Download - Ensayo wilmarys
República Bolivariana De Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior
I.U.P. “Santiago Mariño”
Extensión Maturín
El consumidor y los factores
De comportamiento
(ENSAYO)
Maturín, junio de 2014
Bachiller:
Wilmarys Berríos
C.I: 20.422.426
Prof.:
Xiomara Gutiérrez
El comportamiento del consumidor, digamos que es el estudio que va a mostrar, mediante la búsqueda, la compra, la evaluación, la utilización y el desecho de productos y servicios, que consideren que pueden llegar a satisfacer sus necesidades.
Este comportamiento es una disciplina del marketing que
se enfoca, en la manera que los individuos tomen decisiones,
para gastar sus recursos disponibles como lo son el tiempo, el
dinero y el esfuerzo.
Existen varios factores que influyen en la conducta del
consumidor y entre ellos tenemos:
Factores Culturales: Aquí se desenvuelven la cultura, la
subcultura y la clase social que van a llegar hacer la
característica con mayor importancia a la hora del
comportamiento al momento de comprar. De esta manera
mediante la cultura se puede ver el comportamiento de la
persona.
Factores Sociales: La conducta del consumidor se
encuentra influida por grupos de referencia y familia. Entre estos
grupos encontraremos, los primarios que van hacer guiados por
la familia y amigos, y los secundarios que serán por la religión.
Factores Personales: En las decisiones de un comprador
también influyen sus características personales que son la edad,
etapa en el ciclo de vida y ocupación. La gente compra diferentes
bienes y servicios a lo largo de su vida, durante sus primeros
años comen alimentos para bebés, luego, en los años de
crecimiento y madurez, comen casi todos los alimentos, y en sus
últimos años, las personas siguen dietas especiales y adecuadas
a la edad.
Factores Psicológicos: Una persona tiene muchas
necesidades en un momento dado. Algunas necesidades son
biógenas están surgen de estados de tensión fisiológicos como el
hambre, la sed la incomodidad. Otras necesidades son
psicógenas surgen de estados de tensión psicológicos como la
necesidad de ser reconocidos, de ser estimados, de pertenecer.
Conclusión
Analizando lo antes descrito podemos observar que la
conducta del consumidor va a depender de los factores que
intervienen en ella, que de esta manera son muy importantes
para poder realizar pronósticos sobre respuesta del mercado a
determinados productos nuevos o para evaluar el
posicionamiento o percepción de productos existentes en el
mercado.
Con respecto a los atributos y teniendo conocimiento del
nivel de percepción por parte de los consumidores se podrán
realizar una campaña de publicidad más efectiva del producto,
orientando la comunicación en la importancia que le da el
consumidor a alguno de los atributos
Es de destacar que conociendo algunos de estos factores y
analizando estrategias convenientes es posible estimular las
necesidades latentes del individuo, este estímulo es fundamental
para "movilizar" al individuo en un comportamiento de compra
Bibliografías
http://www.monografias.com
www.slideshare.net/rojs/ comportamiento-del-consumidor
merkdotecnia.blogspot.com/.../ factores-que-influyen-en-la-
conducta .htm..