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Lo principal para la calidad de la gestión universitaria es la calidad de sus profesores y las prácticas que ofrecen a su estudiantes.
¿Tenemos definido un modelo de docencia para estas prácticas?
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¿Cómo planifica sus clases? ¿Cómo estructura sus clases?
¿Qué valor concede el profesor al estudiante? ¿Qué valor concede el profesor al aprendizaje? ¿De qué forma comprende su asignatura?
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Selección e interpretación de la información
Capacidad de análisis y juicio crítico
Capacidad para comunicarse
Principios y valores
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Ética, ciudadanía, interculturalidad, tolerancia
Generación de nuevos conocimientos, innovación, transferencia de conocimientos
Búsqueda del bien común, responsabilidad con la mejora de la calidad de vida de todos (que no es lo mismo
que asistencialismo)
Aprendizaje para toda la vida
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Conocer cómo se conoce para evitar los errores del conocimiento humano.
Conocer los principios de un conocimiento
pertinente para un mundo complejo que pueda resolver problemas globales y fundamentales.
Conocer la condición humana como identidad
compleja y común a todos los humanos, en el marco de la unidad y diversidad.
Conocer la identidad terrenal en la era planetaria
donde todos los seres humanos viven en una misma comunidad de destino.
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Saber esperar lo inesperado. Conocer cómo enfrentar la incertidumbre, los riesgos, lo incierto, y modificar su desarrollo en virtud de las informaciones adquiridas en el camino.
Vivir la comprensión, hacia una cultura para la paz. Conocer
los orígenes de la incomprensión humana para erradicar las discriminaciones y los desprecios entre los seres humanos.
Practicar la ética del género humano para un desarrollo
conjunto de las autonomías individuales, de las participaciones comunitarias y la conciencia de pertenecer a la especie humana.
(Morín, E.)
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¿Cómo vamos a educar a nuestros alumnos para que desarrollen las competencias
necesarias para un mundo donde el cambio continuo es la única
constante?
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¿Están nuestras universidades preparadas para ello?
¿Están los directivos, funcionarios, docentes
preparados par ello?
¿Están los alumnos preparados?
¿Está el sistema preparado?
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Prioridad en la transmisión de una concepción del mundo y del hombre.
Los saberes se enseñan.
Verdades reveladas.
Respuestas.
Lectio y disputatio.
Prioridad en la libertad de pensamiento.
Los saberes se descubren, se aprende con el otro, el aprendizaje se construye.
Búsqueda constante de la verdad.
Preguntas.
Método científico
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Es el éxito en ayudar a los estudiantes a aprender, de tal manera que los alumnos queden satisfechos, interesados en la asignatura y con deseos de seguir aprendiendo.
(Bain, K.)
Modelo docente centrado en el aprendizaje y no en la trasmisión de conocimientos.
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Aprendizaje como modificación de la forma en que los estudiantes razonan, actúan y sienten, bajo la influencia de una intervención docente de excelencia
(Bain, K.)
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Búsqueda de una evidencia clara de que los profesores ayudan y animan a sus estudiantes a aprender y de que ejercen una influencia perdurable sobre la manera de pensar, actuar y sentir de los estudiantes.
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¿Qué es lo que saben sobre cómo aprendemos?
¿Cómo preparan las clases?
¿Qué esperan de sus estudiantes?
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¿Cómo dirigen la clase?
¿Cómo tratan a sus estudiantes?
¿Cómo evalúan a sus estudiantes y a sí mismos?
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Debe estudiar la Institución
prestadora, los distintos factores que
inciden en la prestación del
servicio y su entorno como un todo, con activa participación
de todos sus miembros.
La evaluación de la calidad debe ir
más allá del análisis de las
características de la docencia.
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Calidad es “… el resultado de un proceso de gestión
integral que abarca todas las etapas de un proceso
para llegar a producir un producto o servicio (…) el
beneficio o la utilidad que satisface la necesidad de una
persona al adquirir un producto o servicio”. (Lepeley, M. 2004)
Desde esta perspectiva, la calidad se relaciona directamente con
la satisfacción de necesidades de las personas que crean una
demanda para cierto servicio o producto, los consumidores o usuarios.
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El alumno, usuario, no es un ente pasivo que evalúa la calidad de un servicio prestado, frente a un dador o proporcionador de ese servicio.
Este peculiar usuario participa activamente con el prestador para satisfacer sus propias necesidades.
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La gestión de calidad es un sistema de administración
de organizaciones que se basa en hacer bien las cosas,
en forma integral. Pero asume que para hacer las cosas
bien , la integridad de las personas que participan en
el proceso es tan importante como la efectividad del
liderazgo para dirigir la misión de la organización
centrada en satisfacer las necesidades de los usuarios.
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“… lograr que las personas realicen lo que la
dirección espera pero dentro de un ambiente agradable y donde están contentas.” (Toyotoshi)
“…conducir una organización de la situación actual a una situación
futura comparativamente mejor, donde las personas son el principal
factor de cambio.” (Lepeley)
“Liderar es educar.” (Lepeley)
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“Este esfuerzo permanente para la elevación de la calidad requiere de condiciones propias de lo que podría llamarse una “organización de aprendizaje”.
Koontz, H. y Heinz,W.
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"Ninguna fuerza de la vida se desarrolla por la enseñanza de las palabras sino por la acción." (Pestalozzi)
"El gran fin de la vida no es el conocimiento sino la acción." (Huxley)
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“La calidad empieza con el cambio de valores, ética, disciplina,…. de uno mismo.”
“…conviértase en un agente de cambio al trasmitir a través del ejemplo; no exija cambio, sea usted el
cambio.”
(Vázquez Lema)
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Ante este reto de la calidad de la docencia universitaria, si no podemos hacer mucho, más vale que hagamos algo desde donde nos toque actuar.