emprendedurismo m3

7/24/2019 Emprendedurismo M3

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Modulo: Empresas Juveniles Solidarias

LAGESTIN

DE

LMARKETINGY

LACOMU

NICACIN:

1


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LAGESTIN

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DIPLOMADO

EMPREDEDURISMO JUVENIL CON ENFOQUE

EN ECONOMA SOLIDARIAMODULO

EMPRESAS JUVENILES SOLIDARIAS


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LAGESTIN

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NICACIN:

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Marketing Produccin

Recursos

humanos


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TEMAS ABORDADOS EN ESTE TEXTO

Ing. Manuel Lpez


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Tabla de contenido1 LA GESTIN DEL MARKETING Y LA COMUNICACIN:................................6

1.1 POLTICAS DE MERCADO DE LAS EMPRESAS SOLIDARIAS...............6

1.2 EL MARKETING SOCIAL.............................................................................

1.2.1 U! "!#$%&'()"*:......................................................................................+

LAGESTIN

DE

LMARKETINGY

LACOMU

NICACIN:

,


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1.2.2 C'%'$%-#"&' /$0 M'%$#"! S*&"'0...................................................1

1.2.3 L' 4 P /$0 M'%$#"!' S*&"'0.............................................................13

1.2.4 P%*/5*...............................................................................................141.2., P%$&"*...................................................................................................14

1.2.6 P0'' 7/"#%")5&"8!9..............................................................................14

1.2. P%*(*&"8!............................................................................................1,

LAGESTIN

DE

LMARKETINGY

LACOMU

NICACIN:

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1.2. M'%$#"! &*! &'5' *&"'0 ; 5! &*!5(* %$


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1.4.1 C*!5(* %$


9/567


1. GESTIN DE CLIENTES Y CANALES:....................................................2+

1..1 L' /"#%")5&"8! &*($%&"'0.....................................................................2+

1..2 F*%(' /$ /"#%")5&"8! &*($%&"'0........................................................311..3 D"#%")5&"8! &*! $#')0$&"("$!#* &*($%&"'0 ; "! &*!#'*.................34

1..4 D"#%")5&"8! "! $#')0$&"("$!#* &*($%&"'0 ; &*! &*!#'*.................34

1.., V$!#' "(


10/567


1..6 L' /"#%")5&"8! /$0 =5#5%*......................................................................36

1.. E0 ($%&@'!/""!.................................................................................36

1. LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIN:...................................................31..1 L' &'(


11/567


1.+.1 L' #&!"&' /$ >$!#' ( 5#"0"'/' @*; $! /-'..............................4

1.+.2 O#%' #&!"&' /$ >$!#'.....................................................................,1

2 LA GESTIN DE LA PRODUCCIN Y LOS RECURSOS MATERIALES:.....,42.1 LA EMPRESA Y EL MEDIO AMBIENTE....................................................,4

2.1.1 R$/5&&"8! /$0 &*!5(* /$ $!$%"'....................................................,,

2.1.2 R$/5&&"8! /$ 0* &*!5(* /$ '5'..................................................,,

LAGESTIN

DE

LMARKETINGY

LACOMU

NICACIN:

11


12/567


2.1.3 R$/5&&"8! /$ 0' ('#$%"'


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2.2.1 L' E#%'#$"' /$ O


14/567


2.3 DISEO DEL PRODUCTO Y DEL PROCESO..........................................+

2.3.1 D"$* /$0 "&"*.......................................................+

2.3.2 S$0$&&"8! ; /"$* /$0


15/567


2.4.1 D$="!"&"8!...........................................................................................12

2.4.2 I(


16/567


2.,.1 C*!&$$!#'%"*..................................................136

2.,.2 G$#"8! /$ "!>$!#'%"* /$ '%#-&50* !*


17/567


3.2 POLTICAS ORGANIACIONALES Y LABORALES DE LAS EMPRESAS

SOLIDARIAS......................................................................................................1,,

3.2.1 R$0'&"*!$ 0')*%'0$ $! 0' $(


18/567


3.3.1 T"


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3.3. B''/' $! $5"


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3.4.2 A!0"" ; /$="!"&"8! /$ 0*


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3.6 MOTIVACIN...........................................................................................16

3.6.1 E#5/"* ; #$*%-' *)%$ 0' (*#">'&"8!.............................................1

3.6.2 C*(* .................................113.6.3 E0 0"/$%'*........................................................................................12

3. LA COMUNICACIN................................................................................1

3..1 T"


22/567


3..2 F*%(' /$ C*(5!"&'&"8!..................................................................1+

3..3 P%"!&"


23/567


3..4 S5#"#5&"8! /$0 $(


24/567


4 BILIOGRAFA.................................................................................................2

LAGESTIN

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1 LA GESTIN DEL MARKETING Y LA COMUNICACIN:

1.1 OL!TICAS DE MERCADO DE LAS EMRESAS SOLIDARIAS.

L' $(


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1." EL MARKETING SOCIAL

E0 M'%$#"! S*&"'0 $ 5!' /"&"


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37/567


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B'!&* I!#$%'($%"&'!* /$ D$'%%*00* F*!/* M*!$#'%"* I!#$%!'&"*!'0 O%'!"'&"8! /$ 0' N'&"*!$ U!"/' B'!&* M5!/"'0 O%'!"'&"8! M5!/"'0 /$ 0' S'05/

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1.2.1 Un intercambi!

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1.2.( La# ) P*# $e% Mar&etina Scia%

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1.2.) Pr$+ct

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1.2.- P%aa /$i#trib+ci0n

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E0 ('%$#"! &*! &'5' *&"'0 #'()"! )5&' '0&'!'% 5!' &*!/5' $! 0' *&"$/'/ $0 /$

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1.# ESTRATEGIA COMERCIAL

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($%&'/$* $#%'#"&*: 2.1 D$0"("#'% $0 ($%&'/* %$0$>'!#$.L' =*%(50'&"8! /$ 5!' $#%'#$"' "&"* 5$


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73/567


1.(.1 La Se'mentaci0n $e% merca$.

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1.(.2 Pre5araci0n $e 5er6i%e#

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1.(.( Nece#i$a$e# $e 5r5rcinar 8enta9a# a tercer#.

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92/567



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SW CONSCIENTE DE TU PODER: $0 &*!5(* %$


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CUESTIONA $0 (5!/* /$ 0' ('%&' ; /$ 0' %'!/$


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1.' CONSUMO U&LICIDAD

EL MUNDO ES UNA PANTALLA

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S*!


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P*/$(* $( /$ ' /$ E&*!*(-' S*0"/'%"' 5$ )'!/*$ $!


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1.( EL COMERCIO %USTO

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P*%5$ 5$%$(* /$(*#%'% ; $$ /$ "!#%5($!#*


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E&*08"&'($!#$ *#$!")0$ C50#5%'0($!#$ %$


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1.) GESTIN DE CLIENTES Y CANALES:

1..1 La $i#trib+ci0n cmercia%

L' $


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L' /"#%")5&"8! &*($%&"'0 "&"* ' 0*


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C'!'0$ Caracter"#tica#U0#%'&*%#*/"%$* No existe ningn intermediario: el producto llega al

consumidor fnal directamente desde el a!ricante"

E#emplo: !anco"C*%#* $onsta de un intermediario% minorista% &ue orece el

producto al consumidor fnal" E#emplo: tienda de mue!les"L'%* 'ntroduce dos intermediarios entre el a!ricante ( el

consumidor fnal" E#emplo: restaurante"

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M5; 0'%* )odos los dem*s canales &ue introducen m*sintermediarios" E#emplo: agentes de ventas% centrales decompras% etc"

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Intensiva

Se lleva a cabo a travs del mayor nmero de puntos de venta posible y se vende,

habitualmente, mediante mayoristas y detallistas. Por ser el canal largo y estar

presente el producto en muchos puntos de venta, el control y la coordinacin de

todos los intermediarios del canal es ms bajo. ste tipo de distribucin se utili!a

con productos de compra "recuente, de primera necesidad, poco di"erenciados y

entre los #ue e$ista competencia en precios. jemplo% pasta de dientes &olgate.

Selectiva

Se restringe, por parte del "abricante, el nmero de puntos de distribucin desde

los cuales #uiere llegar al consumidor. n una misma !ona puede haber ms de un

intermediario. jemplo% artculos de determinadas marcas de prendas deportivas

'i(e.

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$clusiva

Se contempla un nmero mnimo de establecimientos comerciales. Suele

acompa)arse de un acuerdo mediante el cual el "abricante garanti!a al detallista

#ue ser el nico intermediario en una !ona geogr"ica determinada, mientras #ue

este ltimo se compromete a no o"recer en el punto de venta otras lneas de

productos de marcas de la competencia. *s se logra un aumento del prestigio del

producto, as como unos mrgenes superiores, puesto #ue no se produce una

lucha por conseguir al cliente a travs del precio. ste tipo de distribucin se

utili!a para productos o servicios #ue re#uieran un posicionamiento de servicio e

imagen, para artculos de dise)o o para productos industriales de mercado

limitado. jemplo% artculos de marcas de lujo +oee.

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1..2 Frma# $e $i#trib+ci0n cmercia%

E0 &*($%&"* "!@$%$!#$ '0 $% @5('!* /$/$ #"$(


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P*% *#%' "$!/* &*! (H0#"' 5$ $


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1. A+t#er8ici# 4 e#tab%ecimient# 5e>+e?#7412 (29. C*($%&"* 5$ >$!/$!


133/567


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V$!/$! 5! 5%#"/* (5; '(


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). Bien$a# $e $e#c+ent. S5


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136/567


3. Bien$a# e#5ecia%ia$a#. E#')0$&"("$!#* $


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138/567


5!' $#"8! 5!"#'%"' ; &*@$%$!#$ /$'%%*00'! 5!' $#%'#$"' &*($%&"'0 /"!("&' $

"!!*>'/*%'

1..( Di#trib+ci0n cn e#tab%ecimient cmercia% 4 #in cntact

L' >$!#' $ %$'0"' ' #%'> /$ (5"!' $-/$* $#&.9. L* (%$!$ &*($%&"'0$ *! '0#* ; 5$0$!

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0*&'0"'%$ $! *!' /*!/$ @'; (5&@' '=05$!&"' /$ +e?# merca$# merca$i%%#. S5 *%-$!$ *! 0* ($%&'/* '()50'!#$.

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13+


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2. Venta 5+erta a 5+erta. S$ &'%'$%"'


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E! $#$ &'* 0' &*($%&"'0"'&"8! 5#"0"' 5!* * ( ($/"* /$ &*(5!"&'&"8! ; 5!'

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142/567


1.., Venta# im5er#na%e# a $i#tancia.

E#' =*%(' &*($%&"'0$ $ "!&05;$! /$!#%* /$0 ('%$#"! /"%$* ; $!0*)'!:1. Venta 5r crre. S"#$(' 5$ 5#"0"' 0' &*%%$$!"$!#$ $ 5$ *0* $ $% $0


143/567


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144/567


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LMARKETINGY

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NICACIN:

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LMARKETINGY

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NICACIN:

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362/567


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2.2.).0 Control "# l! C!(!ci"!" Dis(onil#

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364/567


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377/567


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DE

LMARKETINGY

LACOMU

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3


378/567


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379/567


MOVILIDAD DEL PERSONAL: S$ /$#"!'%-' ' *#%' '">"/'/$ /$ 0' $('&'&"*!$ &*! 0*


380/567



381/567


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383/567


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384/567


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DE

LMARKETINGY

LACOMU

NICACIN:

34


385/567


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LMARKETINGY

LACOMU

NICACIN:

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386/567


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2.3.1.2 *ETODOLOGA DEL DI$EO DE PRODCTO$ Y $ERVICIO$

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405/567


406/567


2.3.1.3 A$PECTO$ A CON$IDERAR EN EL DI$EO DE PRODCTO$ Y $ERVICIO$

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LAGESTIN

DE

LMARKETINGY

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427/567


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428/567


2.3.2.3 E$TRATEGIA$ DE PROCE$O

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429/567


2.3.2.4 EL DI$EO Y LA PRODCCIN DEL PROCE$O Y $$ ACTORE$

CONDICIONANTE$

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430/567


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434/567


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DE

LMARKETINGY

LACOMU

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LAGESTIN

DE

LMARKETINGY

LACOMU

NICACIN:

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451/567


LAGESTIN

DE

LMARKETINGY

LACOMU

NICACIN:

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LAGESTIN

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LMARKETINGY

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2.3.3.1 El c+rso'r!%! !n!l6tico.

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LAGESTIN

DE

LMARKETINGY

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NICACIN:

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LAGESTIN

DE

LMARKETINGY

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472/567


2.3.3.2 DEINI

emprendedurismo m3

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