Download - La ciber etiqueta
![Page 1: La ciber etiqueta](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022071722/55bb0989bb61eb87638b481c/html5/thumbnails/1.jpg)
CONCLASE – CONESTILO – CONIDEAS – CONGUSTO – CONTIEMPO – CONJUNTO
Curs de Protocol Social
![Page 2: La ciber etiqueta](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022071722/55bb0989bb61eb87638b481c/html5/thumbnails/2.jpg)
CONCLASE – CONESTILO – CONIDEAS – CONGUSTO – CONTIEMPO – CONJUNTO
Les noves tecnologies
![Page 3: La ciber etiqueta](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022071722/55bb0989bb61eb87638b481c/html5/thumbnails/3.jpg)
CONCLASE – CONESTILO – CONIDEAS – CONGUSTO – CONTIEMPO – CONJUNTO
Vuit directrius principals en l’ús apropiat dels mòbils i ordinadors
1. Desconnectar o silenciar el mòbil a les reunions.
2. Incloure un missatge de veu que assenyali que s’enviïn els missatges urgents per SMS.
3. Apagar les pantalles quan es fan reunions al despatx.
4. Si esperes una trucada urgent, demana disculpes i avisa als membres de la reunió.
![Page 4: La ciber etiqueta](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022071722/55bb0989bb61eb87638b481c/html5/thumbnails/4.jpg)
CONCLASE – CONESTILO – CONIDEAS – CONGUSTO – CONTIEMPO – CONJUNTO
5. La persona amb qui parleu es mereix tota l’atenció.
6. Reserveu les trucades privades per a espais privats.
7. Acabeu amb l’esclavitud del mail i parleu cara a cara.
8. La tecnologia ja no es sinònim de poder ni de distinció social.
![Page 5: La ciber etiqueta](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022071722/55bb0989bb61eb87638b481c/html5/thumbnails/5.jpg)
CONCLASE – CONESTILO – CONIDEAS – CONGUSTO – CONTIEMPO – CONJUNTO
Les 10 actituds més molestes al mòbil
1. Els/les cridaners/es
2. La melodia (volum baix)
3. Amb la boca plena, no es parla
4. No als mans lliures en públic
5. Addictes al SMS
![Page 6: La ciber etiqueta](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022071722/55bb0989bb61eb87638b481c/html5/thumbnails/6.jpg)
CONCLASE – CONESTILO – CONIDEAS – CONGUSTO – CONTIEMPO – CONJUNTO
6. Els que bloquegen les cues
7. Els que no troben el mòbil
8. El Disc-jockey (politons)
9. Els despistats (vigila que xocaràs!!)
10. Respondre al WC públic
![Page 7: La ciber etiqueta](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022071722/55bb0989bb61eb87638b481c/html5/thumbnails/7.jpg)
CONCLASE – CONESTILO – CONIDEAS – CONGUSTO – CONTIEMPO – CONJUNTO
Regles essencials per a la ciberètiqueta
Amb el mòbil
1. Disponibilitat
2. Discreció
3. Disculpar-se
![Page 8: La ciber etiqueta](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022071722/55bb0989bb61eb87638b481c/html5/thumbnails/8.jpg)
CONCLASE – CONESTILO – CONIDEAS – CONGUSTO – CONTIEMPO – CONJUNTO
Amb el correu electrònic
1. Els correus s’han de respondre en 24h
2. Hem d’assenyalar el tema del missatge a l’assumpte
3. Les majúscules i minúscules amb discreció
4. No reenviar cadenes de missatge
5. Còpia oculta per a múltiples destinataris
6. No enviar arxius molt pesants
![Page 9: La ciber etiqueta](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022071722/55bb0989bb61eb87638b481c/html5/thumbnails/9.jpg)
CONCLASE – CONESTILO – CONIDEAS – CONGUSTO – CONTIEMPO – CONJUNTO
Tant els SMS com els mailshan d’anar
sempre signats, i aquests últims han d’incloure
les dades de contacte de l’emissor
![Page 10: La ciber etiqueta](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022071722/55bb0989bb61eb87638b481c/html5/thumbnails/10.jpg)
CONCLASE – CONESTILO – CONIDEAS – CONGUSTO – CONTIEMPO – CONJUNTO
La imatge al telèfon
![Page 11: La ciber etiqueta](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022071722/55bb0989bb61eb87638b481c/html5/thumbnails/11.jpg)
CONCLASE – CONESTILO – CONIDEAS – CONGUSTO – CONTIEMPO – CONJUNTO
• Quan despengem, hem de saludar, identificar-nos i atendre amb amabilitat.
• S’ha de despenjar abans del tercer to.
• El to de veu ha de ser clar, amb un ritme lent i
una vocalització perfecta.
• Es recomana somriure mentre es parla.
![Page 12: La ciber etiqueta](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022071722/55bb0989bb61eb87638b481c/html5/thumbnails/12.jpg)
CONCLASE – CONESTILO – CONIDEAS – CONGUSTO – CONTIEMPO – CONJUNTO
• Per fer servir l’opció de mans lliures, s’ha de demanar permís a l’interlocutor.
• Les trucades s’han de respondre en el termini de 24 hores.
• S’ha d’evitar fer servir paraules com: ok, val, xata,…
![Page 13: La ciber etiqueta](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022071722/55bb0989bb61eb87638b481c/html5/thumbnails/13.jpg)
CONCLASE – CONESTILO – CONIDEAS – CONGUSTO – CONTIEMPO – CONJUNTO
• Si hem tingut la trucada en espera, hem de demanar excuses.
• Si no pots resoldre la qüestió al moment, hem de comunicar quan retornarem la trucada.
![Page 14: La ciber etiqueta](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022071722/55bb0989bb61eb87638b481c/html5/thumbnails/14.jpg)
CONCLASE – CONESTILO – CONIDEAS – CONGUSTO – CONTIEMPO – CONJUNTO
Bústia de veu
• Deixar el nostre nom i cognoms.
• Deixar un número de telèfon de contacte.
• Sintetitzar en una o dues frases el motiu de la trucada.
• Donar les gràcies i acomiadar-nos.
![Page 15: La ciber etiqueta](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022071722/55bb0989bb61eb87638b481c/html5/thumbnails/15.jpg)
CONCLASE – CONESTILO – CONIDEAS – CONGUSTO – CONTIEMPO – CONJUNTO
L’horari per realitzar trucades no urgents es
des de les 9 del matí
fins les 22.30 de la nit.
![Page 16: La ciber etiqueta](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022071722/55bb0989bb61eb87638b481c/html5/thumbnails/16.jpg)
CONCLASE – CONESTILO – CONIDEAS – CONGUSTO – CONTIEMPO – CONJUNTO
MOLTES GRÀCIES!