Download - La enquesta
Natalia Teixidor
QUÈ ÉS UNA ENQUESTA? LA ENQUESTA : és una tècnica basada amb un
formulari de preguntes preestablertes,
normalment tancades i que compten amb unes respostes limitades. L’instrument que s’utilitza per a
administrar-la és el questionari.
L’enquesta s’utilitza per a tenir informació d’una
mostra petita de la població amb la intenció d’extrapolar-la a tota la població. Per a extrapolar
la informació s’utilitzen eines estadístiques.
L’anàlisi de les dades ens permetrà obtenir les
conclusions de la nostra investigació.
Natalia Teixidor
Comparació dels avantatges
entre l’entrevista i el questionari. A favor del
questionari
Implica menys cost i
exigència personal.
Evita la influència de
les persones
entrevistadores a les
respostes dels entrevistats
(desitjabilitat social).
Assegura el caràcter
anònim de les respostes
A favor de
l’entrevista
Es pot aplicar a persones amb
dificultat per a llegir i/o escriure.
Facilita la col.laboració de les
persones enquestades (molts
qüestionaris queden amb
preguntes per a omplir)
La persona sol donar més
importància a l’entrevista que
a als qüestionaris simples.
Permet aclarar les preguntes que no siguin molt clares.
Permet obtenir una informació
més completa i rica. Natalia Teixidor
Tipus d’enquesta
Podem classificar els tipus d’enquesta
segons:
Segons la finalitat científica: Descriptiva
explicativa
Segons el seu contingut: Fets
Opinions
Actituds, motivacions i sentiments.
Natalia Teixidor
Tipus d’enquesta segons la finalitat
científica:
- Descriptiva
-Explicativa
DESCRIPTIVA: el seu objectiu és una realitat
concreta, que està determinada per una mostra
de la població. Per exemple l’absentisme a una
empresa segons les edats, antiguetat….. I a l’àmbit
social? Exemples?
EXPLICATIVA: el seu objectiu és donar a coneixer
les causes per les que es produeix un fenòmen
determinat. A l’exemple anterior, seria buscar la
causa-efecte de l’absentisme….motivació?
I a l’exemple que heu pensat vosaltres? Natalia Teixidor
Tipus d’enquesta Segons el seu contingut:
- Fets
- Opinions
- Actituds, motivacions i sentiments.
FETS: recull la informació de la persona
enquestada com a protagonista.
Les preguntes poden estar relacionades
amb la seva conducta, a aspectes
demogràfics (edat, sexe, estat civil…)o al
seu entorn ambiental ( relacions familiars,
amb els veïns…)
Natalia Teixidor
Tipus d’enquesta Segons el seu contingut:
- Fets
- Opinions
- Actituds, motivacions i sentiments.
OPINIONS: son les declaracions o
opinions sobre situacions, fets o
informacions, que ens fan les persones
enquestades.
Aquestes dades s’utilitzen molt per estudis
de consum, propaganda política….
I nosaltres? Quan les podem utilitzar?
Exemples?
Natalia Teixidor
Tipus d’enquesta Segons el seu contingut:
- Fets
- Opinions
- Actituds, motivacions i sentiments.
ACTITUDS, MOTIVACIONS O SENTIMENTS:
Fan referència a aquells aspectes de la
conducta de la persona.
Aquests s’utilitzen molt amb la intervenció
social.
Natalia Teixidor
EXEMPLES D’ENQUESTES:
http://www.ucentral.cl/encuestas-centro-
de-estudios-sociales-y-opinion-publica-
cesop/prontus_ucentral2012/2011-12-
13/171903.html
Actituds, motivacions i sentiments.
Natalia Teixidor
Tipus de preguntes Les preguntes d’un qüestionari han de ser clares,
comprensibles i precises.
Hem de tenir en compte qui serà la nostra
població mostra a l’hora de redactar les
preguntes, ja que això farà que tinguem un èxit o
un fracàs amb els resultats del mateix.
Natalia Teixidor
Podem classificar les preguntes
del qüestionari com:
SEGONS LA RESPOSTA QUE PERMET PREGUNTES OBERTES
PREGUNTES TANCADES
-ALTERNATIVA DICOTÒMICA
-RESPOSTA MÚLTIPLE
SEGONS LA SEVA FUNCIÓ
PREGUNTES DE CONTACTE
PREGUNTES SUBSTANTIVES
PREGUNTES DE CANVI DE TEMA
PREGUNTES FILTRE
PREGUNTES DE CONSISTÈNCIA
PREGUNTES DE CONTROL
PREGUNTES EN BATERIA
Natalia Teixidor
SEGONS LA RESPOSTA QUE PERMET
PREGUNTES OBERTES
PREGUNTES TANCADES
-ALTERNATIVA DICOTÒMICA
-RESPOSTA MÚLTIPLE
Preguntes obertes:
La persona pot utilitzar les seves pròpies paraules.
És més dificil codofocar les respostes per a fer
l’anàlisi.
S’utilitzen molt com a pre-enquestes per a fer estudis
exploratòris.
Les preenquestes o estudis exploratòris tenen la
finalitat de detectar les categories que desprès
utilitzarem a l’enquesta.
Per exemple volem dinamitzar els joves del barri,
primer haurem de saber quines serien les seves
preferències…. Natalia Teixidor
SEGONS LA RESPOSTA QUE PERMET
PREGUNTES OBERTES
PREGUNTES TANCADES
-ALTERNATIVA DICOTÒMICA
-RESPOSTA MÚLTIPLE
PREGUNTES TANCADES: Son aquelles en les que
donem les opcions de resposta. Podem trobar:
Resposta alternativa dicotòmica: et dona dues
possibilitats de resposta.
quan plantegem aquestes preguntes hem de tenir en
compte no plantejar-les des de una resposta….
O sigui: - estas a favor de l’avortament?,
sinò: -estas a favor o en contra de l’avortament?
Respostes d’elecció múltiple: es solen utilitzar en
sondejos d’opinió. Poden ser d’opció única (escollir-ne
una) o múltiple (escollir-ne varies…)
A l’exemple anterior dels joves del barri, com seria? Natalia Teixidor
Avantatges i inconconvenients de les
preguntes obertes i les preguntes tancades
en els questionaris
obertes tancades
avantatges -Proporciona una informació
àmplia i exacte.
-és fàcil de formular.
- Necessitem menys espai en
el qüestionari
- És facil respondre i
codificar.
- Redueix l’ambigüetat de la
resposta-
- Afavoreix la comparativa
de respostes.
- Requereix menys esforç per
l’enquestat.
inconvenients - La codofocació és més
complexa.
- Està més exposada a
errors de codificació.
- La resposta requereix més
esforç per part de
l’enquestat
- La redacció exigeix més
esforç i coneixement del
tema.
- Limita les respostes a
opcions(o categories)
previament acotades.
- les respostes poden tenir
diferents interpretacions per
part dels enquestats/des Natalia Teixidor
SEGONS LA SEVA FUNCIÓ PREGUNTES DE CONTACTE
PREGUNTES SUBSTANTIVES
PREGUNTES DE CANVI DE TEMA
PREGUNTES FILTRE
SEGONS LA SEVA FUNCIÓ dins de l’enquesta:
PREGUNTES DE CONTACTE: prtèn crear un clima de
confiança. A l’inici.
PREGUNTES SUBSTANTIVES: son les que fan referència a
les questions bàsiques investigades.
PREGUNTES DE CANVI DE TEMA: son aquelles que fan
de pont entre dos temes diferent. Eviten canvis
bruscos.
PREGUNTES FILTRE: aquelles que previament han
realitzat una pregunta que les subordina.
Ex: -has participat alguna vegada a un taller de teatre?
- si la resposta era si…… si la resposta era no…..
Natalia Teixidor
SEGONS LA SEVA FUNCIÓ PREGUNTES DE CONSISTÈNCIA
PREGUNTES DE CONTROL
PREGUNTES EN BATERIA
PREGUNTES DE CONSISTÈNCIA: son preguntes que
estàn repartides per el questionari per a veure la
seva fiabilitat i validesa. Es tracta de poder eliminar
aquells qüestionaris en els que les respostes no son
coherents.
PREGUNTES DE CONTROL: estàn dissenyades per a
verificar la validesa d’algunes respostes,
generalment és la mateixa pregunta plantejada de
manera diferent.
PREGUNTES EN BATERIA: son un conjunt de
preguntes sobre el mateix tema, per tal de tenir un
coneixement més profund. Moltes vegades es fa
del més general al més concret.
Natalia Teixidor
Les escales d’actitut Una manera de formular preguntes a un
qüestionari és mitjançant les escales d’actitut.
Aquestes demanen a la persona que valori,
senyali o determini quines opcions prefereix i ho
graduï amb indicadors.podem diferenciar:
Escales d’estimació
Per punts
Classificacions directes
Classificacions binaries
Escales d’apreciació
Escales de distancia social
Diferencial semàntic
Escala de Likert Natalia Teixidor
Escales d’estimació
-Per punts
-Classificacions directes
-Classificacions binaries
Escales d’estimació.
aquestes demanen a l’enquestat que ordeni
determinades situacions o coses amb una
característica. Poden ser de tres tipus:
-Per punts (ordena de 1 a 10)
-Classificacions directes ordenar de major a
,menor grau
-Classificacions binaries consisteix en seleccionar
la opció que es vol entre dos parelles de paraules.
Natalia Teixidor
Natalia Teixidor
Escales d’apreciació
Escales de distancia social
Diferencial semàntic
Escales d’apreciació permeten l’estrocturació de la
opinió de manera graduada (molt d’acord,
adequat…)
Escales de distancia social permeten coneixer la
diferència entre els grups a travès d’una sèrie de
preguntes indirectes per a determinar la distància de
la persona enquestada a una minoria….
Diferencial semàntic medeix la significació que tenen
alguns fets, objectes o persones per a la persona
enquestada. Per a dur-la a terme s’utilitzen dos
adjectius contraposats i es demana a la persona que
es situï en una escala a l’extrem que s’apropi més
Natalia Teixidor
Escales d’apreciació
Escales de distancia social
Diferencial semàntic
Escala de Likert considera les actituts com un
continuu que va d’allò més favorable a allò
menys favorable. A la persona enquestada se
li dona una afirmació i posteriorment se li
demana que la qualifiqui del 0 al 4/5
Natalia Teixidor
Quin tipus d’escala és?
Natalia Teixidor
Natalia Teixidor
Anem a analitzar els tipus de
preguntes dels seguents
qüestionaris/ escales d’actitut.
http://www.cis.es/cis/export/sites/default/
-
Archivos/Marginales/2820_2839/2823/cue
s2823.pdf
http://www.cis.es/cis/export/sites/default/
-
Archivos/Marginales/2760_2779/2776/cue
s2776.pdf
Natalia Teixidor
Per a més informació:
http://www.slideshare.net/Jaqueteo/esc
alas-de-actitudes
http://www.uam.es/personal_pdi/stmaria
/jmurillo/Metodos/Materiales/Apuntes%20
Cuestionario.pdf
Natalia Teixidor
Etapes de preparació d’un
qüestionari El treball d’investigació social mitjançant el
qüestionari requereix ser molt metòdic i exhaustiu.
Per a dur a terme una enquesta es segueixen les
seguents etapes:
1. plantejament del qüestionari
2. redacció del qüestionari.
3. elecció de la mostra.
4. administració del qüestionari
5. processament de la informació.
6. anàlisi i interpretació dels resultats. Informe final.
Natalia Teixidor
Etapes de preparació d’un qüestionari:
1. plantejament del qüestionari El repte és dissenyar un qüestionari capaç d’extreure la
informació que es necessita.
Haurem de tenir en compte :
la DETERMINACIÓ DE LES VARIABLES:
Aspectes relacionats amb les dades personals.
Aspectes relacionats amb el camp d’estudi (ex:
inclinacions culturals, activitats a oci, pertenència a
ONG’s….)
LA SELECCIÓ DELS INDICADORS: són subcategories de les
variables que ens permeten aprofundir a l’objecte
d’estudi.
Ex: de la variable pertenència a ONG’s
Indicadors: numero de clubs/organitzacions socials/
agrupacions cuturals/organitzacions polítiques, en les que s’ha participat en els últims 5 anys.
Natalia Teixidor
Així…. Si definim INDICADOR ( Com ja heu vist en
els treballs d’anàlisi de la realitat ):
Els indicadors en investigació social
La seqüència o la vida d'un indicador comença
seleccionant un o varis que representin el que es
vol investigar. Per exemple, els indicadors
esperança de vida en néixer, analfabetisme i
nivell de vida (Producte Interior Brut) permeten
estimar el Desenvolupament Humà.
En el següent enllaç teniu diferents indicadors
socials:
http://www.dip-
alicante.es/documentacion/defsociales.asp
Natalia Teixidor
Altres exemples
d’indicadors: http://ctinobar.webs.ull.es/1docencia/Cambio%20
Social/INDICADORES.pdf
http://www.indicadoressociales.org/Menu64.aspx
Natalia Teixidor
Etapes de preparació d’un qüestionari:
2. redacció del qüestionari. FORMULACIÓ DE LES PREGUNTES: quan tinguem
determinades les variables i els indicadors. Caldrà
decidir:
El numero de preguntes.
Redactar-les de manera precisa i comprensible.
Ordenar-les (triar la seqüencia que han de seguir.)
Recordem que cal anar de preguntes més senzilles a més
complexes (o que tinguin més càrrega emocional) i acabar amb preguntes fàcils i estimuladores.
Organització del qüestionari:
Introducció amb preguntes que facilitin la comunicació.
Organitzat per temes
Dins de cada tema cal seqüenciar les preguntes de manera lògica
Finalitzar coordialment, agraïr a la persona la seva col.laboració
Natalia Teixidor
Recomenacions generals a
l’hora de redactar una
enquesta:
Natalia Teixidor
Regles per a la formulació de preguntes.
Natalia Teixidor
Possibles errors de
redacció:
Extret de: http://www.ub.edu/stat/docencia/Mates/questionari.pdf
Natalia Teixidor
pretest pretest
Natalia Teixidor
Mirar exemple pag 91
http://diposit.ub.edu/dspace/bitstream/2
445/18302/6/Disseny%20d%27Enquestes%2
0per%20la%20investigaci%C3%B3%20socia
l_%20Alcaniz_%20Planas.pdf
Natalia Teixidor
Etapes de preparació d’un qüestionari:
3.elecció de la mostra. Seleccionar la mostra que sigui representativa de
tota la població és un pas important per tal de que
el nostre estudi sigui extrapolable.
Hem de :
DETERMINAR EL TAMANY DE LA MOSTRA.
DECIDIR EL PROCEDIMENT DE LA MOSTRA (Que els
diferents individus de la nostra mostra presentin les
diferents característiques de la població)
Natalia Teixidor
Etapes de preparació d’un qüestionari:
4. administració del qüestionari.
S’ha de determinar qui la durà a terme i com
Qui (dependrà del numero d’enquestestes a
realitzar. Investigador? Empresa especialitzada’?)
Com: TREBALL DE CAMP. TELEFON, CORREU,CORREU ELECTRONIC, PERSONALMENT…..
La mala organització en aquesta etapa pot
provocar molts gastos i variacions en els resultats
que invalidarien el procès.
Natalia Teixidor
Etapes de preparació d’un qüestionari:
5 processament de la informació
Quan ja tenim totes les dades caldrà fer un
processament d’aquesta informació:
1. CONSISTÈNCIA: revisar tots els qüestionaris, corregir
i/o invalidar tots aquells que tenen algun problema.
2. CODIFICACIÓ: codificar les respostes esblablint-les
dins de categories.
3. REGISTRE: finalment hem de registrar les dades,
nosrmalment posant-les a un programa informàtic
adequat per el tractament estadístic. Natalia Teixidor
Etapes de preparació d’un qüestionari:
6. interpretació dels resultats
Mitjançant algun progama informàtic
haurem de fer el tractament numèric i
estadístic de les nostres dades.
Posteriorment haurem d’analitzar i
interpretar les dades per a extreure
conclusions i poder crear un INFORME
FINAL o bé poder decidir cap a on
enfocarem la nostra intervenció.
Natalia Teixidor
Ara nomès ens queda
analitzar les polítiques
d’igualtat d’oportunitats
amb el gènere i veure quin
tractament lingüístic és
important que duem a
terme. Natalia Teixidor
Busqueu les polítiques
d’igualtat d’oportunitats.
Aquí us deixo alguns enllaços interessants:
http://www20.gencat.cat/docs/Educacio
/Documents/ARXIUS/Pla_igualtat_DINA4_
web.pdf
http://www20.gencat.cat/docs/icdones/i
nstitut/docs/pla_estrategic.pdf
Natalia Teixidor
http://www
20.gencat.
cat/docs/ic
dones/instit
ut/docs/pla
_estrategic.
P. 34
Natalia Teixidor
Us no sexista en el
llenguatge Eina informàtica: http://www.udg.edu/viualaudg/totsiguals/Recursosidocuments/Llenguatgenosexistaguies,etc/tabid/17483/language/en-
US/Default.aspx
Recomenacions de l’ús del llenguatge: http://www.cdp.udl.cat/home/images/pdfs/Genunes/recomanacions_comunicacio_inclusiva_catala_web.pdf
Guia per l’educació en la igualtat. Ajuntament de
figueres. Ús del llenguatge pagina 17: http://www.figueres.cat/upload/Guia.pdf
Llenguatge per la igualtat als mitjans de
comunicació: http://www.caib.es/govern/archivo.do?id=134144
Natalia Teixidor