Manual de Identidad e Imagen Corporativa
ContenidoIntroducción
Nosotros
Elementos de diseño Logotipo -Área de seguridad -Tamaño -Posicionamiento -Uso de sombras -Usos incorrectos Color -Paleta principal -Paleta secundaria -Usos incorrectos Tipografía -Tipografía corporativa -Tipografía complementaria -Usos incorrectos Diagramas, cuadros y tablas
1.
ContenidoAplicaciones corporativas Papelería Aplicaciones gráficas Correo electrónico Merchandasing Señalización
Cobranding
Notas finales
2.
3.
4.
Aplicaciones corporativas Papelería Aplicaciones gráficas Correo electrónico Merchandasing Señalización
Cobranding
Notas finales
2.
3.
4.
IntroducciónPara darnos a conocer a los diversos públicos es necesario tener un conocimiento y orden interno, por ello este Manual de Imagen Corporativa pretende dar sentido a lo que somos, a lo que mostramos y a lo que llegaremos a ser.
El Manual de Identidad Corporativa es una herramienta que define e ilustra las principales normas que deben tenerse en cuenta al momento de utilizar los elementos de identidad gráfica de Fuziona.
El objetivo del presente manual es garantizar la correcta orientación y aplicación de nuestra marca institucional, y así ser una guía práctica para la composición de las diferentes piezas corporativas y publicitarias en cuanto a colores, tipografía y demás aplicaciones correspondientes.
Este documento debe permitir la identidad, uniformidad y coherencia de la comunicación gráfica tanto a nivel interno como externo.
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NosotrosMisión
Somos una organización de prestación de servicios de consultoría de negocios, que a través del uso óptimo de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TICs), brinda a las organizaciones a nivel nacional e internacional el mejoramiento de los procesos basándose en las buenas prácticas mundialmente reconocidas y la permanente formación del talento humano; con el fin de agregar valor a clientes, colaboradores y accionistas en el marco de la calidad, el conocimiento y la experiencia, convirtiéndose en un aliado estratégico.
Visión
En el 2017 seremos reconocidos por nuestros aliados estratégicos como una organización que fomenta:
-La formación del talento humano especializado y de calidad como estrategia de desarrollo profesional y empresarial.-La calidad como ventaja competitiva en la industria de las TICs a través de la implementación y certificación de modelos de calidad reconocidos internacionalmente.-La entrega de soluciones integrales a través del fortalecimiento de las líneas de negocio y la conformación de alianzas estratégicas.
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Elementos de diseño1.
6
Existen diferentes elementos que conforman la marca institucional FUZIONA, estos abarcan todas las formas de expresión visual. Cada uno de ellos tiene características determinadas que buscan formalizar, mantener y estructurar una imagen corporativa uniforme y consistente.
A continuación, tratamos dichos elementos definiendo sus propiedades, usos y las normas para estos.
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1. Elementos de diseño
Logotipo
El logo es la representación visual de la imagen corporativa de FUZIONA, por lo que es de suma importancia respetar todas las normas de utilización que se recogen en este manual, su construcción, su composición cromática, escala de tamaño y sus diferentes usos.
Nuestro logo está compuesto por un logotipo que se considera inmodificable en su forma y proporciones. El azul y el naranja son los colores que lo conforman, los cuales denotan fuerza, renovación e innovación, además de ser un reflejo de cómo la compañía hace su trabajo de manera diferente, lo cual da un valor agregado a su quehacer.
Manejamos algunas variaciones cromáticas del logotipo, las cuales explicaremos a detalle en el capítulo del Color.
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1. Elementos de diseño
Área de seguridad
El espacio en blanco alrededor de la marca también es parte de esta, para que tenga un mayor impacto, identificación, legibilidad y protagonismo.
El área de seguridad cumple dos funciones principales:
1. Evita que elementos ajenos a la marca dificulten su lectura, distraigan o le resten protagonismo.
2. Otorga al logotipo el espacio mínimo necesario alrededor de este en las distintas aplicaciones.
El espacio en blanco alrededor del logotipo está dado por la unidad de medida (x) que corresponde a la altura de la letra en la palabra FUZIONA. La medida (x) debe ser respetada en cada uno de los cuatro lados del logotipo.
8
4 mm 20 px
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1. Elementos de diseño
Tamaño
Para mantener la identidad visual y la correcta legibilidad del logotipo definimos unos tamaños que pueden ser utilizados en aplicaciones de diversos formatos. Dichos tamaños hacen referencia a la medida específica del alto del logo.
Los tamaños que no aparezcan en la siguiente tabla recomendamos escalar el logo de forma proporcional. En cualquier caso, siempre se debe respetar la proporción de la escala del logotipo.
Para ampliar o reducir el logotipo recomendamos tomar como medida base la altura del mismo, por proporción al ancho.
Tamaño mínimo
El logotipo no podrá ser reducido a menos de 4 mm de altura para medios impresos y 35 píxeles de altura para medios digitales.
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10 mm 15 mm 18 mm 20 mm 25mm Tamaño mínimo • Tarjeta de presentación • Lord • A4 • Carta • Oficio • A3 • Sobre carta • Sobre manila regular • Sobre manila oficio • Sobre manila • Sobre manila
•
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1. Elementos de diseño
Posicionamiento
La posición adecuada para el logotipo es la esquina superior izquierda, ya que constituye un punto de impacto visual. En casos en los cuales el logo no pueda colocarse en dicha posición, éste debe ser ubicado de manera central en la parte inferior.
Recomendamos no utilizar el logo en alguna de las esquinas del lado derecho.
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Medellín, 4 de enero del 2015
Señor
MAURICIO URIBE BEDOLLA
Asunto: Reunión informativa de servicios.
Atentamente,
JHEISON ALBERTO URZOLA HERNÁNDEZRepresentante LegalTel: 605 34 34e mail: [email protected]
En nombre de FUZIONA S.A.S., empresa que represento le solicito muy comedidamente verificar la posibilidad de asistir a la reunión informativa de los servcios que nuestra empresa puede prestarle a la suya.
En caso de que sea posible asistir a dicha reunión espero su respuesta por este mismo medio.
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1. Elementos de diseño
Usos de sombras
No se permite añadir efectos o sombras a nuestro logotipo, sin embargo hemos considerado distintas variables de aplicaciones de sombras sobre el mismo única y exclusivamente para algunos casos en donde estas son consideradas necesarias, tales como diseños sobrios y elegantes en algunos tipos premium de publicidad y fondos conflicto, para que el logotipo destaque.
Para tales casos, los valores que recomendamos son los siguientes:
En Adobe Illustrator o InDesign (efecto sombra paralela):-Modo: multiplicar-Opacidad: 40%-Desplazamiento X: 0.2 mm-Desplazamiento Y: 0.2 mm-Desenfocar: 0 mm-Color: #221E1F R: 34 G:30 B:31 C: 72 M: 67 Y: 59 K: 79
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1. Elementos de diseño
Usos incorrectos
En general no están permitidos los usos que contradigan cualquiera de las normas del manual.
Todas las propuestas no contempladas en este manual para creación de piezas en las que se apliquen el logosímbolo y los demás elementos del sistema de identidad visual, requieren autorización del Área de Comunicaciones.
1. No escalar de manera no proporcional el logotipo.
2. No cambiar los colores del logotipo
3. No cambiar la tipografía del logotipo.
4. No invertir los colores del logotipo
5. No aumentar el tamaño de ningún elemento
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FUZIONA
1
2
3
4
5
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1. Elementos de diseño
6. No usar el logo sin relleno
7. No usar perspectiva en el logo
8. No usar contorno en el logo
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6
7
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1. Elementos de diseño 14
El Color
Color corporativo
La marca FUZIONA está compuesta por dos colores corporativos diferentes. Dichos colores son inalterables en cuanto a sus valores en Pantone y CMYK (aplicable a medios impresos) y a RGB (aplicable a medios digitales), y a su distribución entre los elementos del mismo como se muestran a continuación.
Paleta Principal
La paleta primaria de colores de FUZIONA es azul, amarillo ocre y negro.
Pantone 313 C Pantone 124 C Pantone Process Blac CP
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1. Elementos de diseño 15
Matices del color
A continuación se muestra los matices de los colores corporativos
Pantone 313 C 90 % 80 % 70 % 60 % 50 % 40 %
30 % 20 % 10 %
Pantone 124 C 90 % 80 % 70 % 60 % 50 % 40 %
30 % 20 % 10 %
Pantone 313 CCMYK C: 78 M: 24 Y: 11 K: 3RGBR: 10 G: 147 B: 194HTML#0A93C2
PantonePantone 124 CCMYK C: 5 M: 35 Y: 100 K: 0RGBR: 239 G: 173 B: 0HTML#EFAD00
Azul
Amarillo ocre
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1. Elementos de diseño 16
Pantone Process Black CP 90 % 80 % 70 % 60 % 50 % 40 %
30 % 20 % 10 %
Negro
PantoneProcess Black CPCMYKC: 0 M: 0 Y: 0 K: 100RGBR: 28 G: 28 B: 27HTML#1C1C1B
Uso monocromatico Cuando imprima en blanco y negro o en escala de grises, le recomendamos mantener la misma referencia, escala e intensidad como cuando lo usa en color.
A continuación se muestran los porcentajes de negro y blanco que se aplican al logotipo si va a ser utilizado con dicha característica. Esta posibilidad es válida si la pieza que va a soportarlo lo amerita, o si ésta también es en blanco y negro.
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1. Elementos de diseño 17
Uso monocromático
Existen dos versiones que pueden ser usadas en monocromático
Negro 100% Negro 45% Negro 100%
Versión A A
B
Versión B
Corresponde a la versión invertida de los colores la cual es usada en imagen fotografica que tiene un color que impide la correcta legibilidad del logotipo.
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1. Elementos de diseño 18
Paleta secundaria
Esta paleta complementa y da brillo a las gráficas en las que se usan nuestros colores primarios, la cual será usada únicamente sobre gráficos (diagramas, tablas y tortas), textos cortos y detalles de diseño.
Pantone 7622 CP 90 % 80 % 70 % 60 % 50 % 40 %
30 % 20 % 10 %
Pantone 0131 C 90 % 80 % 70 % 60 % 50 % 40 %
30 % 20 % 10 %
Rojo
Pantone7622 CPCMYK C: 26 M: 100 Y: 98 K: 28RGBR: 148 G: 23 B: 22HTML#941916
Amarillo
Pantone0131 CCMYKC: 7 M: 0 Y: 47 K: 0RGBR: 244 G: 239 B: 161HTML#F4EFA1
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1. Elementos de diseño 19
Naranja
Pantone1595 CCMYKC: 8 M: 72 Y: 99 K: 1RGBR: 220 G: 95 B: 19HTML#DC5F13
Verde
Pantone374 CCMYKC: 35 M: 0 Y: 73 K: 0RGBR: 185 G: 210 B: 101HTML#B9D265
Pantone 1595 C 90 % 80 % 70 % 60 % 50 % 40 %
30 % 20 % 10 %
Pantone 374 C 90 % 80 % 70 % 60 % 50 % 40 %
30 % 20 % 10 %
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1. Elementos de diseño 20
Colores de fondo
Para garantizar la óptima reproducción visual de la marca, los colores de fondo deben ser lo suficientemente contrastantes con los colores corporativos, para evitar la pérdida de representatividad.
Versiones impresas y electrónicas como publicidad y video, pueden usar cualquier color de fondo que le dé suficiente relevancia a la marca, siempre y cuando haga un contraste adecuado.
Cuando se presenta la marca sobre fondos que generen conflicto como el azul y el amarillo, se debe colocar el logo sobre una leve sombra que ayude a mejorar su visibilidad sobre el fondo.
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1. Elementos de diseño 21
Mal uso del color
A continuación, presentamos los usos incorrectos de la paleta secundaria de colores.
No usar un color de la paleta secundaria como fondo
No usar un color de la paleta secundaria en cuerpos de textos
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1. Elementos de diseño 22
Tipografía
Tipografía corporativa
La tipografía es uno de los rasgos característicos de la identidad de la organización, es por eso que FUZIONA cuenta con un conjunto de familias tipográficas que la identifican en todos sus medios de comunicación.
Se exceptúan de emplear las fuentes corporativas algunas ocasiones particulares tales como calendarios, tarjetas dirigidas a niños pequeños o piezas para festividades.
Como norma general, las tipografías que se utilicen en cualquier formato no deben reducirse, expandirse, inclinarse o deformarse digitalmente. Tampoco conviene agregar efectos decorativos sobre las tipografías de títulos o destacados.
Tipografía Good Times
El logotipo se constituye a partir de la fuente tipográfica Good Times, sin modificación alguna. Esta tipografía únicamente se utiliza para el logo, no para nuestra publicidad.
Good Times abcdefghijklm nopqrstuvwxyz 0123456789ÁÉÍÓÚÄËÏÖÜ,.;:’“_”<=>( )¿?¡!@[\]{|}$%&
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1. Elementos de diseño 23
Helvetica RegularabcdefghijklmnopqrstuvwxyzABCDEFGHIJKLMNOPQRSTU-VWXYZ0123456789áéíóúäëïöü ÁÉÍÓÚÄËÏÖÜ,.;:’“_”<=>( )¿?¡!@[\]{|}$%&
Familia Helvética (regular, oblicua, negrita, negrita oblicua)
Es la tipografía utilizada para todo tipo de comunicación, ésta es elegida por su fácil lectura y además por su inclusión en la mayoría de versiones recientes de Windows y Office, lo cual permite que no se presenten errores de compatibilidad.
Familia Cambria (normal, cursiva, negrita, negrita cursiva)
Esta tipografía permite una lectura fácil, rápida y relajada. Por ello es elegida para ser usada en textos extensos (informes, reportes o revistas), en publicaciones corporativas y diferentes avisos publicitarios dependiendo del caso.
CambriaabcdefghijklmnopqrstuvwxyzABCDEFGHIJKLMNOPQRSTU-VWXYZ0123456789áéíóúäëïöü ÁÉÍÓÚÄËÏÖÜ,.;:’“_”<=>( )¿?¡!@[\]{|}$%&
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1. Elementos de diseño 24
Janda Quick NoteabcdefghijklmnopqrstuvwxyzAB CDEFGHIJKLMNOPQRST U-VWXYZ0123456789áéíóúäëïöü ÁÉÍÓÚÄËÏÖÜ,.;:’“_”<=>( )¿?¡!@[\]{|}$%&
Tipografía complementaria de diseño
Janda Quick Note
Para mostrar la personalidad y versatilidad de FUZIONA hemos elegido una tipografía que es usada como elemento de diseño para resaltar y dar protagonismo. Para un uso óptimo de esta tipografía recomendamos la combinación de mayúsculas y minúsculas.
Manual de Identidad e Imagen Corporativa
1. Elementos de diseño 25
Usos incorrectos de la tipografía
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BOLETÍN INST IT UCIONAL 01
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No use la tipografía Janda Quick Note para títulos largos, en mayúscula sostenida, ni en textos extensos.
No usar la tipografía Good Times en títulos, destacados, ni en textos extensos.
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1. Elementos de diseño 26
Diagramas, cuadros y tablas
Estos elementos son importantes como herramientas de trabajo y apoyo a todas nuestras comunicaciones. Por ello recomendamos utilizarlas de manera profesional y simple, y siempre usando la paleta de colores secundaria, pues esto refuerza la identidad de la empresa. Los diagramas, cuadros y tablas son usados en presentaciones, informes de gestión, presentación de resultados, resúmenes financieros y actas, en estos siempre debe usarse la tipografía Hélvetica, mientras que en títulos y resaltados puede usarse la tipografía Janda Quick Note.
Manual de Identidad e Imagen Corporativa
1. Elementos de diseño 27
Diagramas, cuadros y tablas
1mer trim. 2° trim. 3°trim. 4° trim.
Título
Título
Saldo proyectado
(Proyectado
1,585 $
Saldo real (Actual
1,740 $
Diferencia (Actual
155 $
Saldo proyectado
(Proyectado
1,585 $
Aplicaciones Corporativas2.
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Manual de Identidad e Imagen Corporativa
2. Aplicaciones Corporativas 29
Aplicaciones en elementos corporativos
Es de vital importancia para la identidad institucional que la comunicación que se genera desde y dentro las distintas dependencias que componen Fuziona reflejen siempre una imagen corporativa uniforme, clara y sin pie a distorsiones de ningún tipo.
Es fundamental para cumplir los objetivos de posicionamiento de nuestra imagen que todas las áreas conozcan y manejen los distintos formatos de papelería y demás.
La comunicación de FUZIONA debe estar enmarcada dentro de una imagen vanguardista, limpia, amigable y de fácil interpretación.
Manual de Identidad e Imagen Corporativa
2. Aplicaciones Corporativas 30
Carta - Hoja membreteada Se utiliza para la elaboración de comunicaciones institucionales tanto para público interno como externo, considerando siempre los siguientes ítems:
-Encabezado membrete: logotipo de Fuziona y línea corporativa.
-Pie de página membrete: información de cada sede (ciudad, dirección, teléfono), correo institucional y dirección página web. Línea divisoria institucional. Fuente: helvética, tamaño 8, color negro.
-Código radicado
-Fecha y ciudad
-Destinatario: nombre en mayúscula, cargo y compañía.
-Asunto
-Cuerpo: tipografía Helvética, tamaño 11.
-Firma: nombre completo, cargo, teléfono y correo electrónico.
Medellín, Cra. 65 No. 8 B 91 Ofc. 359 | PBX (574) 605 34 34 | Bogotá, Av. Dorado No. 97-51 Ofc. 203 | PBX (571) 756 94 [email protected]
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21,59 cm27,94 cm
1 cm
1 cm
1 cm
1 cm
2 cm
Línea amarilla: 0,5 mmEspacio entre líneas: 0,5 mmLínea azul: 1 mm
1 cm
Medellín, 4 de enero del 2015 CIE-003045
Señor
MAURICIO URIBE BEDOYAVicepresidente FinancieroFuziona S.A.S.
Asunto: reunión informativa de servicios.
Atentamente,
JHEISON ALBERTO URZOLA HERNÁNDEZRepresentante LegalTel: 605 34 34e mail: [email protected]
En nombre de FUZIONA S.A.S., empresa que represento le solicito muy comedidamente verificar la posibilidad de asistir a la reunión informativa de los servcios que nuestra empresa puede prestarle a la suya.
En caso de que sea posible asistir a dicha reunión espero su respuesta por este mismo medio.
Código radicado
Destinatario
Ciudad y fecha
Asunto
Cuerpo
Firma
Para comunicaciones de uso interno se debe utilizar tintas a blanco y negro
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2. Aplicaciones Corporativas 31
Tarjeta Personal
Tiro: tamaño alto del logo 3.08 mmRetiro: tamaño alto del logo 5 mm
PBX: (574) 605 3434Cel: (57)
Correo electrónicoCra. 65 N°. 8B-91. O�c 359.
Terminal de Transportes Sur
NOMBRES Y APELLIDOSCargo
9 cm
5 cm
Helvética Neue 55Roman a 6 puntos
Helvética Neue 55Roman a 5.6 puntos
Helvética Neue 55Roman a 5.6 puntos
17 mm
8 mm
10 mm
7 mm 6 mm 26 mm
13 mm
www.fuziona.net
9 cm
5 cm
15 mm
15 mm
3 mm
Tiro
Retiro
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2. Aplicaciones Corporativas 32
Tarjeta Lord
Se utilizan para envío de mensajes en fechas especiales, condolencias, invitaciones y según lo autorice el Área de Comunicaciones.
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2. Aplicaciones Corporativas 33
Sobres
Se utilizan para introducir la correspondencia externa como cartas, tarjetas y demás documentos.
Sobre carta
Sobre lord
Medellín Cra. 65 No. 8 B 91 Ofc. 359 PBX (574) 605 34 34 Bogotá Av. Dorado No. 97-51 Ofc. 203PBX (571) 756 94 [email protected]
Sobre carta
Sobre lord
Esta margen debe dejarse en blanco (no se puede imprimir)
Medellín Cra. 65 No. 8 B 91 Ofc. 359 PBX (574) 605 34 34 Bogotá Av. Dorado No. 97-51 Ofc. 203PBX (571) 756 94 [email protected]
Sobre Manila
Debido a la gran variedad de tamaños que ofrece el mercado, hemos seleccionado uno que consideramos como estándar. Para otros tamaños diferentes, se deberá conservar la proporción general presentada aquí.
MedellínCra. 65 No. 8 B 91 Ofc. 359
PBX. (574) 605 34 34
BogotáAv. Dorado No. 97-51 Ofc. 203
PBX. (571) 756 94 30
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2. Aplicaciones Corporativas 34
Carpeta corporativa
-Carátula: logo institucional, tamaño 1.73 cm de alto
-Contracarátula: logo institucional, tamaño 0.82 cm de alto. Con la información ciudad, teléfono, dirección, correo, web: Helvética Neue 55 Rome, tamaño 11
MedellínCra. 65 No. 8 B 91 Ofc. 359PBX. (574) 605 34 34
BogotáAv. Dorado No. 97-51 Ofc. 203PBX. (571) 756 94 30
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2. Aplicaciones Corporativas 35
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2. Aplicaciones Corporativas 36
Carnet
El carnet es un medio para identificarse dentro de la organización, así como también una forma de estar en contacto con ella y sentirse parte de la misma, éste debe ser portado durante la jornada laboral.
Nombres y ApellidosC.C. No.
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2. Aplicaciones Corporativas 37
CD - ROM
Carátula CD Carátula Tiro
Carátula Retiro Contracarátula Retiro
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Lore
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¡Pon tu huella!Recuerda resgistrar tu huella cada vez que
ingreses y salgas de la oficina durante tu jornada
laboral
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2. Aplicaciones Corporativas 38
Papel Tapiz
Las medidas deben ser diseñadas en píxeles. Siempre debe tener la extensión .jpg y guardarse en formato para web.
-El logotipo debe ubicarse en una parte visible.
-Se recomienda que el fondo sea de colores claros.
-Debe dejarse libre el 30% del espacio izquierdo del área total de diseño.
1366 Píxeles
768
Píx
eles
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2. Aplicaciones Corporativas 39
Presentaciones Corporativas
Las presentaciones de power point se basan en una plantilla corporativa. En ella recomendamos no abusar de los recursos gráficos, en los contenidos, ni en los efectos de transición. Los espectadores deben concentrarse en los contenidos antes que en el alarde visual. La plantilla corporativa debe ser solicitada al Área de Comunicaciones. De igual manera, las plantillas propuestas por otras dependencias deben contar con la aprobación de dicha área.
Títulos en Helvética negrita, tamaño 44, color negro al 35%.
Plantilla de presentaciones Power Point
Coordinación de Comunicaciones
Nombre autorFecha (DD/MM/AAAA)
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2. Aplicaciones Corporativas 40
Pendón
Los pendones institucionales se utilizarán para reforzar la presencia de la organización en eventos y presentaciones, por tal razón éste debe contener una mínima cantidad de texto (no más de un párrafo).
El logotipo debe ubicarse de manera centrada en la parte inferior, respetando siempre el área de seguridad.
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2. Aplicaciones Corporativas 41
Carteleras Corporativas
Cartelera Informativa
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Manual de Identidad e Imagen Corporativa
2. Aplicaciones Corporativas 42
Correo Electrónico
Los correos electrónicos no son solo un medio de comunicación interna sino que son un puente directo con todos los públicos de una organización, es por ello que éstos se consideran parte de la imagen corporativa. Un buen correo electrónico hará que las personas tengan una buena percepción sobre la organización, su cultura y su orden; mientras que un correo que está mal estructurado solo dejará una mala imagen en aquellos que lo lean.
Nota: Los correos siempre deben responderse, aun cuando solo sea necesario decir: “Gracias por la información” Redacción
La redacción de los correos electrónicos es una importante carta de presentación ante cualquier destinatario (cliente, compañero de trabajo, jefe, etc), por esta razón deben ser claros, cortos y concisos.
A continuación detallaremos el modelo ideal para la redacción de un correo electrónico:
Asunto
El asunto de un correo es lo primero en ser leído por el receptor. Un asunto largo y poco claro crea confusión y molestia, razón por la cual debe:
-No contener más de 6 palabras (sólo una frase) que resuman el contenido del correo o que den una idea general del mismo.
-Tratar de no usar palabras de tipo “urgente, importante, emergencia”, ni hacer uso excesivo de los signos de exclamación. Sólo se hará uso de estos en casos absolutamente necesarios.
-Ser claros y precisos con las palabras elegidas, las cuales deben ser determinadas por: el receptor del mensaje y el tipo o tono del mensaje que se quiera dar.
-Intentar que el asunto sea lo más llamativo posible sin caer en el chiste o la burla.
Manual de Identidad e Imagen Corporativa
2. Aplicaciones Corporativas 43
Saludo inicial
Cuerpo del mensaje
Saludo inicial
Buenos días, buenas tardes, buenas noches, dependiendo del caso. Si no se tiene conocimiento del momento en el q ue será leído el correo, se debe procurar hacer uso de un saludo neutro: Buen día. Si se conoce el nombre de la persona a la que está dirigido el correo éste debe ponerse después del saludo, seguido por un punto final opcional (no se hace el uso de la coma).
Cuerpo del mensaje
Debe ser claro y conciso, no debe tener párrafos de más de 3 líneas cada uno. Recomendamos iniciar los correos con frases como: “de la manera más amable”, “de un modo atento” o cualquier tipo de frase que permita una introducción al cuerpo del mensaje, permitiendo una lectura amena pero teniendo en cuenta siempre los signos de puntuación y ortografía en el correo. Así mismo, es importante recordar que un correo no debe poseer más de 3 párrafos.
Despedida
Para mantener un tono educado y profesional siempre se debe terminar con una frase de despedida, que indique el agradecimiento por la atención prestada y que se espera una pronta respuesta. Nota: No hay que escribir en mayúsculas frases o párrafos. Si se quiere enfatizar o remarcar alguna información concreta podemos usar negritas, subrayado, admiraciones, etc. Escribir en mayúsculas es el equivalente a gritar a una persona y no deja buena imagen.
Manual de Identidad e Imagen Corporativa
2. Aplicaciones Corporativas
Firma de correo
Buscando mantener una imagen institucional limpia, clara y consistente las firmas de correos electrónicos deben estructurarse de acuerdo con las indicaciones señaladas en este apartado.
La firma está compuesta por el logotipo sin ninguna modificación en su morfología; y por los datos como nombres y apellidos, teléfono, celular, correo y ciudad. Adicionalmente, debe ir acompañada de un mensaje que hace referencia a la confidencialidad de la información y que además refuerza el compromiso de la organización con el Medio Ambiente.
Imagen de perfil del correo
El correo corporativo es una herramienta de uso institucional que permite una comunicación rápida, constante y asertiva entre las diferentes partes de la organización.
No debe usarse fotos de: -Logos de sistemas operativos -Fotos personales (vacaciones, familiares, sociales, etc.)-Mascotas o imágenes de animales-Autos, motos, barcos. -Cualquier tipo de paisajes. -Imágenes abstractas.
Nombre de la personaCargo en la organización Tel: Número telefónico con extensión (si la tiene)Cel: (57) Número de celularE-mail: Correo institucionalCarrera Dirección oficina. Ciudad, País
La información contenida en este correo electrónico, incluyendo sus anexos, está dirigida exclusivamente a su destinatario y puede contener datos de carácter confidencial protegidos por la ley. Si usted no es el destinatario de este mensaje por favor infórmenos y elimínelo a la mayor brevedad. Cualquier retención, difusión, distribución, divulgación o copia de este mensaje es prohibida y será sancionada por la ley.Antes de imprimir este correo, piense en su compromiso con el Medio Ambiente.
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Manual de Identidad e Imagen Corporativa
2. Aplicaciones Corporativas
Ejemplo Correo Electrónico
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Manual de Identidad e Imagen Corporativa
2. Aplicaciones Corporativas
Usos incorrectos correo electrónico
1. Uso excesivo de signos de exclamación.-Asunto extenso-Uso inadecuado de la palabra urgente
2. No hay saludo, trato informal
3.Uso inadecuado de las mayúsculas.
4. No dar las gracias.
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Otras Aplicaciones3.
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Manual de Identidad e Imagen Corporativa
3. Otras Aplicaciones
Aplicaciones en textiles
Camiseta Hombre
Camiseta Mujer
Manual de Identidad e Imagen Corporativa
3. Otras Aplicaciones 49
Artículos de publicidad
Señalización4.
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Manual de Identidad e Imagen Corporativa
4. Señalización
Señalización
Señalización interna
En la búsqueda de una uniformidad corporativa la señalización de lugares como oficinas, baños, áreas comúnes, etc., y de elementos como extintores, salidas de emergencia, rutas de evacuación y afines, será acorde con la marca institucional.
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Manual de Identidad e Imagen Corporativa
4. Señalización
Señalización interna: oficinas
Para las oficinas hemos definido que el logo de la organización debe ubicarse en la parte superior izquierda, sin modificaciones de morfología, color o tamaño. El nombre del departamento o área debe ir centrado en letra Helvética negra entre 24 ó 36 puntos, según sea necesario.
Gerencia Administrativa y Financiera
534. Señalización
Manual de Identidad e Imagen Corporativa
Señalización interna: baños
La señalización de los baños debe ser concisa, clara y fácil de ver, que no genere ningún tipo de confusión y permita una fácil identificación por todos los usuarios.
Baño Baño
Para los baños de hombres, la señalización debe realizarse en color institucional azul. El nombre puede ser realizado en la letra Helvética negra.
Para los baños de mujeres, la señalización debe realizarse en color institucional amarillo ocre. El nombre puede ser realizado en la letra Helvética negra.
544. Señalización
Manual de Identidad e Imagen Corporativa
Señalización interna: áreas comunes
Comedor
Cocineta
554. Señalización
Manual de Identidad e Imagen Corporativa
Señalización interna: otros elementos
En la señalización de otros elementos el logotipo debe ir en la esquina superior izquierda con un tamaño proporcional al tamaño del soporte. Siempre deben usarse los colores corporativos sin ningún tipo de modificación en su impresión, así mismo no se aceptan las modificaciones a la morfología del mismo (achatamiento, estiramiento, modificación de tamaño).
EncuentroPunto de
EvacuaciónRuta de
Extintor
Nombre químico
Usos
Cobranding5.
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575. Cobranding
Manual de Identidad e Imagen Corporativa
Cobranding FUZIONA tiene unos criterios definidos para usar nuestra marca en compañía de otras marcas filiales, asociadas o patrocinadoras. Por tal razón, es importante la adecuación y complementación que se pueda dar entre ellas.
Hay dos escenarios en los que FUZIONA podrá compartir su comunicación e identidad con otra marca manteniendo un balance visual entre ellas:
1. Marca anfitriona o dominante:
FUZIONA tendrá la posición dominante, el logo aparecerá siempre como primero en la parte superior o inferior, pero siempre a la izquierda, y con una proporción justa entre los demás logos, donde ninguno debe ocupar un área determinantemente mayor o menor con respecto a su tamaño. Marca
asociada invitada
585. Cobranding
Manual de Identidad e Imagen Corporativa
2. Marca invitada:
La marca dominante sirve de apoyo y respaldo a nuestra marca, que se ubica en la parte en la parte superior o inferior, pero siempre a al lado izquierda, precediendo el logo de la marca dominante.
Marca asociada invitada
Notas finales
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Mantener y aplicar las reglas o normas detalladas en este manual ayudarán a que la producción e impresión de los colores corporativos se haga de la manera más fiel posible. Se debe asegurar que las pruebas de diseño y de color sean minuciosas y cuidadosamente revisadas. Donde haya materiales o medios desconocidos y su uso no sea especificado, se deben seguir estos pasos para mantener la representación exacta del color y lograr su mayor consistencia.
Hay una estrecha relación y articulación entre quien suministra la información y quien sigue las especificaciones dadas en esta guía. De su corresponsabilidad depende que todos los pasos aquí indicados se sigan al pie de la letra y cuiden nuestra imagen y la reproducción de nuestra marca. Sólo así es posible comprometernos a hacer algo en nombre de FUZIONA.
Hay momentos en que algunas variaciones del color pueden presentar alteraciones debido a los diferentes materiales o medios de impresión en que son usados. Por ello, recomendamos tomar nota de las especificaciones del manejo del color dadas en esta guía, para que la consistencia del mismo se mantenga en la aplicación sobre diferentes materiales o medios impresos. Algunas variaciones podrían presentarse en los insumos para la reproducción técnica: el calibre, el registro del color y la densidad; el punto de ganancia, el control de prensa y equipos, y variaciones en los materiales de los productos.
Primera Edición, enero 2015.
COMITÉ DE CREACIÓN Y REALIZACIÓN:ÁREA DE COMUNICACIONES Y RELACIONES CORPORATIVAS.
DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN:ÁREA DE COMUNICACIONES Y RELACIONES CORPORATIVAS.
REVISIÓN:GERENCIA.
Debido a que este manual ha sido creado por el Área de Comunicaciones y Relaciones Corporativas de FUZIONA S.A.S., las piezas originales o artes que se requieran para cualquier producción gráfica deberán ser solicitadas a dicha dependencia.
Se prohibe la reproducción total o parcial de esta obra -Invluyendo diseño tipográfico y de portada - sea cual fuere el medio, electrónico o mecánico, sin el consenimiento por escrito de los autores.
Medellín, Antioquia, Colombia.
Fuziona Manual de Identidad e Imagen Corporativa