2.2 Teniendo en cuenta la lectura realizada en el punto anterior y haciendo además un
levantamiento de información en Internet, describan y presenten el procedimiento a
seguir mediante un esquema de representación de las siguientes técnicas de expresión
oral: conferencia, panel, mesa redonda, foro y simposio.
Figura 5: Tecnicas de expresion oral. Fuente:
El simposio
Descripción
Es una exposición minuciosa, exhaustiva de un tema desde diferentes puntos de vista. Cada
aspecto o punto de vista deberá ser tratado por un experto diferente.
Objetivos
Presentar información completa sobre un tema determinado.
Enfocar subtemas en forma ininterrumpida y coherente.
Integrantes
De tres a seis expositores especialistas en la materia. Cada experto debe enfocar un aspecto
particular de acuerdo con su especialización.
Tiempo
La intervención total de los conferencistas no debe excederse de una hora y media. (Aprox.
20 minutos por expositor)
Ubicación
Los expositores deben colocarse en una plataforma o lugar visible desde donde puedan ser
observados por el auditorio.
Planeamiento
Requiere una cuidadosa preparación. El coordinador, antes del simposio, se reúne con los
conferencistas para delimitar los temas y el tiempo de intervención de cada uno.
Desarrollo
Los expertos exponen sus temas en forma secuencial. Lo importante será que cada uno de
ellos ofrezca un ángulo particular del tema. Al término de las intervenciones el coordinador
hace un resumen de todas las ideas fundamentales vertidas en el Simposio. Los expertos
responden las preguntas del auditorio pudiendo ampliar o explicar mejor los temas.
Critica
Ventajas:
Permite desarrollar un tema con profundidad.
Al final siempre se establecen las conclusiones.
Desventajas:
El desnivel de conocimientos entre el expositor y el auditorio puede establecer
barreras de comunicación
La mesa redonda
Descripción
Se realiza esta técnica cuando se quiere dar a conocer a un auditorio los puntos de vista
divergentes y contradictorios de varios expertos sobre determinado tema. El moderador
ordena y dispone las intervenciones.
Objetivos
Informar al grupo por medio de una discusión que generalmente termina en
conclusiones esclarecedoras.
Conocer criterios diferentes sobre un tema mismo. Conocer criterios dialécticos de
argumentación, debate y conclusiones.
Integrantes
Cuatro o seis especialistas.
Tiempo
Cada expositor hace uso de la palabra durante 10 minutos aproximadamente. La exposición
no debe durar más de una hora.
Ubicación
Los miembros de la Mesa Redonda deben estar colocados en una plataforma, donde puedan
ser vistos por el auditorio. Generalmente el coordinador se sienta al centro de los bandos de
oposición.
Planeamiento
El coordinador se reúne previamente con ios miembros de la Mesa Redonda para fijar las
normas de intervención. Debe mostrar su habilidad para conceder la palabra alternadamente
y mostrarse siempre imparcial.
Desarrollo
Concluida la exposición en el plazo previsto, el coordinador da por terminada la discusión,
hace un resumen que sintetiza los puntos de coincidencia y divergencia, y expone
conclusiones. Luego invita al auditorio a efectuar preguntas a los miembros de la Mesa
Redonda.
Critica
Ventajas:
Obliga al grupo a enfrentar y conocer problemas de carácter polémico.
Resulta un medio eficaz de aprendizaje cuando se establecen las conclusiones.
Se ejercita la capacidad de síntesis.
Desventajas:
La discusión puede ser monopolizada por una o dos personas.
La conferencia
Descripción
Es una disertación que causa gran interés al auditorio. Tiene una intención informativa y,
por lo general, su carácter es académico.
Objetivos
Exponer un tema con intención informativa. (Por lo general temas sociales y
científicos).
Llegar a cumplir una función académico-didáctica.
Integrantes
Solamente interviene un conferencista. En algunos casos puede llegar a leer parcialmente
su disertación.
Tiempo
Depende de la naturaleza del tema. Por lo general no debe excederse de una hora.
Ubicación
El conferencista se ubica frente al auditorio. Puede emplear medios audiovisuales que
faciliten su disertación.
Planeamiento
Dado el carácter didáctico-académico de su trabajo, el conferencista deberá seguir un
esquema de disertación previamente estructurado: una etapa preliminar (Se incluye la
motivación), el cuerpo temático y las conclusiones.
Desarrollo
De acuerdo con la naturaleza del tema, el conferencista procurará mantener el interés del
auditorio, podrá referir sucesos de experiencia personal y de carácter anecdótico. El orden y
la claridad expositiva, apoyada con ejemplos, facilitará su intención didáctica
Critica
Ventajas
Cuando el expositor cumple su papel de informador didáctico, la conferencia se
convierte en una clase magistral.
Desventajas
La unilateralidad de la comunicación, ya que el auditorio permanece pasivo, en
silencio, intentando acumular el mayor número de conocimientos.
El foro
Descripción
Se realiza generalmente después de una actividad de interés general: una conferencia,
proyección de una película, la presentación de un libro, la representación de una obra
teatral, etc. En el fórum tienen derecho a pedir la palabra todos los asistentes.
Objetivos
Permitir la libre expresión de ideas y opiniones a todos los integrantes del auditorio.
Desarrollar el espíritu de participación de los miembros que integran el grupo.
Integrantes
Todo el auditorio, incluyéndose el moderador y su secretario. Se sugiere que los
participantes del fórum sean homogéneos en su nivel intelectual.
Tiempo
Se recomienda tres minutos por expositor.
Ubicación
Un local amplio. Es importante limitar el número de asistentes a las posibilidades físicas de
audición en el local que se utiliza.
Planeamiento
Es importante elegir un moderador con excelente capacidad de organización. Con más
razón cuando el fórum se realiza inmediatamente después de la actividad a comentarse.
Tendrá que distribuirse correctamente el tiempo y anotar el rol de participantes procurando
un mínimo de interferencias y un ambiente de cordialidad y respeto.
Desarrollo
El moderador abre el foro y explica el tema o hecho por tratar. Recomienda las
formalidades a las que han de someterse los participantes: brevedad, objetividad, etc.
Terminado el foro, el coordinador hace una síntesis de lo expuesto para llegar a las
conclusiones, las que serán anotadas por el secretario.
Critica
Ventajas
Permite tener opiniones de un grupo más o menos numeroso acerca de un tema,
hecho o problema y llegar a conclusiones generales.
Desventajas
Dificultad para oír bien a los expositores, y el supuesto desorden, si no se hubiera
previsto con exactitud los inconvenientes.
El panel
Descripción
Conversación acerca de un tema por un grupo de personas, ante un auditorio, con diferentes
enfoques o puntos de vista.
Objetivos
Presentar hechos, opiniones, o puntos de vista en ambiente de conversación
Integrantes
Existe un moderador para transmitir información a grupos numerosos
Tiempo
Se recomienda diez a quince minutos por expositor.
Ubicación
Un local amplio. Es importante limitar el número de asistentes a las posibilidades físicas de
audición en el local que se utiliza.
Planeamiento
Para trasmitir información a grupos numerosos, para lograr una visión interdisciplinaria en
un tema específico, para lograr síntesis en poco tiempo, para complementar a otros técnicas
didácticas al utilizarse como un medio para interesar a los participantes.
Desarrollo
El moderador introduce el tema, el moderador presenta a los expositores, el moderador
determina el orden de las exposiciones y actúa como coordinador.
Al finalizar las exposiciones, el coordinador invita al grupo a hacer preguntas para
reafirmar algún aspecto del tema.
Bibliografía
Jimenez Córdoba, J. (2013). La dinámica grupal en la educación y técnicas de expresión oral.
Publicado en Monografias.com, recuperado el 8 de Julio de 2013. URL:
http://www.monografias.com/trabajos93/dinamicas-grupo-tecnicas-expresion-
oral/dinamicas-grupo-tecnicas-expresion-oral.shtml
Sierra, G., & Vanegas, N. (2005). Construcción del discurso, hacia la formación de un
profesional competente en el uso del lenguaje (3a edición). Bogotá, Colombia:
Universidad EAN, pag. 181
2.3 Seleccionen uno de los siguientes temas vinculados a una de las técnicas de
expresión oral, preparen una exposición utilizando herramientas de presentación en la
Web, para presentarla en la fecha del encuentro final. Si el estudiante no puede asistir
porque vive fuera del país o de la ciudad, deberá hacer la grabación de su
presentación mediante video que sus compañeros presentarán.
Se selecciona como temática “Las competencias transversales en la formación de
profesionales”. Se realiza el esquema de presentación usando la herramienta Web 2.0
Empress (Empress, 2013). Se publica un instructivo para adjuntar la presentación en
Webnode, en cada e-portafolio. El instructivo es de uso interno de nuestro grupo y se ubica
en la plataforma.
2.4 El coordinador del grupo enviará por mensajería interna a su tutor la información
de los integrantes y el tema elegido, se dará prioridad al tema de acuerdo al orden de
llegada de los mensajes con los grupos conformados. Deben dejar evidencia del envío
del mensaje.
El tema seleccionado por nosotros para la presentación final hará uso de la mesa redonda
como estrategia de presentación del tema.
Figura 2. Evidencia del envío del mensaje. Fuente: Elaboración propia mediante captura de
pantalla a la plataforma Blackboard
2.5. Realicen un documento en donde indican la forma de trabajar colaborativamente
para el desarrollo de esta actividad.
Para el desarrollo de éste trabajo se tuvieron en cuenta los siguientes aspectos.
Se revisan las actividades grupales y se realiza una reunión preliminar, empleando
videoconferencia, teléfono y Whatsapp.
Se propone un plazo para subir los documentos en la carpeta compartida del grupo.
El coordinador del grupo informaba mediante un correo electrónico o una llamada
la distribución propuesta de actividades, estableciendo fechas de entrega y
realizando el acompañamiento durante el desarrollo de los puntos de la guía.
Cada vez que alguno de los integrantes realizaba una propuesta para el desarrollo de
cada uno de los puntos, este era publicado en la carpeta de archivos compartidos del
grupo, poniéndolo a consideración y revisión por cada uno de los integrantes del
grupo, el cual era modificado por los integrantes y publicado nuevamente.
Al final cuando cada uno de los puntos estaba desarrollado, se realizó nuevamente
una videoconferencia, aclarando los puntos y discusiones que se presentaran acerca
del desarrollo de la actividad.
Actividad 3. Socializando el proyecto: una Oportunidad de Negocio.
3.1 Presenten la versión final de su ensayo, teniendo en cuenta la retroalimentación
que su tutor realizó al ensayo, en la guía 2.
RCM como estrategia para hacer los planes de mantenimiento costo-efectivos
La implementación de un programa de mantenimiento en una organización,
generalmente es un problema complejo, ya que debe asegurar un claro compromiso entre el
personal de mantenimiento, los operadores de las máquinas y la gerencia de la
organización. Por un lado, el operador debe advertir que posee información valiosa para
determinar las posibles fallas en un activo de la compañía, y por el otro la gerencia de la
organización debe entender que ningún programa de mantenimiento existente en la
actualidad garantizará que los activos dejen de fallar.
Para comprender mejor el enfoque del mantenimiento centrado en confiabilidad
(RCM), y su impacto en el balance costo-efectividad en la organización y distribución de
los recursos de mantenimiento, es requerido comprender primero la evolución de los
paradigmas de mantenimiento, la definición de un activo confiable, qué significa ser costo-
efectivo; y finalmente proponer la validez de la implementación de estrategias basadas en
RCM en el contexto de costo-efectividad.
El mantenimiento ha evolucionado y pasado por tres generaciones en las cuales ha
cambiado la filosofía. De acuerdo con Moubray (Moubray, 2004), la primera generación
existe hasta 1940, con un sector industrial sin alta mecanización y un mantenimiento
reactivo, orientado a la solución inmediata de las fallas. Después de 1945, la segunda
generación se relaciona con un aumento en la mecanización y automatización, haciendo
deseable tener una disponibilidad mayor de los activos al menor costo posible. La tercera
generación se relaciona con los avances en electrónica y automatización, presentando
mayor cantidad de fallas aleatorias, y en la cual se observa un incremento en el costo total
de los activos y su mantenimiento. El cambio de paradigma es notable, ya no se desea una
reducción de los costos, sino un uso efectivo de los recursos (costo-efectividad).
A lo largo del párrafo anterior, se ve como el concepto de activo disponible es
transversal a la segunda y tercera generación. Un activo está disponible cuando su
capacidad operacional excede al uso que se le da. También aparece el concepto de costo-
efectividad, el cual es definido para RCM por Moubray (Moubray, 2004) indicando que se
busca orientar los recursos de mantenimiento hacia aquellas fallas en las cuales sea más
efectiva la aplicación de acciones correctivas. De hecho, el análisis de costo-efectividad se
usa en contextos en los cuales no se justifica hablar de costo beneficio (Fondoempleo,
2013)
Al tener claro el cambio motivado en los paradigmas de mantenimiento, se puede
definir un activo confiable como aquel que realiza la función para la cual ha sido diseñado,
dentro de su contexto operacional. Citando a Moubray, el mantenimiento centrado en
confiabilidad puede verse como:
“un proceso utilizado para determinar qué se debe hacer para asegurar que cualquier
activo físico continúe haciendo lo que sus usuarios quieren que haga en su contexto
operacional actual” (Moubray, pag 7)
Con ello lo que se busca es que siempre existe una oportunidad de mejora en los
procesos de mantenimiento, ya que se puede estar trabajando con conceptos erróneos. Para
comenzar el análisis RCM hay que desglosar las actividades/funciones, pero también hay
que buscar la posibilidad que existan funciones asociadas a la función principal. Una vez
definida la función, hay que hacer una clasificación de las posibles fallas de la función, y
diferenciar entre efectos y consecuencias de la falla.
En el proceso se pueden encontrar fallas ocultas, que son aquellas que son
provocadas por sistemas de prevención de fallas, y son aquellas que pueden producir una
falla catastrófica al relacionarse con elementos de protección contra fallas de otros bloques
del sistema.
La ejecución de este proceso es delicada, y depende sustancialmente del análisis
descrito con anterioridad. Una de las objeciones principales es presentada en Chimack et.
al., planteando que el costo inicial de implementar RCM es demasiado alto (Chimack et. al,
2006). Este escenario es contemplado por Moubray (Moubray, pag 290-294), planteando
las condiciones en las cuales RCM no debe ser aplicado. Esta propuesta se resume en dos
escenarios críticos, los cuales son escasez de recursos para la implementación y ausencia de
compromiso por parte de la organización. En ambos casos es claro que el paradigma de
costo-efectividad no se puede lograr.
Se concluye que la implementación de programas de mantenimiento centrados en
confiabilidad exige un compromiso por parte de los diferentes actores de la organización,
pero garantiza una mayor efectividad en el uso de los recursos mediante un análisis de
fallas más profundo, enfocando los recursos de mantenimiento hacia la prevención y
corrección de aquellas que generen mayores impactos en la operación de los activos de la
empresa.
Referencias
Chimack, M., C. Walker, R. Miller, J. Aardsma, D. Novosel. 2005. National Center For
Energy Management And Building Technologies Task 10: Energy Reduction
Through Practical Scheduled Maintenance Subtask 10.1 Literature Review. Report
NCEMBT-051231-1. Recuperado el 22 de Mayo de 2013. URL:
http://www.ncembt.org/downloads.html
Moubray, John. Mantenimiento Centrado en Confiabilidad. Traducido por Ellman, Sueiro y
Asociados. Buenos Aires. 2004
Perotti, Graziano. Maintenance Integrated System: the right recipe of TPM and RCM.
Recuperado el 25 de Mayo de 2013. URL: https://www.google.com.co/url?
sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=4&ved=0CEIQFjAD&url=http%3A%2F
%2Fwww.ispe.org%2Fitaly%2Farticle-maintenance-integrated-
system.pdf&ei=w6eiUdq_HOjS0wHn4IGQCA&usg=AFQjCNGAJmD_FUsTo-
qy8-4seHK3kI3vFw&bvm=bv.47008514,d.dmQ
El análisis costo- beneficio. Recuperado del sitio web del Fondo Nacional de Capacitación
Laboral y Promoción del Empleo (Fondoempleo), el 26 de Mayo de 2013. URL:
http://www.fondoempleo.com.pe/costo-beneficio7.htm