![Page 1: Cultura organizacional y Relaciones comerciales Profesora Dávila](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022062217/5665b4a71a28abb57c92eeff/html5/thumbnails/1.jpg)
Cultura organizacionaly Relaciones comerciales
Profesora Dávila
![Page 2: Cultura organizacional y Relaciones comerciales Profesora Dávila](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022062217/5665b4a71a28abb57c92eeff/html5/thumbnails/2.jpg)
Objetivos
Discutir el concepto Cultura organizacional.
Conocer los aspectos dentro de la cultura organizacional.
Discutir el concepto de relaciones comerciales dentro del mercado global.
![Page 3: Cultura organizacional y Relaciones comerciales Profesora Dávila](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022062217/5665b4a71a28abb57c92eeff/html5/thumbnails/3.jpg)
La Cultura organizacional se
define como:“Las presunciones y creencias básicas que
comparten los miembros de una organización. Ellas
operan en forma inconsciente, definen la visión que los
miembros de la organización tienen de ésta y de sus
relaciones con el entorno y han sido aprendidas como
respuestas a los problemas de subsistencia en el entorno
y a los propios de la integración interna de la
organización.” (Schein, 1992. Según citado en
Rodríguez, D. 2005).
![Page 4: Cultura organizacional y Relaciones comerciales Profesora Dávila](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022062217/5665b4a71a28abb57c92eeff/html5/thumbnails/4.jpg)
La Cultura organizacional
comparte:Conductas
Valores
Creencias
La cultura se determina y se mantiene vigente,en gran parte, gracias a los miembros de la
empresa.
![Page 5: Cultura organizacional y Relaciones comerciales Profesora Dávila](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022062217/5665b4a71a28abb57c92eeff/html5/thumbnails/5.jpg)
Elementos de la cultura organizacional
según Guerrero et al., (2009)
Identidad de los miembros: “si los individuos se identifican más con la organización, su trabajo, su puesto o su disciplina.”
Énfasis de grupo: “si las actividades se organizan en grupo o si las realizan individuos aislados.”
Perfil de la decisión: “si la toma de decisiones prioriza las actividades o los recursos humanos.”
Integración: “si las unidades funcionan en forma coordinada o independiente.”
Control: “si existe una tendencia hacia una reglamentación excesiva o se orienta hacia el autocontrol.”
![Page 6: Cultura organizacional y Relaciones comerciales Profesora Dávila](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022062217/5665b4a71a28abb57c92eeff/html5/thumbnails/6.jpg)
Tolerancia al riesgo: “si se fomenta o no la creatividad, la innovación, la iniciativa y el ímpetu para acometer la realización de las tareas, etcétera.”
Criterios de recompensas: “si se basan fundamentalmente en el rendimiento o en el favoritismo, la antigüedad u otros factores.”
Tolerancia al conflicto: “si se fomenta o no el conflicto funcional como elemento del desarrollo organizacional.”
Perfil de los fines o medios: “si la gerencia prioriza los fines o los medios para llegar a ellos.”
Enfoque de la organización: “si la gerencia se orienta hacia el mundo exterior o hacia lo interno de la organización.”
Elementos de la cultura organizacional
según Guerrero et al., (2009)
![Page 7: Cultura organizacional y Relaciones comerciales Profesora Dávila](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022062217/5665b4a71a28abb57c92eeff/html5/thumbnails/7.jpg)
Adaptación Externasegún Guerrero et al., (2009)
![Page 8: Cultura organizacional y Relaciones comerciales Profesora Dávila](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022062217/5665b4a71a28abb57c92eeff/html5/thumbnails/8.jpg)
Adaptación Internasegún Guerrero et al., (2009)
“Involucra la forma de relación interna entre los miembros de la organización”, entre los que se mencionan los siguientes:
El Lenguaje y conceptos.
Límites grupales. (Criterios para la inclusión y exclusión de individuos.)
Formas para obtener poder y jerarquía.
Sistemas y vías de recompensas y castigos.
![Page 9: Cultura organizacional y Relaciones comerciales Profesora Dávila](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022062217/5665b4a71a28abb57c92eeff/html5/thumbnails/9.jpg)
Etapas de culturización del empleado
Llegada
Encuentro
Transformación
![Page 10: Cultura organizacional y Relaciones comerciales Profesora Dávila](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022062217/5665b4a71a28abb57c92eeff/html5/thumbnails/10.jpg)
Posibles barreras de la Cultura de las organizaciones
Barreras contra los cambios.
Barreras hacia la diversidad.
Barreras contra fusiones.
Barreras contra nuevas adquisiciones.
![Page 11: Cultura organizacional y Relaciones comerciales Profesora Dávila](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022062217/5665b4a71a28abb57c92eeff/html5/thumbnails/11.jpg)
Relaciones comerciales
Hollensen (2014) menciona 5 etapas del desarrollo de relaciones comerciales:
Concienciación
Exploración
Expansión
Compromiso
Disolución
Distancia física
1
2
3
![Page 12: Cultura organizacional y Relaciones comerciales Profesora Dávila](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022062217/5665b4a71a28abb57c92eeff/html5/thumbnails/12.jpg)
Analice y Responda
Piense en su lugar de trabajo actual o en algún lugar en el que haya laborado e identifique factores propios de la cultura organizacional.
Presenta los mismo a la clase y explique por qué usted identifica a los mismos como factores de la cultura organizacional.
![Page 13: Cultura organizacional y Relaciones comerciales Profesora Dávila](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022062217/5665b4a71a28abb57c92eeff/html5/thumbnails/13.jpg)
Resumiendo
Se discutió el concepto Cultura organizacional.
Se explicaron importantes aspectos de la cultura organizacional.
Discutimos el concepto de relaciones comerciales dentro del mercado global. Y se explicaron las 5 etapas de este proceso.
![Page 14: Cultura organizacional y Relaciones comerciales Profesora Dávila](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022062217/5665b4a71a28abb57c92eeff/html5/thumbnails/14.jpg)
Referencias
Hollensen, S. (2014). Global Marketing. Sexta edición. Pearson, United Kingdom.
Johansson, J. (2006). Global Marketing. Cuarta Edición. McGraw-Hill Irwin, New York.
Rodríguez, D. (2005). Diagnóstico de la cultura organizacional. Diagnóstico organizacional,
136-157.
Salazar, J., Guerreo, J., Machado, Y. & Cañedo, R. (2009). Climate and organizational culture: two essential components in the working productivity. ACIMED, 20 (4): 67-75.