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TRABAJO COLABORATIVO 1
PARTICIPANTES:
MARIA DORELY PEREZ GONZALEZ Cód. 47438878 DIVA YICELA RIAÑO JAIMES Cód. 47435465
NAYIBE GONZALEZ Cód. ? NOHORA ELISA FONSECA Cód. ?
EDILE PARRA Cód. ?
PRESENTADO A:
SILVIA ARREDONDO
DISEÑO DE PROYECTOS
Cód. 102058_130
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA –UNAD-
Escuela de Ciencias Sociales Artes y Humanidades ECSAH
2012
INTRODUCCIÓN
Yopal cuenta con un potencial impresionante en la Industria sin chimeneas,
gracias a la bondad en flora y fauna y las diferentes opciones atractivas naturales,
por lo que se hace dispendioso e importante realizar una carta o ruta turística que
permita promover a nivel nacional a la capital Mundial del Llanero.
Es así como el planificar debidamente un desarrollo turístico comunitario
contribuye de forma transparente a definir y regular el uso racional de sus recursos
a escala local. Yopal, Capital del Casanare, se ha vislumbrado como un destino
turístico de buen impacto en uno de los Corredores Turísticos de mayor
importancia en los últimos años, el llamado, Corredor Turístico de la Orinoquia.
Ante esta situación las diferentes comunidades han tenido la iniciativa de
proponer un lugares o sitios que permitiera el aprovechamiento y manejo racional
de sus recursos naturales en base a la pesca y el turismo.
Sin embargo se solicita el apoyo de las autoridades correspondientes para que se
fortalezca este renglón que le permitiría crecer al Departamento de Casanare,
principalmente con capacitación, fortalecimiento de la infraestructura y visión
empresarial.
Por este motivo se desarrolló el siguiente Plan que permita fortalecer los servicios
turísticos que se ofrecen, y un diseño de estrategias promociónales que les
permita incrementar sus recursos económicos y mejorar su calidad de vida para
los empresarios del turismo y la vez la protección y aprovechamiento de los
recursos naturales con los que cuentan.
1. TÍTULO DEL PROYECTO
"TURISMO ECOLÓGICO EN YOPAL"
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El turismo es una herramienta muy importante para el desarrollo económico y
social de un país. Lo cual ha generado en la actualidad, una gran competencia por
atraer un mayor número de turistas. Para esto, se necesita una buena imagen, ya
que está es asociada a la calidad o seriedad de un producto o servicio, gracias a
estos atributos los turistas pueden definir la eficiencia del mismo. Cada ciudad,
departamento o país cuenta con una imagen creada o adquirida a través del
tiempo, ya sea positiva o negativa.
Debido a los problemas sociales y políticos actuales en la ciudad de Yopal, los
cuales han traído como consecuencia el aumento de inseguridad; delincuencia
común, presencia de guerrilla, paramilitares afectando directamente la parte
turística. Sumando a esto, las vías que comunican Yopal a la capital del país, no
están bien estructuradas, ejemplo la vía Cusiana está totalmente cerrada por
derrumbes, además es una vía antigua que hasta el momento no ha sido
pavimentada, y con unas vías así es difícil de fomentar el turismo en una ciudad.
Otro problema que se está presentando en la ciudad de Yopal, es la falta de agua
potable, desde hace ya dos años, debido al derrumbe que ocasiono el rio cravo
sur llevándose el acueducto, y eso hace que Yopal no crezca en la parte turística.
Yopal es un bello lugar, donde se pueden vivir muchas experiencias, practicar una
vida agreste, convivir con el llanero y practicar la aventura en sus amplias llanuras
y numerosos ríos de aguas cristalinas y maravillarse con los animales y plantas
nativas del llano casanareño. Observar y fotografiar la vida silvestre. Las lagunas
los ríos y los esteros ofrecen el espectáculo de una gran cantidad de especies
animales.
Formulación del problema
Por lo anterior, este proyecto pretende desarrollar las bases para crear una
campaña promocional que permita posicionar y promocionar el municipio de
Yopal, como uno de los principales destinos turísticos de Casanare y, de esta
forma, con una imagen positiva poder desarrollarse económicamente. Atrayendo a
todo el público interesado en conocer, adquirir y aprovechar los recursos, riquezas
y productos en la que el municipio se destaque y así promover la imagen que el
país esta buscando.
3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
General Desarrollar las bases para crear una campaña promocional para posicionar el
municipio de Yopal, como unos de los principales destinos turísticos de Casanare,
con la finalidad de incrementar la cantidad de turistas a esta zona.
Específicos
1. Realizar un análisis del municipio de Yopal.
2. Analizar la competencia
3. Definir el mercado objetivo
4. Establecer las estrategias de marketing que permitan alcanzar el
posicionamiento deseado.
5. Desarrollar el programa de planeación de marketing (productos, precios,
canales de distribución y promoción).
4. JUSTIFICACIÓN
El turismo es una actividad múltiple generador de divisas y de empleo, y lo más
significativo es que mantiene y recupera las manifestaciones culturales que
representan nuestra real identidad, pacifica al mundo a través de la libre
circulación por todo el mundo y gracias a esta actividad se racionaliza el uso de
los recursos naturales y culturales de forma sostenible por ello el impulso de
seguir desarrollando esta modesta actividad más bien esto permite que los
agentes vean nuevas estrategias y nuevos horizontes de mercados, en este caso
nuevos destinos turísticos.
Con la base de una campaña promocional que permita posicionar y promocionar
en el ámbito turístico al municipio de Yopal, así como la identificación de muchos
parajes de la zona como recurso turístico y de lo que significa para la comunidad
de esta región; las bases para desarrollar este estudio de factibilidad siguen el
lineamiento del turismo rural o comunitario, debido a que solamente comulga con
la idea de una actividad económica cuyo principal objetivo es la generación de
ganancias, la expropiación y explotación de los recursos en las comunidades para
beneficio de los grandes capitales, sino, porque, constituye una nueva concepción
de la actividad, tanto practica como socioeconómica.
Llevando a cabo esta estrategia en el municipio de Yopal se lograría un desarrollo
económico, permitiéndole generar altos niveles de empleo, ya que más
inversionistas estarían interesados en este, lo que a su vez produciría un aumento
en los ingresos económicos estatales y altos índices de turismo. Lo anterior
lograría que el Municipio se diera a conocer y se posicionara como uno de los
principales destinos turísticos de Casanare.
5. REFERENTES CONCEPTUALES
5.1 Marco Teórico
Las actividades turísticas están básicamente relacionadas con el deleite y el
disfrute de bienes y servicios que puede tener una persona común y corriente,
diferente al placer de estar en un lugar determinado, es lo que se entiende hoy en
día como turismo en términos generales.
El turismo es una de las manifestaciones más vigorosas de la sociedad
contemporánea. Aunque la práctica viajera ha estado presente en todas las etapas
del desarrollo de la humanidad, fueron las condiciones de la sociedad del siglo XX
(aumento del tiempo libre, conquista masiva de derecho a las vacaciones,
disponibilidad de ingreso, mejoras tecnológicas en transporte y comunicaciones)
las que definitivamente permitieron su rápida evolución.
Los primeros modelos, iniciados en el siglo XX en el período entreguerras y
consolidados en la postguerra, favorecieron un esquema masivo en tanto que la
misma sociedad creó las condiciones normativas, económicas y culturales para su
expansión. En la medida en que el fenómeno de los desplazamientos para
satisfacer las necesidades del tiempo libre fueron madurando, surgieron nuevas
demandas que favorecían los servicios especializados, selectivos, no masivos. En
los albores del siglo XXI, se pronostica que el turismo especializado será el que
ocupe las preferencias de los demandantes. De hecho, la Organización Mundial
del Turismo establece que el ecoturismo junto al turismo de aventura, al
agroturismo, al turismo de cruceros y al turismo cultural serán los que marquen la
pauta en los demandantes de estos servicios. El ecoturismo, constatando esa
tendencia, ha adquirido gran preponderancia en el contexto internacional en las
últimas décadas. Algunos países de diversos continentes y, especialmente, del
americano se han posicionado como destinos eco turísticos.
Colombia es un país que ha contado con un moderado desarrollo del turismo.
Diversas circunstancias han influido para que no sea un gran receptor de turistas;
sin embargo, el turismo interno muestra un gran vigor. Para el caso del
ecoturismo, éste se ha concentrado especialmente en las áreas protegidas del
Sistema de Parques Nacionales Naturales y en los esfuerzos privados
concentrados en la Red de Reservas de la Sociedad Civil. Sin embargo, si se hace
contraste con el enorme potencial que el país posee en este campo, las diversas
regiones se han quedado en la ostentación de ventajas comparativas sin que se
note un esfuerzo por consolidar ventajas competitivas. En efecto, el desarrollo del
producto ecoturísticos es demasiado débil y no hay destinos que puedan
disputarle el mercado a sus similares en Latinoamérica y en el mundo.
Por esta razón se hace necesario formular ciertos elementos de la política,
aclaración de conceptos, para así poder llegar a mostrar que tan fructífero pueden
ser estos dos sectores, y como se puede llegar a desarrollar una unidad de
negocios en la unificación de estos.
Colombia, es uno de los países con mayor biodiversidad del mundo, considerando
a Colombia como uno de los 13 países como mega diversidad, esto sin contar que
es uno los países con mayor diversidad cultural. Esto abre espacio para llegar a
diversas formas de uso de los recursos, en especial el turismo practicándolo de
una forma sostenible y responsable, la especialización de este ha llevado a una
creciente demanda de todo lo que está ligado a la naturaleza. En Colombia se ha
ido consolidando la oferta del turismo de naturaleza, las cuales se desarrollan
tanto en áreas con protección de carácter nacional, sujetas a legislaciones
especiales, en otras áreas protegidas con carácter regional o municipal y en áreas
de reserva de sociedad civil a cargo de entidades u organizaciones
gubernamentales o no gubernamentales.
5.2 Marco Institucional Y Legal
En Colombia la participación del sector turístico en el PIB no ha pasado del 3%,
mientras en países como España representa 18%, y en los países del Caribe
hasta las 30%. El 10% de la población económicamente activa del país se
concentra en las actividades turísticas. El turismo en el contexto de la economía
colombiana, teniendo en cuenta el aporte al volumen total de exportaciones, ocupa
el tercer lugar después del café y las trasferencias e ingresos personales.
En 1.996 el estado colombiano expidió la Ley 300 o la Ley General del Turismo, a
través de la cual busca regular este tipo de actividad en el país. Algunos de sus
artículos tocan directamente a las áreas protegidas. Dentro del artículo 26, define
el Ecoturismo como aquella forma de turismo especializado y dirigió, que se
desarrolla en áreas con un atractivo natural especial y se enmarca dentro de los
parámetros del desarrollo humano sostenible.
La constitución: La Constitución Política de 1991, además de garantizar el derecho que todas las
personas tienen a gozar de un ambiente sano (artículo 79).
Las leyes: La ley 99 de 1993 establece en su artículo 1, num 2: y artículo 27
La ley 70 de 1993,
Las instituciones El turismo en Colombia tiene una estructura institucional muy sencilla. En el
Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.
La ley 300 de 1996 creó el Fondo de Promoción Turística de Colombia que es una
cuenta especial en la que se depositan dineros de los empresarios
6. PROCEDIMIENTOS METODOLÓGICOS La metodología es una de las etapas específicas de un trabajo o proyecto que
parte de una posición teórica y conlleva a una selección de técnicas concretas
(o métodos) acerca del procedimiento para realizar las tareas vinculadas con la
investigación, el trabajo o el proyecto
Tipo de investigación
Se mencionan diferentes tipos de investigación: exploratorios, descriptivos,
correlacionar y explicativos.
El tipo de investigación a utilizar en el proyecto turismo ecológico en Yopal es de
tipo descriptivo; con esto se busca información relevante de las características y
el perfil del mercado turístico en esta región de Colombia.
Fuentes de información
Son de tipo primarios, es información recolectada a través de publicaciones y
estadísticas hechas por investigadores e historiadores del la región
posteriormente publicadas en internet.
Variables e instrumentos
- Muestra de población turista a la ciudad de Yopal
- Estadística determinadas de consumos de productos artesanales
- Promoción y publicación acerca de los sitios turísticos y eventos de esta
región
- Contar con el personal profesional como guías turistas
Análisis de la información
El proyecto turismo ecológico en Yopal, tiene como principal OBJETIVO,
PROMOVER EL DESARROLLO DE LOS SECTORES, TURÍSTICO CULTURAL,
DEL MUNICIPIO DE YOPAL, para lo cual se quiere organizar campañas
divulgativas, educativas e informativas, no solo dirigida a los turistas y visitantes
sino además a la comunidad Yopaleña, para crear identidad y amor por su
patrimonio ecológico, histórico y cultural.
El proyecto turismo ecológico en Yopal, tiene como principal OBJETIVO,
PROMOVER EL DESARROLLO DE LOS SECTORES, TURÍSTICO Y
CULTURAL, DEL MUNICIPIO DE YOPAL, para lo cual se quiere organizar
campañas divulgativas, educativas e informativas, no solo dirigida a los turistas y
visitantes sino además a la comunidad Yopaleña, para crear identidad y amor por
su patrimonio ecológico, histórico y cultural.
El objetivo de las campañas basadas en parte, en este compendio de tradiciones,
costumbres, técnicas, saberes, modos de vida, y expresiones materiales,
heredadas unos y adoptados otros, que constituyen en la esencia, de la identidad
cultural del pueblo llanero; es difundirlos a los turistas o visitantes, que llegan a
nuestro municipio.
Los llanos orientales con la inmensidad de sus llanuras y sabanas guardan una
gran riqueza cultural, que se ve reflejado en los ancestros de estas tierras
casanareñas, por esto es importante rescatar, como también seguir promoviendo
la cultura llanera.
En este trabajo de recopilación de muchas obras, se puede encontrar una
pequeña parte de esta cultura, que se ve reflejada en el trabajo de llano, en sus
costumbres, los mitos, las leyendas, y su gastronomía y muchas otras actividades
del hombre típico llanero; las cuales nos pueden ayudar a conocer aún más esta
región pero también a personas que nos son de la región y quieren conocer sus
tradiciones.
El turismo según la OMT (Organización Mundial de Turismo) plantea que “El
turismo está basado en el sostenimiento de su base natural y cultural y no
malgasta este capital de recursos”.
El Turismo puede ser factible en la medida que pueda ser sostenible. Algunos
beneficios que trae para una región el modelo de desarrollo sostenible están
dados por:
1. Una integración de las comunidades locales a una actividad económica como el
turismo.
2. La participación activa de las comunidades hace que sean mas conscientes del
turismo sobre los recursos naturales y culturales.
3. Garantiza una distribución justa de costos y beneficios
4. Permite la generación de empleo tanto directo como indirecto.
5. Estimula el desarrollo de las empresas turísticas
6. Genera divisas al país receptor
7. Permite una diversificación de la economía local
8. La planificación regional se fortalece a través del fortalecimiento de todos los
sectores de la economía
9. Permite una mejora en la infraestructura de servicios, como
telecomunicaciones, agua potable, alcantarillado sanitario, recolección y
deposición final de sólidos, etc.
10. Promueve la restauración de piezas arquitectónicas de interés turístico
11. Permite mejorar obras de interés general como escuelas, centros de salud,
instalaciones deportivas, centro culturales entre otros.
12. Fortalece el conocimiento cultural de la región
13. Realizar estudios de impacto ambiental que benefician la región
14. Fortalecimiento de la participación comunitaria
15. Genera beneficios económicos a partir de los recursos de flora y fauna con
que cuenta la comunidad.
16. Mejora la calidad de vida de las personas.
Solo si se tiene una integración de los diferentes indicadores de desarrollo del
turismo sostenible en la región, como son los planteados se podrá alcanzar un
turismo sostenible.
Alcances del proyecto (proyecciones y limitaciones)
- Proyecciones
El proyecto consiste en la activación del turismo ecológico en la ciudad de Yopal
utilizando campañas publicitarias de promoción acerca del turismo en esta región
que permita el progreso y desarrollo económico en este municipio capital llanera.
- Limitaciones La mal imagen por la presencia de guerrillas paramilitares delincuencia común
drogadicción y la falta de agua potable en esta ciudad.
Haciendo referencia en el tiempo que tardara la construcción total de la vía que
comunica esta ciudad con la capital del país.
Tiempo que tardará en recuperar el acueducto de esta ciudad. Teniendo en cuenta que para brindar la información al turista se requiere de
recursos económicos y de personal capacitado tomara más tiempo.
Una de las primeras desventajas es el orden público, porque es uno de los
factores que más presta o da un freno al turismo no digamos tanto el ecoturismo,
etnoturismo si no en términos generales del turismo, si por ejemplo cuando la
gente que viene del interior, se siente muy temerosa de que le pase algo, lo
primero que uno quiere hacer cuando uno va a unas vacaciones es estar en un
sitio seguro, debido a estos factores decimos que es una de las limitaciones más
importante.
Otra dificultad es la ubicación de los turistas en los hoteles o la prestación de unos
excelentes servicios, para contrarrestar estos errores se puede dar un estudio, y
así evolutivamente se puede permitir que la gente, a nivel que se desarrolle el
turismo se vaya mejorando las condiciones para que lleguen las personas, para
brindarles una mejor atención.
7. Desarrollo de la propuesta de trabajo: realizar los estudios preliminares
de mercado y técnico de acuerdo a la teoría presentada en el módulo y a
consultas en bibliografía adicional.
a. PARA EL ESTUDIO DE MERCADO DETERMINAR:
Producto o servicio a ofrecer
Primero ofreceremos una buena imagen del municipio de Yopal con estas
campañas promocionales que permita posicionar y promocionar en el ámbito
turístico al municipio de Yopal, así como la identificación de muchos parajes de la
zona como recurso turístico y de lo que significa para la comunidad de esta región;
Confortables instalaciones adecuadas para nuestro clima tropical, su ambiente
familiar lo convierte en el sitio ideal para el descanso por la privacidad y
comodidad con amplias zonas verdes garantizan.
Hacía que sector va dirigido (¿quiénes son los consumidores o
usuarios?)
El turismo ecológico de la ciudad de Yopal va dirigido a los habitantes de la ciudad
y los visitantes de nuestra importante tierra llanera, como son los turistas de las
diferentes regiones de país e incluso personas extranjeras llegan a elaborar
proyectos petroleros en nuestra región, extranjeros que viene a obtener
adopciones acá en Yopal, se dan una vuelta por todas estas maravillas que
contamos en nuestras ciudad y en fin una gran cantidad de gente que quiere
disfrutar del turismo ecológico de Yopal.
La delimitación geográfica del mercado
Yopal, ciudad y capital del departamento colombiano de Casanare, ubicada cerca
del río Cravo Sur, en el piedemonte de la cordillera Oriental, a una altura de 350
m, con una temperatura cuyo promedio es de 26 °C. Se encuentra a una distancia
de Bogotá de 387 Km. La localidad fue fundada por Pedro González en 1935; la
cabecera estuvo localizada en principio en un lugar denominado Marroquín,
después en El Morro y, finalmente, se trasladó al sitio que ocupa en la actualidad
con el nombre de Yopal, que viene de la palabra yopos cuyo significado indígena
es ‘corazón’. En 1973 pasó a ser la capital de Casanare. Su actividad económica
gira en torno a la extracción de petróleo, la agricultura y la ganadería. Esta ciudad
constituye la segunda más importante vía de entrada al Llano. Población (1993),
44.761 habitantes
El número de unidades que comprarían al proyecto (estimación de la
demanda)
La idea principal de este proyecto es concientizar a la comunidad casanareña de
que vivimos en una región que tiene riquezas naturales, para que los mismos
habitantes apoye el ecoturismo, para que se logre un desarrollo industrial y así
lograr conciencientizar e invitar a la gente a que conozcan las maravillas de
nuestra región, en este proyecto no se está hablando directamente de algunos
entes si no de la comunidad en general, donde el compromiso sea la atención y la
sencillez que se le pueda brindar a un turista para lograr así un progreso político,
social, cultural y económico.
Al momento de crear un nuevo producto turístico es fundamental tener información
sobre la demanda que recibe el destino donde se instalará. La micro región centro
se identifica con los turistas que deciden visitar la ciudad de Yopal y sus
alrededores. Es por esto que analizando las características de los visitantes que
recibe la capital de Casanare se estará en condiciones de trazar los rasgos
sobresalientes del público potencial de una campaña promocional que permita
posicionar y promocionar en el ámbito turístico al municipio de Yopal.
La oferta del producto
El turismo tal y como se planteo anteriormente, es uno de los fenómenos socio-
económicos más importantes de las últimas décadas a nivel mundial. Este es un
indicador del nivel de vida de las poblaciones receptoras del mismo y, a la vez,
genera una importante fuente de ingresos a quienes lo ofrecen. Por ello, el turismo
como actividad económica, presenta grandes potencialidades para el desarrollo
territorial.
Es por eso que con esta campaña promocional nos permite dar a conocer la oferta
de un producto que va a ayudar mucho a Yopal en el ámbito turístico y lograr que
el municipio de Yopal sea reconocido por sus productos que ofrece al público y
visitantes.
El tipo de demanda existente (comparar la oferta y la demanda del
producto).
Al ofrecer una calidad de producto al público y a los visitantes, vamos a tener una
buena demanda del mismo.
b. Para el estudio técnico determinar: Tamaño de la empresa
Las instalaciones de la empresa van a ser unas cabañas bien cómodas, donde los
turistas se sientan agradables y confortables con la estadía, y así poder disfrutar
de unas muy buenas vacaciones.
Localización del proyecto
La localización de este proyecto quedara en la Guayana, es una finca de
propiedad de José Albenio Parra y Marina Rojas, queda ubicada en la Vereda “La
Manga” del corregimiento de Tacarimena en el Municipio de Yopal, a 19 kilómetros
de la Ciudad capital, departamento de Casanare, con un vía pavimentada y un
acceso empedredado, desde donde se puede empezar a disfrutar del paisaje
natural del llano.
La finca es considerada por sus propietarios como una Isla que permite lograr la
paz interior de propios y extraños, con una inmensa y variada flora, fauna y
riqueza natural, pues está rodeada de un Caño que ha sido denominado “Los
Cristales” precisamente porque es una piscina natural que se presta para disfrutar
de un baño.
Necesidades de maquinaria y equipo
Para este proyecto necesitaremos primero que todo:
- Terreno donde se va hacer la construcción
- Equipos de maquinarias para la construcción.
- La construcción como tal (cabañas, piscinas, sitios de recreación, cocinas,
BRQ).
- Mobiliario y equipo (equipo confortables, como: camas, televisores, aires
acondicionados)
• Equipamiento (se necesita de todos los servicios públicos; agua, luz eléctrica,
líneas telefónicas).
Debido a que en los proyectos de turismo alternativo lo que busca el turista son
las actividades y la calidad en los servicios más que las instalaciones, por ejemplo,
las personas no viajan hasta la comunidad para dormirse en una cabaña, sino
para realizar una actividad, la inversión en construcción y equipamiento es
mínima en comparación a la que se tiene que hacer en capacitación, en equipo y
de manera paulatina en trabajos de conservación del ambiente.
Necesidades de recurso humano
En toda parte se acostumbra organizarse para los trabajos comunes formando
comités, las decisiones se toman por consulta y consenso en asambleas, así que
se tiene la tradición de reunirse periódicamente para la división de funciones y
toma de decisiones, pudiendo aplicar este modelo para la organización del
negocio. Por ejemplo, para el manejo de la empresa igualmente se tendrá que
dividir el trabajo y determinar quién se encargará de la administración, quién del
manejo de los
recursos (tesorero), quién llevará la contabilidad (será interno o externo a nuestra
empresa), además de cómo se cubrirán los puestos operativos (por personas que
pertenezcan a la familia de los socios, por los mismos socios, gente externa o de
la misma comunidad), estableciendo un esquema por niveles de responsabilidad a
través de un organigrama, en donde se plasmen las diferentes áreas en las cuales
se dividirá la empresa para la operación de cada uno de los servicios turísticos, ya
sea a través de comités, por departamentos o por actividades en específico.
Siguiendo el ejemplo de organización por comités se puede tener: un comité de
administración, uno de vigilancia, de guías, de servicios al cliente, de
mantenimiento, etc. dependiendo de las necesidades y características (tamaño,
número de actividades y servicios, temporalidad) de la empresa.
Determinación de puestos
En esta parte es importante considerar el tipo de puestos, como los eventuales, en
donde se incluirán las personas que realicen la construcción de las instalaciones y
de todos aquellos trabajos previos a la puesta en marcha del proyecto, en los
puestos fijos irán de acuerdo a las actividades y servicios que se van a
implementar y sean necesarios para su operación. Algunos de los puestos más
comunes en las empresas turísticas son:
• Administrador
• Tesorero o contador
• Guías especializados en las actividades que se ofrecerán
• Jefes de áreas de servicios al público (por ejemplo: del área de hospedaje,
recepción, restaurante)
• Cocineras o cocineros
• Camaristas
• Meseras o meseros
• Jefe de mantenimiento de las áreas (limpieza y buen estado de las áreas de
hospedaje, comedor, zonas de uso público)
• Vigilantes
Es importante determinar previamente los perfiles de cada uno de los puestos
identificados, es decir, establecer las características mínimas que deberán cubrir
las personas que los ocupen, como cuestiones de escolaridad, sexo, edad,
conocimientos específicos.
Obras civiles e instalaciones locativas
El lugar debe tener las siguientes condiciones para su óptimo funcionamiento.
- Cañerías de desagüe propias.
- Canaletas de aguas lluvia, porque debe ser evacuada toda la humedad
lejos del área de habitaciones y de los servicios que se ofrece a los turistas.
- Ventanas con persianas y vidrios de seguridad para evitar accidentes
por cambios bruscos de aclimatación.
- Debe tener Zona de almacenamiento de productos y materias primas.
- Debe contar con buenas instalaciones en la cocina, (paredes de color
blanco, estufa industrial etc).
- También se debe tener buenos resfriadores, para mantener la comida.
Los anteriores son los requerimientos mínimos para aspirar a la licencia de
funcionamiento de un sitio turístico.
CONCLUSIONES
Para la elaboración de los diferentes estudios que conforman el proyecto es
conveniente que la comunidad sepa cómo se hacen y qué deben contener, tal vez
para no hacerlo pero si para saber qué es lo que se quiere y como pedirlo a los
que se dedican a la elaboración de proyectos de turismo alternativo.
Para que el proyecto sea integral en cuanto a su visión, se deberá considerar la
participación de profesionistas de diversas disciplinas durante su planeación
(biólogos, arquitectos, antropólogos, y en especial en turismo) que en colaboración
y de manera coordinada elaborarán el proyecto, en el que reflejarán la realidad de
las comunidades que van a desarrollar una empresa turística como una opción
económica para mejorar su nivel de vida y darle un buen aprovechamiento a sus
recursos naturales y culturales.
A este municipio le falta aun mucho por desarrollarse, ojala que más adelante
apoyen más al tema de invertir en nuevos y mejores lugares para el descanso e
entretenimiento, ósea que apoyen al turismo como tal, tanto gubernamentalmente
como entre los mismos habitantes del municipio.
BIBLIOGRAFIA
ARIAS Chávez Jesús. El papel de las ecotecnologías en la viabilidad del
desarrollo sustentable. Fundación de Ecodesarrollo, Xochucalli A.C.
México, 1997. 10 pp.
Cañón, Salazar H., (2011). Modulo Curso Diseño De Proyectos. Bogotá
Colombia Universidad Nacional Abierta Y A Distancia, Escuela De
Ciencias Administrativas Contables Económicas Y De Negocios
ECACEN.
Congreso de Colombia, Ley general del Turismo, ley 300 de 1996, Bogotá
Colombia 1996.
Dirección, Nacional de Turismo, ministerio de desarrollo Económico. Manual de
descentralización Turística. Bogotá Colombia 2001.
PICAZO Luis R. et.al. Ingeniería de servicios. Para crear clientes
satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles. Ed.
McGraw Hill. 1992, 254 pp.
ANEXOS
TURISMO ECOLÓGICO EN YOPAL
La catedral de la ciudad de Yopal
Yopal Casanare
• EL PALÍNDROMO, Es el emblema de la ciudad y esa adornado por una
hermosa vía que hace el paseo más ameno con un paisaje sin igual.
• EL FUDNO: Es el museo de la ganadería llanera, ubicado a 27 km por la
vía tildaran vereda Alemania, es el sitio en donde se puede conocer la
cultura del llanero, el trabajo del llano y su historia.
• • EL PARQUE PRINCIPAL FRANCISCO DE PAULA SANTANDER: Es el
centro de la ciudad es un sitio de encuentro y desde donde se despliega el
comercio de la ciudad, La fuente del parque Santander también es una de
las construcciones llamativas de la ciudad y adorna el parque con el agua
que le da al visitante una sensación de frescura.
• EL SANTUARIO DE LA VIRGEN DE NUESTRA SEÑORA DE LA PEÑA:
Se puede relajar, realizando una caminata que la que encontrara paisajes
de fauna y flora. Desde Yopal en campero hasta la población del Morro es
muy cerca, y desde este punto la caminata es de 40 minutos en medio de
variada vegetación.
• LA CALABOZA: Es un sendero Eco turístico con la piscina natural es
propio para la observación de paisajes, se llega por la desviación del
puente la cabuya hacia la izquierda y desde la entrada del sendero,
kilometro y medio de caminata hasta la cascada.
• EL PARQUE ECOLOGICO LA IGUANA: Es un lugar ideal para las
caminatas de observación y para la meditación en un ambiente de rio y
montaña, cerca al cravo sur, en el cual podrá observar los reptiles que le
dan el nombre a este parque.
• EL GARCERO: Es un sito cercano a los corregimientos de Tacarimena,
Tilodiran y la vereda de sirivana se pueden visitar los garceros del tiestal el
por fin el arenal, sirivana o el camping perfectos para divisar el hábitat de
las garzas.