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EVOLUCION DE LA
CALIDAD
TODO LO QUIERES SABER DE LA GRAN
HISTORIA DE LA CALIDAD Y SU DESA-
RROLLO A TRAVES DEL TIEMPO HASTA
AHORA …
19 / 02 / 2015
CALIDAD
DE
ING
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C alidad : El concepto de
calidad se ha dado desde
que el primer hombre comienza a
vivir. En ese entonces no se le daba
una definición con palabras preci-
sas, sino más bien era subjetiva la
manera en que se percibía la cali-
dad. Ya que en ese entonces el
hombre carecía de estudios que le
ayudaran a darle una definición co-
mo la que ahora se maneja. Pero
aun así el hombre buscaba la cali-
dad en cada actividad que realiza-
ba. JESUS LOPE
L a historia de la humanidad está directamente ligada con la ca-
lidad desde los tiempos más remotos, el hombre al construir
sus armas, elaborar sus alimentos y fabricar su vestido observa las ca-
racterísticas del producto y enseguida procura mejorarlo.
Durante la edad media surgen mer-
cados con base en el prestigio de la
calidad de los productos, se popula-
rizó la costumbre de ponerles marca
y con esta práctica se amplió el inte-
rés de mantener una buena repu-
tación, esto abarca las sedas de da-
masco, la porcelana china entre
otros… JESUS LOPEZ
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D ado a que surje lo innova-
ción de las marcas del ar-
tesano en cada uno de sus produc-
tos , lo cual hace responsable al ar-
tesano de forma directa de todo el
proceso artesanal de la piesa hasta
el producto terminado distinguién-
dose de otros no solo por sus rasgos
y calidad si no también por su mar-
ca la cual hablara pará bien o para
mal del artesano. A medida que
transcurrio el tiempo la llegada de
nuevos avances y tecnología fue
eminente como por ejemplo: la era
industrial esta situación cambió, el
taller cedió su lugar a la fábrica de
producción masiva, bien fuera de ar-
tículos terminados o bien de piezas
que iban a ser ensambladas en una
etapa posterior de producción. Como
consecuencia de la alta demanda
aparejada con el espíritu de mejorar
la calidad de los procesos, la función
de inspección llega a formar parte
vital del proceso productivo y es rea-
lizada por el mismo operario, como
por ejemplo, el objeto de la inspec-
ción simplemente señalaba los pro-
ductos que no se ajustaban a los es-
tándares deseados.FRANK MARTINEZ
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E ste instrumento:
(diacnostico, diseño
-plan y evaluación externa )
ya se manejaba desde hace
muchos años atras por
nuestros ancestros para es-
tablecer un factor o están-
dares de calidad según el
producto que se quería ob-
tener como por ejemplo:
los antepasados que vivian del los productos de ganado como
el queso todos tenían su proceso de cuajado de este y median
su calidad por medio de su sabor obteniendo de esta forma la
información necesaria para saber si su producto coincide con
sus parámetros de sabor (calidad) .DIOSMAR MACHO
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L a palabra calidad dis-
tingue el conjunto de
atributos o propiedades de un
objeto que nos permite pre-
sentar un juicio de valor acer-
ca de él; en este sentido se
habla de la nula, poca, buena
o excelente calidad de un ob-
jeto.Cuando se dice que algo
tiene calidad, se elige un jui-
cio positivo con respecto a las
características del objeto, el
significado de la palabra cali-
dad en este caso pasa a ser
equivalente al significado de
los términos excelencia, per-
fección.DIOSMAR MACHO
E sta opción que ha
existido durante la
vida de la humanidad, ha re-
volucionado el mundo por su
eficacia en lo que respecta la
descripción del nivel de efi-
ciencia de un producto a ad-
quirir por el público, esto se
refiere a la calidad y durabi-
lidad que deba tener dicho
producto. . JESUS LOPEZ
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D esde mucho antes ha existido la calidad, pero no
se había calificado en un grado estricto como hoy
en día, debido a la falta de estudia que muchos de nuestros
ancestros carecían, pero ya se manejaba este instrumento
calificativo; a medida que pasaba el tiempo, el hombre fue
innovando cada vez más este método a través de los estu-
dios que venían existiendo durante la evolución de la cien-
cia, que se prestaban para el avance de la calidad en la hu-
manidad, mejorando la calidad de vida de todas la personas
en el mundo, siendo este método el primordial en la obten-
ción y producción de los diversos productos o artefactos que
hoy en día hacen parte del hogar y así hacer la vida un poco
más confortable para el ser humano. JESUS LOPEZ
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E n1875. Frederick W.
Taylor introduce los
principios de la Administración
Científica para dividir eltrabajo
en unidades más pequeñas que
pueden llevarse a cabo con ma-
yor facilidad,el primer enfoque
paraabordar los productos ypro-
cesos más complejos. El interés
se centraba en la productividad.
LINEA DE ENSAMBLAJE
POR HENRY FORD
1900. Henry Ford introduce, con
la línea de ensamblaje, un refi-
namiento adicional en los méto-
dos detrabajo a fin de mejorar
la productividad y la calidad;
Ford desarrolló conceptos de en-
samblaje a prueba de errores, la
autoverificación y la inspección
dentro del proceso.
En 1091 se establece en Gran
Bretaña los primeros laborato-
rios de estándares .FRANK
MARTINEZ
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E n Venezuela : La creciente exigencia del mercado, en
áreas relacionadas con la calidad de los servicios y pro-
cesos, así como, la necesidad de homologación de criterios en el
área de la Normalización y Certificación de la Calidad, lleva al
Estado Venezolano, en el año de 1958, a la promulgación del
Decreto Oficial Nº 501 para la creación de la Comisión Venezo-
lana de Normas Industriales, COVENIN
La creación de COVENIN permite el desarrollo de políticas en
el ámbito de la normalización y control de calidad, inexistentes
para ese entonces en el país, comenzándose el desarrollo de las
primeras normas técnicas a nivel nacional.
En 1970, las actividades de Normalización y Certificación de la
Calidad reciben un impulso importante, al crear el Ministerio
de Fomento, la Dirección de Normalización y Certificación de
Calidad (DNCC), la cual se convierte en la unidad operativa de
COVENIN. A través de esta dirección se comienza con el otorga-
miento de la Aprobación COVENIN de Laboratorios, otorgándo-
se dichas aprobaciones hasta finales del año 1992 .DIOSMAR
MACHO
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E n el proceso de reestructuración del Ministerio de Fo-
mento, quién da paso al Ministerio de Industria y Co-
mercio (MIC), se crea en 1993, SENORCA, convirtiéndose en el
Organismo Nacional de Acreditación. FONDONORMA es acre-
ditado como Organismo Certificador de Sistemas de la Calidad
y Productos y le es otorgada una autorización como Organismo
de Normalización.
SENORCA comienza a otorgar las primeras acreditaciones a
Laboratorios de Ensayos en 1994, en conformidad con los requi-
sitos establecidos en la NVC 2534:1994 (ISO/IEC Guía
25:1990).
E n Octubre de 2002 es promulgada la Ley del Sistema
Venezolano para la Calidad, con el fin de desarrollar
los principios orientadores, que en materia de calidad, consagra
la Constitución. Esta Ley establece los mecanismos necesarios
para garantizar los derechos de las personas a disponer de bie-
nes y servicios de calidad en el país, a través de los subsistemas
de: Normalización, Metrología, Acreditación, Certificación, En-
sayos y Reglamentaciones Técnicas; siendo SENCAMER el ente
coordinador de velar por el cumplimiento de esta Ley. FRANK
MARTINEZ
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L a calidad en Venezuela ha podido impactar tanto a las
instituciones oficiales como a las privadas, pero en dos
corrientes distintas y sobre todo en la búsqueda de objetivos di-
ferentes como consecuencia de sus naturalezas distintas. No
obstante en la historia reciente industrial del país desde el
desarrollo industrial concebido por el gobierno del general Pérez
Giménez que se concreta con la zona industrial de Valencia, es
precisamente el estado el que asume políticas de desarrollo y de
tecnologías que ayudarán a implantar los primeros conceptos de
calidad en el país. Vemos de ésta manera como el estado toma
la iniciativa que le corresponde y decreta la creación de la Co-
misión Venezolana de Normas Industriales (COVENIN) me-
diante el decreto 501 del 31 de Diciembre de 1958, el cual per-
mite que se desarrollen políticas de normalización y de control
de la calidad que hasta esa fecha no se tenían reguladas no es-
tablecidas. Vemos cómo en el país la experiencia que se tiene
proviene a través de la industria petrolera que es netamente
norteamericana, pero es la que establecía parámetros de control
tanto de normas como de control de la calidad a sus proveedo-
res. FRANK MARTINEZ
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