diseñando servicios

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COWORKING – TRABAJO EN RED DISEÑANDO SERVICIOS

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Vivimos en una Economía de Servicios. Ya no basta con fabricar utilidades, hay que diseñar experiencias lo más personalizadas posibles. Diferenciarse por el servicio es una oportunidad, pero no hacerlo puede significar la exclusión del mercado. ¿Estamos preparados?.

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Page 1: Diseñando servicios

COWORKING – TRABAJO EN RED

DISEÑANDO SERVICIOS

Page 2: Diseñando servicios

ECONOMÍA DE SERVICIOS

Page 3: Diseñando servicios

SERVICE EXPERIENCE

MARKETING DE SERVICIOS

PERSONAS

Page 4: Diseñando servicios

PRIMERO: LAS PERSONAS

Page 5: Diseñando servicios

¿QUIÉN ES MI CLIENTE?

Page 6: Diseñando servicios

¿CUÁL ES SU FRUSTRACIÓN?

Page 7: Diseñando servicios

LA CLAVE: SORPRENDER

Page 8: Diseñando servicios

FIRST: BE DIFFERENT

Page 9: Diseñando servicios

THEN: BE BETTER

Page 10: Diseñando servicios

NO SÓLO VENCER…

Page 11: Diseñando servicios

TAMBIÉN CONVENCER.

Page 12: Diseñando servicios

¿Cómo?

Page 13: Diseñando servicios

DISEÑANDO EXPERIENCIAS

Page 14: Diseñando servicios

SUPERANDO EXPECTATIVAS

Page 15: Diseñando servicios

SOLUCIONANDO PROBLEMAS…

Page 16: Diseñando servicios

DE UNA MANERA SIMPLE,

Page 17: Diseñando servicios

EFECTIVA…

Page 18: Diseñando servicios

Y ELEGANTE.

Page 19: Diseñando servicios

¿PARA QUÉ EL DISEÑO?

¿Por qué?

Page 20: Diseñando servicios

PARA CAMBIAR EL MUNDO…

Page 21: Diseñando servicios

DOTÁNDOLO DE SENTIDO.

Page 22: Diseñando servicios

GENERANDO ARMONÍA.

Page 23: Diseñando servicios

CREANDO NECESIDADES.

Page 24: Diseñando servicios

INVENTANDO NUEVOS SERVICIOS…

Page 25: Diseñando servicios

Y NUEVAS OPORTUNIDADES DE NEGOCIO.

Page 26: Diseñando servicios

¿PREPARADOS PARA EL FUTURO?