN DE PLANEACIÓNPARA RECABAR LAS FIRMAS DE LAS ÁREAS IMPLICADAS ENLA REVISIÓN, VISTO BUENO, AUTORIZACIÓN Y PUBLICACIÓN
DIRECCIÓN DEPLANEACIÓN
07 DÍAS
8 UNA VEZ FIRMADOS SE RESGUARDAN EN EL ARCHIVO DELDEPARTAMENTO
DIRECCIÓN DEDESARROLLO SOCIAL
10 MÍN.
FIN
MANUAL DE POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOSDE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO SOCIAL
CLAVE: DDS
EMISIÓN:1
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MANUAL DE POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOSDE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO SOCIAL
CLAVE: DDS
EMISIÓN:1
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IX.- DIRECTORIO
NOMBRE Y PUESTOTELÉFONO
OFICIALDOMICILIO OFICIAL
TANIA HERNÁNDEZ MONTES.DIRECTORA DE DESARROLLO SOCIAL.
3081190 CALLE GALEANA NO.33ALTOS COL. CENTRO C.P.62740
ARMANDO MARTÍNEZ MORALES.JEFE DE ATENCIÓN A GRUPOS VULNERABLES.
1080171 CALLE FRANCISCO I.MADERO NO. 101 INTERIORNO. 08 COL. CENTRO
APOLINAR ZAPOTITLA TAMBONERO.JEFE DE ASUNTOS INDÍGENAS
3081190 CALLE GALEANA NO.33ALTOS COL. CENTRO C.P.62740
ANTONIO GONZÁLEZ ESCOBAR.JEFE DE PROGRAMAS SOCIALES.
3081190 CALLE GALEANA NO.33ALTOS COL. CENTRO C.P.62740
ARACELY HERRERA ESTUDILLO
FRANCISCO JAVIER FRANCO ZAVALA
MARÍA GUADALUPE CORTES VÁZQUEZ
MEREDITH DAISY QUINTERO ORTIZ
YESSENIA GUADALUPE ANOTA TREJO
LUIS VILLANUEVA MEDINA.
ROCIÓ RUBÍ ANOTA TREJO
ISAAC MARTÍN VÁZQUEZ CAMACHO
1080171
3081190
CALLE FRANCISCO I.MADERO NO. 101 INTERIORNO. 08 COL. CENTRO
CALLE GALEANA NO.33ALTOS COL. CENTRO C.P.62740
MANUAL DE POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOSDE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO SOCIAL
CLAVE: DDS
EMISIÓN:1
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MARÍA EUGENIA PERDOMO CAMACHO
MARÍA ELENA RODRÍGUEZ HELGUERA
ANA PATRICIA FERNÁNDEZ DOMÍNGUEZ
MARGARITA DÍAZ LÓPEZ
ASISTENTE ESPECIALIZADO
SILVIA CASARRUBIAS LUNA.ENLACE DE PROGRAMA PROSPERA.
3080171 CALLE FRANCISCO I.MADERO NO. 101 INTERIORNO. 08 COL. CENTRO
ARACELI PANI JIMÉNEZ.ENLACE DE PROGRAMA SEGUROMADRES JEFAS DE FAMILIA.
3081190 CALLE GALEANA NO.33ALTOS COL. CENTRO C.P.62740
ANDREA REYES SÁNCHEZMARÍA DEL ROSARIO CEBALLOS NERI
MARICELA BOCANEGRA AGUILAROLGA ADELINA VÁZQUEZ DAZASECRETARIA EJECUTIVA.
3081190
1080171
CALLE GALEANA NO.33ALTOS COL. CENTRO C.P.62740
CALLE FRANCISCO I.MADERO NO. 101 INTERIORNO. 08 COL. CENTRO
HERIBERTA FLORES CHAVELOALMA ROSA CORRALES URIOSTEGUIANA MARÍA CALDERÓN PALACIOSROSA MÉNDEZ BOLLERA
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
3081190 CALLE GALEANA NO.33ALTOS COL. CENTRO C.P.62740
MANUAL DE POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOSDE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO SOCIAL
CLAVE: DDS
EMISIÓN:1
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X.- HOJA DE PARTICIPACIÓN
NOMBRE DEL PARTICIPANTE PUESTO
TANIA HERNÁNDEZ MONTES DIRECTORA DE DESARROLLO SOCIAL
ARMANDO MARTÍNEZ MORALES JEFE DE ATENCIÓN A GRUPOS VULNERABLES
APOLINAR ZAPOTLITLA TAMBONERO JEFE DE ASUNTOS INDÍGENAS
ANTONIO GONZÁLEZ ESCOBAR JEFE DE PROGRAMAS SOCIALES