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La Importancia de los Códigos de Ética en las Empresas
Septiembre, 2012
Fay Diederichs I.
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Código de Ética Conjunto de Normas que ordenan e imprimen sentido a los
valores y principios de conducta, que sirven de fundamento a su actuación en todo tipo de actividad y entorno.
El código de ética es un documento que recoge los patrones, valores, símbolos, lenguaje, historias y prácticas de la compañía, los cuales se ven reflejados en la forma en que sus los directores, gerentes o administradores la conducen, y cómo los colaboradores se desempeñan en la misma y que permite a la organización contar con lineamientos claros que establecen pautas de conducta que deben respetarse tanto por los directivos y/o dueños, como por los colaboradores de una empresa en sus acciones diarias.
Un código de ética, fija normas que regulan los comportamientos de las personas dentro de una empresa u organización. Aunque la ética no es coactiva (no impone castigos legales), el código de ética supone una normativa interna de cumplimiento obligatorio.
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¿Por qué tener un Código de Ética?Fortalece la cultura ética de la compañía. Ayuda a priorizar principios y valores de la
empresa. Establece que es lo que la compañía espera
de sus colaboradores y que es lo que ellos pueden esperar de la compañía.
El Código de Ética es una guía a seguir para la toma de decisiones, no importa de que nivel.
Lo único peor a no tener una política es tenerla pero no seguirla.
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Código de Ética
Cultura Ética
Ética?
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¿Qué es una cultura “Ética”?“…es la forma en que una organización
protege sus valores. Una fuerte cultura ética nos lleva a que hacer lo correcto sea una prioridad. Usualmente la cultura ética es algo no escrito por la cual los colaboradores de una compañía aprenden como deben pensar y que hacer”
Fuente: Ethical Culture Building: A modern Business Imperative, Research Report, ERC
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Una deficiente cultura ética genera violaciones éticas.
Violaciones éticas generalmente conducen a violaciones legales.
La ley es el mínimo standard – no es suficiente
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Factores a Considerar antes de crear un Código de ÉticaEs un documento “Vivo”:
Deber ser actualizadoHecho a la medida de cada organización
Debe ser escrito de forma simple (Simple no significa genérico)
Esta dividido en: Principios – Normas de Conducta en su forma ampliaReglas – Normas especificas en relación a mínimo
nivel profesional aceptado en determinadas situaciones
Es un documento a ser utilizado todos los días, no para estar en una biblioteca.
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El código de ética esta dirigido a todos los integrantes de la organización, esto incluye a proveedores, terceros independientes.
Todos deben recibir el Código, entenderlo y acordar conducir sus acciones de acuerdo al documento.
A quienes aplica el Código de Ética
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Desarrollando un Código de ÉticaEl Código de ética debe reflejar el espíritu, tono y
cultura de la organización.No se debe “Copiar”Temas claves a considerar:
Debe estar patrocinado por la máxima autoridad de la organización.
La honestidad del personal no es un tema.Debe entregar guía a situaciones del día a día o
mencionar a donde acudir en busca de consejo.Debe incluir una cláusula de no represalia.Debe establecer canales de reporte y la obligación de
hacerloDebe enfatizar en cero tolerancia a fraude, abusos y
cumplimiento a las leyes locales.Mencionar áreas de riesgos para la organización (ej.:
Conflicto de interés, regalos, etc.)Debe incluir una certificación.
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BeneficiosReputaciónToma de decisiones consistentes a todo
nivelAtracción de TalentosDetección y solución más eficiente de
situaciones riesgosasCompromiso por parte de los colaboradores
– en culturas poco éticas los colaboradores no realizan esfuerzos extras.
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Como estamos hoy56% de los alumnos de MBA, 54% de ingenieros,
48% de profesores y 45% de abogado; reconocen hacer trampa. Fuente: Profesor Donald McCabe, Rutgers University
76% de los colaboradores de distintitas compañías han observado un alto grado de conductas ilegales o no éticas en los últimos 12 meses. Fuente: KPMG Organizational Integrity Survey
65% de los colaboradores no reportan violaciones éticas y no lo hacen debido a :Miedo de ser acusados de no trabajar en equipo
(96%)Miedo a que nada sucederá si denuncian (81%)Miedo a represalias (68%) Fuente: Society of Human Resources Managers
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Para Considerar
La moral de una persona es el tercer factor que esta
considerará antes de decidir que hacer. El más importante es que haría su jefe y segundo
que harían sus pares.
Fuente: Marshall Schminke – Managerial Ethics
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MitosNo existe lo que se llama “Etica en los negocios” –
es sólo hacer lo correcto.Nuestros colaboradores son personas integras y
con altos valores, es por eso que no necesitamos preocuparnos de la ética en nuestra empresa.
La ética en los negocios es una filosofía para académicos y teólogos.
Pero todos lo hacen!!Ética en los negocios es “lo nuevo” – es una modaÉtica en los negocios es lo mismo que
responsabilidad social empresarial.Si no es ilegal no hay problema, es ético. ¿Verdad?
Fuente: Wolrdpress
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Finalmente: ¿Cuál es la importancia de los Códigos de Ética en las Empresas?
Establece de forma concreta la cultura de la compañía.
Ayuda a generar ventajas competitivas.Se obtienen colaboradores más comprometidos con
la organización.Permite que el proceso de toma de decisiones sea
consecuente a través de toda la organización.Permite detectar y mitigar riesgos, al entregar
visibilidad a la alta gerencia.Insta a los colaboradores a hacer lo correcto aun
cuando nadie este mirando – generando confianza.
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Gracias.