Download - Evaluacion Semana 2
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Evaluacion semana 2
Pregunta 1
0 de 1 puntosElija La opción Correcta:La alta dirección debería considerar acciones tales como:Respuesta
Respuestas seleccionadas:
d.Ninguna de las Anteriores
Respuestas correctas:
c.Establecer una visión, políticas y objetivos estratégicos
coherentes con el propósito de la organización
Pregunta 2
1 de 1 puntos
Existen muchas razones sólidas para documentar las políticas, dentro de las cuales resaltamos las siguientes:Respuesta
Respuesta seleccionada: Todas las anteriores.
Respuesta correcta: Todas las anteriores.
Pregunta 3
1 de 1 puntos
La responsabilidad por la calidad corresponde a todos los integrantes de la organización, cada departamento, área, sección y puesto de trabajo requiere de protagonistas que promuevan, lideren, planifiquen, coordinen y desarrollen las actividades para la calidad, todo ello tomando como centro de atención al cliente.Respuesta
Respuesta seleccionada: Verdader
oRespuesta correcta: Verdader
o
Pregunta 4
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1 de 1 puntos
La política de calidad puede tener varios enfoques, tales como la investigación de mercados, calidad en el diseño, calidad con la conformidad, etc. Pero algunos de los enfoques más frecuentemente incluidos son los siguientes:Respuesta
Respuesta seleccionada: Todas las anteriores
Respuesta correcta: Todas las anteriores
Pregunta 5
1 de 1 puntos
Un objetivo de calidad es una meta de calidad que se quiere alcanzar, un logro al cual son dirigidos todos los esfuerzos.Respuesta
Respuesta seleccionada: Verdader
oRespuesta correcta: Verdader
o
Pregunta 6
0 de 1 puntos
Relacione los términos correspondientes de criterios que deben cumplirse al establecer un objetivo de calidad.Respuesta
Pregunta Correspondencia correctaCorrespondencia seleccionada
Medible A.Los objetivos que se establecen mediante cifras pueden comunicarse con precisión.
D.Los objetivos han de adaptarse a las condiciones de aplicación o tener suficiente flexibilidad para adaptarse a ellas.
Mantenible B.Los objetivos deben diseñarse de manera modular a fin de que pueda revisarse un elemento sin que haya necesidad de demoler todo el sistema.
B.Los objetivos deben diseñarse de manera modular a fin de que pueda revisarse un elemento sin que haya necesidad de demoler todo el sistema.
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Económico C.El valor que se obtenga al alcanzar los objetivos debe ser claramente mayor que el costo de implementarlos y administrarlos.
A.Los objetivos que se establecen mediante cifras pueden comunicarse con precisión.
Aplicable D.Los objetivos han de adaptarse a las condiciones de aplicación o tener suficiente flexibilidad para adaptarse a ellas.
E.Debe ser posible que el personal, aplicando un esfuerzo razonable, alcance los objetivos fijados.
Alcanzable E.Debe ser posible que el personal, aplicando un esfuerzo razonable, alcance los objetivos fijados.
C.El valor que se obtenga al alcanzar los objetivos debe ser claramente mayor que el costo de implementarlos y administrarlos.
Pregunta 7
1 de 1 puntos
La formulación de la política de calidad NO requiere del consenso y unidad y criterio en la organización, al mismo tiempo que NO exige ser coherente con los preceptos más generales como son la misión, la visión, los valores y las otras políticas que le otorgan personalidad y proyección a la empresa.Respuesta
Respuesta seleccionada: Falso
Respuesta correcta: Falso
viernes 16 de noviembre de 2012 16H28' COT
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