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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIÓN DE ESTUDIO DE GRABACIÓN
CON SERVICIOS DE AUDIO PUBLICITARIO Y PRODUCCIÓN MUSICAL
PRESENTADO POR: MATEO RUIZ VALLEJO
BTL RECORDS S.A.S
PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
FACULTAD CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Bogotá D.C.
Octubre de 2010
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIÓN DE ESTUDIO DE GRABACIÓN
CON SERVICIOS DE AUDIO PUBLICITARIO Y PRODUCCIÓN MUSICAL
PRESENTADO POR: MATEO RUIZ VALLEJO
BTL RECORDS S.A.S
PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
FACULTAD CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Bogotá D.C.
Octubre de 2010
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TABLA DE CONTENIDO
Pág.
CAPÍTULO 1:
1. ANTECEDENTES…………………………………………………….. 14
1.1. Planteamiento del problema……………………………………….. 14
1.2. Formulación del problema………………………………………….. 17
2. JUSTIFICACIÓN………………………………………………………. 18
3. MARCO TEÓRICO Y CONCEPTUAL………………………………. 21
3.1. Marco teórico………………………………………………………….. 21
3.2. Marco conceptual…………………………………………………….. 25
4. OBJETIVOS…………………………………………………………… 30
4.1. Objetivo general……………………………………………………… 30
4.2. Objetivos específicos………………………………………………… 30
4.2.1. Mercadeo………………………………………………………………… 30
4.2.2. Operativo…………………………………………………………………. 30
4.2.3. Organizacional………………………………………………………….. 31
4.2.4. Económico/financiero…………………………………………………. 31
4.2.5. Impacto social y ambiental………………………………………….. 31
CAPÍTULO 2:
5. PLAN DE MERCADEO………………………………………………… 34
5.1. Objetivo………………………………………………………………….. 34
5.1.1. Objetivo general del plan de mercadeo…………………………… 34
5.1.2. Objetivo general de la investigación de mercados……………… 34
7
5.2. Análisis del sector……………………………………………………. 35
5.3. Análisis del mercadeo……………………………………………….. 42
5.3.1. Metodología y diseño de la investigación………………………… 42
5.3.1.1. Grupo objetivo…………………………………………………… 42
5.3.1.2. Fases y técnicas de investigación…………………………….. 42
5.3.1.3. Plan de muestreo……………………………………………….. 43
5.3.1.4. Procedimiento de muestreo……………………………………. 43
5.3.2. Investigación cuantitativa……………………………………………. 44
5.4. Análisis de la competencia………………………………………….. 49
5.4.1. Competencia y servicios……………………………………………... 50
5.4.1.1. Competencia nacional………………………………………….. 50
5.4.1.2. Competencia internacional……………………………………... 54
5.4.2. Fortalezas y debilidades de la competencia………………………. 57
5.4.2.1. Competencia nacional…………………………………………… 57
5.4.2.2. Competencia internacional………………………………………. 57
5.5. Estrategias de mercadeo………………………………………………. 62
5.5.1. Concepto del producto o servicios…………………………………… 62
5.5.1.1. Servicios…………………………………………………………… 62
5.5.1.2. Fortalezas y debilidades BTL RECORDS……………………… 65
5.5.2. Estrategias de distribución……………………………………………… 65
5.5.2.1. Fase 1: Identificación………………………………………………. 66
5.5.2.2. Fase 2: Estrategias de penetración………………………………. 66
5.5.3. Estrategias de precio…………………………………………………… 67
5.5.4. Estrategias de promoción……………………………………………… 68
5.5.4.1. Fase 1: Elaboración material gráfico de BTL RECORDS………. 68
5.5.4.2. Fase 2: Entrega de portafolio y presentación de BTL RECORDS 69
5.5.5. Estrategias de comunicación………………………………………… 72
5.5.5.1. Internet………………………………………………………………. 73
5.5.5.2. Proyección estrategias de comunicación………………………… 75
5.5.6. Estrategias de servicio…………………………………………………… 76
8
5.5.6.1. Atención al cliente………………………………………………… 76
5.5.6.2. Garantía y servicio post venta……………………………………… 77
5.5.7. Presupuesto de ventas y políticas de cartera………………………… 77
5.6. Proyección de ventas y políticas de cartera………………………… 78
5.6.1. Políticas de cartera………………………………………………………… 78
5.6.2. Escenarios de cuota de mercado………………………………………. 79
5.6.3. Plan de ventas……………………………………………………………… 79
6. PLAN DE OPERACIÓN……………………………………………………… 81
6.1. Operación................................................................................................. 81
6.1.1. Ficha técnica del servicio y descripción del proceso………………. 81
6.1.2. Necesidades y requerimientos………………………………………….. 86
6.2. Costos de producción……………………………………………………… 92
7. PLAN DE ORGANIZACIÓN……………………………………………….. 93
7.1. Misión, visión, principios y valores……………………………………. 93
7.1.1. Misión................................................................................................... 93
7.1.2. Visión……………………………………………………………………….. 93
7.1.3. Principios…………………………………………………………………. 93
7.1.4. Valores……………………………………………………………………. 94
7.2. Estrategia organizacional……………………………………………… 95
7.3. Estructura organizacional……………………………………………... 95
7.4. Localización organizacional del cargo……………………………….. 96
7.4.1. Gerente general………………………………………………………….. 96
7.4.2. Gerente mercadeo – comercial………………………………………… 99
7.4.3. Asesor administrativo y financiero…………………………………… 102
7.5. Constitución empresa y aspectos legales………………………….. 105
7.5.1. Tipo de sociedad……………………………………………………….. 105
7.5.2. Legislación vigente…………………………………………………….. 105
7.5.3. Ventajas S.A.S…………………………………………………………… 105
9
7.6. Costos administrativos……………………………………………….. 106
7.6.1. Gastos de personal…………………………………………………… 106
7.6.2. Gastos anuales de administración………………………………… 106
8. PLAN DE FINANZAS…………………………………………………. 108
8.1. Ingresos……………………………………………………………….. 108
8.1.1. Fuentes de financiación…………………………………………….. 108
8.1.2. Formatos financieros………………………………………………… 108
8.2. Capital de trabajo…………………………………………………….. 109
8.3. Socios…………………………………………………………………... 109
8.4. Tasa interna de retorno (TIR) y Valor presente neto (VPN)…… 110
9. CRITERIOS…………………………………………………………….. 111
9.1. Responsabilidad social empresarial……………………………… 111
9.2. Creatividad e innovación…………………………………………….. 113
9.3. Proyección internacional…………………………………………….. 114
9.4. Trabajo en equipo………………………………………………………. 114
CAPÍTULO 3:
10. RESUMEN EJECUTIVO………………………………………………… 116
11. CONCLUSIONES……………………………………………………….. 118
BIBLIOGRAFÍA…………………………………………………………………… 119
ANEXOS…………………………………………………………………………… 122
ANEXO 1: FORMATO ENCUESTA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS…. 122
ANEXO 2: PRESUPUESTO MARKETING MIX……………………………… 126
ANEXO 3: PLAN DE VENTAS AÑO 1………………………………………… 127
ANEXO 4: LEGISLACIÓN VIGENTE S.A.S………………………………….. 129
10
ANEXO 5: VENTAJAS S.A.S……………………………………………………. 148
ANEXO 6: BALANCES Y ESTADO DE RESULTADOS AÑO 1, 2, 3, 4 Y 5 152
11
ÍNDICE DE CUADROS
Pág.
Cuadro 1: Estudio de localidades……………………………………….. 14
Cuadro 2: Escalafón de las localidades por número de empresas liquidada 15
Cuadro 3: Estudio de localidades, hoteles y restaurantes…………….. 20
Cuadro 4: Cuadro comparativo……………………………………………. 21
Cuadro 5: Continuación cuadro comparativo……………………………. 22
Cuadro 6: PIB de Colombia y Bogotá…………………………………….. 37
Cuadro 7: Crecimiento economías de América Latina…………………. 37
Cuadro 8: PIB por ramas de actividad……………………………………. 38
Cuadro 9: PIB per cápita Colombia y Bogotá……………………………. 39
Cuadro 10: Principales problemas del comercio bogotano………………. 39
Cuadro 11: Inflación año corrido a febrero 2010…………………………… 40
Cuadro 12: Tasa de desempleo en las 13 áreas metropolitanas………… 41
12
ÍNDICE DE GRÁFICAS
Pág.
Gráfica 1: Mapa de localidades de Bogo…………………………… 19
Gráfica 2: Inversión publicitaria…………………………………………... 36
Gráfica 3: Zonas de estrategias de penetración………………………... 67
13
CAPÍTULO 1:
14
1. ANTECEDENTES
1.1 Planteamiento del problema
Con base en estudios e investigaciones hechos en la cámara de comercio, se
encuentra que en la ciudad de Bogotá, hay 204.042 Mipymes de distintas
actividades económicas, distribuidas en las 18 localidades de la ciudad. A
continuación un breve resumen presentado en el cuadro 1, en el cual se incluyen
el número de mipymes en cada localidad junto con su participación porcentual del
total.
Aunque se encuentra un
gran número de mipymes
en las localidades de
Usaquén y Chapinero, no
se ve reflejado el
incremento en la
participación de activos;
aun así siendo las zonas
que están dentro de los
primeros puestos de
participación en los
activos. Se encuentra
que en Chapinero, “en
términos del valor de los
activos, las empresas en
Bogotá reportaron $320
15
billones, de los cuales $130 billones pertenecen a la localidad de Chapinero, por lo
cual también se ubicó en el primer puesto con este indicador”.1 Se encuentra que
en Usaquén, “en términos de los activos, las empresas en Bogotá reportaron $320
billones, de los que $25.4 billones pertenecen a la localidad de Usaquén con lo
cual la localidad se ubicó en el tercer puesto”.2
Así mismo como Usaquén y Chapinero representan gran participación en el total
de los activos de la ciudad de Bogotá, se encuentra que también representan un
porcentaje alto, de las empresas liquidadas de la ciudad. Como se muestra en el
cuadro 2.
1 http://camara.ccb.org.co/documentos/1824_Perfil_Econ%C3%B3mico_Chapinero.pdf. Pág 35.
2 http://camara.ccb.org.co/documentos/1827_Perfil_Econ%C3%B3mico_Usaqu%C3%A9n.pdf. Pág 36
16
En la localidad de Chapinero se encuentra el mayor porcentaje del total de
empresas liquidadas en Bogotá, siendo del 20% del total. “Como es tradicional,
fueron las microempresas y pequeñas empresas las que más se liquidaron en la
localidad, en especial las que tenían menos tiempo de creación, lo cual significa
que la mayoría no alcanzó a superar la etapa de entrada en el mercado”.3 En
número de empresas liquidadas, la mayoría (70%) fueron microempresas y
pequeñas empresas (21%). Por el contrario, el mayor valor liquidado se registró
principalmente en las grandes empresas (42%), seguido de las microempresas
(37%)”.4
Y en la localidad de Usaquén, “en número de empresas liquidadas, la mayor
concentración se presentó en el sector de las microempresas (79%) y en las
pequeñas empresas (17%). Por el contrario, el mayor valor liquidado se registró en
las grandes empresas (83%), seguido de las pequeñas empresas (10%)”.5
Como se mencionaba anteriormente la mayoría de estas empresas no lograron
superar la etapa de entrada al mercado, indicando esto como falencias en la
planeación del negocio, para su perdurabilidad. Haciendo énfasis en el mercado
se encuentra que para el plan de negocios de una empresa, la parte fundamental
y que sostiene la proyección a largo plazo del negocio, es el plan de mercadeo.
Así mismo su desarrollo requiere de recursos a la hora de promocionar y dar a
conocer el negocio. ¿Cómo?, mediante la publicidad, no necesariamente a un
precio alto, ni por parte de las compañías más reconocidas del mercado, sino por
parte de empresas dirigidas a suplir necesidades, expectativas y deseos de estas
mipymes recién nacidas para competir en el mercado.
Inicialmente, el concepto de publicidad es idealizado por los microempresarios, a
nivel de comunicación gráfica únicamente, descartando el alto potencial que tiene
3 http://camara.ccb.org.co/documentos/1824_Perfil_Econ%C3%B3mico_Chapinero.pdf. Pág 47.
4 http://camara.ccb.org.co/documentos/1824_Perfil_Econ%C3%B3mico_Chapinero.pdf. Pág 47.
5 http://camara.ccb.org.co/documentos/1827_Perfil_Econ%C3%B3mico_Usaqu%C3%A9n.pdf. Pág 47.
17
el impacto sonoro sobre la comunidad. ¿Por qué?, es posible que la sensibilidad al
gasto innecesario pueda contribuir con la facilidad de utilizar herramientas básicas
de promoción y comunicación. Pero, ¿por qué no iniciar un nuevo camino de
estrategias de marketing encaminadas al desarrollo integral de la publicidad, junto
con el audio publicitario realizado por artistas independientes? Es posible que se
logren solucionar dos problemas. Uno, el más importante, el alto nivel de
contaminación acústica; y dos, lograr que las mipymes accedan a estos servicios
de audio publicitario incursionando con artistas independientes.
1.2 Formulación del Problema
¿Es viable la elaboración de un plan de negocios para la estructuración de un
estudio de grabación, integrado en servicios de producción musical y audio
publicitario en el segmento de los mipymes pertenecientes a los sectores Hoteles
y Restaurantes en las localidades de Usaquén y Chapinero de la ciudad de
Bogotá, aplicando parámetros de Responsabilidad Social Empresarial e
Innovación en su desarrollo?
18
2. JUSTIFICACIÓN
Partiendo del problema que existe en las mipymes, principalmente en Usaquén y
Chapinero, el cual difiere de la planeación de cada negocio. Se establece que la
cura ante este problema es a nivel de entendimiento de la publicidad, como medio
de comunicación y promoción de las empresas.
Por otro lado la universidad nacional de Bogotá encontró que: “La contaminación
acústica perturba las distintas actividades comunitarias, interfiriendo la
comunicación hablada, base ésta de la convivencia humana, perturba el sueño, el
descanso y la relajación e impide la concentración y el aprendizaje, y lo que es
más grave, creando estados de cansancio y tensión que pueden degenerar en
enfermedades de tipo nervioso y cardiovascular”.6
Es por estos dos problemas que BTL RECORDS encuentra una posible solución y
así mismo oportunidad de negocio, con la creación de un estudio de grabación
que preste servicios de audio publicitario y producción musical, integrados entre sí
mediante artistas independientes; siendo servicios para hoteles y restaurantes
mipymes de las localidades de Usaquén y Chapinero en la ciudad de Bogotá.
En el gráfico 1 se presenta la sectorización de como BTL RECORDS, ve la
oportunidad de negocio en la ciudad de Bogotá.
6 http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/ciencias/2000088/lecciones/Reflexiones/Contaminacion2.html
19
Hoteles y restaurantes:
Los hoteles y restaurantes encontrados en estas dos localidades se destacan por
su alto número de transacciones y posibilidades de evolución en el corto, mediano
y largo plazo, junto con la alta competencia que presentan.
En el cuadro 3 se presentan las localidades con el número de hoteles y
restaurantes existentes en cada una. Además se destaca su participación en el
total de empresas en este segmento de servicios.
Gráfico 1: Mapa de localidades de Bogotá
20
Además del alto número de mipymes en este segmento, continuamente están
entrando nuevos competidores al mercado, lo que causa que haya que recurrir a
nuevas estrategias de posicionamiento para perdurar en el largo plazo.
21
3. MARCO TEÓRICO Y MARCO CONCEPTUAL
3.1 Marco teórico
Con base en los planes de negocio elaborados por el Fondo Emprender del Sena,
Ventura Mckenzie y Rodrigo Varela, en su libro de Innovación empresarial; Se
realizará un análisis
de los tres planes
para tomar la
decisión de cual
escoger para el
desarrollo del plan
de negocios de BTL
RECORDS.
Cuadro 4: Cuadro comparativo
22
Con base en el cuadro comparativo hecho, se escoge para desarrollar el plan de
negocios de BTL RECORDS:
Fondo emprender del Sena:
Mercado:
Se inicia con la investigación de mercados, en donde se definen los objetivos del
proyecto, teniendo en cuenta todos los aspectos relevantes; la justificación y
Cuadro 5: Continuación Cuadro
comparativo
23
antecedentes del proyecto, se plasman las razones para el desarrollo del proyecto;
análisis del sector, estudio acerca del comportamiento y evolución del sector;
análisis del mercado; y análisis de la competencia, en donde se evalúan a todos
los competidores del mercado. En segunda instancia y teniendo como base la
investigación de mercados, se pasa a la etapa de definir las estrategias de
mercado, en donde se establece la mezcla de mercadeo, producto, precio, plaza,
promoción. La tercera fase y en complemento del plan de mercadeo, está la
proyección de ventas y política de cartera, como etapa final es la que arroja al
negocio el plan de ventas.
Operación:
La operación define la ficha técnica del producto o servicio, describe el estado de
desarrollo o el avance que se tiene del nuevo bien. Se realiza también una
descripción del proceso, es decir, cada una de las actividades. Por último en la
operación y tomando en cuenta el plan de ventas se realiza el plan de producción,
en donde se establecen las cantidades a producir por periodo. Con base en el plan
de producción, se identifica la cantidad de cada insumo que se requiere para
producir una unidad de producto. Y en últimas para la producción se establecen
los costos de producción.
Organización:
En la estrategia organizacional se realiza un análisis DOFA, de las debilidades,
oportunidades, fortalezas y amenazas que se identifican en el servicio de BTL
RECORDS. Adicionalmente se establecen los organismos de apoyo. La estructura
organizacional que sigue describe los niveles administrativos y operativos. La
conformación de la junta directiva, incluyendo la participación de cada uno de los
miembros. Así mismo se establecen aspectos legales, en donde se especifica el
tipo de sociedad que se conformaría, y porque se realiza de esa manera.
Adicionalmente en esta etapa organizacional, se incluyen los costos
24
administrativos en los que incurre la empresa, gastos de personas, gastos de
puesta en marcha y gastos anuales de administración.
Finanzas:
La etapa financiera, en donde se definen ingresos, es decir fuentes de financiación
y formatos financieros; egresos, índice de actualización monetaria, inversiones
fijas y el respectivo informe de los costos de puesta en marcha. Por último el
capital de trabajo, involucra los recursos que el emprendedor necesita para
financiar la operación del negocio.
Plan operativo:
En el plan operativo además de realizar el cronograma de actividades, recursos y
tiempo en el cual se desarrollará el plan de negocios; se definen las metas
sociales del plan de negocios: plan nacional de desarrollo, plan regional de
desarrollo, cadena productiva, empleo y emprendedores.
Impacto:
Se describen los aspectos del plan de negocios que según los criterios de BTL
RECORDS, generarían impacto económico, social y ambiental.
Y por último se finaliza el plan de negocios con un resumen ejecutivo, el cual
contiene concepto de negocio, potencial del mercado en cifras, ventajas
competitivas y propuesta de valor, resumen de las inversiones, proyecciones de
ventas y rentabilidad, y conclusiones financieras y evaluación de viabilidad.
Esta la guía de plan de negocio que va a desarrollar BTL RECORDS, en su
proyecto de producción musical y audio publicitario.
25
3.2 Marco conceptual
Los siguientes son conceptos que son definidos para el desarrollo del plan de
negocios.
BTL: “Podemos definir el concepto BTL como una serie de técnicas y prácticas
publicitarias que intentan crear nuevos canales de comunicación entre la marca y
el consumidor. Las siglas BTL (Below the Line - debajo de la línea) hacen
referencia a las prácticas no masivas de comunicación dirigidas a segmentos
específicos del mercado. Para esto se intenta utilizar formas impactantes,
creativas y sorprendentes que establezcan formas novedosas de contacto para
difundir un mensaje publicitario”.7
Microempresa:
“Planta de personal no superior a los diez (10) trabajadores o activos totales
excluida la vivienda por valor inferior a quinientos (500) salarios mínimos
mensuales legales vigentes”.8
Pequeña empresa:
“Planta de personal entre once (11) y cincuenta (50) trabajadores, o activos totales
por valor entre quinientos uno (501) y menos de cinco mil (5.000) salarios mínimos
mensuales legales vigentes”.9
Mediana empresa:
“Planta de personal entre cincuenta y uno (51) y doscientos (200) trabajadores, o
activos totales por valor entre cinco mil uno (5.001) a treinta mil (30.000) salarios
mínimos mensuales legales vigentes”.10
7 http://redgrafica.com/El-concepto-BTL
8 http://www.sena.edu.co/NR/rdonlyres/8DCDB7D4-FABE-42DA-BD74-00F7C40AD9D0/0/Ley905_2004_MIPYMES.pdf
9 http://www.sena.edu.co/NR/rdonlyres/8DCDB7D4-FABE-42DA-BD74-00F7C40AD9D0/0/Ley905_2004_MIPYMES.pdf
10 http://www.sena.edu.co/NR/rdonlyres/8DCDB7D4-FABE-42DA-BD74-00F7C40AD9D0/0/Ley905_2004_MIPYMES.pdf
26
Plan de negocios:
“Es un proceso de darle al negocio una identidad, una vida propia. Es un
procedimiento para enunciar en forma clara y precisa los propósitos, las ideas, los
conceptos, las formas operativas, los resultados, y en resumen la visión del
empresario sobre el proyecto. Es un mecanismo de proyectar la empresa en el
futuro, de prever dificultades y de identificar posibles soluciones a las coyunturas
que pudiesen presentarse”.11
Plan de mercadeo:
“Según la American Marketing Asociation (A.M.A.), el plan de marketing es un
documento compuesto por un análisis de la situación de mercadotecnia actual, el
análisis de las oportunidades y amenazas, los objetivos de mercadotecnia, la
estrategia de mercadotecnia, los programas de acción y los ingresos proyectados
(el estado proyectado de pérdidas y utilidades). Este plan puede ser la única
declaración de la dirección estratégica de un negocio, pero es más probable que
se aplique solamente a una marca de fábrica o a un producto específico. En última
situación, el plan de marketing es un mecanismo de la puesta en práctica que se
integra dentro de un plan de negocio estratégico total”.12
“Según McCarthy y Perrault, el plan de marketing, es la formulación escrita de una
estrategia de mercadotecnia y de los detalles relativos al tiempo necesario para
ponerla en práctica. Deberá contener una descripción pormenorizada de lo
siguiente: 1) qué combinación de mercadotecnia se ofrecerá, a quién (es decir, el
mercado meta) y durante cuánto tiempo; 2) que recursos de la compañía (que se
reflejan en forma de costes) serán necesarios, y con que periodicidad (mes por
mes, tal vez); y 3) cuáles son los resultados que se esperan (ventas y ganancias
mensuales o semestrales, por ejemplo). El plan de marketing deberá incluir
11
Innovación empresarial. Varela Rodrigo. Pág 160. Capítulo 7 12
www.marketing-free.com/articulos/plan-marketing.html
27
además algunas medidas de control, de modo que el que lo realice sepa si algo
marcha mal”.13
Publicidad:
“Cualquier forma pagada de presentación no personal y promoción de ideas,
bienes o servicios por patrocinador”.14
Jingle:
“Voz inglesa utilizada para definir una pieza de música compuesta especialmente
para acompañar a los anuncios de publicidad y que se caracteriza por ser de corta
duración y fácil de recordar”.15
Ringtone:
“Es el sonido que un teléfono hace para indicar una llamada entrante. Todos los
teléfonos celulares modernos permiten al menos una gran cantidad de opciones
de sonidos o melodías para utilizar como ringtone. La mayoría de los teléfonos
más nuevos permiten además nuevos ringtones adicionales que pueden ser
descargados o enviados al teléfono, para una mayor personalización”.16
Grabación:
“Registro de un sonido y/o imagen sobre un soporte magnético o digital, de
manera que se pueda reproducir”.17
Producción musical:
Es el desarrollo de un proyecto musical que se quiere grabar.
13
www.marketing-free.com/articulos/plan-marketing.html 14
Mercadotecnia. Tercera edición. Phillip Kottler. Pág 732. 15
www.marketingdirecto.com/diccionario-marketing-publicidad-comunicacion-nuevas-tecnologias/jingle/ 16
www.psicofxp.com/forums/manuales-y-tutoriales.383/247421-glosario-de-telefonia-celular.html 17
www.marketingdirecto.com/diccionario-marketing-publicidad-comunicacion-nuevas- tecnologias/grabacion/
28
Locución:
“Combinación estable de dos o más palabras, con un sentido que generalmente
no es resultado de la suma de los significados de sus miembros”.18
IVR:
“Es una poderosa plataforma de desarrollo de aplicaciones telefónicas, que
permite diseñar, integrar, implementar y administrar sistemas de respuesta
interactiva de voz, utilizando un amigable lenguaje gráfico y en muy corto
tiempo”.19
Adsense:
“Es un programa de publicidad contextual que permite a editores web de toda
condición mostrar, de forma fácil y rápida, anuncios relacionados con el contenido
de sus páginas con el fin de generar ingresos. De esta forma, los anuncios
mostrados en cada página estarán relacionados con el contenido de la misma, por
lo que el usuario tendrá más opciones de encontrar información relacionada con
su búsqueda y el editor de “vender” esa publicidad”.20
Adwords:
“Es un producto de Google, que permite la empresas y particulares (los
anunciantes), publicar anuncios on line”.21
Metatags:
“Las etiquetas meta; líneas de código HTML que se incorporan entre las etiquetas
<head></head> de una página Web. Estas etiquetas las utilizan los buscadores
por una parte en sus algoritmos para indexar las páginas web y por otra para
18
www.elpais.com/diccionarios/castellano/locuci%C3%B3n 19
http://www.compasstech.com.mx/ct-html/que_es_ivr.html 20
http://www.adseok.com/adsense/ 21
http://www.alegsa.com.ar/Dic/adwords.php
29
mostrarles a los usuarios un resumen del contenido de las páginas (vease también
snippet)”.22
22
http://www.promocioning.com/tools/diccionario/definicion/Meta+tags.html
30
4. OBJETIVOS
4.1 Objetivo General
Analizar la viabilidad del plan de negocios para la empresa BTL RECORDS
identificando la base conceptual para un modelo de negocio rentable y sostenible,
sustentado en los lineamientos del taller de grado de la Pontificia Universidad
Javeriana y el modelo de plan de negocios a seguir en el desarrollo del trabajo.
4.2 Objetivos Específicos
4.2.1 Mercadeo
Elaborar el plan de mercadeo, definiendo los criterios para la investigación
de mercados a realizar en el marco del trabajo de grado.
Interpretar los resultados de la investigación de mercados realizada para
construir las estrategias del marketing mix asociados al plan de mercadeo a
nivel estratégico.
Definir el proceso de implementación de las estrategias de marketing mix,
estructurando un plan integral de gestión de ventas a corto plazo.
4.2.2 Operativo
Elaborar el plan operacional de BTL RECORDS que responda a los
lineamientos y requerimientos del plan de mercadeo planteado.
31
4.2.3 Organizacional
Elaborar el plan organizacional para BTL RECORDS, considerando los
lineamientos del modelo de plan de negocios.
Identificar los valores corporativos tomando en cuenta criterios de RSE.
Esquematizar la estructura organizacional construyendo un organigrama.
Identificar los roles y responsabilidades de los órganos de gobierno,
mediante un proceso participativo y activo de los responsables del proyecto.
Elaborar las bases para la construcción de los manuales de perfiles,
teniendo en cuenta el organigrama.
Resaltar las ventajas del tipo de sociedad constituida para BTL RECORDS.
Investigar los requerimientos asociados a la creación de la empresa a nivel
de impuestos.
4.2.4 Económico/Financiero
Elaborar el plan de costos de BTL RECORDS, identificando los costos
directos y costos indirectos, asociados a la operación de la empresa.
Organizar de manera rentable los costos de BTL RECORDS, estableciendo
proyecciones a futuro.
Establecer los recursos para llevar a cabo a las diferentes áreas
correspondientes al plan de negocios, proyectando a futuro posibles
entradas y pronósticos de ventas.
Evaluar la rentabilidad de BTL RECORDS mediante la creación de
escenarios, realizando análisis financieros con base en indicadores.
4.2.5 Impacto social y ambiental
Identificar aspectos claves para disminuir la contaminación acústica en la
ciudad de Bogotá, realizando revisiones de la situación en las localidades.
32
Realizar plan de acción frente a los problemas existentes de la
contaminación acústica, desarrollando los aspectos claves identificados
anteriormente.
Incentivar a jóvenes empresarios a continuar con su proceso de creación de
empresas, guiándolos en un proceso de seis meses de práctica
empresarial.
33
CAPÍTULO II
34
5. PLAN DE MERCADEO
5.1 Objetivo
5.1.1 Objetivo general del plan de mercadeo
Elaborar el plan de mercadeo, definiendo los criterios para la investigación de
mercados a realizar en el marco del trabajo de grado.
Objetivos específicos del plan de mercadeo:
Interpretar los resultados de la investigación de mercados realizada para
construir las estrategias del marketing mix asociados al plan de mercadeo a
nivel estratégico.
Definir el proceso de implementación de las estrategias de marketing mix,
estructurando un plan integral de gestión de ventas a corto plazo.
Elaborar el plan de ventas del proyecto, construyendo posibles escenarios,
en donde se identifican la rentabilidad a corto, mediano y largo plazo.
5.1.2 Objetivo general de la Investigación de mercados
Obtener de la investigación de mercados deseos, necesidades, preferencias y
obstáculos de los clientes en el momento de lanzar campañas de publicidad a su
negocio, analizando el entorno e interpretando los resultados de la investigación
de mercados.
35
Objetivos específicos de la investigación de mercados:
Analizar el entorno legal, investigando la normatividad de la publicidad en
Bogotá.
Analizar el entorno económico, investigando la evolución que ha tenido el
sector en la economía.
Analizar la competencia directa e indirecta de BTL RECORDS, identificando
factores claves, ventaja competitiva, precio, productos, etc.
Diseñar la encuesta a realizar al segmento objetivo, tomando en cuenta los
objetivos específicos del plan de mercadeo.
Conocer la posición del cliente frente a aplicar estrategias de publicidad en
su negocio.
Identificar deseos y necesidades de los clientes en el momento de lanzar
campañas de publicidad a su negocio, interpretando los resultados de las
encuestas a realizarse.
5.2 Análisis del sector
Se realiza un análisis de cifras en el PIB de la ciudad de Bogotá, con el fin de
revisar la evolución que ha tenido la producción interna en el año. Así mismo se
revisan cifras a nivel nacional, lo que arroja viabilidad.
Inversión publicitaria en Colombia:
“La inversión publicitaria en Colombia ha tenido un incremento sostenido a través
de los últimos años, de alrededor de 12 por ciento anual. El incremento de 2006
será de 13 por ciento, mientras se estima para el 2007 un 9 por ciento adicional.
En líneas generales la inflación de tarifas en medios (entre 6 por ciento y 7 por
ciento anual) acompaña al costo de vida general. Las tarifas de tv son las que más
36
influyen debido a la gran proporción de la inversión total que se destina a este
sistema; los otros sistemas han tenido un aumento es sus costos un poco mayor.
Colombia tiene una particularidad y es que la inversión del sector medios acapara
24,3 por ciento del total, obteniendo el primer puesto en el ranking. Los otros
sectores fuertes son retail, alimentación, higiene/personal belleza y
comunicaciones. Este último ha mostrado un notable incremento en el último
período.
Con respecto a los anunciantes, Unilever como en casi todos los países es el
anunciante más importante. Le sigue un banco local, Bancolombia, que anunció
este año su fusión con otra entidad y realizó una inversión muy importante”.23
23
http://www.laflecha.net/canales/comunicacion/noticias/la-inversion-publicitaria-creceria-entre-11-y-32-en-los-paises-latinoamericanos
Fuente: El espectador *
*: www.elespectador.com/economia/imagen-inversion-publicitaria-colombia
Gráfica 2: Inversión publicitaria en Colombia
37
PIB:
Crecimiento:
Cuadro 6: PIB de Colombia y Bogotá
Cuadro 7: Crecimiento economías de América Latina
38
PIB por ramas de actividad económica:
En este cuadro se ve claramente que la actividad económica de hoteles y
restaurantes, presenta al mayor crecimiento en término de PIB. Es por esto que el
desarrollo del mercado con BTL RECORDS, se va a ver aumentado en cuestiones
de producción.
Cuadro 8: PIB por ramas de actividad
económica
39
PIB per cápita Colombia y Bogotá:
Principales problemas del comercio bogotano:
Cuadro 9: PIB percápita Colombia y Bogotá
Cuadro 10: Principales problemas del
comercio bogotano
40
Inflación año corrido a Febrero, 2010:
Cuadro 11: Inflación año corrido a Febrero
41
Tasa de desempleo en las 13 áreas metropolitanas:
Cuadro 12: Tasa de desempleo en las 13 áreas metropolitanas
42
5.3 Análisis del mercado
5.3.1 Metodología y diseño de la investigación
5.3.1.1 Grupo objetivo
El mercado que BTL RECORDS quiere alcanzar son los hoteles y restaurantes
mipymes de la ciudad de Bogotá, ubicados en las localidades de Usaquén y
Chapinero. Debemos tener en cuenta que dentro del mercado objetivo, hay
clientes que están y no están dispuestos a pagar por nuestros servicios, por lo
tanto damos claridad que el proyecto de BTL RECORDS está dirigido para todo el
segmento mencionado anteriormente.
5.3.1.2 Fases y Técnicas de investigación
Está compuesta por dos fases a saber:
Fase exploratoria:
En esta fase se prueba con mayor acercamiento al tema para conocer aspectos
del macroentorno y del sector publicitario (servicios), mediante el uso de fuentes
secundarias tales como:
DANE
Cámara de comercio
El tiempo
El espectador
Fase cuantitativa:
Mediante encuestas diseñadas para el mercado objetivo, con el fin de obtener
información valiosa para realizar las estrategias de impacto a los posibles clientes.
43
5.3.1.3 Plan de muestreo
Se componer de tres factores a saber:
Unidad de muestreo:
Como ya se definió en el grupo objetivo, vamos a encuestar hoteles y restaurantes
mipymes de la ciudad de Bogotá, ubicados en las localidades de Usaquén y
Chapinero.
Tamaño de la muestra:
Según estudios e investigaciones de la Cámara de Comercio de Bogotá, en la
localidad de Usaquén hay hoteles y restaurantes mipymes, y en la localidad de
Chapinero hay 1.662 hoteles y restaurantes mipymes.
Del total de hoteles y restaurantes mipymes en la localidad de chapinero, 1.524
son microempresas, 109 son pequeñas empresas y 29 son medianas empresas.
Por lo tanto la encuesta personal se realizará a 120 mipymes, lo que significa que
el criterio es una prueba piloto ampliada que suelen proporcionar buena
confiabilidad.
5.3.1.4 Procedimiento de muestreo
El estudio se realizará basado en la técnica de muestreo de tipo no probabilístico
por cuota, dado que no existe ninguna diferencia en quién sea encuestado, se
estima que todos los posibles encuestados arrojaran información generalizada,
con base en el número de encuestas.
La única condición que a cumplir es encuestar al número estipulado anteriormente
en cada localidad, con el fin de obtener información relevante de cada segmento.
44
5.3.2 Investigación cuantitativa
El equipo de BTL RECORDS, realizó 120 encuestas (ver anexo formato
encuesta), las cuales contribuyeron a una estimación mayor de las necesidades,
oportunidades y deseos del mercado objetivo.
Los resultados obtenidos son los siguientes:
45
46
47
48
Interpretación:
Con base en las 120 encuestas realizadas a los hoteles y restaurantes mipymes
de las localidades de Usaquén y Chapinero se encontró que:
En la totalidad de las encuestas, los negocios creen que la publicidad es
importante en su negocio.
Hay alto nivel de interés en el servicio que presta BTL RECORDS, es decir, el
audio publicitario tiene alta probabilidad de éxito dentro de los mipymes en este
segmento.
De los negocios que no les gustaría acceder a los servicios que presta BTL
RECORS, es importante resaltar que no lo hacen por cuestiones de altos costos,
otros medios de publicitar y no lo creen conveniente para su negocio.
En todos los casos de aceptación del servicio, les gustaría recibir un demo
gratuito, como muestra de los productos que ofrece BTL RECORDS.
Existe alto nivel de sensibilidad frente al precio del servicio, pues la mayoría,
equivalente al 65% del total de las encuestas, presentaron como criterio de
decisión el precio y el 32% la calidad.
No hay claro conocimiento de las maneras de audio publicitario existentes en el
mercado.
Los clientes presentan diferentes alternativas frente a las políticas de cancelación
del servicio, lo cual no genera mayor importancia.
49
La ubicación del estudio de grabación y el reconocimiento del lugar son de gran
importancia para la comodidad del cliente, a la hora de trabajar con BTL
RECORDS.
Conclusiones:
Al tener demanda elástica, los precios de los servicios de BTL RECORDS deben
ser bajos y permanecer estables, con descuento por pronto pago y fidelidad del
cliente.
Para la presentación de los servicios, el equipo de BTL RECORDS debe hacer
énfasis en aclaración de conceptos de audio publicitario, junto con las formas de
aplicación eficiente en el mercado.
Focalizar el esfuerzo de BTL RECORDS a concientizar a los empresarios
mipymes, de la importancia de utilizar audio publicitario en su negocio como
proyección de desarrollo para darse a conocer y generar crecimiento en el corto,
mediano y largo plazo.
La presentación del Demo es de gran aceptación, por lo tanto se debe diseñar un
completo e integral formato en el que BTL RECORDS, dé a conocer sus servicios
y su portafolio de producto y servicios.
Las formas de pago pueden ser variables según las necesidades, expectativas y
deseos de cada cliente.
5.4 Análisis de la competencia
Se analizan factores como:
50
5.4.1 Competencia y servicios
En esta categoría se distinguen los competidores nacionales como los
internacionales de la siguiente manera:
Los estudios de grabación que prestan servicio de audio publicitario, generalmente
prestan los mismos servicios, pues aunque tienen equipos distintos, no hay mayor
diversidad en la cantidad de productos. La diferencia radica en el nombre y
presentación de cada trabajo.
Estos son algunos de los competidores a nivel nacional e internacional de BTL
RECORDS, en la prestación del servicio de audio publicitario. Se incluyen también
empresas o negocios que no presentan únicamente actividad en el audio sino que
son agencias de publicidad y no solamente estudios de grabación.
5.4.1.1 Competencia nacional
Productor e ingeniero de sonido: Jorge Holguín
Página web: www.articorecords.net
En la página web Art & Co Records muestra los servicios que presta como marca
perteneciente a un holding de empresas. Además cuenta con equipos de calidad y
útiles para la ejecución de sus labores como estudio de grabación. Su productor e
ingeniero de sonido, Jorge Holguín se encarga de iniciar los proyectos de:
Grabación
51
Producción musical
Mezcla
Masterización
Estudio móvil
Bandas sonoras y música incidental para cine y TV
Música publicitaria, jingles, locuciones y doblajes
Músicos de sesión
Edición de audio-video y transfer
Grabación sobre pistas
Arreglos, pistas y karaokes
Ingeniero de sonido y productor musical: Andrés Arroyo
Página web: www.subsonicastudio.com
Subsonica studio es un estudio de grabación ubicado en la ciudad de Bogotá, con
propuestas y soluciones de audio digital, dedicada al audio publicitario. Presta
servicios de:
Publicidad:
Cuñas radiales
Audio post producción
Audio comerciales de TV
Diseño de sonido
Audio holding telefónico
Sincronización audio contra video
Lipsing
Auditivos institucionales
52
Banco de FX
Banco de voces
Artistas:
Grabación y mezcla musical
Demos y masters profesionales
Producción musical de artistas
Pre producción artistas radiales
Edición digital de audio y video
Masterización profesional
Producción electrónica/remix
Músicos de sesión
Bancos de loops y samples (60.000 aprox.)
Banco de FX
Restauración de audio
Página web: sites.google.com/site/audiogama
El estudio de grabación Audiogama, está ubicado en la ciudad de Bogotá,
presenta mediante la página web, los servicios que presta:
Audio publicitario:
Producción de jingles
Producción de cuñas radiales
Sonido para comerciales
Producción de holds telefónicos
Creación de bandas sonoras
53
Producción de himnos
Grabación de locuciones
Sonido para websites
Producción musical:
Composición
Arreglos musicales
Creación de maquetas
Grabación
Mezcla
Masterización
Compositor y productor: Mateo Ojeda
Página web: www.mateoojeda.com
Compositor y productor que cuenta con un buen recurso: su página web, la cual
aunque muestra los proyectos en los que ha trabajado, no especifica que servicios
vende. Aun así se logran identificar como servicios:
Producción musical:
Música publicitaria:
Stock
Jingle
54
Página web: www.sonidocomercial.com
Servicios:
Cuñas
Himnos
IVR
Jingles
Música de stock
Música de telenovelas
Música original
Artistas
Programas de radio
Sonido para cine
5.4.1.2 Competencia internacional
Página web: www.teamsourcing.com.ec
Servicios:
Música incidental comercial.
IVR
Contenido de humor.
Broadcast de voz
55
Dedicatorias
Ring backtones.
Polifónicos y monofónicos
Servicio de horóscopos.
Locuciones institucionales.
Página web: www.musicapublicitaria.com
Servicios:
Jingles comerciales
Radio jingles
Música original
Jingles multimedia (música corporativa)
Página web: www.eliasponcecorp.com
Producciones musicales:
Pre producción discográficas
Post producción
Producciones publicitarias:
Audio producciones
Servicio audio visuales
56
Página web: www.estudioveracruz.com
Servicios:
Producciones musicales
Arreglos
Masterización
Mezclas
Pistas
Jingles
Spots publicitarios
Letras de canciones
57
5.4.2 Fortalezas y debilidades competencia
5.4.2.1 Competencia nacional
58
59
60
5.4.2.2 Competencia internacional
61
62
5.5. Estrategias de mercadeo
5.5.1. Concepto del producto o servicio
Se divide principalmente en 4 campos las actividades de la empresa.
5.5.1.1. Servicios
Audio publicitario:
En el campo de la publicidad se hacen principalmente los siguientes ítems:
Jingles o cuñas:
Buscan generar un mensaje según los requerimientos de la empresa, que pueden
ser comerciales o institucionales. Ambos pueden circular por tv, radio, web u otros
medios comerciales. Estos Jingles o cuñas pueden ser canciones hechas a
pedido, pueden ser versiones de canciones ya existentes, o pueden ser
simplemente locuciones.
Video:
Sincronización de video, para comerciales o spots de para tv o web. Esto funciona
para sincronizar la imagen del video con el sonido, en donde ya el video esta dado
por el cliente.
Musicalización:
Se hace música a pedido para los siguientes campos:
Radio:
Cortinillas de emisoras y programas radiales.
63
Tv:
Series, telenovelas, documentales, noticieros. Música incidental, cabezotes y
musicalización.
Cine:
Cortometrajes y largometrajes.
Contenido de entretenimiento:
Contenido de humor:
Se genera chistes, ringtones y ring backtones.
Horóscopos
Ringtones:
Principalmente de los artistas y singles que estén sonando en el momento, se
entregan en todos los formatos para compatibilidad de celulares.
IVR:
Menú de opciones PBX y líneas de atención al cliente, o de empresas. Broadcast
de voz.
Producción Musical:
Se desarrollan proyectos discográficos con artistas o bandas, estos pueden ser
singles (una canción), ep’s (3 a 6 canciones) o discos completos (de 9 a 20
canciones), todo esto según la necesidad del artista.
A continuación los procesos:
Preproducción:
Etapa en la cual se arreglan o se componen la canción o las canciones que se van
a grabar en el proyecto. En esta etapa el productor se encarga de ver si la música
64
del artista sirve o no, según los objetivos que busca. Por lo general los artistas o
agrupaciones buscan reconocimiento, de tal manera que el productor se encarga
de componer o arreglar canciones que lleguen a la gente, al público o al target que
se busque.
Grabación:
Momento de entrar al estudio a grabar todos los instrumentos de las canciones.
Generalmente en esta etapa surgen nuevas ideas.
Mezcla
Dar orden a todos los instrumentos grabados, editar, y dar coherencia al objetivo
que busca el artista.
Masterización
Proceso de finalización de un disco o canción, en donde se entrega el Master, el
cual es la versión final de las canciones o single.
Este proceso descrito anteriormente se maneja por paquetes, en donde el cliente
paga por la producción, grabación, mezcla y masterización. Generalmente esto no
se paga de contado, si no se divide en pagos o cuotas, que se irán cancelando en
el curso del proyecto.
65
5.5.1.2. Fortalezas y debilidades BTL RECORDS
5.5.2. Estrategias de distribución
Partiendo del mercado objetivo, BTL RECORDS plantea la misma estrategia de
penetración para todos los segmentos. Aun así se estructuran pasos para lograr
que el mercado objetivo centre su atención en el proyecto BTL RECORDS y
decida trabajar en él.
66
5.5.2.1. Fase 1: Identificación
En el primer paso, el equipo de BTL RECORDS irá en busca de hoteles y
restaurantes mipymes en las localidades de Usaquén y Chapinero, bajo los
siguientes criterios:
Restaurantes:
Zonas de alto movimiento de personas durante el almuerzo.
Zona de alta oferta de almuerzos corrientes.
Restaurantes de comidas rápidas.
Bares y sitios nocturnos en zonas de alto movimiento de personas.
Hoteles:
Aparta hoteles de la zona.
Hoteles de la zona.
Adicionalmente en esta fase de identificación, el equipo de BTL RECORDS se
capacitará en los negocios de hoteles y restaurantes, con el fin de entender el
negocio e incursionar en estrategias de asesoría en cuanto a la aplicación del
audio publicitario.
5.5.2.2. Fase 2: Estrategias de penetración
Una vez culminada la fase 1, el equipo de BTL RECORDS buscará alternativas de
penetración al mercado en las 2 localidades, Usaquén y Chapinero, en busca de
establecer rutas eficientes para la concentración de clientes y distribución de
portafolio de productos y servicios.
De acuerdo a lo anterior 3 alternativas de localización de los clientes:
67
Durante el primer periodo se realizaran las actividades de promoción en las zonas
1 de cada localidad. Durante el segundo periodo se realizará en la zona 2 y en el
tercer periodo en la zona 3.
5.5.3. Estrategias de precio
Con base en los resultados arrojados en la investigación de mercados, se ha
logrado identificar que el mercado objetivo de BTL RECORDS, presenta
sensibilidad al precio, teniendo así demanda elástica.
5.5.3.1. Fijación de precios basada en el costo
BTL RECORDS establece como valor agregado la prestación de servicios de
audio publicitario integrado con artistas independientes, y con estrategias de
precios bajos. Lo cual implica que al aplicar la estrategia de fijación de precios
basada en el costo, BTL RECORDS identifica los costos fijos y costos variables de
la actividad ejercida y a continuación establece el margen de utilidad, el cual es
clave para establecer la estrategia de precios bajos.
Gráfico 3: Zonas de estrategias de penetración
68
El proceso se establece de la siguiente forma:
Producto – Costo – Precio – Valor – Clientes
Ya definido el producto en el concepto del producto, se pasa a definir costos en los
que incurre BTL RECORDS para el desarrollo de su actividad económica.
Costos:
Arrendamiento
Financieros
Servicios públicos
Salarios
Mano de obra
Otros
Para el cálculo de los precios por producto, se incluyen todos los costos
mencionados anteriormente. Se establece margen de utilidad variable pues para el
cálculo del precio por producto, además de sumarle los costos totales, se realizó
en comparación con los precios del mercado.
5.5.4. Estrategias de promoción
5.5.4.1. Fase 1: Elaboración material gráfico de BTL RECORDS
Una vez identificados los posibles clientes, se da inicio a un mayor acercamiento
con ellos, en busca de dar a conocer a BTL RECORDS, como próxima empresa
en el mercado.
A cada posible cliente le será entregada una carpeta de presentación, la cual
contiene el portafolio de productos y servicios tanto escrito como mediante medio
69
magnético, en este último, el equipo BTL RECORDS incluye un demo, como
ejemplo del producto que le será prestado al cliente.
Diseño material gráfico de presentación:
El equipo de BTL RECORDS acudirá al trabajo de un diseñador gráfico para el
diseño de todo el material gráfico, encargándose de brindarle el estilo adecuado,
teniendo en cuenta las características de la imagen corporativa de BTL
RECORDS.
El material gráfico incluye:
Carpeta de presentación BTL RECORDS:
Contiene el portafolio de productos y servicios en el interior de la carpeta, junto
con los servicios que presta BTL RECORDS.
Imagen Portafolio magnético:
El portafolio magnético contiene imagen de BTL RECORDS en la parte superior
del CD.
Portafolio magnético BTL RECORDS:
El diseño del contenido del portafolio magnético, será hecho en formato FLASH,
para darle dinamismo al trabajo que el equipo de BTL RECORDS quiere
presentarles a sus posibles clientes.
Impresión:
Se imprimirán 500 copias del material gráfico, para ser entregadas directamente
por un miembro del equipo de BTL RECORDS, a cada uno de los posibles
clientes.
70
5.5.4.2. Fase 2: Entrega de portafolio y presentación de BTL RECORDS
La entrega y presentación del portafolio de BTL RECORDS, se realiza con el fin
de superar la fase de reconocimiento de la empresa y establecer conexión con
cada uno de los clientes, persuadiéndolos y guiándolos a conectar sus intereses
con los de BTL RECORDS.
Recurso humano:
Para la entrega del material gráfico, el equipo de BTL RECORDS destinará a un
miembro de su equipo que cumpla con el siguiente perfil:
Actitud comercial
Dinamismo laboral
Una vez preparados los recursos para la reunión con los clientes, se establecerá
una cita con cada uno de ellos, identificados en la Fase 1.
Programación agenda de visitas con los clientes:
Las visitas se programarán con cada cliente con una duración de 30 minutos como
máximo. En donde principalmente se le hablará de los beneficios con BTL
RECORDS.
Reunión con los clientes:
Partiendo del dinamismo que el equipo de BTL RECORDS cree conveniente para
lograr abordar al cliente de manera exitosa, se establecen una estrategia en busca
que el cliente centre su atención en el audio publicitario de BTL RECORDS. Cabe
decir que en todas las estrategias el equipo entregará inicialmente el portafolio de
BTL RECORDS.
71
Estrategia:
Contando con el interés del cliente hacía la publicidad y así mismo el audio
publicitario, la estrategia para incentivar al cliente a adquirir nuestros servicios va
de la mano con la explicación de cómo aplicar en el mercado el audio publicitario.
Inicialmente el miembro del equipo de BTL RECORDS, le vende al cliente los
productos y servicios dirigidos a él. A continuación, se establece la manera de
aplicar estos productos en la publicidad del negocio junto con la demostración del
demo.
Clientes con página web:
Los clientes que cuentan con este recurso en internet, presentan oportunidades de
agregar el audio en su publicidad. ¿Cómo? Mediante jingles, cuñas y locuciones.
¿Dónde? En el contenido de la página web y en banners.
Jingles, cuñas y locuciones en internet:
Cuando se habla de publicidad en internet, se genera una imagen mental de
banners, email marketing, adwords en google, videos en youtube, facebook, etc.
pues es la costumbre en la que se ha manejado la publicidad en internet. BTL
RECORDS busca incentivar y mejorar esta gestión, mediante la introducción del
audio en el material gráfico, en donde se encontrarán, en las formas de publicidad
mencionadas anteriormente, un acompañamiento sonoro, que le brindará color y
agrado al anuncio que se quiere realizar.
Una vez acabado el proceso se espera que el cliente identifique a BTL RECORDS
como su socio, por el hecho de contribuir al beneficio mutuo.
En conclusión BTL RECORDS desarrollara los siguientes puntos con sus clientes:
72
Posicionamiento de confrontación directa:
BTL RECORDS manejará esta estrategia con el fin de brindar con su servicio un
valor agregado frente a la competencia, en el cual, los servicios de audio
publicitario están integrados con los artistas independientes, con estrategias de
precios bajos. Así mismo BTL RECORDS superará en calidad y servicio para de
esta forma obtener una ventaja competitiva relevante frente a la competencia.
Posicionamiento diferenciado:
BTL RECORDS buscará una distinción frente a la competencia mediante la oferta
de atributos distintivos y atendiendo un tipo de clientes específicos, que en este
caso son los hoteles y restaurantes mipymes de las localidades de Chapinero y
Usaquén.
Marketing de relación:
Además de los factores mencionados anteriormente en cuanto al valor agregado,
BTL RECORDS, construye relaciones interpersonales con sus clientes de manera
personalizada, con el fin de ampliar las oportunidades de volver hacer negocios,
trayendo beneficios para las dos partes.
Con el fin de mantener la satisfacción y la idealización de los clientes de BTL
RECORDS, se implementan estrategias que permitan conservar y expandir la
demande actual, para lo cual se manejaran técnicas como el marketing relacional
a la hora de ofrecer el portafolio de productos y el cierre de la venta.
5.5.5. Estrategias de comunicación
Inicialmente BTL RECORDS, se dará a conocer mediante el portafolio de
productos y servicios mostrado en las estrategias de promoción. A continuación se
73
mostrarán los otros tipos de comunicación de BTL RECORDS, en busca de darse
a conocer en el mercado.
5.5.5.1. Internet
Página Web:
BTL RECORDS implementará su página web, contratando a un diseñador gráfico
el cual, desarrollará las características generales de la imagen corporativa de BTL
RECORDS, de manera estética. El contenido de la página es el siguiente:
Home:
Página de inicio que contiene botones de acceso a las diferentes secciones de la
página web, junto con aplicación de audio para que el usuario pueda escoger y
conocer el top 10 de los trabajos realizados por BTL RECORDS. Adicionalmente,
contenidos de: noticias recientes, imágenes de actividades recientes, links de
interés para el usuario y publicidad de adsense de google.
Nosotros:
Información general de la empresa, que incluye: reseña histórica, misión, visión y
equipo de trabajo de BTL RECORDS.
Servicios:
Incluye en detalle los productos y servicios dirigidos tanto a artistas
independientes como a empresas interesadas en el audio publicitario.
Portafolio:
Lista de clientes a los que BTL RECORDS le ha prestado el servicio, junto con el
proyecto hecho a cada uno.
74
Equipos:
Contiene los equipos con los que BTL RECORDS realiza sus trabajos, junto con
imágenes y detalle de cada uno.
Contacto:
Se mostrará los datos de contacto para que el usuario pueda acceder fácilmente a
los servicios de la empresa. Adicionalmente contará con un formulario en el que el
usuario pueda formular preguntas y comentarios, según sus necesidades.
Metatags:
El posicionamiento de la página web de BTL RECORDS, va a estar orientado por
el ingreso de metatags dentro de la codificación de la página web. Lo que logra
que a la hora de buscar en google, por ejemplo: estudio de grabación en Bogotá,
audio publicitario en Bogotá; aparezca en los primeros lugares BTL RECORDS,
todo esto porque estas palabras fueron ingresadas en la codificación de la página.
Este es un método exitoso para darse a conocer.
Facebook:
BTL RECORDS implementará campaña de publicidad difundida en esta red social
de tan alto reconocimiento y alto volumen de entradas de todo tipo de usuarios. En
Facebook BTL RECORDS anunciará dos tipos de campañas:
Producción musical:
Dirigida a grupos y artistas independientes interesados en su crecimiento artístico,
a bajo costo. Es decir, en el momento que este tipo de mercado lea un anuncio en
el que BTL RECORDS desarrolle proyectos a bajo costo ingresarán a la página
web y se logrará realizar la transacción.
75
Audio publicitario:
Así mismo, la idea de BTL RECORDS es lograr expandir la publicidad por internet
mediante el impacto sonoro en las páginas web de cada empresa. Por lo tanto, el
anuncio que BTL RECORDS generará en Facebook, además de atraer la atención
de mipymes, podrá ser llamativo para todo tipo de empresas que desee impactar
sonoramente al mercado al que quiere llegar.
Adwords google:
BTL RECORDS desarrollará su publicidad de reconocimiento de marca, mediante
google adwords, los objetivos principales son lograr atraer un gran número de
posibles clientes al contacto con BTL RECORDS, así mismo la cobertura no será
solo nacional sino también a nivel internacional. Como se mencionaba en la
proyección internacional, BTL RECORDS tendrá expansionismo mediante el uso
eficiente del internet.
En adwords, los clientes lograrán idealizar a BTL RECORDS como una empresa
sostenible en el largo plazo.
5.5.5.2. Proyecciones estrategias de comunicación
Planteadas anteriormente las estrategias de comunicación de BTL RECORDS, se
encuentra que bajo todas las características que involucran el tema, se logrará el
reconocimiento en el mercado de BTL RECORDS, como empresa prestadora de
servicio de audio publicitario y producción musical. Así mismo los costos
asociados a estas campañas, son bajos con respecto a las necesidades de BTL
RECORDS. Se identificaran en el presupuesto del plan de negocios.
76
5.5.6. Estrategias de servicio
“Un servicio es cualquier actividad o beneficio que una parte ofrece a otra; son
esencialmente intangibles y no dan lugar a la propiedad de ninguna cosa. Su
producción puede estar vinculada o no con un producto físico.”24
5.5.6.1. Atención al cliente
Como se planteó en la fase 1 de las estrategias de distribución, identificación, el
equipo de BTL RECORDS se capacitará en aspectos de entendimiento del
negocio de hoteles y restaurantes para así brindarle asesoría al cliente, en cuanto
al posicionamiento y desarrollo de la campaña con el audio publicitario. Así mismo,
el servicio que se presta a cada cliente es personalizado, habiendo identificado
previamente sus necesidades, expectativas y deseos.
Basándose en Carlos López, quien plantea: “Los 10 mandamientos de la atención
al cliente”.25
El cliente por encima de todo.
No hay nada imposible cuando se quiere.
Cumple todo lo que prometas.
Solo hay una forma de satisfacer al cliente, darle más de lo que espera.
Para el cliente, tú marcas la diferencia.
Fallar en un punto significa fallar en todo.
Un empleado insatisfecho genera clientes insatisfechos.
El juicio sobre la calidad de servicio lo hace el cliente.
Por muy bueno que sea un servicio, siempre se puede mejorar
Cuando se trata de satisfacer al cliente, todos somos un equipo.
24
Mercadotecnia. 3ª edición. Kottler Phillip. Pág 656 25
http://www.gestiopolis.com/canales/demarketing/articulos/no12/10mandamientosatncliente.htm
77
BTL RECORDS tiene en cuenta y aplicará estos 10 mandamientos para el
desarrollo de cada proyecto con cada cliente.
Teniendo en cuenta la atención al cliente y el servicio, para la entrega del material
de audio terminado, el mismo integrante que realizó la visita al cliente, le entregará
en CD, de buena presentación el trabajo final.
5.5.6.2. Garantías y servicio post venta
Una vez hecha la transacción, BTL RECORDS hará periódicamente seguimiento a
la gestión de venta del servicio de audio publicitario, revisando el funcionamiento y
agrado del servicio prestado al cliente. En caso de no haber satisfacción del
servicio, BTL RECORDS incurrirá en políticas de atención al cliente en donde se
indagará cuáles fueron las causas del disgusto del cliente.
5.5.7. Presupuesto de la mezcla de mercadeo
El inicio de actividades de BTL RECORDS en el año 2.011, será en enero, en
donde se tendrá un presupuesto de $ 1.435.000, que incluye:
El diseño de la encuesta para la investigación de mercados.
50% del diseño del portafolio de productos y servicios.
50% del diseño de la página de internet.
50% del diseño de la carpeta de presentación.
50% del diseño de las tarjetas de presentación de Otto Ruiz Vallejo, Otto
Ruiz Suarez y Mateo Ruiz Vallejo.
Hosting y dominio de la página web.
En febrero se tendrá un presupuesto de $ 2.935.000, que incluye:
78
50% restante del diseño de la página de internet.
50% restante del diseño del portafolio de productos y servicios.
50% restante del diseño de la carpeta de presentación.
Impresión de 1.000 carpetas de presentación.
50% restante del diseño de tarjetas de presentación de Otto Ruiz Vallejo,
Otto Ruiz Suarez y Mateo Ruiz Vallejo.
Impresión de 3.000 tarjetas de presentación, 1.000 para cada socio.
Campañas publicitarias en Facebook y adwords en Google.
De Marzo a Diciembre del año 2.011 se tiene un presupuesto mensual de
$410.000, para el mantenimiento de la página web y las campañas mensuales de
Facebook y adwords en Google.
Para los años 2, 4 y 5 se tiene un presupuesto de $ 4.660.000 anual. Y para el año
3 el presupuesto corresponde a $ 5.660.000, debido a la impresión de nuevas
carpetas de presentación.
Presupuesto para todos los años del marketing mix se encuentra en el anexo # 2
5.6. Proyección de ventas y políticas de cartera
5.6.1. Políticas de cartera
Para el pago de los servicios en BTL RECORDS, se establece, y junto con las
políticas de servicio al cliente, diferentes tarifas de acuerdo al pronto pago de las
facturas con BTL RECORDS. De acuerdo a cada proyecto en el contrato se
establecen las condiciones con cada cliente, por lo tanto el periodo de pago puede
variar a máximo 3 meses, de acuerdo también a la duración del trabajo.
79
5.6.2. Escenarios de cuota de mercado
Estos son escenarios construidos a partir de participación de mercado hecho por
localidades y con clientes.
El escenario que se tiene en cuenta para la operación de BTL RECORDS es el
moderado, pues encaja más con el mercado actual y los objetivos.
5.6.3. Plan de ventas
El plan de ventas está estipulado mensualmente en el primer año. Para los
siguientes años se hará de forma anual.
Plan de ventas año 1:
En total las ventas del año 1 suman $166.835.000 pesos. Con fortalezas y
grandes ventas en el mes de abril y agosto. Como se ve en el anexo # 3
El crecimiento en ventas del año 1 y 2 es del 20% en un escenario moderado;
para el año 3 las ventas de BTL RECORDS crecerán un 25% con respecto al
periodo anterior; y por último para el año 4, se elevaran las ventas a un 30% en
referencia al año 3. Como se ve en el siguiente cuadro:
AÑO ESCENARIO
CUOTA DE
MERCADO
HOTELES Y
RESTAURANTES
TOTAL
HOTELES Y
RESTAURANTES TOTAL
TOTAL
CLIENTES
PESIMISTA 4% 1.662 66 937 37 104
MODERADO 7% 1.662 116 937 66 182
OPTIMISTA 14% 1.662 233 937 131 364
USAQUENCHAPINERO
AÑO 1
80
Por lo tanto para los años 2, 3, 4 y 5 las ventas son las siguientes:
En donde el escenario moderado es el guía la actividad y los procesos de BTL
RECORDS.
AÑO PESIMISTA MODERADO OPTIMISTA
AÑO 1 10% 20% 40%
AÑO 2 10% 20% 40%
AÑO 3 15% 25% 45%
AÑO 4 20% 30% 50%
CRECIMIENTO VENTAS
ESCENARIO
PESIMISTA
ESCENARIO
MODERADO
ESCENARIO
OPTIMISTA
AÑ
O 2
TOTAL 183.518.500 200.202.000 233.569.000
AÑ
O 3
TOTAL 201.870.350 240.242.400 326.996.600
AÑ
O 4
TOTAL 232.150.903 300.303.000 474.145.070
AÑ
O 5
TOTAL 278.581.083 390.393.900 711.217.605
81
6. PLAN DE OPERACIÓN
6.1. Operación
6.1.1. Ficha técnica del servicio y descripción del proceso
Single (una canción)
Pre producción:
Duración: 1 a 3 semanas
Creación o composición de la canción que se va a grabar (en algunos
casos la canción ya existe).
Creación de maquetas.
Instrumentación.
Arreglos.
Reunión previa grabación para ultimar detalles
Producción:
Duración: 1 a 2 semanas
Grabación.
Edición
Mezcla (outsourcing)
Correcciones de mezcla
Masterización. (outsourcing)
82
Ep (4 canciones, puede ser un paquete de 2 a 6 canciones)
Pre producción
Duración: 4 a 6 semanas
Creación o composición de las canciones que se van a grabar (en algunos
casos la canción ya existe).
Creación de maquetas.
Instrumentación.
Arreglos.
Reunión previa grabación para ultimar detalles
Producción
Duración: 2 a 4 semanas
Grabación.
Edición
Mezcla (outsourcing)
Correcciones de mezcla
Revisión orden canciones, créditos y partituras.
Masterización. (outsourcing)
Disco (10 canciones, puede ser un paquete de 8 a 20 canciones)
Pre producción
Duración: 8 a 12 semanas
Creación o composición de las canciones que se van a grabar (en algunos
casos la canción ya existe).
Creación de maquetas.
Instrumentación.
Arreglos.
Reunión previa grabación para ultimar detalles
83
Producción
Duración: de 8 a 12 semanas
Grabación.
Edición
Mezcla (outsourcing)
Correcciones de mezcla
Revisión orden canciones, créditos y partituras.
Masterización. (outsourcing).
Jingle
Pre producción
Duración: 1 semana
Reunión con cliente, para saber acerca del producto. Se definen parámetros
para la creación del jingle. (Influencias musicales, referencias, textos, etc.)
Creación musical.
Arreglos
Instrumentación.
Casting de cantantes o locutores, según requiera el cliente y el producto.
Producción
Duración: 1 semana
Grabación.
Edición
Mezcla
Correcciones de mezcla
Masterización
Reunión con el cliente. Posibles cambios o correcciones. (Cuando son
cambios grandes, estos infieren en costos adicionales).
Post producción de audio (lipsing)
84
Duración: 1 semana
Se recibe el material de video y audio necesario de parte del cliente.
Edición
Sincronización.
Mezcla
Masterización
Posibles cambios o correcciones.
Musicalizaciones (videos institucionales, tv y cine)
Pre producción
Reunión con cliente, para saber acerca del producto. Se definen parámetros
para la creación de la música. (Influencias musicales, referencias, textos,
etc.)
Creación musical.
Arreglos
Instrumentación.
Casting de cantantes (si es necesario)
Producción
Duración: 2 a 3 semanas.
Grabación.
Edición
Mezcla
Correcciones de mezcla
Masterización
Reunión con el cliente. Posibles cambios o correcciones.
Desarrollo contenido de chistes (para tv, web, radio y celulares)
85
Duración: 2 a 3 días
Conseguir libretos
Definir comediante
Creación fondos musicales
Grabación comediante entre 1 y 2 horas.
Edición
Mezcla
Masterización
Formateo
Desarrollo contenido de horóscopos (para tv, web, radio y celulares)
Duración: 3 a 4 días
Conseguir libretos
Definir comediante
Creación fondos musicales
Grabación comediante entre 2 y 3 horas.
Edición
Mezcla
Masterización
Formateo
Locuciones (voz en off):
Se escoge el locutor.
Grabación
Edición
Mezcla
Masterización
86
6.1.2. Necesidades y requerimientos
Para la operación de los servicios de BTL RECORDS es necesario comprar
equipos ya cotizados con el siguiente proveedor:
Proveedor: Sweet Water26
Locación: Sweetwater Sound Inc.
5501 U.S. Hwy 30 W
Fort Wayne, IN 46818
Equipos cotizados:
Micrófonos: 3141 dólares
Nombre: shure sm57
Cantidad: 3
Precio: 297 dólares
Peso: 1 lb.
Nombre: md421 II
Cantidad: 2
Precio: 598 dólares
Peso: 1 lb.
Nombre: Tim103 neumann
Cantidad: 1
Precio: 999 dólares
Peso: 1 lb.
26
http://www.sweetwater.com/
87
Nombre: akg d112
Cantidad: 1
Precio: 190 dólares
Peso: 3 lb.
Nombre: Electrovoice RE-20
Cantidad: 1
Precio: 399 dólares
Peso: 1 lb.
Nombre: nt1000
Cantidad: 2
Precio: 658 dólares
Peso: 3 lb.
Interfaz: 950 dólares
Nombre: 003 digi
Cantidad: 1
Precio: 950 dólares
Peso: 12 lb.
Controlador: 204 dólares
Nombre: M-Audio keystation 88es
Cantidad: 1
Precio: 190 dólares
Peso: 29 lb.
Nombre: sustain pedal
Cantidad: 1
Precio: 14 dólares
88
Peso: 1 lb.
Monitores: 614 dólares
Nombre: Yamaha Hs80m
Cantidad: 1 par
Precio: 614 dólares
Peso: 45 lb.
Audífonos: 129 dólares
Nombre: PreSonus HP4 Headphone Amplifier with 4 Free Sony
Headphones
Cantidad: 1
Precio: 129 dólares
Peso: 6 lb.
Cabina cabezote: 2598 dólares
Nombre: Marshall jcm 800 Kerry King
Precio: 1899 dólares
Peso: 45 lb.
Nombre: Marshall 1960A
Precio: 699 dólares
Peso: 80 lb.
Procesos (Rack): 4873 dólares
Nombre: Universal audio La 610 mk II
Cantidad: 1
Precio: 1600 dólares
Peso: 13 lb.
89
Nombre: Empire labs distressor
Precio: 1350 dólares
Peso: 15 lb.
Nombre: Vintech 273
Cantidad: 1
Precio: 1595 dólares
Peso: 27 lb.
Nombre: PreSonus DigiMAX D8
Cantidad: 1
Precio: 328 dólares
Peso: 6 lb.
Otros: 25 dólares
Nombre: Caja directa Art Zdirect
Cantidad: 1
Precio: 25 dólares
Peso: 1 lb.
Instrumentos: 1249 dólares
Nombre: Fender Electroacoustic
Cantidad: 1
Precio: 350 dólares
Peso: 10 lb.
Nombre: Yamaha stage custom 5 piece
Cantidad: 1
Precio: 899 dólares
Peso: 90 lb.
90
BTL RECORDS tiene otros requerimientos para la operación, con la diferencia que
estos son comprados en Bogotá, con el siguiente proveedor:
Proveedor: Tienda Unilago
Equipos: 2.700.000 pesos
Equipo: Computador
Cantidad: 1
Precio: 1.400.000 pesos
Equipo: ups corriente
Cantidad: 1
Precio: 100.000 pesos
Equipo: cableado
Precio: 500.000 pesos
Equipo: conectores de pared xlr
Precio: 200.000 pesos
Equipo: bases
Precio: 500.000 pesos
Proveedor: Homecenter
Artículos oficina: 1.140.000 pesos
Equipo: silla productor
Cantidad: 1
Precio: 200.000 pesos
91
Equipo: sofá
Cantidad: 1
Precio: 200.000 pesos
Equipo: escritorio
Cantidad: 1
Precio: 350.000 pesos
Equipo: Reloj
Cantidad: 1
Precio: 40.000 pesos
Equipo: mueble equipos
Cantidad: 1
Precio: 350.000 pesos
El envío se realizará mediante la empresa MERFLEX INTL, INC.27 La cual se
encarga de transportar los equipos a Colombia y legalizarlos con la DIAN.
Costos:
Seguro: 3% costo total de la mercancía
Importación DIAN: 26% costo total de la mercancía
Costo envío: 2,2 dólares por libra
6.2. Costos de producción
27
http://www.merflex.com/
92
Los costos directos de BTL RECORDS están compenetrados directamente con
cada servicio, es decir, para producción musical se incurren en costos de mezcla y
Masterización; para locución, contenidos, etc. se incurren en costos de locutores; y
en jingles, musicalización, etc. se toman costos de mezclas.
TARIFAS PRECIO COSTOS DIRECTOS
SINGLE 1.200.000 450.000
EP (4 CANCIONES) 4.200.000 1.700.000
DISCO 9.500.000 4.000.000
JINGLES 500.000 300.000
POST PRODUCCION DE AUDIO 300.000 -
MUSICALIZACIÓN VIDEO INSTITUCIONAL 1.000.000 100.000
MUSICALIZACIÓN TV 2.000.000 200.000
MUSICALIZACIÓN CINE 50.000.000 5.000.000
CONTENIDO DE CHISTES (50 CHISTES) 500.000 150.000
CONTENIDO DE HOROSCOPOS (48 HOROSCOPOS) 1.000.000 500.000
LOCUCION COMERCIAL TV 919.000 137.850
LOCUCION COMERCIAL RADIO 760.000 114.000
LOCUCION CINE Y TV 415.000 62.250
LOCUCION VIDEOS DOCUMENTALES 1.045.000 156.750
LOCUCION MENSAJE EN ESPERA 761.000 114.150
LOCUCION CONTESTADOR 567.000 85.050
LOCUCION IVR 478.000 71.700
93
7. ORGANIZACIÓN
7.1. Misión, visión y valores
7.1.1. Misión
Contribuir al desarrollo musical en la cultura colombiana, disminuyendo la
contaminación sonora, mediante la integración del audio publicitario y músicos
independientes.
Aportar elementos de formación empresarial en la sociedad, siendo una compañía
socialmente responsable.
7.1.2. Visión
Posicionar a la compañía en un mercado que conozca y en el cual se desempeñe
de manera eficiente, aumentando su participación en el mercado.
Lograr que los estudiantes en proceso de formación empresarial con BTL
RECORDS cuenten con un proyecto de vida profesional complementario.
7.1.3. Principios
Socios de nuestros clientes:
BTL RECORDS reconoce a cada uno de sus clientes como un socio, pues se
contempla el beneficio del cliente como ganancia para BTL RECORDS, y
viceversa.
Unión:
94
Partiendo de la unión familiar que hay en la familia Ruiz Vallejo, normalmente
existen criterios que son evaluados como conjunto, lo cual conlleva al apoyo
mutuo, al respaldo y a la visión conjunta.
7.1.4. Valores
Ética:
BTL RECORDS actúa en todo momento bajo criterios de ética empresarial, siendo
responsable con la sociedad, con sus clientes y con sus colaboradores.
Trabajo en equipo:
El equipo de BTL RECORDS tiene un respaldo único ya que es un negocio
familiar, comprendido por emprendedores que tienen una misma visión.
Lealtad:
BTL RECORDS incentiva en los negocios la palabra y el compromiso, dándole
importancia a lo que se dice. Adicionalmente es leal a sus principios, mediante las
actividades que realiza.
7.2. Estrategia organizacional
95
Análisis DOFA
FORTALEZAS DEBILIDADES
* Trayectoria musical en la escena underground,
(rock y metal. 3 años
* Poco reconocimiento en la escena musical
comercial colombiana
* Amplios conocimientos musicales, en todos los
géneros, desde música tropical, pop, rock,
clásica y metal.
* No es ingeniero de sonido
* Cumplimiento 100% en la entrega de proyectos. * Corta trayectoria como productor
* Experiencia en el campo de audio publicitario.
* Creador de éxitos musicales para cualquier
género.
* Entiende y trata de explotar el talento del artista,
sin que este pierda su identidad.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
* A diferencia del mercado musical
estadounidense que está en crisis, especialmente
en el área de ingeniería de sonido, el mercado
colombiano no se ve afectado de la misma
proporción.
* La industria musical se ha visto afectada por la
piratería. Esto se debe a que menos discos se
venden por qué: 1. las personas descargan de
manera ilegal la música, y 2. en la calle hay un gran
mercado de discos piratas. Esto no solo afecta al
artista, sino a todo el equipo que viene detrás, tales
como: la disquera, manager, editores, ingenieros, por
mencionar algunos.
* A pesar de haber mayor competencia, la calidad
y experiencia reina, y esto lo demuestra el
comportamiento de los clientes.
* En Colombia en los últimos años, el campo de la
publicidad ha decidido por contratar con jóvenes sin
experiencia que cobran poco. Esto ha afectado a las
empresas de audio que cuentan con equipos y
personal profesionales.
* El valor de uso percibido de los clientes esta
aumentando en el sector musical, lo cual lleva al
crecimiento del sector, dándole oportunidades a
BTL RECORDS de aumentar su cuota de
mercado.
* Cada vez surgen nuevos estudios de grabación que
cuentan con poca experiencia e infraestructura, pero
dan precios bajos.
7.3. Estructura organizacional
La estructura organizacional de BTL RECORDS es en forma circular definiendo
los niveles de mando como se ve en la siguiente estructura:
96
En cada círculo se encuentran
los niveles de mando,
disminuyendo con el crecimiento
de cada círculo. Adicionalmente
está definida bajo la división del
trabajo para luego alcanzar la
coordinación del equipo,
orientándolo al logro de los
objetivos.
El trabajo se coordina mediante
el siguiente mecanismo:
Ajuste mutuo:
Trabaja sobre la coordinación de las labores por medio de la comunicación
informal. Para quién realiza las tareas recaen tanto el control como el poder.
7.4. Localización organizacional del cargo
7.4.1. Gerente general
NOMBRE: Otto Ruiz Vallejo
EDAD: 25 Años
CARGO: Gerente general
RESUMEN DEL CARGO: Responsable de la dirección de BTL RECORDS S.A.S
a nivel nacional, con base en las orientaciones de una Junta Directiva. Es
responsable de cumplir con la misión de la empresa y lograr sus objetivos
fundamentales, mediante la definición y puesta en práctica de estrategias y
97
políticas en todos sus ámbitos y la dirección de todas las áreas de la organización
(comercial, operaciones, financiera, gestión humana, administración).
RESPONSABILIDADES DEL CARGO:
RESPONSABILIDAD POR: ALTA MEDIA BAJA
Manejo de información X
Asuntos confidenciales X
Manejo de equipos X
Personal a cargo X
Dinero (presupuestos) X
Decisiones X
Manejo de archivos X
Contactos X
Asesorías X
RELACIONES EXTERNAS RAZONES DEL CARGO:
CONTACTO EXTERNO
Permanente X
Eventual
Ninguno
AUTONOMIA POR DECISIONES:
AUTONOMIA
Total X
Relativa (parcial)
Ninguna
98
AMBIENTE GENERAL DEL TRABAJO:
Normal: Son las condiciones de temperatura, ruido, etc. que se
encuentran en una oficina o ambiente.
X
Desagradable: Exposición ocasional o intermitente a condiciones
variables de ruido, calor, etc.
Muy desagradable: Exposición permanente total e inevitable a
condiciones extremas de ruido, calor, humedad, polvo, etc.
ESFUERZO FÍSICO:
Liviano: Se maneja herramientas u objetos livianos, no requiere
posiciones del cuerpo que implique esfuerzo.
X
Moderado: Maneja herramientas de tamaño mediano, objetos semi –
pesados, trabajar en posiciones corporales poco incomodas.
Extenuante: Se debe manejar herramientas pesadas, posiciones
corporales incomodas desagradables, mover objetos pesados.
HABILIDADES BÁSICAS:
DESCRIPCIÓN DE LA ESCALA DE HABILIDADES BÁSICAS:
1: No importante 4: Muy importante
2: Deseable 5: Crítico
3: Importante
HABILIDADES Y APTITUDES 1 2 3 4 5
Capacidad de dirección X
Visión de conjunto (análisis) X
Utilización de criterios X
Aptitud matemática X
99
Iniciativa X
Habilidad verbal y escrita X
Anticipación X
Organización X
RASGOS TEMPERAMENTALES 1 2 3 4 5
Facilidad para relacionarse (sociable) X
Control sobre impulsos X
Don de mando X
Adaptación X
Dinamismo X
7.4.2. Gerente mercadeo – comercial
NOMBRE: Mateo Ruiz Vallejo
EDAD: 23 Años
CARGO: Gerente mercadeo
RESUMEN DEL CARGO: Coordina el área comercial el desarrollo de programas,
investigaciones y estrategias necesarias para mercadear los productos de la
empresa y asegurar su proyección del futuro. Analiza y evalúa las diferentes líneas
de productos y servicios y propone nuevos desarrollos. Define estrategias y
actividades de mercadeo y asesora al área comercial en su puesta en práctica.
RESPONSABILIDADES DEL CARGO:
RESPONSABILIDAD POR: ALTA MEDIA BAJA
Manejo de información X
Asuntos confidenciales X
Manejo de equipos X
100
Personal a cargo X
Dinero (presupuestos) X
Decisiones X
Manejo de archivos X
Contactos X
Asesorías X
RELACIONES EXTERNAS RAZONES DEL CARGO:
CONTACTO EXTERNO
Permanente X
Eventual
Ninguno
AUTONOMIA POR DECISIONES:
AUTONOMIA
Total X
Relativa (parcial)
Ninguna
AMBIENTE GENERAL DEL TRABAJO:
Normal: Son las condiciones de temperatura, ruido, etc. que se
encuentran en una oficina o ambiente.
X
Desagradable: Exposición ocasional o intermitente a condiciones
variables de ruido, calor, etc.
Muy desagradable: Exposición permanente total e inevitable a
condiciones extremas de ruido, calor, humedad, polvo, etc.
101
ESFUERZO FÍSICO:
Liviano: Se maneja herramientas u objetos livianos, no requiere
posiciones del cuerpo que implique esfuerzo.
X
Moderado: Maneja herramientas de tamaño mediano, objetos semi –
pesados, trabajar en posiciones corporales poco incomodas.
Extenuante: Se debe manejar herramientas pesadas, posiciones
corporales incomodas desagradables, mover objetos pesados.
HABILIDADES BÁSICAS:
DESCRIPCIÓN DE LA ESCALA DE HABILIDADES BÁSICAS:
1: No importante 4: Muy importante
2: Deseable 5: Crítico
3: Importante
HABILIDADES Y APTITUDES 1 2 3 4 5
Capacidad de dirección X
Visión de conjunto (análisis) X
Utilización de criterios X
Aptitud matemática X
Iniciativa X
Habilidad verbal y escrita X
Anticipación X
Organización X
RASGOS TEMPERAMENTALES 1 2 3 4 5
Facilidad para relacionarse (sociable) X
Control sobre impulsos X
102
Don de mando X
Adaptación X
Dinamismo X
7.4.3. Asesor administrativo y financiero
NOMBRE: Otto Ruiz Suarez
EDAD: 53 Años
CARGO: Asesor administrativo y financiero
RESUMEN DEL CARGO: Dirige, planifica, coordina e implementa las actividades
financieras; establece planes de presupuestos y proyecciones; obtiene préstamos
y maneja los recursos económicos para lograr los objetivos de la compañía;
asesora a los demás ejecutivos en lo pertinente a su área. Mantiene debidamente
actualizada la información de las diferentes obligaciones de pago por cualquier
concepto. Coordina la implementación de nuevas tecnologías.
RESPONSABILIDADES DEL CARGO:
RESPONSABILIDAD POR: ALTA MEDIA BAJA
Manejo de información X
Asuntos confidenciales X
Manejo de equipos X
Personal a cargo X
Dinero (presupuestos) X
Decisiones X
Manejo de archivos X
Contactos X
Asesorías X
103
RELACIONES EXTERNAS RAZONES DEL CARGO:
CONTACTO EXTERNO
Permanente X
Eventual
Ninguno
AUTONOMIA POR DECISIONES:
AUTONOMIA
Total X
Relativa (parcial)
Ninguna
AMBIENTE GENERAL DEL TRABAJO:
Normal: Son las condiciones de temperatura, ruido, etc. que se
encuentran en una oficina o ambiente.
X
Desagradable: Exposición ocasional o intermitente a condiciones
variables de ruido, calor, etc.
Muy desagradable: Exposición permanente total e inevitable a
condiciones extremas de ruido, calor, humedad, polvo, etc.
ESFUERZO FÍSICO:
Liviano: Se maneja herramientas u objetos livianos, no requiere
posiciones del cuerpo que implique esfuerzo.
X
Moderado: Maneja herramientas de tamaño mediano, objetos semi –
pesados, trabajar en posiciones corporales poco incomodas.
Extenuante: Se debe manejar herramientas pesadas, posiciones
corporales incomodas desagradables, mover objetos pesados.
104
HABILIDADES BÁSICAS:
DESCRIPCIÓN DE LA ESCALA DE HABILIDADES BÁSICAS:
1: No importante 4: Muy importante
2: Deseable 5: Crítico
3: Importante
HABILIDADES Y APTITUDES 1 2 3 4 5
Capacidad de dirección X
Visión de conjunto (análisis) X
Utilización de criterios X
Aptitud matemática X
Iniciativa X
Habilidad verbal y escrita X
Anticipación X
Organización X
RASGOS TEMPERAMENTALES 1 2 3 4 5
Facilidad para relacionarse (sociable) X
Control sobre impulsos X
Don de mando X
Adaptación X
Dinamismo X
105
7.5. Constitución empresa y aspectos
7.5.1. Tipo de sociedad
Se constituyó una SAS desde noviembre del año 2009, con razón social BTL
RECORDS.
7.5.2. Legislación vigente
La información correspondiente a la legislación vigente de SAS se encuentra en el
anexo # 4.
7.5.3. Ventajas SAS
La información correspondiente a las ventajas de SAS se encuentra en el anexo #
5, escrito por Martha Santos Díaz, Abogada.
106
7.6. Costos administrativos
7.6.1. Gastos de personal
Para los gastos de personal se ha destinado tres cargos remunerados de la
siguiente manera:
En donde se es remunerado al
gerente general (Otto Ruiz
Vallejo), al gerente comercial
(Mateo Ruiz Vallejo), al practicante
SENA con un 75% del SMLV.
Adicionalmente a estos gastos de
personal se incluyen honorarios de
asesoría administrativa y
financiera con un valor bimestral
de $450.000 pesos. Cabe anotar
que para los salarios gerenciales y
para el practicante, se cancelan todas las prestaciones social, parafiscales y
seguridad social, según la ley que rige a las empresas colombianas.
El incremento porcentual del salario para los gerentes es del 30% anual y para el
practicante se ajusta al IPC, en este caso aplicado el 2%.
7.6.2. Gastos anuales de administración
Inicialmente se muestran los gastos mensuales de administración en los 5 años
proyectados, en el siguiente cuadro:
NOMBRE EMPLEADOSUELDO
BASE
AÑO
1MES
OTTO RUIZ VALLEJO 1.500.000
MATEO RUIZ VALLEJO 1.500.000
PRACTICANTE 432.375
AÑO
1MES
AÑO
2MES
OTTO RUIZ VALLEJO 1.950.000
MATEO RUIZ VALLEJO 1.950.000
PRACTICANTE 441.023
AÑO
2MES
AÑO
3MES
OTTO RUIZ VALLEJO 2.535.000
MATEO RUIZ VALLEJO 2.535.000
PRACTICANTE 449.843
AÑO
3MES
MES
AÑO
4
OTTO RUIZ VALLEJO 3.295.500
MATEO RUIZ VALLEJO 3.295.500
PRACTICANTE 458.840
MES
AÑO
5MES
AÑO
4
OTTO RUIZ VALLEJO 4.284.150
MATEO RUIZ VALLEJO 4.284.150
PRACTICANTE 468.017
AÑO
5MES
107
CONCEPTO
VALOR
MENSUAL
AÑO 1
VALOR
MENSUAL
AÑO 2
VALOR
MENSUAL
AÑO 3
VALOR
MENSUAL
AÑO 4
VALOR
MENSUAL
AÑO 5
ARRENDAMIENTO OFICINA 700.000 714.000 728.280 742.846 757.703
DIRECTV (TELÉFONO, INTERNET, TELEVISIÓN) 150.000 153.000 156.060 159.181 162.365
SERVICIO DE GAS 20.000 20.400 20.808 21.224 21.649
SERVICIO DE AGUA 25.000 25.500 26.010 26.530 27.061
SERVICIO DE LUZ 130.000 132.600 135.252 137.957 140.716
A continuación se muestra la información anualizada:
CONCEPTO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
ARRENDAMIENTO OFICINA 8.400.000 8.568.000 8.739.360 8.914.147 9.092.430
DIRECTV (TELÉFONO, INTERNET, TELEVISIÓN) 1.800.000 1.836.000 1.872.720 1.910.174 1.948.378
SERVICIO DE GAS 240.000 244.800 249.696 254.690 259.784
SERVICIO DE AGUA 300.000 306.000 312.120 318.362 324.730
SERVICIO DE LUZ 1.560.000 1.591.200 1.623.024 1.655.484 1.688.594
108
8. PLAN FINANCIERO
8.1. Ingresos
8.1.1. Fuentes de financiación
Para la ejecución del proyecto BTL RECORDS fueron invertidos $24.000.000
pesos en efectivo, por los socios Otto Ruiz Vallejo, Mateo Ruiz Vallejo y Otto Ruiz
Suarez, aplicados para la etapa de operación del negocio, como capital de trabajo.
Adicionalmente es necesario apalancamiento financiero con el fin de comprar
activos fijos y aumentar el capital de trabajo destinado para 6 meses.
Crédito con: Banco caja social
Monto: 35.000.000 pesos
Tasa: 1.7% mensual – EA
Plazo: 5 años
Forma de pago: cuotas decrecientes mensuales, abono a capital fijo.
El crédito con Banco Caja Social es destinado para la compra de equipos ya
mencionados en las necesidades y requerimientos (pág. # 83) de la operación y
adecuación del sonido del estudio de grabación.
8.1.2. Formatos financieros
La información de Estados Financieros de BTL RECORDS, se proyectaron a 5
años, con el fin de identificar el crecimiento a largo plazo del negocio,
109
adicionalmente se elaboró balance de prueba para cada periodo, especificando los
movimientos anuales. Ver anexo # 6 de la información anterior.
8.2. Capital de trabajo
Para el desarrollo de la operación de BTL RECORDS es necesario capital de
trabajo equivalente a gastos administrativos de las siguientes categorías:
Gastos de personal
Servicios
Arrendamientos
Gastos financieros
Pasivos a corto plazo
De la información anterior el capital de trabajo cubre 6 meses de operación, en
dónde aunque se realizan ventas y el pago es oportuno, no alcanza a cubrir en su
totalidad los gastos. Adicionalmente el apalancamiento y el capital suscrito y
pagado tienen como objetivo abarcar el capital de trabajo.
8.3. Socios
En el proyecto BTL RECORDS se establece como posible entrada socios
inversionistas las siguientes condiciones y características:
Entrada de socio inversionista con miras a expandirse en otro país.
Pago de dividendos en la fecha establecida, de acuerdo al aporte realizado
y al resultado de la operación.
Análisis de perfil
110
Ingreso a la junta de socios
En el momento del accionista querer retirarse se le pagara el equivalente en
acciones, ya sea un incremento o un decremento. Adicionalmente se tendrá
en cuenta el grado de familiaridad que se generó durante el proceso y se
evaluaran nuevos ingresos de socios inversionistas.
8.4. Tasa interna de retorno (TIR) y Valor presente neto (VPN)
La tasa interna de retorno para la labor de BTL RECORDS durante 5 años,
proyectada, es de un 76%. Lo cual indica que la inversión realizada y el esfuerzo
generan mayor rentabilidad que otras inversiones en el corto, mediano y largo
plazo. Adicionalmente el valor presente neto es de $115.377.506
111
9. CRITERIOS
9.1. Responsabilidad social empresarial
Jóvenes emprendedores en formación:
El proyecto que BTL RECORDS quiere desarrollar en la sociedad esta
compenetrado con la formación empresarial de estudiantes universitarios en
proceso de práctica empresarial, con el fin de incentivar el emprendimiento en los
jóvenes que, además de tener grandes capacidades y competencias, tengan la
disposición de aprender de una empresa familiar conformada por grandes
empresarios colombianos.
El proceso consta de las siguientes etapas:
a. Elaboración de perfil y cargo para el practicante.
b. Inscripción de BTL RECORDS en universidades según perfil requerido,
permitiendo la búsqueda del candidato para ser practicante.
c. Envío de perfil solicitado a las universidades.
d. Proceso de selección de los candidatos, iniciando con 2 meses antes de
seleccionar al practicante que cumpla con el perfil:
Revisión hojas de vida de candidatos
Llamado a primera entrevista en grupo (assesment) de las hojas de vida
seleccionadas. Esta etapa se desarrollará en las instalaciones de la
compañía.
Revisión de competencias de los candidatos en la entrevista en grupo y a
continuación selección de las personas que continúan en el proceso.
Llamado a segunda entrevista con el Gerente general de BTL RECORDS
112
Ya elegido el practicante, se le realiza una visita domiciliaria en donde se
busca rectificar la información otorgada por el candidato.
Se le pide al practicante que se tome exámenes médicos, previo al ingreso
a la compañía.
El practicante debe llevar los papeles solicitados junto con el resultado de
los exámenes médicos, y el mismo día firma el contrato a término fijo de
seis meses.
Capacitación del practicante y entrega de acta de funciones del cargo:
Primera etapa:
Comprende los dos primeros meses, en donde el practicante se está
familiarizando con la cultura de la compañía y con sus funciones. En esta etapa el
practicante tendrá un grado alto de seguimiento y asesoría, brindándole
conocimiento en aspectos legales para la constitución de una empresa, pago de
impuestos, pago de nómina, presentación y organización de estados financieros.
Adicionalmente el practicante tiene sus funciones comerciales y de atención al
cliente.
Segunda etapa:
Comprende el tercer y cuarto mes del practicante estar en la compañía. En esta
segunda etapa el practicante en formación ha desarrollado y entendido conceptos
empresariales. Por parte de los gerentes se ha logrado identificar en él las
competencias y habilidades. Como formación se agrega en el plan de acción para
el practicante, un programa de desarrollo de habilidades comerciales con el fin de
ser eficiente y lograr vender lo que se quiera vender.
Tercera etapa:
Se ubica en el quinto y sexto mes del proceso del practicante SENA, en donde ya
finalizando la labor en la empresa, se realiza una extensa retroalimentación bajo
aspectos de liderazgo, ética, responsabilidad, capacidad de análisis, lógica,
113
desarrollo y toma de decisiones bajo presión. Finalmente el agradecimiento para el
estudiante y el continuo seguimiento de su proyecto de vida profesional.
Contaminación sonora en Bogotá:
BTL RECORDS busca disminuir la contaminación sonora en la ciudad de Bogotá,
pues es importante para la comunidad lograr culminar con este problema. ¿Por
qué? La universidad nacional de Bogotá encontró que: “La contaminación acústica
perturba las distintas actividades comunitarias, interfiriendo la comunicación
hablada, base ésta de la convivencia humana, perturba el sueño, el descanso y la
relajación e impide la concentración y el aprendizaje, y lo que es más grave,
creando estados de cansancio y tensión que pueden degenerar en enfermedades
de tipo nervioso y cardiovascular”.28
Partiendo de lo anterior BTL RECORDS tendrá impacto sonoro agradable para la
comunidad, visto en los trabajos que realiza a sus clientes, de temas de audio
publicitario y producción musical; todo esto hecho por artistas independientes.
9.2. Creatividad e innovación
Integración del servicio de audio publicitario con el trabajo de artistas
independientes según las necesidades, expectativas y deseos de cada uno de los
clientes, buscando superar sus niveles de expectativas con un servicio
personalizado ajustado a sus necesidades y capacidades económicas: siendo
socios con cada uno de los clientes, en crecimiento mutuo, experimentando
elementos proactivos y prospectivos.
28
http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/ciencias/2000088/lecciones/Reflexiones/Contaminacion2.html
114
9.3. Proyección internacional
El proyecto de BTL RECORDS además de contribuir sonoramente a la comunidad
en Bogotá, generará reconocimiento a nivel internacional mediante el trabajo y
evolución de artistas independientes que logren posicionarse a nivel internacional.
Así mismo, las mipymes lograrán involucrar internacionalmente a BTL RECORDS,
mediante el éxito del audio publicitario construido para campañas de publicidad,
junto con un excelente mercadeo voz a voz.
En última instancia, la promoción de BTL RECORDS no solo va dirigida al
mercado local, también al internacional, mediante su página de internet.
9.4. Trabajo en equipo
BTL RECORDS es una empresa familiar comprendida por Otto Ruiz Vallejo, hijo
mayor; Otto Ruiz Suarez, padre; y Mateo Ruiz Vallejo, hijo menor.
Otto Ruiz Vallejo
Profesional en Música, graduado en la Universidad Javeriana, con énfasis y
competencias en producción y composición, junto con amplios conocimientos en
audio publicitario.
Otto Ruiz Suarez
Profesional en Contaduría pública, con amplios conocimientos y experiencia en
manejo de empresas. Actualmente consultor y asesor de empresas.
Mateo Ruiz Vallejo
Administrador de empresas, con visión y conocimientos financieros funcionales
para el plan de negocios. Visión estratégica y expansionista.
115
CAPÍTULO 3:
116
10. RESUMEN EJECUTIVO
El proyecto BTL RECORDS, es un estudio de grabación que integra servicios de
audio publicitario con el trabajo de artistas independientes según las necesidades,
expectativas y deseos de cada uno de los clientes, enfocados en los hoteles y
restaurantes de las localidades de Usaquén y Chapinero. Buscando superar sus
niveles de expectativas con un servicio personalizado ajustado a sus necesidades
y capacidades económicas, siendo socios con cada uno de ellos, en crecimiento
mutuo, experimentando elementos proactivos y prospectivos. BTL RECORDS
S.A.S aparece en la cámara de comercio, bajo el mismo nombre, constituida el 21
de noviembre de 2009, opera principalmente con el gerente Otto Ruiz Vallejo,
quien es el factor clave de la empresa y creador de la idea de negocio. Elabora
todos los productos que presta BTL RECORDS S.A.S. Bajo asesoría completa dos
socios capitalistas, Mateo Ruiz Vallejo, Otto Ruiz Suarez, respectivamente,
quienes operan como socios inversionistas y además haciendo aportes de
implementación de nuevas estrategias para así atraer más clientes que lleguen a
hacer parte de la cultura BTL RECORDS S.A.S.
El negocio requiere capital por $59 millones de pesos, para adecuación del
negocio, maquinaria y equipos, capital de trabajo para 6 meses. $35 millones de
pesos mediante apalancamiento financiero y $24 millones de pesos generado por
aportes de socios capitalistas.
La promoción del negocio se va a realizar mediante campañas publicitarias por
internet y principalmente el voz a voz de la experiencia de los clientes con BTL
RECORDS. Adicionalmente el negocio tiene como principales competidores a
ART&CO RECORDS, que aunque tiene experiencia y conocimiento en la
composición y producción musical, presenta falencias en el cumplimiento de
117
entregas de trabajo, Dentro del mercado también se encuentra SUBSONICA, que
aunque es un competidor fuerte en cuanto al precio, la experiencia y el
cumplimiento de entregas de trabajo, se debilita en factores claves como poca
visión del negocio, carencia de conceptos y percepción musical, flexibilidad en
desempeño de cada cliente. A partir de estas falencias, BTL RECORDS S.A.S
además de integrar todos los productos en una sola empresa, encuentra como
oportunidad las debilidades de sus competidores para presentarse en el mercado,
conociendo los factores claves de éxito.
El ejercicio muestra los siguientes indicadores financieros: TIR de 76% y VPN de
$115 millones de pesos.
118
11. CONCLUSIONES
Partiendo del trabajo realizado en el periodo de 1 año, se concluye que es fuerte la
labor en tan corto tiempo. Para el desarrollo de un plan de negocios se cree
conveniente adicional al año, otro año más en donde el empresario estudiante
define específicamente la formulación del problema y la justificación del plan de
negocios. ¿Por qué? Al definir estos dos puntos la visión del emprendedor se
dirige en conjunto con el negocio, visualizando inicialmente: plan de mercadeo y
plan operativo.
Adicionalmente la investigación que se realiza debe ser profunda, pues en
términos de mercadeo el empresario debe conocer el sector y segmento al cual va
a dirigir sus estrategias de marketing mix; en término operativos se debe
especificar el proceso y costos de la actividad a realizar; en el área organizacional
se requiere de tiempo para establecer el funcionamiento y direccionamiento de la
compañía en términos legales y humanos; y por último pero muy importante y
como consecuencia de los puntos anteriores, está el plan financiero, en donde el
empresario debe justificar las cifras desarrolladas en los puntos anteriores, pues
es el mapa general de la rentabilidad del negocio.
119
BIBLIOGRAFIA
Kottler, Philip. Mercadotecnia. Naucalpan de Juárez. Edp de México. Pág. 732.
Varela, Rodrigo. Innovación Empresarial. Bogotá, Colombia: Pearson Educación
de Colombia. 2ª ed. Pág. 160. Capítulo 7.
Villamizar Reyes, Francisco. S.A.S La sociedad por acciones simplificada. Bogotá,
Colombia. Primera edición. Pág. 151-164
Páginas de Internet:
CÁMARA DE COMERCIO DE BOGOTÁ:
http://camara.ccb.org.co/contenido/contenido.aspx?conID?=730&catlID=86
http://camara.ccb.org.co/documentos/1827_Perfil_Económico_Usaquén.pdf
http://camara.ccb.org.co/documentos/1824_Perfin_Económico_Chapinero.pdf
SENA:
http://sena.edu.co/NR/rdonlyres/8DCDB7D4-FABE-42DA-BD74-
00F7C40AD9D0/0/Ley905_2004_MIPYMES.pdf
LA FLECHA
http://www.laflecha.net/canales/comunicacion/noticias/la-inversion-publiciaria-
creceria-entre-1-y-32-en-los-paises-latinoamericanos
EL ESPECTADOR
http://www.elespectador.com/economia/imagen-inversion-publicitaria-colombia
120
MARKETING DIRECTO
http://www.marketingdirecto.com/diccionario-marketing.publicidad.comunicacion-
nuevas-tecnologias/plan-de-marketing/
WOLD LOGISTIC CUADROS
http://www.icesi.edu.co/cdee/cdd/cdv/lecturas/planes_negocio/World%20Logistic/w
orld%20logistic%20Cuadros.pdf
CARLOS LÓPEZ
http://www.gestiopolis.com/canales/demarketing/articulos/no12/10mandaminetosat
ncliente.html
ESTUDIO VERACRUZ
http://www.estudioveracruz.com/
NORMAS ICONTEC
http://portales.puj.co/webcentroescritura/documentos/Normas_Icontec.pdf
CONTAMINACIÓN ACÚSTICA
http://www.virtunal.unal.edu.co/cursos/ciencias/2000088/lecciones/Reflexiones/Co
ntaminacion2.html
MARKETING
http://www.marketing-free.com/articulos/plan-marketing.html
RINGTONES
http://www.psicofxp.com/forums/manuales-y-tutoriales.383/247421-glosario-de-
telefonia-celular.html
121
LOCUCIÓN
http://www.elpais.com/diccionarios/castellano/locución
IVR
http://www.compasstech.com.mx/ct-html/que_es_ivr.html
ADSENSE
http://www.adseok.com/adsense
ADWORDS
http://www.alegsa.com.ar/Dic/adwords.php
METATAGS
http://www.promocioning.com/tools/diccionario/definicion/Meta+tags.html
122
ANEXOS
ANEXO 1: FORMATO ENCUESTA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Clientes BTL RECORDS
Mayo 2010
Empresa: _____________________________
Localidad: ___________________
Dirección Empresa: _____________________________
Nombre Encuestado: ____________________________
Fecha: ____________________________ Tel: _______________
Email: ____________________________________
Cordial saludo, mi nombre es Mateo Ruiz Vallejo. En la actualidad me
encuentro realizando un estudio de mercado para llevar a cabo un proyecto
nuevo llamado BTL RECORDS, en busca de brindarle beneficio a su negocio.
a) De 1 a 4, califique la importancia que le da a la publicidad de su
negocio. 1 siendo muy poca y 4 siendo mucha.
Sin importancia (1) ____ (pasa a la pregunta b)
Poco importante (2) ____ (pasa a la pregunta b)
Importante (3) ____ (pasa a la pregunta c)
Muy Importante (4) ____ (pasa a la pregunta c)
123
b) ¿Por qué consideraría usted (citar la respuesta anterior) la publicidad
de su negocio?
____________________________________________________________
____________________________________________________________
c) ¿Sabe usted que es un jingle o una cuña?
Si (1) ____
No (2) ____
d) El proyecto de BTL RECORDS es un estudio de grabación, el cual
realiza cuñas y jingles para promocionar su negocio, en medios tales como:
radio tv, internet, telefonía celular, institucional. Mediante la prestación de un
servicio personalizado hacía usted, nuestro cliente, ¿estaría usted
interesado en integrar su negocio con nuestro proyecto?
Si (1) ____ (pasa a la pregunta f)
No (2) ____ (pasa a la pregunta e)
e) ¿Por qué no estaría interesado en integrar su negocio con nuestro
proyecto?
____________________________________________________________
____________________________________________________________
f) Previo a tomar la decisión de adquirir o no nuestro producto, ¿le
gustaría tener una muestra de los servicios que le estamos ofreciendo?
Si (1) ____
No (2) ____
124
g) ¿Por qué no le gustaría poder tener y probar en su negocio una
muestra de lo que podría ser nuestro servicio hacía usted?
____________________________________________________________
____________________________________________________________
h) ¿Cuáles son los criterios que usted consideraría a la hora de escoger
nuestra empresa para prestarle nuestros servicios a su negocio?
Precios (1) ____
Calidad (2) ____
Equipos (3) ____
Imagen del estudio de grabación (4) ____
Reconocimiento del lugar (5) ____
i) ¿Por qué consideraría (citar la respuesta anterior) como criterio a la
hora de escoger nuestra empresa para prestarle nuestros servicios a su
negocio?
____________________________________________________________
____________________________________________________________
j) ¿Cómo prefiere realizar la cancelación del servicio?
De contado (1) ____
Financiado (2) ____
50% anticipo, 50% a la terminación del trabajo (3) ____
125
k) Nuestra empresa se encuentra ubicada en el barrio Chicó, ¿cómo le
parece la ubicación de nuestra empresa en la ciudad?
Sin agrado no acudiría al lugar (1) ____
Sin agrado, acudiría al lugar por necesidad (2) ____
No es relevante (3) ____
Con agrado, acudiría al lugar (4) ____
Muchas gracias por su tiempo, estaremos muy interesados en contactarlo
nuevamente.
126
ANEXO 2: PRESUPUESTO MARKETING MIX
DISEÑO
ENCUESTAS
INVESTIGACIÓN
DE MERCADOS
PÁGINA DE
INTERNET
PORTAFOLIO
DE
PRODUCTOS
Y SERVICIOS
DISEÑO DE
CARPETA DE
PRESENTACIÓN
IMPRESIÓN
1000 CARPETAS
DE
PRESENTACIÓN
DISEÑO
TARJETAS DE
PRESENTACIÓN 2
EMPLEADOS
IMPRESIÓN 2000
TARJETAS DE
PRESENTACIÓN
CAMPAÑA
PUBLICITARIA
CAMPAÑA
ADWORDS
HOSTING Y
DOMINIO
PÁGINA
WEB
MANTENIMIENTO
PÁGINA WEB
TOTAL
PRESUPUESTO
MARKETING MIX
ENERO 100.000 750.000 500.000 50.000 35.000 1.435.000
FEBRERO 750.000 500.000 50.000 1.000.000 35.000 140.000 180.000 180.000 100.000 2.935.000
MARZO 180.000 180.000 50.000 410.000
ABRIL 180.000 180.000 50.000 410.000
MAYO 180.000 180.000 50.000 410.000
JUNIO 180.000 180.000 50.000 410.000
JULIO 180.000 180.000 50.000 410.000
AGOSTO 180.000 180.000 50.000 410.000
SEPTIEMBRE 180.000 180.000 50.000 410.000
OCTUBRE 180.000 180.000 50.000 410.000
NOVIEMBRE 180.000 180.000 50.000 410.000 TOTAL AÑO 1
DICIEMBRE 180.000 180.000 50.000 410.000 8.470.000
ENERO 50.000 50.000
FEBRERO 180.000 180.000 100.000 50.000 510.000
MARZO 180.000 180.000 50.000 410.000
ABRIL 180.000 180.000 50.000 410.000
MAYO 180.000 180.000 50.000 410.000
JUNIO 180.000 180.000 50.000 410.000
JULIO 180.000 180.000 50.000 410.000
AGOSTO 180.000 180.000 50.000 410.000
SEPTIEMBRE 180.000 180.000 50.000 410.000
OCTUBRE 180.000 180.000 50.000 410.000
NOVIEMBRE 180.000 180.000 50.000 410.000 TOTAL AÑO 2
DICIEMBRE 180.000 180.000 50.000 410.000 4.660.000
ENERO 50.000 50.000
FEBRERO 180.000 180.000 100.000 50.000 510.000
MARZO 180.000 180.000 50.000 410.000
ABRIL 180.000 180.000 50.000 410.000
MAYO 180.000 180.000 50.000 410.000
JUNIO 180.000 180.000 50.000 410.000
JULIO 1.000.000 180.000 180.000 50.000 1.410.000
AGOSTO 180.000 180.000 50.000 410.000
SEPTIEMBRE 180.000 180.000 50.000 410.000
OCTUBRE 180.000 180.000 50.000 410.000
NOVIEMBRE 180.000 180.000 50.000 410.000 TOTAL AÑO 3
DICIEMBRE 180.000 180.000 50.000 410.000 5.660.000
ENERO 50.000 50.000
FEBRERO 180.000 180.000 100.000 50.000 510.000
MARZO 180.000 180.000 50.000 410.000
ABRIL 180.000 180.000 50.000 410.000
MAYO 180.000 180.000 50.000 410.000
JUNIO 180.000 180.000 50.000 410.000
JULIO 180.000 180.000 50.000 410.000
AGOSTO 180.000 180.000 50.000 410.000
SEPTIEMBRE 180.000 180.000 50.000 410.000
OCTUBRE 180.000 180.000 50.000 410.000
NOVIEMBRE 180.000 180.000 50.000 410.000 TOTAL AÑO 4
DICIEMBRE 180.000 180.000 50.000 410.000 4.660.000
ENERO 50.000 50.000
FEBRERO 180.000 180.000 100.000 50.000 510.000
MARZO 180.000 180.000 50.000 410.000
ABRIL 180.000 180.000 50.000 410.000
MAYO 180.000 180.000 50.000 410.000
JUNIO 180.000 180.000 50.000 410.000
JULIO 180.000 180.000 50.000 410.000
AGOSTO 180.000 180.000 50.000 410.000
SEPTIEMBRE 180.000 180.000 50.000 410.000
OCTUBRE 180.000 180.000 50.000 410.000
NOVIEMBRE 180.000 180.000 50.000 410.000 TOTAL AÑO 5
DICIEMBRE 180.000 180.000 50.000 410.000 4.660.000
AÑ
O 1
A
ÑO
2
AÑ
O 3
A
ÑO
4
AÑ
O 5
CONCEPTO
127
ANEXO 3: PLAN DE VENTAS AÑO 1
SIN
GL
E
CA
NT
.
EP
(4 C
AN
CIO
NE
S)
CA
NT
.
DIS
CO
CA
NT
.
ENERO 2.400.000 2 4.200.000 1 -
FEBRERO 1.200.000 1 - 9.500.000 1
MARZO - 4.200.000 1 -
ABRIL 3.600.000 3 - 9.500.000 1
MAYO - 4.200.000 1 -
JUNIO 2.400.000 2 - -
JULIO 2.400.000 2 - -
AGOSTO 1.200.000 1 - 9.500.000 1
SEPTIEMBRE - - -
OCTUBRE 1.200.000 1 8.400.000 2 -
NOVIEMBRE - 4.200.000 1 -
DICIEMBRE 1.200.000 1 - -
PRODUCCIÓN MUSICAL
AÑ
O 1
PROYECCIÓN DE VENTAS
128
JINGLES
CANT.
POST PRODUCCION
DE AUDIO
CANT.
MUSICALIZACIÓN
VIDEO INSTITUCIONAL
CANT.
MUSICALIZACIÓN TV
CANT.
MUSICALIZACIÓN CINE
CANT.
CONTENIDO DE
CHISTES (50)
CANT.
CONTENIDO DE
HOROSCOPOS (48)
CANT.
LOCUCIÓN
COMERCIAL TV
CANT.
LOCUCIÓN
COMERCIAL RADIO
CANT.
LOCUCIÓN CINE Y TV
CANT.
LOCUCION VIDEOS
DOCUMENTALES
CANT.
LOCUCION MENSAJE
EN ESPERA
CANT.
LOCUCION
CONTESTADOR
CANT.
LOCUCION IVR
CANT.
TOTAL VTAS
MENSUALES
ENERO-
-
-
2.000.000
1 -
-
1.000.000
1 919.000
1 -
-
-
-
-
478.000
1
10.997.000
FEBRERO500.000
1
-
-
-
- 500.000
1
1.000.000
1 919.000
1 760.000
1 -
-
761.000
1
567.000
1 478.000
1
16.185.000
MARZO
1.000.000
2 600.000
2 1.000.000
1 -
-
500.000
1 1.000.000
1 919.000
1 -
415.000
1 -
761.000
1
567.000
1 956.000
2
11.918.000
ABRIL-
-
-
-
-
500.000
1 1.000.000
1 919.000
1 760.000
1 -
-
761.000
1
567.000
1 478.000
1
18.085.000
MAYO
1.000.000
2 -
-
2.000.000
1 -
1.000.000
2 1.000.000
1 -
760.000
1 -
3.135.000
3 761.000
1
567.000
1 478.000
1
14.901.000
JUNIO500.000
1
300.000
1 -
2.000.000
1 -
1.000.000
2 1.000.000
1 919.000
1 760.000
1 -
-
761.000
1
2.835.000
5 1.434.000
3 13.909.000
JULIO500.000
1
-
-
-
- 500.000
1
1.000.000
1 919.000
1 -
415.000
1 1.045.000
1 1.522.000
2 567.000
1
956.000
2 9.824.000
AGO
STO-
-
-
-
-
500.000
1 1.000.000
1 -
760.000
1 -
-
761.000
1
2.268.000
4 478.000
1
16.467.000
SEPTIEMBRE
-
300.000
1 1.000.000
1 6.000.000
3 -
1.000.000
2 1.000.000
1 919.000
1 760.000
1 -
-
761.000
1
567.000
1 478.000
1
12.785.000
OCTUBRE
-
-
-
-
- 500.000
1
1.000.000
1 919.000
1 760.000
1 415.000
1 -
761.000
1
1.134.000
2 478.000
1
15.567.000
NOVIEM
BRE-
300.000
1 -
-
-
500.000
1 1.000.000
1 919.000
1 760.000
1 -
1.045.000
1 2.283.000
3 1.134.000
2 478.000
1
12.619.000
DICIEMBRE
-
-
-
6.000.000
3 -
1.000.000
2 1.000.000
1 919.000
1 760.000
1 415.000
1 -
761.000
1
567.000
1 956.000
2
13.578.000
166.835.000
AUDIO PUBLICITARIO
AÑO 1
PROYECCIÓ
N DE VENTAS
129
ANEXO 4: LEGISLACIÓN VIGENTE S.A.S
FUENTE: S.A.S LA SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA, PRIMERA
EDICIÓN, ESCRITO POR: FRANCISCO REYES VILLAMIZAR, PÁG. 151-164
Ley sobre Sociedades por Acciones Simplificadas
Congreso de Colombia
LEY NÚMERO 1258 DE 2008
(Diciembre 5)
“Por medio de la cual se crea la sociedad por acciones simplificada”
El Congreso de Colombia,
DECRETA:
CAPÍTULO I
Disposiciones generales
ART. 1º - Constitución. La sociedad por acciones simplificada podrá constituirse
por una o varias personas naturales o jurídicas, quienes solo serán responsables
hasta el monto de sus respectivos aportes.
Salvo lo previsto en el artículo 42 de la presente ley, el o los accionistas no serán
responsables por las obligaciones laborales, tributarias o de cualquier otra
naturaleza en que incurra la sociedad.
130
ART. 2º - Personalidad jurídica. La sociedad por acciones simplificada, una vez
inscrita en el registro mercantil, formará una persona jurídica distinta de sus
accionistas.
ART. 3º - Naturaleza. La sociedad por acciones simplificada es una sociedad de
capitales cuya naturaleza será siempre comercial, independientemente de las
actividades previstas en su objeto social. Para efectos tributarios, la sociedad por
acciones simplificada se regirá por las reglas aplicables a las sociedades
anónimas.
ART. 4º - Imposibilidad de negociar valores en el mercado público. Las
acciones y los demás valores que emita la sociedad por acciones simplificada no
podrán inscribirse en el Registro Nacional de Valores y Emisores ni negociarse en
bolsa.
CAPÍTULO II
Constitución y prueba de la sociedad
ART. 5º - Contenido del documento de constitución. La sociedad por acciones
simplificada se creará mediante contrato o acto unilateral que conste en
documento privado, inscrito en el registro mercantil de la Cámara de Comercio del
lugar en que la sociedad establezca su domicilio principal, en el cual se expresará
cuando menos lo siguiente:
1. Nombre, documento de identidad y domicilio de los accionistas;
2. Razón social o denominación de la sociedad, seguida de las palabras
“sociedad por acciones simplificada” o de las letras SAS;
3. El domicilio principal de la sociedad y el de las distintas sucursales que se
establezcan en el mismo acto de constitución;
131
4. El término de duración, si este no fuere indefinido. Si nada se expresa en el
acto de constitución, se entenderá que la sociedad se ha constituido por
término indefinido;
5. Una enunciación clara y completa de las actividades principales, a menos
que se expresa que la sociedad podrá realizar cualquier actividad comercial
o civil. Si nada se expresa en el acto de constitución, se entenderá que la
sociedad podrá realizar cualquier actividad lícita;
6. El capital autorizado, suscrito y pagado, la clase, número y valor nominal de
las acciones representativas del capital y la forma y términos en que estas
deberán pagarse;
7. La forma de administración y el nombre, documento de identidad y
facultades de sus administradores. En todo caso, deberá designarse
cuando menos un representante legal.
PAR. 1º - El documento de constitución será objeto de autenticación de manera
previa a la inscripción en el registro mercantil de la Cámara de Comercio, por
quienes participen en su suscripción. Dicha autenticación podrá hacerse
directamente o a través de apoderado.
PAR. 2º - Cuando los activos aportados a la sociedad comprendan bienes cuya
transferencia requiera escritura pública, la constitución de la sociedad deberá
hacerse de igual manera e inscribirse también en los registros correspondientes.
ART. 6º - Control al acto constitutivo y a sus reformas. Las cámaras de
comercio verificarán la conformidad de las estipulaciones del acto constitutivo, de
los actos de nombramiento y de cada una de sus reformas con lo previsto en la
ley. Por lo tanto, se abstendrán de inscribir el documento mediante el cual se
constituya, se haga un nombramiento o se reformen los estatutos de la sociedad,
cuando se omita alguno de los requisitos previstos en el artículo anterior o en la
ley.
132
Efectuado en debida forma el registro de la escritura pública o privada de
constitución, no podrá impugnarse el contrato o acto unilateral sino por la falta de
elementos esenciales o por el incumplimiento de los requisitos de fondo, de
acuerdo con los artículos 98 y 104 del Código de Comercio.
ART. 7º - Sociedad de hecho. Mientras no se efectúe la inscripción del
documento privado o público de constitución en la Cámara de Comercio del lugar
en que la sociedad establezca su domicilio principal, se entenderá para todos los
efectos legales que la sociedad es de hecho si fueren varios los asociados. Si se
tratare de una sola persona, responderá personalmente por las obligaciones que
contraiga en desarrollo de la empresa.
ART. 8º - Prueba de existencia de la sociedad. La existencia de la sociedad por
acciones simplificada y las cláusulas estatutarias se probarán con certificación de
la Cámara de Comercio, en donde conste no estar disuelta y liquidada la sociedad.
CAPÌTULO III
Reglas especiales sobre el capital y las acciones
ART.9º - Suscripción y pago del capital. La suscripción y pago del capital podrá
hacerse en condiciones, proporciones y plazos distintos de los previstos en las
normas contempladas en el Código de Comercio para las sociedades anónimas.
Sin embargo, en ningún caso, el plazo para el pago de las acciones excederá de
dos (2) años.
En los estatutos de las sociedades por acciones simplificadas podrán establecerse
porcentajes o montos mínimos o máximos del capital social que podrán ser
controlados por uno o más accionistas, en forma directa o indirecta. En caso de
establecerse estas reglas de capital variable, los estatutos podrán contener
133
disposiciones que regulen los efectos derivados del incumplimiento de dichos
límites.
ART. 10 - Clases de acciones. Podrán crearse diversas clases y series de
acciones, incluidas las siguientes, según los términos y condiciones previstos en
las normas legales respectivas: (i) acciones privilegiadas; (ii) acciones con
dividendo preferencial y sin derecho a voto; (iii) acciones con dividendo fijo anual y
(iv) acciones de pago.
Al dorso de los títulos de acciones, constarán los derechos inherentes a ellas.
PAR. – En el caso en que las acciones de pago sean utilizadas frente a
obligaciones laborales, se deberán cumplir los estrictos y precisos límites previstos
en el Código Sustantivo del Trabajo para el pago en especie.
ART. 11 - Voto singular o múltiple. En los estatutos se expresarán los derechos
de votación que le correspondan a cada clase de acciones, con indicación expresa
sobre la atribución de voto singular o múltiple, si a ello hubiere lugar.
ART. 12 – Transferencia de acciones a fiducia mercantiles. Las acciones en
que se divide el capital de la sociedad por acciones simplificadas podrán estar
radicadas en una fiducia mercantil, siempre que en el libro de registro de
accionistas se identifique a la compañía fiduciaria, así como a los beneficiarios del
patrimonio autónomo junto con sus correspondientes porcentajes en la fiducia.
Los derechos y obligaciones que por su condición de socio le asisten al
fideicomitente serán ejercidos por la sociedad fiduciaria que lleva la representación
del patrimonio autónomo, conforme a las instrucciones impartidas por el
fideicomitente o beneficiario, según el caso.
134
ART. 13 – Restricciones a la negociación de acciones. En los estatutos podrá
estipularse la prohibición de negociar las acciones emitidas por la sociedad o
alguna de sus clases, siempre que la vigencia de la restricción no exceda del
término de diez (10) años, contados a partir de la emisión. Este término solo podrá
ser prorrogado por periodos adicionales no mayores de diez (10) años, por
voluntad unánime de la totalidad de los accionistas.
Al dorso de los títulos deberá hacerse referencia expresa sobre la restricción a que
alude este artículo.
ART. 14 – Autorización para la transferencia de acciones. Los estatutos
podrán someter toda negociación de acciones o de alguna clase de ellas a la
autorización de la asamblea.
ART. 15 – Violación de las restricciones a la negociación. Toda negociación o
transferencia de acciones efectuada en contravención a lo previsto en los
estatutos será ineficaz de pleno derecho.
ART. 16 – Cambio de control en la sociedad accionista. En los estatutos podrá
establecerse la obligación de las sociedades accionistas en el sentido de
informarle al representante legal de la respectiva sociedad por acciones
simplificada acerca de cualquier operación que implique un cambio de control
respecto de aquellas, según lo previsto en el artículo 260 del Código de Comercio.
En estos casos de cambio de control, la asamblea estará facultada para excluir a
las sociedades accionistas cuya situación de control fue modificada, mediante
decisión adoptada por la asamblea.
El incumplimiento del deber de información a que alude el presente artículo por
parte de cualquiera de las sociedades accionistas, además de la posibilidad de
135
exclusión según el artículo 39 de esta ley, podrá dar lugar a una deducción del
veinte por ciento (20%) en el valor del reembolso, a título de sanción.
PAR. – En los casos a que se refiere este artículo, las determinaciones relativas a
la exclusión y a la imposición de sanciones pecuniarias requerirán aprobación de
la asamblea de accionistas, impartida con el voto favorable de uno o varios
accionistas que representen cuando menos la mitad más una de las acciones
presentes en la respectiva reunión, excluido el voto del accionista que fuere objeto
de estas medidas.
CAPÍTULO IV
Organización de la sociedad
ART. 17 – Organización de la sociedad. En los estatutos de la sociedad por
acciones simplificada se determinará libremente la estructura orgánica de la
sociedad y demás normas que rijan su funcionamiento. A falta de estipulación
estatutaria, se entenderá que todas las funciones previstas en el artículo 420 del
Código de Comercio serán ejercidas por la asamblea o el accionista único y que
las de administración estarán a cargo del representante legal.
PAR. – Durante el tiempo en que la sociedad cuente con un solo accionista, este
podrá ejercer las atribuciones que la ley les confiere a los diversos órganos
sociales, en cuanto sean compatibles, incluidas las del representante legal.
ART. 18 – Reuniones de los órganos sociales. La asamblea de accionistas
podrá reunirse en el domicilio principal o fuera de él, aunque no esté presente un
quórum universal, siempre y cuando que se cumplan los requisitos de quórum y
convocatoria previstos en los artículos 20 y 22 de esta ley.
136
ART. 19 - Reuniones por comunicación simultánea y por consentimiento
escrito. Se podrán realizar reuniones por comunicación simultánea o sucesiva y
por consentimiento escrito. En caso de no establecerse mecanismos estatutarios
para la realización de reuniones por comunicación simultánea o sucesiva y por
consentimiento escrito, se seguirán las reglas previstas en los artículos 19 a 21 de
la Ley 222 de 1995. En ningún caso se requerirá de delegado de la
Superintendencia de Sociedad para este efecto.
ART. 20 – Convocatoria a la asamblea de accionistas. Salvo estipulación
estatutaria en contrario, la asamblea será convocada por el representante legal de
la sociedad, mediante comunicación escrita dirigida a cada accionista con una
antelación mínima de cinco (5) días hábiles. En el aviso de convocatoria se
insertará el orden del día correspondiente a la reunión.
Cuando hayan de aprobarse balances de fin de ejercicio u operaciones de
transformación, fusión o escisión, el derecho de inspección de los accionistas
podrá ser ejercido durante los cinco (5) días hábiles anteriores a la reunión, a
menos que en los estatutos se convenga un término superior.
PAR. – La primera convocatoria para una reunión de la asamblea de accionistas
podrá incluir igualmente la fecha en que habrá de realizarse una reunión de
segunda convocatoria en caso de no poderse llevar a cabo la primera reunión por
falta de quórum. La segunda reunión no podrá ser fijada para una fecha anterior a
los diez (10) días hábiles siguientes a la primera reunión, ni posterior a los treinta
(30) días hábiles contados desde ese mismo momento.
ART. 21 – Renuncia a la convocatoria. Los accionistas podrán renunciar a su
derecho a ser convocados a una reunión determinada de la asamblea, mediante
comunicación escrita enviada al representante legal de la sociedad antes, durante
o después de la sesión correspondiente. Los accionistas también podrán renunciar
137
a su derecho de inspección respecto de los asuntos a que se refiere el inciso
segundo del artículo 20 de esta ley, por medio del mismo procedimiento indicado.
Aunque no hubieren sido convocados a la asamblea, se entenderá que los
accionistas que asistan a la reunión correspondiente han renunciado al derecho a
ser convocados, a menos que manifiesten su inconformidad con la falta de
convocatoria antes que la reunión se lleve a cabo.
ART. 22 – Quórum y mayorías en la asamblea de accionistas. Salvo
estipulación en contrario, la asamblea deliberará con uno o varios accionistas que
representen cuando menos la mitad más una de las acciones suscritas.
Las determinaciones se adoptarán mediante el voto favorable de un número
singular o plural de accionistas que represente cuando menos la mitad más una de
las acciones presentes, salvo que en los estatutos se prevea una mayoría
decisoria superior para algunas o todas las decisiones.
PAR. – En las sociedades con accionista único las determinaciones que le
correspondan a la asamblea serán adoptadas por aquel. En estos casos, el
accionista dejará constancia de tales determinaciones en actas debidamente
asentadas en el libro correspondiente de la sociedad.
ART. 23 – Fraccionamiento del voto. Cuando se trate de la elección de juntas
directivas o de otros cuerpos colegiados, los accionistas podrán fraccionar su voto.
ART. 24 – Acuerdos de accionistas. Los acuerdos de accionistas sobre la
compra o venta de acciones, la preferencia para adquirirlas, las restricciones para
transferirlas, el ejercicio del derecho de voto, la persona que habrá de representar
las acciones en la asamblea y cualquier otro asunto lícito, deberán ser acatados
por la compañía cuando hubieren sido depositados en las oficinas donde funcione
la administración de la sociedad, siempre que su término no fuere superior a diez
138
(10) años, prorrogables por voluntad unánime de sus suscriptores por periodos
que no superen los diez (10) años.
Los accionistas suscriptores del acuerdo deberán indicar, en el momento de
depositarlo, la persona que habrá de representarlos para recibir información o para
suministrarla cuando esta fuere solicitada. La compañía podrá requerir por escrito
al representante aclaraciones sobre cualquiera de las cláusulas del acuerdo, en
cuyo caso la respuesta deberá suministrarse, también por escrito, dentro de los
cinco (5) días comunes siguientes al recibo de la solicitud.
PAR. 1º - El presidente de la asamblea o del órgano colegiado de deliberación de
la compañía no computará el voto preferido en contravención a un acuerdo de
accionistas debidamente depositado.
PAR. 2º - En las condiciones previstas en el acuerdo, los accionistas podrán
promover ante la Superintendencia de Sociedades, mediante el trámite del
proceso verbal sumario, la ejecución específica de las obligaciones pactadas en
los acuerdos.
ART. 25 – Junta Directiva. La sociedad por acciones simplificada no estará
obligada a tener junta directiva, salvo precisión estatutaria en contrario. Si no se
estipula la creación de una junta directiva, la totalidad de las funciones de
administración y representación legal le corresponderán al representante legal
designado por la asamblea.
PAR. – En caso de pactarse en los estatutos la creación de una junta directiva,
esta podrá integrarse con uno o varios miembros respecto de los cuales podrán
establecerse suplencias. Los directores podrán ser designados mediante
cuociente electoral, votación mayoritaria o por cualquier otro método previsto en
los estatutos. Las normas sobre su funcionamiento se determinarán libremente en
139
los estatutos. A falta de previsión estatutaria, este órgano se regirá por lo previsto
en las normas legales pertinentes.
ART. 26 – Representación legal. La representación legal de la sociedad por
acciones simplificada estará a cargo de una persona natural o jurídica, designada
en la forma prevista en los estatutos. A falta de estipulaciones, se entenderá que
el representante legal podrá celebrar o ejecutar todos los actos y contratos
comprendidos en el objeto social o que se relacionen directamente con la
existencia y el funcionamiento de la sociedad. A falta de previsión estatutaria
frente a la designación del representante legal, su elección le corresponderá a la
asamblea o accionista único.
ART. 27 – Responsabilidad de administradores. Las reglas relativas a la
responsabilidad de administradores contenidas en la Ley 222 de 1995, les serán
aplicables tanto al representante legal de la sociedad por acciones simplificada
como a su junta directiva y demás órganos de administración, si los hubiere.
PAR. – Las personas naturales o jurídicas que, sin ser administradores de una
sociedad por acciones simplificada, se inmiscuyan en una actividad positiva de
gestión, administración o dirección de la sociedad, incurrirán en las mismas
responsabilidades y sanciones aplicables a los administradores.
ART. 28 – Revisoría fiscal. En caso de que por exigencia de la ley se tenga que
proveer el cargo de revisor fiscal, la persona que ocupe dicho cargo deberá ser
contador público con tarjeta profesional vigente.
En todo caso las utilidades se justificarán en estados financieros elaborados de
acuerdo con los principios de contabilidad generalmente aceptados y dictaminados
por un contador público independiente.
140
CAPÍTULO V
Reformas estatutarias y reorganización de la sociedad
ART. 29 – Reformas estatutarias. Las reformas estatutarias se aprobarán por la
asamblea, con el voto favorable de uno o varios accionistas que representen
cuando menos la mitad más una de las acciones presentes en la respectiva
reunión. La determinación respectiva deberá constar en documento privado
inscrito en el registro mercantil, a menos que la reforma implique la transferencia
de bienes mediante escritura pública, caso en el cual se regirá por dicha
formalidad.
ART. 30 – Normas aplicables a la transformación, fusión y escisión. Sin
perjuicio de las disposiciones especiales contenidas en la presente ley, las normas
que regulan la transformación, fusión y escisión de sociedades les serán
aplicables a la sociedad por acciones simplificadas, así como las disposiciones
propias del derecho de retiro contenidas en la Ley 222 de 1995.
PAR. – Los accionistas de las sociedades absorbidas o escindidas podrán recibir
dinero en efectivo, acciones, cuotas sociales o títulos de participación en cualquier
sociedad o cualquier otro activo, como única contraprestación en los procesos de
fusión o escisión que adelanten las sociedades por acciones simplificadas.
ART. 31 – Transformación. Cualquier sociedad podrán transformarse en
sociedad por acciones simplificada, antes de la disolución siempre que así lo
decida su asamblea o junta de socios, mediante determinación unánime de los
asociados titulares de la totalidad de las acciones suscritas. La decisión
correspondiente deberá constar en documento privado inscrito en el registro
mercantil.
141
De igual forma, la sociedad por acciones simplificada podrá transformarse en una
sociedad de cualquiera de los tipos previstos en el libro segundo del Código de
Comercio, siempre que la determinación respectiva sea adoptada por la asamblea,
mediante decisión unánime de los asociados titulares de la totalidad de las
acciones suscritas.
PAR. – El requisito de unanimidad de las acciones suscrita también se requerirá
en aquellos casos en los que, por virtud de un proceso de fusión o de escisión o
mediante cualquier otro negocio jurídico, se proponga el tránsito de una sociedad
por acciones simplificada a otro tipo societario o viceversa.
ART. 32 – Enajenación global de activos. Se entenderá que existe enajenación
global de activos cuando la sociedad por acciones simplificada se proponga
enajenar activos y pasivos que representen el cincuenta (50%) o más del
patrimonio líquido de la compañía en la fecha de enajenación.
La enajenación global requerirá aprobación de la asamblea, impartida con el voto
favorable de uno o varios accionistas que representen cuando menos la mitad más
una de las acciones presentes en la respectiva reunión. Esta operación dará lugar
al derecho de retiro a favor de los accionistas ausentes y disidentes en caso de
desmejora patrimonial.
PAR. – La enajenación global de activos estará sujeta a la inscripción en el
registro mercantil.
ART. 33 – Fusión abreviada. En aquellos casos en que una sociedad detente
más del noventa (90%) de las acciones de una sociedad por acciones simplificada,
aquella podrá absorber a esta, mediante determinación adoptada por los
representantes legales o por las juntas directivas de las sociedades participantes
en el proceso de fusión.
142
El acuerdo de fusión podrá realizarse por documento privado inscrito en el registro
mercantil, salvo que dentro de los activos transferidos se encuentren bienes cuya
enajenación requiera escritura pública. La fusión podrá dar lugar al derecho de
retiro a favor de los accionistas ausentes y disidentes en los términos de la Ley
222 de 1995, así como a la acción de oposición judicial prevista en el artículo 175
del Código de Comercio.
El texto del acuerdo de fusión abreviada tendrá que ser publicado en un diario de
amplia circulación según lo establece la Ley 222 de 1995, dentro de ese mismo
término habrá lugar a la oposición por parte de terceros interesados quienes
podrán exigir garantías necesarias y/o suficientes.
CAPÍTULO VI
Disolución y liquidación
ART. 34 – Disolución y liquidación. La sociedad por acciones simplificada se
disolverá:
1. Por vencimiento del término previsto en los estatutos, si lo hubiere, a menos
que fuere prorrogado mediante documento inscrito en el registro mercantil
antes de su expiración;
2. Por imposibilidad de desarrollar las actividades previstas en su objeto
social;
3. Por la iniciación del trámite de liquidación judicial;
4. Por las causales previstas en los estatutos;
5. Por voluntad de los accionistas adoptada en la asamblea o por decisión del
accionista único;
6. Por orden de autoridad competente, y
143
7. Por pérdidas que reduzcan el patrimonio neto de la sociedad por debajo del
cincuenta por ciento del capital suscrito.
En el caso previsto en el ordinal primero anterior, la disolución se producirá de
pleno derecho a partir de la fecha de expiración del término de duración, sin
necesidad de formalidades especiales. En los demás casos, la disolución ocurrirá
a partir de la fecha de registro del documento privado o de la ejecutoria del acto
que contenga la decisión de autoridad competente.
ART. 35 – Enervamiento de causales de disolución. Podrá evitarse la
disolución de la sociedad mediante la adopción de las medidas a que hubiere
lugar, según la causal ocurrida, siempre que el enervamiento de la causal ocurra
durante los seis (6) meses siguientes a la fecha en que la asamblea reconozca su
acaecimiento. Sin embargo, este plazo será de dieciocho (18) meses en el caso
de la causal prevista en el ordinal 7º del artículo anterior.
PAR.- Las causales de disolución por unipersonalidad sobrevenida o reducción de
las pluralidades mínimas en los demás tipos de sociedad previstos en el Código
de Comercio también podrán enervarse mediante la transformación en sociedad
por acciones simplificada, siempre que así lo decidan los asociados restantes de
manera unánime o el asociado supérstite.
ART. 36 – Liquidación. La liquidación del patrimonio se realizará conforme al
procedimiento señalado para la liquidación de las sociedades de responsabilidad
limitada. Actuará como liquidador, el representante legal o la persona que designe
la asamblea de accionistas.
144
CAPÍTULO VI
Disposiciones finales
ART. 37 – Aprobación de estados financieros. Tanto los estados financieros de
propósito general o especial, como los informes de gestión y demás cuentas
sociales deberán ser presentadas por el representante legal a consideración de la
asamblea de accionistas para su aprobación.
PAR. – Cuando se trate de sociedades por acciones simplificadas con único
accionista, este aprobará todas las cuentas sociales y dejará constancia de tal
aprobación en actas debidamente asentadas en el libro correspondiente de la
sociedad.
ART. 38 – Supresión de prohibiciones. Las prohibiciones contenidas en los
artículos 155, 185, 202, 404, 435 y 454 del Código de Comercio no se les
aplicarán a las sociedades por acciones simplificadas, a menos que en los
estatutos se disponga lo contrario.
ART. 39 – Exclusión de accionistas. Los estatutos podrán prever causales de
exclusión de accionistas, en cuyo caso deberá cumplirse el procedimiento de
reembolso previsto en los artículos 14 a 16 de la Ley 222 de 1995.
Si el reembolso implicare una reducción de capital deberá dársele cumplimiento,
además, a lo previsto en el artículo 145 del Código de Comercio.
PAR. – Salvo que se establezca un procedimiento diferente en los estatutos, la
exclusión de accionistas requerirá aprobación de la asamblea, impartida con el
voto favorable de uno o varios accionistas que representen cuando menos la mitad
más una de las acciones presentes en la respectiva reunión, sin contar el voto del
accionista o accionistas que fueren objeto de esta medida.
145
ART. 40 – Resolución de conflictos societarios. Las diferencias que ocurran a los
accionistas entre sí, o con la sociedad o sus administradores, en desarrollo del
contrato social o del acto unilateral, incluida la impugnación de determinaciones de
asamblea o junta directiva con fundamento en cualquiera de las causas legales,
podrán someterse a decisión arbitral o de amigables componedores, si así se
pacta en los estatutos.
Si no se pacta arbitramento o amigable composición, se entenderá que todos los
conflictos antes mencionados serán resueltos por la Superintendencia de
Sociedades, mediante el trámite del proceso verbal sumario.
ART. 41 – Unanimidad para la modificación de disposiciones estatutarias.
Las cláusulas consagradas en los estatutos conforme a lo previsto en los artículos
13, 14, 39 y 40 de esta ley solo podrán ser incluidas o modificadas mediante la
determinación de los titulares del cien por ciento (100%) de las acciones suscritas.
ART. 42 – Desestimación de la personalidad jurídica. Cuando se utilice la
sociedad por acciones simplificada en fraude a la ley o en perjuicio de terceros, los
accionistas y los administradores que hubieren realizado, participado o facilitado
los actos defraudatorios, responderán solidariamente por las obligaciones nacidas
en tales actos y por los perjuicios causados.
La declaratoria de nulidad de los actos defraudatorios se adelantará ante la
Superintendencia de Sociedades, mediante el procedimiento verbal sumario.
La acción indemnizatoria a que haya lugar por los posibles perjuicios que se
deriven de los actos defraudatorios será de competencia, a prevención, de la
Superintendencia de Sociedades o de los jueces civiles del circuito especializados,
y a falta de estos, por los civiles del circuito del domicilio del demandante,
mediante el trámite del proceso verbal sumario.
146
ART. 43 - Abuso del derecho. Los accionistas deberán ejercer el derecho de
voto en el interés de la compañía. Se considerará abusivo el voto ejercido con el
propósito de causar daño a la compañía o a otros accionistas o de obtener para sí
o para un tercero ventaja injustificada, así como aquel voto del que pueda resultar
un perjuicio para la compañía o para los otros accionistas. Quien abuse de sus
derechos de accionista en las determinaciones adoptadas en la asamblea,
responderá por los daños que ocasione, sin perjuicio que la Superintendencia de
Sociedades pueda declarar la nulidad absoluta de la determinación adoptada, por
la ilicitud del objeto.
La acción de nulidad absoluta y la de indemnización de perjuicios de la
determinación respectiva podrán ejercerse tanto en los casos de abuso de
mayoría, como en los de minoría y de paridad. El trámite correspondiente se
adelantará ante la Superintendencia de Sociedades mediante el proceso verbal
sumario.
ART. 44 – Atribución de facultades jurisdiccionales. Las funciones
jurisdiccionales a que se refieren los artículos 24, 40, 42 y 43, serán ejercidas por
la Superintendencia de Sociedades, con fundamento en lo previsto en el artículo
116 de la Constitución Política.
ART. 45 – Remisión. En lo no previsto en la presente ley, la sociedad por
acciones simplificada, se regirá por las disposiciones contenidas en los estatutos
sociales, por las normas legales que rigen a la sociedad anónima y, en su defecto,
en cuanto no resulten contradictorias, por las disposiciones generales que rigen a
las sociedades previstas en el Código de Comercio. Así mismo, las sociedades
por acciones simplificadas estarán sujetas a la inspección, vigilancia o control de
la Superintendencia de Sociedades, según las normas legales pertinentes.
147
PAR. – Los instrumentos de protección previstos en la Ley 986 de 2005, se
aplicarán igualmente a favor del titular de una sociedad por acciones simplificada
compuesta por una sola persona.
ART. 46 – Vigencia y derogatorias. La presente ley rige a partir del momento de
su promulgación y deroga todas las disposiciones que le sean contrarias.
Sin perjuicio de las ventajas y beneficios establecidos en el ordenamiento jurídico,
una vez entre en vigencia la presente ley, no se podrán constituir sociedades
unipersonales con base en el artículo 22 de la Ley 1014 de 2006. Las sociedades
unipersonales constituidas al amparo de dicha disposición tendrán un término
máximo improrrogable de seis (6) meses, para transformarse en sociedades por
acciones simplificadas.
Publíquese y cúmplase.
Dado en Bogotá, D.C., a 5 de diciembre de 2008.
148
ANEXO 5: VENTAJAS S.A.S
FUENTE: ESCRITO POR: MARTHA YOLANDA SANTOS,
ABOGADA COMERCIAL
VENTAJAS DE LA SOCIEDAD ANÓNIMA SIMPLIFICADA (S.A.S)
La Sociedad Anónima simplificada es un nuevo tipo societario que ofrece varias
ventajas en comparación con los otros tipos ya existentes, al respecto cabe
enumerar los siguientes:
1. Número de accionistas: Permite tener mínimo un (1) accionista y un máximo
ilimitado.
2. Objeto social: Da la posibilidad de establecer un objeto social
indeterminado, es decir totalmente abierto para ejercer cualquier actividad
de comercio.
3. Término de duración: Permite pactar un término de duración indeterminado,
por lo tanto, no tendría término de vigencia o mejor este seria indefinido.
4. Responsabilidad de los socios: Es limitada al monto de los aportes, salvo en
casos de fraude a la ley o abuso en perjuicio de terceros.
5. Administración: Existe total libertad para diseñar la estructura de la
administración.
Entre otros…
149
Una de los aspectos más importantes que trae la figura de la S.A.S, es la libertad
que da en el manejo y configuración de esta; ya que permite la creación de
órganos de administración tales como las juntas directivas, pero también da la
posibilidad de su omisión, permitiendo ubicar todas las funciones de la
administración en cabeza del representante legal o gerente.
La figura de la S.A.S. va mas acorde con el moderno tráfico mercantil, ya que
permite mayor agilidad y facilidad en su manejo, dejando en cabeza de sus
integrantes la decisión sobre su funcionamiento y manejo. Da más amplitud y
genera mayor competencia al facilitar y economizar sus trámites.
Las figuras de unipersonalidad que hasta el momento se habían creado en
Colombia, eran exclusivamente para pequeñas empresas. Al contrario, la S.A.S.
esta totalmente adecuada para grandes negocios, y sobre todo, permite que se
encuentren en cabeza de un solo accionista, el cual es el que plantara las reglas
de su funcionamiento.
Al transformar en o crear una sociedad S.A.S., se generan opciones tales, como
ya se menciono, tener un solo socio; el cual y teniendo en cuenta que pertenece al
tipo de las anónimas, no se identificará en el correspondiente certificado de
existencia y representación expedido por la Cámara de Comercio. El manejo de
las acciones, se hará por medio del libro de registro de accionistas, el cual maneja
la administración de la sociedad, y sobre todo de acuerdo a las reglas planteadas
por el socio(s).
Esta figura pone a Colombia a la vanguardia de los tipos societarios que existen
en los países industrializados, y abre las puertas a que las empresas colombianas
cada puedan acrecentar su competitividad a nivel mundial.
150
Trámite:
Elaboración del Documento privado:
En el caso de transformación sociedad de responsabilidad limitada a Sociedad
Anónima Simplificada el documento consiste en Acta de Junta de socios, el cual al
final lo firma el representante legal con presentación personal.
Registro en Cámara de Comercio:
Una vez se registra el documento y la Cámara de Comercio inscribe la
transformación, el certificado de existencia y representación ya aparecerá como
S.A.S.
S.A.S.:
1. Una vez la sociedad este transformada a S.A.S., se empiezan a realizar
todas las estipulaciones que en el documento de transformación se
establecieron.
2. Si existían varios socios anteriormente, una vez transformada se pueden
adquirir estas acciones, las cuales se endosan, operación que se registra
en el Libro de Registro de Accionistas, sin necesidad de elaborar escrituras
públicas, ni efectuar registros en la cámara de comercio.
3. Este único socio además puede ser el que detente la administración de la
sociedad, es decir su representante legal o gerente.
4. Hay que efectuar la correspondiente actualización ante la DIAN, para que
se refleje en el Registro Único Tributario.
5. Elaboración de los libros de actas de los órganos de administración, es
decir de la asamblea general de accionista(s) y de Junta directiva si se
creó.
6. Si se pretende hacer aumento de capital, este se puede hacer mediante
documentos privado y este no debe ser pagado inmediatamente.
151
Si bien las sociedades de responsabilidad limitada ha sido la forma asociativa que
más se ha utilizado en Colombia, es también una de las figuras más rígidas, ya
que entre sus principales desventajas se encentran:
1. La cesión de cuotas se tiene que llevar a cabo por medio de escritura
pública, ya que se considera una reforma estatutaria que debe ser
aprobada por una mayoría calificada.
2. Las cuotas sociales se deben pagar desde la constitución de la sociedad o
en el momento que se aumente el capital.
3. Existe solidaridad ante las obligaciones fiscales y laborales de la sociedad
para todos los socios, tanto en aquellos que han cancelado su aporte como
en los que no.
4. Requiere pluralidad mínima de 2 socios.
5. Y si llega a tener mas de 25 socios queda en causal de disolución.
En la S.A.S. los costos de transacción se reducen de modo significativo, ya que
además la filosofía de flexibilización de la normatividad establece que esta por
encima la voluntad de los accionistas, quienes en sus estatutos establecen las
reglas de funcionamiento.
MARTHA YOLANDA DÍAZ SANTOS
Abogada
Derecho Comercial
152
ANEXO 6: BALANCES Y ESTADO DE RESULTADOS AÑO 1, 2, 3, 4 Y 5
BALANCE GENERAL
BTL RECORDS
AÑO 1
ACTIVOS PASIVOS
ACTIVOS CORRIENTES PASIVOS CORRIENTES
CAJA 38.542.065 OBLIGACIONES BANCARIAS -
BANCOS - PASIVOS LABORALES 6.776.555
CUENTAS POR COBRAR 6.789.000 CUENTAS POR PAGAR 7.960.116
TOTAL ACTIVOS CORRIENTES 45.331.065 TOTAL PASIVOS CORRIENTES 14.736.671
ACTIVOS FIJOS PASIVOS NO CORRIENTES
MAQUINARIA Y EQUIPOS 37.623.366 OBLIGACIONES FINANCIERAS LP 28.000.000
DEPRECIACIÓN ACUMULADA (3.762.337) TOTAL PASIVOS NO CORRIENTES 28.000.000
TOTAL ACTIVOS FIJOS 33.861.029
TOTAL PASIVOS 42.736.671
TOTAL ACTIVOS 79.192.095
PATRIMONIO
CAPITAL SUSCRITO Y PAGADO 24.000.000
UTILIDAD DE EJERCICIOS ANTERIORES -
UTILIDAD DEL EJERCICIO 12.455.423
TOTAL PATRIMONIO 36.455.423
TOTAL PASIVO + PATRIMONIO 79.192.095
153
ESTADO DE RESULTADOS
BTL RECORDS
AÑO 1
INGRESOS
INGRESOS OPERACIONALES 166.835.000
COSTO DE VENTAS 48.355.250
VENTAS NETAS 118.479.750
GASTOS
ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE PERSONAL 62.517.024
HONORARIOS 2.700.000
ARRENDAMIENTOS 8.400.000
SERVICIOS 3.900.000
ADECUACIÓN E INSTALACIÓN 3.082.700
DEPRECIACIONES 3.762.337
NO OPERACIONALES
GASTOS FINANCIEROS 6.485.500
DE VENTAS
SERVICIOS 8.470.000
TOTAL GASTOS 99.317.561
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS 19.162.189
IMPUESTOS 35% 6.706.766
UTILIDAD DEL EJERCICIO 12.455.423
154
BALANCE GENERAL
BTL RECORDS
AÑO 2
ACTIVOS PASIVOS
ACTIVOS CORRIENTES PASIVOS CORRIENTES
CAJA 63.741.924 OBLIGACIONES BANCARIAS -
BANCOS - PASIVOS LABORALES 8.594.050
CUENTAS POR COBRAR 8.146.800 CUENTAS POR PAGAR 13.555.893
TOTAL ACTIVOS CORRIENTES 71.888.724 TOTAL PASIVOS CORRIENTES 22.149.943
ACTIVOS FIJOS PASIVOS NO CORRIENTES
MAQUINARIA Y EQUIPOS 37.623.366 OBLIGACIONES FINANCIERAS LP 21.000.000
DEPRECIACIÓN ACUMULADA (7.524.673) TOTAL PASIVOS NO CORRIENTES 21.000.000
TOTAL ACTIVOS FIJOS 30.098.693
TOTAL PASIVOS 43.149.943
TOTAL ACTIVOS 101.987.416
PATRIMONIO
CAPITAL SUSCRITO Y PAGADO 24.000.000
UTILIDAD DE EJERCICIOS ANTERIORES 12.455.423
UTILIDAD DEL EJERCICIO 22.382.050
TOTAL PATRIMONIO 58.837.473
TOTAL PASIVO + PATRIMONIO 101.987.416
155
ESTADO DE RESULTADOS
BTL RECORDS
AÑO 2
INGRESOS
INGRESOS OPERACIONALES 200.202.000
COSTO DE VENTAS 58.026.300
VENTAS NETAS 142.175.700
GASTOS
ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE PERSONAL 79.015.940
HONORARIOS 2.700.000
ARRENDAMIENTOS 8.568.000
SERVICIOS 3.978.000
ADECUACIÓN E INSTALACIÓN -
DEPRECIACIONES 3.762.337
NO OPERACIONALES
GASTOS FINANCIEROS 5.057.500
DE VENTAS
SERVICIOS 4.660.000
TOTAL GASTOS 107.741.777
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS 34.433.923
IMPUESTOS 35% 12.051.873
UTILIDAD DEL EJERCICIO 22.382.050
156
BALANCE GENERAL
BTL RECORDS
AÑO 3
ACTIVOS PASIVOS
ACTIVOS CORRIENTES PASIVOS CORRIENTES
CAJA 91.046.654 OBLIGACIONES BANCARIAS -
BANCOS - PASIVOS LABORALES 10.951.950
CUENTAS POR COBRAR 9.776.160 CUENTAS POR PAGAR 16.352.547
TOTAL ACTIVOS CORRIENTES 100.822.814 TOTAL PASIVOS CORRIENTES 27.304.497
ACTIVOS FIJOS PASIVOS NO CORRIENTES
MAQUINARIA Y EQUIPOS 37.623.366 OBLIGACIONES FINANCIERAS LP 14.000.000
DEPRECIACIÓN ACUMULADA (11.287.010) TOTAL PASIVOS NO CORRIENTES 14.000.000
TOTAL ACTIVOS FIJOS 26.336.356
TOTAL PASIVOS 41.304.497
TOTAL ACTIVOS 127.159.170
PATRIMONIO
CAPITAL SUSCRITO Y PAGADO 24.000.000
UTILIDAD DE EJERCICIOS ANTERIORES 34.837.473
UTILIDAD DEL EJERCICIO 27.017.200
TOTAL PATRIMONIO 85.854.673
TOTAL PASIVO + PATRIMONIO 127.159.170
157
ESTADO DE RESULTADOS
BTL RECORDS
AÑO 3
INGRESOS
INGRESOS OPERACIONALES 240.242.400
COSTO DE VENTAS 69.631.560
VENTAS NETAS 170.610.840
GASTOS
ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE PERSONAL 100.497.161
HONORARIOS 2.700.000
ARRENDAMIENTOS 8.739.360
SERVICIOS 4.057.560
ADECUACIÓN E INSTALACIÓN -
DEPRECIACIONES 3.762.337
NO OPERACIONALES
GASTOS FINANCIEROS 3.629.500
DE VENTAS
SERVICIOS 5.660.000
TOTAL GASTOS 129.045.918
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS 41.564.922
IMPUESTOS 35% 14.547.723
UTILIDAD DEL EJERCICIO 27.017.200
158
BALANCE GENERAL
BTL RECORDS
AÑO 4
ACTIVOS PASIVOS
ACTIVOS CORRIENTES PASIVOS CORRIENTES
CAJA 132.837.876 OBLIGACIONES BANCARIAS -
BANCOS - PASIVOS LABORALES 14.012.281
CUENTAS POR COBRAR 12.220.200 CUENTAS POR PAGAR 22.734.219
TOTAL ACTIVOS CORRIENTES 145.058.076 TOTAL PASIVOS CORRIENTES 36.746.500
ACTIVOS FIJOS PASIVOS NO CORRIENTES
MAQUINARIA Y EQUIPOS 37.623.366 OBLIGACIONES FINANCIERAS LP 7.000.000
DEPRECIACIÓN ACUMULADA (15.049.346) TOTAL PASIVOS NO CORRIENTES 7.000.000
TOTAL ACTIVOS FIJOS 22.574.019
TOTAL PASIVOS 43.746.500
TOTAL ACTIVOS 167.632.096
PATRIMONIO
CAPITAL SUSCRITO Y PAGADO 24.000.000
UTILIDAD DE EJERCICIOS ANTERIORES 61.854.673
UTILIDAD DEL EJERCICIO 38.030.923
TOTAL PATRIMONIO 123.885.596
TOTAL PASIVO + PATRIMONIO 167.632.096
159
ESTADO DE RESULTADOS
BTL RECORDS
AÑO 4
INGRESOS
INGRESOS OPERACIONALES 300.303.000
COSTO DE VENTAS 87.039.450
VENTAS NETAS 213.263.550
GASTOS
ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE PERSONAL 128.377.743
HONORARIOS 2.700.000
ARRENDAMIENTOS 8.914.147
SERVICIOS 4.138.711
ADECUACIÓN E INSTALACIÓN -
DEPRECIACIONES 3.762.337
NO OPERACIONALES
GASTOS FINANCIEROS 2.201.500
DE VENTAS
SERVICIOS 4.660.000
TOTAL GASTOS 154.754.438
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS 58.509.112
IMPUESTOS 35% 20.478.189
UTILIDAD DEL EJERCICIO 38.030.923
160
BALANCE GENERAL
BTL RECORDS
AÑO 5
ACTIVOS PASIVOS
ACTIVOS CORRIENTES PASIVOS CORRIENTES
CAJA 197.562.432 OBLIGACIONES BANCARIAS -
BANCOS - PASIVOS LABORALES 17.985.671
CUENTAS POR COBRAR 15.886.260 CUENTAS POR PAGAR 33.542.533
TOTAL ACTIVOS CORRIENTES 213.448.692 TOTAL PASIVOS CORRIENTES 51.528.204
ACTIVOS FIJOS PASIVOS NO CORRIENTES
MAQUINARIA Y EQUIPOS 37.623.366 OBLIGACIONES FINANCIERAS LP -
DEPRECIACIÓN ACUMULADA (18.811.683) TOTAL PASIVOS NO CORRIENTES -
TOTAL ACTIVOS FIJOS 18.811.683
TOTAL PASIVOS 51.528.204
TOTAL ACTIVOS 232.260.374
PATRIMONIO
CAPITAL SUSCRITO Y PAGADO 24.000.000
UTILIDAD DE EJERCICIOS ANTERIORES 99.885.596
UTILIDAD DEL EJERCICIO 56.846.574
TOTAL PATRIMONIO 180.732.170
TOTAL PASIVO + PATRIMONIO 232.260.374
161
ESTADO DE RESULTADOS
BTL RECORDS
AÑO 5
INGRESOS
INGRESOS OPERACIONALES 390.393.900
COSTO DE VENTAS 113.151.285
VENTAS NETAS 277.242.615
GASTOS
ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE PERSONAL 164.576.594
HONORARIOS 2.700.000
ARRENDAMIENTOS 9.092.430
SERVICIOS 4.221.485
ADECUACIÓN E INSTALACIÓN -
DEPRECIACIONES 3.762.337
NO OPERACIONALES
GASTOS FINANCIEROS 773.500
DE VENTAS
SERVICIOS 4.660.000
TOTAL GASTOS 189.786.347
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS 87.456.268
IMPUESTOS 35% 30.609.694
UTILIDAD DEL EJERCICIO 56.846.574