Download - Gerencia y comunicación1
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Universidad Fermín ToroVice-Rectorado Académico
Decanato de Investigación y PostgradoMaestría en Gerencia y Liderazgo en Educación
Gerencia y ComunicaciónParticipantes:
Prof. Álvarez Ysela
Lic. Diaz Jhon
Prof. Jiménez Aizkell
Prof. Prado Sariquia
Prof. Rodríguez Yaritza
Msc. Oly Mar Valenzuela
Grupo: 18
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Planeamiento
Organización
Dirección
Control
Gerencia
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Que cumplan Propósito
organizacional
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Necesidades Intereses
Conocimientos Experiencias
Expectativas Motivaciones
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ConsolidarSientan y vivan el mismo
horizonte
Soportado en un mecanismo de comunicación que fluya y alimente todas las fibras del
grupo.
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Comunicación
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David K. Berlo
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William Bortot
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Comunicación
CUALQUIER COMUNICACIÓN LLEVA CONSIGO UNA MENSAJE QUE PUEDE ESTAR EN UNA DE ESTAS CUATRO CATEGORIAS:
...UN MENSAJE ESCRITO...
COMUNICACIÓN
UN OBJETO...
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...UNA PALABRA HABLADA...
...O UNA IDEAS O GESTOS……..
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Enfoque gerenciales al comunicarse
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CUALQUIER COMUNICACIÓN CON
ÉXITO CONTIENE TODOS LOS ELEMENTOS QUE SE
MUESTRAN A CONTINUACIÓN...
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Elementos de la Comunicación
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Reciproca
Bilateral
Directa
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Indirecta
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¿Como fluye la Comunicación?
Vertical
Horizontal
DescendenteAscendente
Se establece un mismo nivel jerárquico
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Informal
Comunicación
Formal
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Filtración
Percepción Selectiva
Defensa
Lenguaje
Barreras de la Comunicación
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Ruidos y barrerasEn el emisor En la transmisión En el receptor
• Falta de claridad• Ausencia de
empatía con el receptor
• Asumir actitudes que bloquean
• Inoportuno
• Ruidos en el ambiente
• Interferencias• Contexto• Intermediarios• Canal inadecuado
• Falta de atención• Percepción errónea• Evaluación
prematura• Falta de empatía
con el emisor
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