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EMPRENDEDURISMO Y OUTSOURCING LOGISTICO
Ing. Jorge Valenciawww.portallogistico.com 2008
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OPORTUNIDADES
• Desarrollar un negocio a partir de un servicio que esté ofreciendo actualmente la empresa
• Desarrollar un negocio a partir de una idea innovadora.
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PREGUNTAS INICIALES
• Hasta dònde debería un agricultor realizar la labor de distribución de sus productos?
• Hasta dónde deberìa un hábil artesano zapatero invertir tiempo en repartir su producto?
• Hasta dònde deberìa un comerciante de una tienda de electrodomésticos preocuparse por el almacenamiento de sus productos?
• Hasta dónde debería una empresa instalar con personal propio los productos que produce o comercializa
• Hasta dónde debería una empresa mantener su servicio de postventa dentro de su estructura de costos.
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OUTSOURCING
• La definición básica de Outsourcing se puede sintetizar como "la decisión de una organización de entregar una parte de sus procesos, comúnmente en el ámbito logístico, productivo o de negocio, para que sea desarrollado por una empresa especializada, que por poseer dicho carácter, se asume que puede desempeñarlo con mayor eficiencia".
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• El outsourcing es la utilización de terceros para el desarrollo de actividades no centrales de la organización para reducir costos y enfocar recursos estratégicos.
• Es también una decisión estratégica para mejorar la eficiencia en costos y la productividad de la estructura organizacional mediante la transparencia de funciones específicas a un proveedor de servicios externos cuando una tarea puede ser completada por alguien con mayor experiencia y cuando el tiempo del personal interno no puede dedicarse al desarrollo de una tarea.
• El core business es la esencia de la empresa, las actividades centrales.
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Por què las compañías subcontratan?
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Outsourcing – Pros y Contras
• Ventajas– Empresa puede
concentrarse en su actividad principal de negocio (core business)
– Reducciòn de costos– Flexibilidad para manejar
requerimientos geogràficos, estacionales, etc.
– Ganar experticia en administraciòn y otros aspectos tècnicos
– Compartir recursos– Manejar operaciones de
costo variable
• Desventajas– Pérdida de contacto– Conflictos de pertenencia a la
organizaciòn– Percepciòn de que la empresa
puede hacerlo mejor con recursos internos.
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Por qué a veces fracasa el outsourcing?
• A nivel general , las empresas que han suspendido el outsourcing consideran que el servicio prestado es muy caro y no difiere sustancialmente del que se podría obtener con recursos propios.
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EJEMPLOS PRACTICOS
• Servicio Integral de Instaladores
• Servicio Integral de Reparto
• Servicio Integral de Tràmites Aduanales
• Talleres de servicio al cliente
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Nuevo contexto global
• Requiere enfoque y promoción de “Usted como marca”
• Requiere uso de tecnologías (página web, etc)
• Requiere facilidad de comunicación
• Requiere que el nuevo producto/servicio sea muy sencillo/fácil de obtener, bajo precio y con calidad superior. No siempre se logra.
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