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Page 1: Diseñando servicios

COWORKING – TRABAJO EN RED

DISEÑANDO SERVICIOS

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ECONOMÍA DE SERVICIOS

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SERVICE EXPERIENCE

MARKETING DE SERVICIOS

PERSONAS

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PRIMERO: LAS PERSONAS

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¿QUIÉN ES MI CLIENTE?

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¿CUÁL ES SU FRUSTRACIÓN?

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LA CLAVE: SORPRENDER

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FIRST: BE DIFFERENT

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THEN: BE BETTER

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NO SÓLO VENCER…

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TAMBIÉN CONVENCER.

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¿Cómo?

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DISEÑANDO EXPERIENCIAS

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SUPERANDO EXPECTATIVAS

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SOLUCIONANDO PROBLEMAS…

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DE UNA MANERA SIMPLE,

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EFECTIVA…

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Y ELEGANTE.

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¿PARA QUÉ EL DISEÑO?

¿Por qué?

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PARA CAMBIAR EL MUNDO…

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DOTÁNDOLO DE SENTIDO.

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GENERANDO ARMONÍA.

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CREANDO NECESIDADES.

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INVENTANDO NUEVOS SERVICIOS…

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Y NUEVAS OPORTUNIDADES DE NEGOCIO.

Page 26: Diseñando servicios

¿PREPARADOS PARA EL FUTURO?


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