Con respecto a la situacin con el seor Onier Betancourth, se permite

informar que:

NUEVA EPS ha autorizado cada uno de los procedimientos, exmenes diagnsticos,

paraclnicos y atenciones mdicas que ha requerido el seor Betancourth dada la patologa

que presenta. De acuerdo a la historia clnica del paciente, el ltimo proceso clnico que se

solicit fue el da cinco de marzo; ste fue autorizado y llevado a cabo a satisfaccin.

El da nueve de marzo se consult la historia clnica y no se evidenciaron solicitudes de

autorizacin pendientes para llevar a cabo algn tipo de procedimiento mdico. En tal sentido,

y de acuerdo a la norma vigente, NUEVA EPS se permite recordar que es necesario que

desde la institucin hospitalaria se d el requerimiento para as poder generar la respectiva

autorizacin. Sin esta evidencia, que debe estar justificada cientficamente, no es posible que

se autorice servicio alguno.

NUEVA EPS contact directamente a los familiares del seor Betancourth ante la complejidad

del caso, esto con el fin de que enviaran la solicitud de servicios que haba generado la

institucin hospitalaria. Con este soporte, que en ningn momento fue radicado ante la

Compaa, se procedi a autorizar de manera inmediata el procedimiento.

La prioridad nuestra como Empresa Promotora de Salud es garantizar la prestacin de salud a

nuestros afiliados con las mejores condiciones disponibles, a travs de las Instituciones

Prestadoras de Salud que tenemos contratadas en la ciudad.

Direccin Staff de Comunicaciones y Asuntos Corporativos.