Download - Gerencia de Proyectos
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En Busca de la Eficacia y la Eficiencia
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Qu es ISO?
Agencia Internacional de Normalizacin ISO International Organization for Standardization
Organizacin Internacional de Normalizacin o ISO.
163 pases La Agencia Internacional la componen +/- 180 comits tcnicos, l comit
CT 176 el que se ocupa del tema calidad
Certificacin ISO En Colombia
Aprobados por la SIC SGS Colombia S.A., BVQI Colombia Ltda. International Certificacin and Training S.A. (IC & T) Cotecna Certificadora Servicies Ltda. Corporacin Centro de Investigacin y Desarrollo Tecnolgico.
Entidad mxima acreditada ennuestro pas, se reconoce elInstituto Colombiano de NormasTcnicas y Certificacin (Icontec).
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Cual es el origen de las normas ISO Serie 9000?
El organismo britnico British Standard Institution ha sido la fuerzaimpulsora de las normas destinadas a administrar sistemas deaseguramiento de calidad.
Originalmente dise un grupo de normas al que llam serie "BS5750". Esta serie de normas describen las funciones de la actividadque deben tomarse en cuenta en un sistema de aseguramiento dela calidad.
La Agencia Internacional de Normalizacin ha adoptado las normasde la serie BS 5750 y las ha publicado como serie ISO 9000.
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Para qu son las normas ISO?
Orientar
Coordinar
Simplificar
Unificar
Los usos y procedimientos para conseguir mejores costos,efectividad y calidad.
Qu son las familias ISO?
Las normas ISO Constituyen una serie de Estndares quese agrupan en familias de acuerdo a aspectos derelacionados con la Calidad
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Cuales Son Las Familias ISO?
ISO 9000: Sistema de Gestin de Calidad.
ISO 10000: Guas para Implementar SGC ReportesTcnicos.
ISO 14000: Sistemas de Gestin Ambiental en lasOrganizaciones.
ISO 19011: Directrices para la Auditoria de los SGCy Ambiental
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Qu es la norma ISO 9000?
Conjunto de Enunciados que especifican los elementosque deben integrar el SC de una empresa y como debenfuncionar en conjunto para asegurar la calidad de losbienes y servicios que produce la empresa
Cules son los Principios Bsicos de la ISO 9000?
Enfoque al Cliente
Liderazgo
Participacin del personal
Enfoque Basado en procesos
Enfoque de Sistema para la Gestin
Mejora Continua
Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones
Relacin Mutua con proveedores
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Cul es campo de Aplicacin?
Organizaciones que buscan ventajas Competitivas
Organizaciones que buscan Confianza en sus proveedores
Usuarios de Productos y Servicios
Interesados en entender terminologa del SGC
Evaluadores o Auditores de SGC
Asesores o Capacitadores
Desarrolladores de normas relacionadas
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Familias de la normaISO 9000
La familias de normas ISO 9000, hace una distincin entrerequisitos para los Sistemas de Gestin de Calidad yRequisitos para Producto.
ISO 9001 Especifica los requisitos para la Gestin de Calidad
No establece requisitos para productos, estos pueden ser especificadospor el cliente, por la organizacin o por disposiciones legales
La ISO 9001 incluye:
o Sistemas de Gestin de Calidad
o Responsabilidad de la Direccin
o Gestin de los Recursos
o Realizacin del producto
o Medicin Anlisis y mejora.
La Norma ISO 9001 es aplicada por aquellas organizaciones, sin importarel tipo, tamao o categora de producto
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Principales Normas de las familias ISO 9000
Serie de normas Internacionales para Sistemas de Gestin de Calidad . NORMAS
DE GESTIN DE CALIDAD
ISO 9000
SGC Fundamentos y Vocabulario: Describe los fundamentos de los sistemas de gestinde calidad y especifica la terminologa para los sistemas de gestin de calidad
ISO 9001
SGC Especificaciones: Describe los requisitos para los SGC aplicable a toda organizacinque requiera demostrar su capacidad para demostrar sus capacidades de paraproporcionar productos y servicios que cumpla los requisitos del cliente y losreglamentos que le sean de aplicacin y su fin de aumentar la satisfaccin del cliente|
ISO 9004
SGC Directrices para mejorar el Desempeo: Proporciona Directrices que consideran tanto la eficacia como la eficiencia del SC. El Objetivo de esta Norma es mejorar el desempeo de la organizacin y la satisfaccin del Cliente.
ISO 19011
Directrices para la Auditoria de calidad
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Proceso para Obtener la Certificacin
SOLICITUD
Estudio de la Documentacin
Visita Previa
Auditoria
Evaluacin
Concesin
Concesin de Certificado
Seguimiento
Renovacin
Auditoria Extraordinaria
S
No No1 Vez 2 Vez
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GERENCIA DE PROYECTOS
CIPAS LOS GERENTE
CASTILLO SNCHEZ LUIS ARMANDO
ERAZO JARAMILLO DAVID EDMUNDO
MORA CRDOBA ROBERTH GUILLERMO
YOHAR PEA CARLOS ANDREDY
VIVAS IJAJ MARTHA LUCENA
VIVAS IJAJ LUZ ANGLICA